Расторгли полис ОСАГО в одностороннем порядке. Без объяснения причины. Причину, когда и куда делась страховая премия тайна за семью печатями. Отзыв пишу, что бы другие знали с кем будут иметь дело. Сотрудники компании реагируют, только на положительные отзывы.
Полное безобразие!!! Приехала поменять в полисе ОСАГО фамилию водителю при смене прав, 3 оператора не смогли это сделать, за 1:30 напортачили в полисе всё, что можно. Сказали езжайте(на тот момент полис уже был не в порядке), позвоним, как сделаем. Нам в срочном порядке пришлось делать другой полис от другой компании... Позвонили через 5 дней... Сказали готово, доплатите ещё 3800.... в итоге потеря клиента... Спасибо. Никому не советую.
Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила. Приехала переоформить осаго с лизинговой компании на ИП. Вопрос на решение которого требуется не больше 10 минут. Просидела в офисе час. Вопрос не решили - оказывается никогда этого не делали и не знают, как менять данные в базе. Сотрудники хамят, занимаются личными делами, не стремятся помочь. Откровенно говорят о том, что им не интересно заниматься обслуживанием действующих клиентов. Вот продать и заработать премию - да. А обслуживать клиентов - нет. Оставила все данные - пообещали к вечеру все сделать. Не сделали. Купила новый полис в другой компании. Поставила для себя в черный список эту чудо компашку))
Неделю назад поменял страховую компанию старой называть не буду у них не все так плохо других может и устраивает я обратился в офис ВСК за полисов осаго персонал грамотный все рассказали посчитали цену остался довольным первое впечатление хорошее посмотрим как будет в дальнейшем надеюсь на хорошее.
Страхуюсь у них не первый год, но то, что они учудили в этот раз просто за гранью здравого смысла! Купила полис каско, на след день попала в ДТП (виновник - другой водитель), ессно обратилась по своему каско, машину осмотрели, направили на ремонт, отремонтировали, а перед новым годом ВСК подало на меня в суд!!! с требованием оплатить ремонт. Звоню в страховую, говорят, что девочка которая делала полис попустила ошибку и он начал действовать не на след. день после покупки\оплаты, а через месяц! Прекрасно просто! Самая идиотская контора. Буду судиться естественно. У меня у них еще Осаго. Никому не рекомендую связываться с этой контрой. А репутационные риски для ВСК обойдутся дороже, чем 100 к которые они планируют с меня взыскать за ошибку их менеджера.
Хуже некуда. Офисы работают в жутко неудобном графике, помощь медленная, оформить дистанционно очень сложно, у меня не вышло до сих пор. Страхуюсь у них первый и последний раз.
Для того чтобы расторгнуть договор страхования ,заявление на расторжение принимают всего 4 офиса которые находятся черт знает где о чем ранее оператор мне об этом не сказал а сказал сотрудник в городе Домодедово ! А оператор по телефону мне Сказал,что принимают только в Подмосковье в и приехать можно в любой ближайший .Сказать что я была в шоке ничего не сказать !
Произошёл страховой случай, машина застрахована по КАСКО, отправили документы как они требуют через приложение, без всякого осмотра через час прислали письмо, что принято решение об отказе в выплате. 65 тыс за страховку как в одно место. Кто хочет геморрой добро пожаловать в ВСК. Понятно, что мы пойдём в суд!
Ужасная компания, произошёл страховой случай, приехали за 85 км для осмотра авто, нас специалист не принял, сославшись, что не успевает. Следующая запись только через месяц. Так и хочется спросить руковожство компании, вы свои деньги считаете?, так посчитайте наши: потерянный рабочий день( а их будет 2, если нас не отфутболят через месяц), бензин, помыть машину(а это зима и мойка только в теплом боксе) умножим на 2.
Сколько нам должны выплатить? Я уже не говорю про нервы.
Ставлю 4 больше не конкретно этому офису а тому, что в нашем городе куча офисов ВСК, где можно оформить полис а вот если Вам нужно вернуть деньги за полис ( например при продаже авто) то сделать это можно только в конкретных офисах, что вообще не удобно. Этот был ближайший в часе езды.
Само отделение неплохое, но привозить документы, подтверждающие страховой несчастный случай из Москвы в город Домодедово- это нонсенс. В Москве документы не принимают. Пыталась отправить заявление о страховом случае и документы через официальный сайт, ничего не получилось, на мой вопрос почему сайт не работает? по контактному номеру телефона специалист ответила, что не знает и за сайт не отвечает
Это не страховая компания
Это компания мозгодел
Оочень не советую
Будут заворачивать и отказывать по малейшим зацепкам.Так что если приняли доки это ещё незначит что всё ок☝️
И ещё попробуйте запишитесь на осмотр👀
Очень жадная компания! Произошёл страховой случай, осуществили ремонт не в полном объеме. Писала претензии, ответ шаблонный. Свою работу не выполняют. Никому не советую заключать с ними договор, обходите данную «контору» стороной.
Самая отвратительная компания, которой вообще ничего не нужно, не пойму зачем в салонах ее предлагают, раньше страховала б/у машины и не обращалась, на новой треснуло лобовое с 23.03.21г. Оформили дело, никто даже не перезвонил, на звонки постоянно, что то новое, долдонят как попугаи, вместо внятных объяснений, в конце сказали вам никто перезванивать не будет, звоните, узнавайте, ну такое обращение за такие деньги мне не надо, могу сама поменять за наличные, ну в этой компании наших машин и всего остального не будет😖😖
С 22.03.2021 пытаюсь дозвониться по всем номерам, оставляю заявку на просчёт полиса по страхованию жизни для договора ипотеки, банк Альфа банк и никто за это время не перезвонил, сегодня с 9 утра звоню в офисы на что получаю ответ с вами свяжутся либо приезжайте в офис (не зная суммы просчета и не дозвонившись в офис на лубянке, к кому ехать?)Сделка с банком завтра 25.03.2021. Интересно, ВСК заинтересован в новых клиентах?
В Домодедово специалист ушла в отпуск и никто не позаботился,чтобы её заменить,просто офис не работает предлагают ехать в Москву, чтобы внести изменения в страховку на автомобиль. А через личный кабинет не вносится. Ужасная компания!!!! Посередине нервы и время!!! Не рекомендую....
Пришла лично за 1,5 часа до закрытия, сотрудника по ипотечному страхованию уже не было на месте, дали номер, сказали позвонить на следующий день, но невозможно дозвониться, два странных гудка и сбрасывается звонок, позвонила сегодня на на горячую линию, составили заявку чтобы со мной связались пока тишина. Имею опыт общения с другим офисом этой компании, в Серпухове, там отношение к клиенту совершенно другое.
Там сотрудники заинтересованы в своих клиентах. Тут же я должна подстраиваться под них чтобы отдать свои же деньги. Ужасный офис, точнее не офис,а сотрудники (!) прошу обратить на это внимание компании.
Жулики в козлячкй конторе. Не могут продлить полис осаго своей же конторы. Город уккзывают нетот, денег сверху хотят за согласование с москвой полиса осаго, однако на горячей линии выслушав говорят что подобных распоряжений не было.
На общий телефон дозвониться не возможно. Никто никогда не берет трубку. При лично посещении офиса ещё раз набрала номер. Звонок бренчал из каждого уголка офиса. На мой вопрос: "Почему никто не берет трубку и не отвечает?" Последовал невразумительный ответ: "У нас чего-то там не работает..." Видимо, никому и не надо "починять примуса". Лишь бы чай не стыл в стакане и з/пл капала регулярно. Единственный офис в Домодедовском районе. Едва ли будет расширение клиентской сети с таким отношением.
Компания мошенников. В случае ДТП, компенсации не добьёшься. Центральный офис вообще в другом конце области. А этот офис, в г. Домодедово, работает когда как.
7
А
Андрей .
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Работники сидят, двери закрыты, офис не работает!По телефону горячей линии сказали сотрудник один, на больничном, выбирайте другой офис.Выбрал Подольск.Та же история, офис открыт, нужную услугу не предоставляют.Да чтоб я ещё к ним обратился.Представляю что будет, если обратиться за страховым случаем.В моём случае, кампании для меня больше не существует
Прошу прощения конечно, но сотрудник в возрасте и так долго работает с компьютером, в наше время, когда нужен темп, не стала страховать, ничего не поняла из предложеной каско, как то не сложилось.
Ужасное обслуживание клиентов, 23.06.2020 приехал на рассторжение полиса в рабочее время мне сказали ожидайте я был вторым в очереди в итоге когда подошла очередь мне говорит женщина а вам не ко мне ждите другого специалиста, это спустя 30 минут, и выходит женщина с едой во рту у которой не работает компьютер. Ужасное место и ужасные сотрудники
Быстро и хорошо обслужили, повезло с менеджером, нам попалась Улитина Маргарита сделала скидку и рассказала про то как получить скидку на программу добровольного медицинского страхования! Посоветовала как действовать в случае дтп по ОСАГО! Спасибо менеджеру за консульиацию! Думаю что приду к вам в следующем году!
1
9
A
Aлександр
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Хорошее отделение. Ни одного человека в очереди. Продал авто, очень быстро оформили документы на расторжение страховки. Не ясно откуда столько негативных отзывов.
Ужасный сервис. Соединения с оператором ждала 15 минут! После долгожданного ответа, мне сказали, что соединят с другим специалистом, и снова пришлось ждать 15 минут. Обращалась по страховому случаю, произошедшем 26.06, с тех пор, на более менее удобное мне время и место не могут записать!