Итак, дамы и господа. Всем тем, кто читает и обращает внимание на отзывы посвящается.
В 2017 году приобрели квартиру, все нужно делать с нуля, приехали по первому разу в Инком, т.к. была еще карта то ли скидочная, то ли накопительная, не суть-стали выбирать плитку в ванную, туалет, кухню, нужно много, но не дорогой...выбрали плитку, теперь предлагают нам дизигнера( да, не могу назвать их специалиста дизайнером), первое что бросается в глаза-это никакой заинтересованности, но да ладно может устал человек...но дальше больше, все предложения я отвергал, т.к. это были абсолютные безвкусицы, но главное нам нужен был примерный расчет необходимого количества плиток, да если бы не лень, можно было бы самому рассчитать, но коль уж специалист с "опытом" здесь и сейчас, пусть насчитает...и насчитали, лежит теперь 3 лишних упаковки плитки. А напольной плитки и вовсе не хватило и у них на складе нет и заказывать ее больше не будут, пришлось потом искать по всему городу, но ради двух плиток покупать пачку тоже не вариант был, в итоге пришлось из той же коллекции настенную в угол класть. Про то как менеджеры зала игнорируют порой клиентов уже сказано было другими, наш метался между тремя, видимо так бонусов больше заработает, а в итоге минус клиент-ремонт в самом разгаре, покупать приходилось еще ооочень много чего, но не у вас Инком, а у ваших конкурентов казанских, где подскажут, где нет дибильной очереди на выдаче и в целом лучше.
p.s. кто хочет заказать у них мега дизайн-то ребят, загуглите "леруа программа конструктор", я уверен многие сами справятся с этой задачей,т.к. инком использует практически такую же программу, только со своим каталогом
6
П
Павел Осипов
Знаток города 11 уровня
6 января 2022
Практичный и удобный магазин.
Один специалист может оперативно выписать большинство материалов. Без лишнего хождения как например в Мегастрое.
Купил унитаз ,сказали будет бесплатная доставка обещали к 15 00 по факту привезли с опозданиемем на полтора часа после визуального уличного осмотра претензий не было подписал накладную ,занёс унитаз домой обратил внимание на многочисленные сколы внутренней части крышки обратился в по тел. в магазин сказали приходите пишите заявление .Приехав в магазин написал заявление с претензией сказали ,что рассмотрят претензию .Спустя неделю позвонил в магазин в ответ мне сказали что претензионист уволился и мой вопрос не решен.Спустя ещё три дня мне сказали что я должен обратится в сервисный центр и доказать что это заводской брак . После этого я для себя сделал вывод то что не следует покупать в этом магазине ничего так как это не первый раз происходит такая ситуация.
8
М
Михаил Сарафанов
Знаток города 6 уровня
20 сентября 2022
На период ремонта можно сразу ехать сюда и закупать по полной, менеджеры подскажут, выбор большой.
Минус очень долго выдача. Сначала распечатать накладные, потом оплатить на кассе, а потом идти на выдачу и там в очереди дождаться пока все соберут и выдадут.
Внимательно проверяйте целостность и исправность товара на складе. Могут возникнуть трудности с возвратом дефектного товара. А так же, не приезжайте с возвратом к концу рабочего дня, точнее к 17.00, сотрудники занятые и очень спешат уйти с работы и вашим вопросом заниматься ни кто не будет. Разочаровался сегодня одним словом.
Один из самых больших выборов стройматериалов по приемлемым ценам в нашем городе!
Радует что работают над ускорением обслуживания. Увы частенько бывает не хватает менеджеров для выписка товара.
Хороший шоурум. И только. Покупать не советую, посмотреть и заказать у другого поставщика. Цены не стабильные, говорят предоставим скидку, на самом же деле ещё дороже пытаются продать.
Отличный магазин, личный менеджер очень удобный сервис. Один большой минус это склад, а именно «экспресс». Большой склад оперативнее в разы работает чем «экспресс».
Много раз видел рекламу по телеку, и решил делать ремонт с инкомом. По приходу в стройцентр сразу обратил внимание на широкий ассортимент товаров, а также вяло работающих продавцов. За время просмотра материалов к нам так никто и не подошел (. Спросив первого попавшегося продавца как найти дизайнеров, нам указали куда то вдаль, там есть лестница на второй этаж поднимитесь увидите, я так понял продавцам на клиентов обращать внимания некогда, так как я помешал беседе паре из них... Поднявшись на второй этаж, я снова увидел пару троечку скучающих продавцов, но снова на нас даже не обратили внимания. Наконец то мы нашли "дизайнеров", которые без энтузиазма объяснили, что дизайн проект будет бесплатный, и на него надеятся не стоит. Мы обьяснили, что мы купили большую квартиру, и предстоит колоссальный ремонт, полностью во всей квартире... Однако это совершенно никак не заинтересовало дизайнеров, и нам предложили записаться на какой либо день, и придти официально... Вспоминая рекламу, где дизайнеры с огоньком в глазах рисовали проекты и подбирали материалы, складывается впечатление, что мы пришли не в тот инком. Мне не понятно, какой смысл тратить колоссальные деньги на рекламу, если затем на местах работает полностью безинициативный персонал??? Инкому потерял клиентов в нашем лице минимум на 500 тыс.руб., видимо это не та сумма, при которой начинается работа с клиентом. В итоге сказав дизайнерам два раза, что если им не нужны клиенты мы уйдем в другое место, они лишь безразлично пожали плечами. В общем совершенно не понравилось:
1. отношение к клиенту
2. цены гораздо выше чем у других крупных стройцентров
3. безинициативность персонала.
Больше не пойдем (((
Цены так себе, обслуживание то много консультантов то ни одного. Удобно что все в одном месте. Экспонаты раковин не все закреплены . получаешь на складе рулон обоев ,а ждёшь их (3 человека)пока найдут полчаса. Больше минусов ,чем плюсов. Товары обычные ,нет изюминки, эксклюзива. все обыденное.
Очень печальное впечатление осталось после данного магазина. Выбрала фотообои на стену, на 3м вышло 7600 руб., сказали что только под заказ и срок доставки максимум составляет 14 дней. Однако ни через 14 дней, ни через 21 день обои не пришли, сегодня уже 4 неделя как идут мои обои. Между тем, все ждут эти обои, и строители в том числе, которые не могут закончить свою работу и сдать квартиру, я которая не может им что-то сказать, потому что это вина магазина, ввиду чего мне приходится платить дополнительно за аренду съемной квартиры. Ладно хоть передумала брать в Инкоме обои на всю квартиру, потому что другой поставщик привез мне обои через неделю. СПАСИБО ИНКОМ!!!
7 апреля 2020г.
1.продавец обманула с размером материала на 3см.
2.заказали искусственный камень, сказали придет в течение 3-х дней, позвонят. Не дождавшись на 4-й день поехали сами, нам сначала говорят 7 дней ждите, потом ой подождите ваш заказ пришел.
3.во всех обьявлениях ошибка- не выстОвочный, а выстАвочный зал.
Планирую возвращать и придется выбивать через суд расходы на бензин 2 раза ездили.
Жёсткий "-", вечно не работающие туалеты для клиентов, что женский, что мужской. Ребёнку приспичило, а туалеты закрыты. В итоге наложенные штаны и испорченное настроение...
Купили линолеум в 16.09, отпустили товар только в 17.16. Это после того как уже сходили в главный корпус. Как так? Вроде и свободные грузчики есть, а отпустить товар не могут. Очень не понравилось.
При заказе говорят одни цены на самом деле другие. Торговый представитель откровенное хамло при попытке решить вопрос кричит не выслушивая доводов клиента и оскорбляет налево и направо Не советую обращаться в данную компанию.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алиса в стране чудес
Знаток города 11 уровня
14 июля 2021
Большой выбор всего для ремонта и обустройства. Цены разные - на любой доход. В целом все нравится в этом магазине.
Добрый день.выбирали с женой плитку в квартиру и заехали в ИНКОМ с менеджером Александром все посчитали , итого вышла кругленькая сумма , ну так как ИНКОМ хвалится тем что "Нашли дешевле, сделаем еще дешевле ", мы соответственно начали искать , нашли дешевле примерно на 70 тысяч от общего прайса , звоним им , они говорят скиньте счет и мы обсудим с начальством . В итоге мы скинули счет , и они позвонили в ту организацию устроили разборки с ними почему так дешево у них , и каким-то образом убедили отменить нам скидку.Вот так работает злополучный ИНКОМ !!!!не советую