Уже не раз заказывали роллы в этом месте, и все эти разы не привозили заказ вовремя. Все время задерживались на несколько часов, даже когда заказывали четко ко времени, путали заказы. А теперь, в праздники, заказали еду, ждали больше 3 часов, пытались туда дозвониться, служба была недоступна, только под вечер нам позвонили и спросили про актуальность заказа. На сайте было указано приблизительно 90 минут, праздники, все понятно, большая загруженность,но никто даже не оповестил об этом.
Роллы, конечно, вкусные, но обслуживание и пунктуальность у этой компании (по крайне мере в Туле) сильно страдает.
Очень долгая доставка. Уже ждем 3 часа… не знаю сколько еще.. может еще 2)
Одного понять не могу просто, почему
по-человечески это нельзя написать - ДОСТАВКА 4 часа. Люди хотя бы понимать будут, планировать)
Все еще жду.. пошел 5 час
Решила забить на них и сварить пельмени 👍🏼
Заказывали доставки роллов, при заказе было указано, что роллы привезут в 18:58, в итоге в течение 2 часов роллы так и не привезли. Операторы не могут дать конкретику по поводу статуса заказа, о задержке доставки не предупреждали
Спасибо за роллы!🍱🥢🍣 Было все аккуратно и вкусно. Достаточно быстрая доставка и компоненты все на месте. Суши приехали к нам в целости и сохранности, хорошо упакованы. Большое спасибо 😊
Раньше брали в деливери доставку и всё было нормально, заказали 07.05.2023 через внутреннее приложение. Позвонил оператор и сказал, что ждать нужно 90 минут, вместо этого прождали доставку больше двух с половиной часов и она до сих пор не приехала. При повторном звонке сказали, что вот через 5 минут курьер приедет, но какая неожиданность и через 30 минут его не было. Короче, если не можете выполнить заказ ко времени позвоните предупредите верните часть денег, а по хорошему всю сумму с таким сервисом. Никому не советую.
Часто заказываем роллы в СушиСет 🙂 Обычно самовывозом. Переодически бывают акции и промокоды , очень выгодно делать заказ 🙂 Вкусные, свежие, много начинки 👍 нравится соевый соус у них и васаби.
Давала роллы , даже детям. Все отлично! 😉
На фото Сет Большой Запеченный 😋
До ресторана никто не смог дозвониться(служба поддержки тоже) заказ должны были привезти за 45-55 минут,а ждали больше 2 часов,ресторан в 20 минутах езды от офиса,в который делали заказ!никто не предоставил информации что заказ задерживается и на какое время!!пока дождешься можно умереть с голода!!!!!рассчитывали успеть поесть в обеденный перерыв,но у ресторана видимо другие планы. Желание заказать тут отпало вовсе!при этом перепутали заказы
Заказывала доставку на время. Курьер доставил во время. Одним словом минута в минуту.
Полы были упакованы хорошо. Всё целое. Роллы вкусные, но рыба перемороженая.
Оформляла заказ в 19:43, ориентировочное время доставки 21:21, в 21:30 начала писать в поддержку «яндекс еда», где мне на протяжение 40 минут говорили, что сотрудники ресторана сейчас с вами свяжутся и так никто и не связался. Заказ приехал с опозданием в 40 минут, все остывшее, не первой свежести, не доложили соевый соус, имбирь и васаби, хотя в чеке пробито было на одну позицию больше.
Самые худшие ролы в Туле. Рис не правильно приготовленный и без вкусный. Заказывали доставку, сразу сказали "время ожидания два часа, а вообще как привезем так привезем". Сразу видно, что клиент для них пустое место. Более половина сета улетело в помойку.
К сожалению на диверли клаб отзыв нельзя оставить,если заказ отменили. Сразу хочется отметить,что там данный ресторан почему то называется сет доставка.(если бы я знал,что это суши сет,то заказ бы даже не делал из-за ранее печального опыта в наблюдении как готовят роллы и полной антисанитарии в данном заведении.даже где то репортаж был как они тараканов травили и соседей задели сверху). Но да ладно.доставка была определена приложением в течении двух часов!!! Согласившись и смирившись с данным фактором ,заказ был сделан. Через 2:30 минут заказа так и не было. Было сделано несколько звонков службу поддержки диверли клаб,на первый звонок ресторан сказал,что перезвонит.никто естественно не звонил.далее диверли клаб(спасибо ему огромное) отменил заказ все таки. Но спустя 3часа!Карл!3 часа девушка курьер мне привезла отмененный заказ и даже не знала,что его отменили) и да естественно данный заказ был в упаковке суши сета(а не в сет доставке ,как маскируется ресторан в приложении). В общем скупой платит дважды,заказ был переоформление из другого ресторана и доставлен за 30 минут )