Сотрудники профессионалы своего дела. Застраховал имущество и жизнь. Все подробно рассказали и проконсультировали. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне с отдела продаж, обслуживание на высоте!
Супер страховая компания. Рекомендую оформлять полисы только в Согаз. Сотрудники обслуживания клиентов милые и доброжелательные, всегда помогают в решении вопросов. Спасибо!
Много лет продлеваю страховку по ипотеке в этом отделении. Всегда идут на встречу, предлагают самые выгодные условия. Оперативно все оформляют. Очень приветливы и профессиональны.
Никогда! Никогда не страхуйте тут ничего. Оформлял каско на лизинговую машину. Какая-то Елена, целый начальник отдела, отвечает только один раз и больше никогда не перезванивает . Регламентов по срокам оформления договора, осмотра авто, выдачи полиса не существует , - как получится. В итоге каско оформляли 5 раб дней. Вдумайтесь ! Хотя делается за один, с осмотром - 2 дня. Страшно представить если вдруг по ущербу придется обратиться .
Приятная, спокойная, дружелюбная атмосфера, очередей не было. На всё вопросы были получены подробные ответы. Помогли с вопросом возврата денежных средств. Доволен.
Хочу отметить Деревянко Татьяну, высококвалифицированный сотрудник, подробно все рассказала, пояснила. Спасибо ей большое, а руководству отделения уважение за таких сотрудников.
Данный отзыв адресован Марине с отдела обслуживания клиентов. Руководство прошу обратить внимание на её вечно недовольный вид и негативное общение с клиентами. При одном виде человека вызывает отрицательные эмоции. Ведёт себя пафосно, некультурно. Знаний в области страхования просто ноль. Прошу рассмотреть вопрос её увольнения.
Нормальная компания. Страхуюсь у них уже много лет. Если следить за оформлением документов вопросов по выплатам не возникает. Согаз это просто юр лицо, следовательно ответ по запросам в течении 5 рабочих дней и не более!
Пользуюсь услугами ипотечного страхования не первый год.
Привлекательная цена с учетом статуса компании и доверия к ней.
Сотрудники вежливые , приятные, помогут даже в нерабочее время!
У меня Тигуан 2019 года с Каско от Согаз. Поймал камень от фуры в лобовое и как следствие небольшой скол. Обратился в Согаз, все быстро оформили, предложили два сервиса на выбор на Спартановке и на Красном (бывший Ниссан). Там стекло заменили за сутки, забрал машину на следующий день. Стекло оригинальное. Каско считай окупил.
Отличная страховая компания! Оформляю осаго не первый год. Есть категория граждан, которым делают скидку(необходимо удостоверение с работы) Удобное расположение с небольшой парковкой. И для меня не мало важно ,что офис не виртуальный, а в случае ДТП есть куда обратиться.
Хорошие специалисты, отношение к клиентам, приятная атмосфера. Всё располагает к диалогу. Специалист всё объяснила, рассказала.
Нет очереди,всё очень чисто, приятно.
ффНе клиенто ориентированная компания. Впрочем, как и все страховые компании. Думают не о клиентах, а о собственном обогащении. Принимают не в офисе, а в коридоре! Подозрительно...
Все быстро и без лишних слов. Не надо часами сидеть под дверями. По телефону позвонили- уточнили- все получили. Чистота и приятные девчонки из страховщиков)
Обслуживание очень интересное, смотрят на тебя улыбаются и в тоже время ненавидят, при страховании рассказывают что всё будет хорошо, а как наступает страховой случай то возникает множество ньюансов, например при оформлении каски нужно знать, что оказывается можно сделать сразу по вашему желанию ремонт в дилерском центре или получить деньги, а они пишут куда направит страхователь, а это обычно какой нибудь убогий автосервис в гараже, так что будьте внимательны когда оформляете страховку. Да и еще много чего.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Продлевала страховку, быстро все оформили, оплатила, и отправили в банк. Все супер!
С
смоктунов денис
Знаток города 3 уровня
9 июля
Одна из лучших страховых компаний,грамотный,вежливый персонал.Лучшие цены в городе по страхованию авто.по КАСКО, просчитывал в разных компаниях,дешевле чем СОГАЗ никто предложить не смог.
Вообщем был приятно удивлён вежливым, внимательным отношением сотрудника к моему обращению. Приняли заявление в самые сжатые сроки и возврат денежных средств также пришёл очень быстро.
Обращалась за возратом неиспльзованной страхой премии. В офисе все современно, сотрудник вежлив и приятен все обяснил и помог. Возрата долго ждать не пришлось.
Издеваются над людьми!!! Звонила 10 раз. Два часа слушала куда нужно нажать. Потом наконец-то берет девушка и каждый раз говорит, что типа меня не слышно и тут же кладет трубку! С разных телефонов меня якобы не слышно!! Вы чо вообще чтоль там? Купите тогда сотрудникам слуховые аппараты или выгоните их, они глухие. Есть у них начальство? Напишу претензию
Вот такого отношения не ожидал... Все сотрудники на месте(сотрудницы) видимо помешал им кофе пить и ногти пилить....почти по всем столам меня пинали а потом сказали что по телефону надо позвонить сотруднице . И вуаля!!! Але оп!!! Она отправила меня с моим полисом СОГАЗа в........ В МОСКВУ!!!! Работают самые глупые и не учтивые человеки женского пола( УЖАС!!! Закройте эту помойку. В итоге зубы я делал в Москве,потому что 250 рублей за рентген дорого для домашнего филиала.
Добрый день,обратилась 02.11.2022 с целью расторгнуть договор страхования ипотеки.Специалисты, не уточнив информацию (что нужно расторгнуть договор страхования ипотеки или договор страхования потребительского кредита),предложили присесть и подождать.Время ожидания составило 40минут.Когда я подала документы специалисту ,то выяснилось,что расторжением договора страхования ипотеки занимается другой специалист,который сидел рядом.Обслуживание моего обращения составило около 3 минут.В итоге я виновата в длительности моего ожидания по причине неточно указанной мною информации (со слов специалиста).Скажите пожалуйста почему такое безучастное отношение к клиентам? Как клиент я не могу знать какую информацию нужно доносить до специалистов Согаз.Это обязанности сотрудников.
Звонил ЧЕТЫРИ раза по номеру 8 800 333 0 888, отвечают видимо москвичи, и как только узнают что я из Волгограда, переводят на волгоградское отделение. Но в волгоградском отделении никто не берет трубку. Складывается впечатление что они вообще не работают. Было зарегистрировано 4 заявки и на каждую обещали что в течении ОДНОГО рабочего дня перезвонят. Никто так и не перезвонил.
Специально подъехал к ним в офис: в кабинетах целая армия офисного планктона, но сотрудник который занимается моими вопросами на больничном. Бездарность и неумение распределить обязанности временно отсутствующего сотрудника приводит к тому что клиентам приходится ждать звонка, который никогда не будет сделан.
Отправляла запрос по электронной почте, уточняла местоположения офисов в районах. Неожиданно перезвонили, всё подробно разъяснили. Приехала в конце раб. дня. Очень быстро, вежливо и без всяких проволочек переоформили полис.
Быстро и качественно отработали мою заявку на визит к терапевту, подобрали ближайшую хорошую клинику, где сразу же сделали всё необходимое для определения диагноза. Ситуация оказалась намного серьёзнее, чем предполагалось мной. Благодарю за оперативность. Процветания и благополучия вам.
Все очень даже хорошо, девочки все вежливые, приветливые, внимательные! Заранее сообщают об окончании страховки, бысто подготавливают документы, оплатить можно на месте.
Очень дорогой полис КАСКО на Geely Atlas pro - 103 000₽. Застраховал в другой страховой за 37 000₽(!) ещё и вместе с GAP(!). Разница колоссальная! Ещё и 30% забирают(!) комиссию при расторжении полиса, например, при продаже авто. Не рекомендую!
Отзыв лично мой, обратился в компанию для продления страхования по ипотеке. Девушка специалист компании, очень быстро заполнила бланки документов и помогла оплатить через терминал (сдачи не даёт). По времени заняло минут 30, успел за свой обеденный перерыв. Спасибо огромное.
Обслуживание хорошие, персонал очень приветливо и общительный, я бы сказал очень общительный))) время ожидания мола или мне так повезло, сразу пригласили! Парковка есть, полис преобрести можно без проблем
Здесь страхую свою машину уже ни один год. Сотрудники доброжелательные.
Отвечают на все вопросы.Звонятт и напоминают об окончании срока действия страхового договора. В дтп не попадали, поэтому оценить как происходить процесс выплат по страховке не могу. А так всё устраивает.
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту организацию. Когда рассказывали - не верил, пока сам на своей шкуре не понял, что это ***. Сначала отговорили делать ремонт, а взять деньгами. А когда насчитали в три раза меньше реальной стоимости ремонта, наплевали на моё заявление не ремонт, выплатили деньги и послали "туда".
обратился с целью расторжения полиса ОСАГО в связи со смертью отца. устроили чехарду- оказывается надо ждать полгода до вступления в наследство ... так как у моей мамы не было на тот момент банковской карты для возврата неиспользованной суммы. так еще и дозвонится невозможно- в телефоне только играешь в кнопочки нажимте одно нажмите второе... приехали в офис- сидят маникюры педикюры наводят... ни один телефон не звонит....