Не понимаю положительных отзывов.
Вилку надо самостоятельно собирать. Я женщина!! Я хочу включить кнопку и чб было тепло, вместо этого покупатель получает проблему и неслабое удивление.
Дальше. Этот хвалёный обогреватель греет 1 куб метр непосредственно вокруг себя. ВСЁ. Сначала на холодный склад его отвезла - там вообще как мёртвому припарка (при площади помещения 10 кв. м!!!). Дома.. ну вот он прямо у ног стоит - я чувствую, но а комнате если на полградуса теплее и то я сомневаюсь.
Дальше. Может он и экономичный, конечно, но из-за крайне низкой эффективности его приходится весь день, а то и ночь, держать включенным. Как бы не дороже обычного обогревателя вышло.
Про эстетичность тоже приукрашивают, внешний вид довольно топорный. Обычный обогреватель ничуть не хуже внешне, зато толку больше.
Жалею что купила. С терморегуляторомм и проводами обошёлся в 5 тыщ ещё и с вилкой ковырялись.
Практически на постоянной основе в офисе пользуемся кварцевым обогревателемТеплЭко - это просто находка для нас! До этого пользовались масляным, к обеду дышать уже было не чем, в связи с чем и работоспособность коллектива падала. С этим же обогревателем такой проблемы нет! Просто тепло и комфортно в помещении. При небольшой стоимости и такое качество, ну чудо же!
Купили 4 обогревателя ТеплЭко в 2023 году(2 из них оказались с глубокими трещинами на экране и выглядят не эстетично.В магазине теплэко обогреватели хорошо упакованы и их не проверяют при покупке,сейчас когда мы привезли их домой и вскрыли и увидели дефект,то в службе контроля качества нам сказали,(что оказывается,трещины не являются барком и нужно было проверять обогревали в магазине!),менять их отказались,всем рекомендуем проверять обогреватели теплэко в магазине!
Данный магазин порекомендовали знакомые, мы на тот момент как раз были в поиске подходящего обогревателя. Понравилось то, что прибор безопасен, не сушит воздух, то, что нужно для детской комнаты. Приятным бонусом стала энергоэффективность. Также предоставили большой срок гарантии, что несомненно тоже подкупает)
Вход в магазин с улицы, покупали 2 теплэко, подставки для пола продаются отдельно, плюс крепёж для настенного крепления тоже продается отдельно, хотя в упаковке присутствует каркас для настенного крепления, но без крепежа. В целом магазин понравился, можно посмотреть, потрогать как греют эти обогреватели.
Покупал обогреватели, а потом и подставки к ним.
Персонал компетентный, доброжелательный. К продукции нареканий нет, заявленным характеристикам соответствует. С ассортиментом можно заранее ознакомиться на сайте.
Подъезд удобный, припарковался без проблем. Поэтому самовывоз, с доставкой не пользовался.
Очень не вежливый персонал. Припарковаться нормально не где.
Дополню.
Поиехали в снежную погоду. Сырось! Товар стоит на полетах чтоб не промокнуть. Два дня невозможно было дотронуться до корпуса батареи. Щипало. После просушки всё нормализовалось.
Минусы скорее всего ставят сотрудники.
Пользуюсь двумя батареями 3-й год. Работают с небольшим гулом, слышно только ночью, треснули сразу, но это допускается. Хотелось докупить ещё одну, но передумала: самостоятельно установить розетку не получается, а нанимать и платить за это - золотая батарея получится.
Крайне не советую обращаться в данную компанию. Почитайте внимательно все отзывы нижи. Позвонил менеджеру по наличию товара. Сказали все есть. Оплатили счет в понедельник. На следующий день никакой обратной связи. Стал выяснять сам, что с оплатой. Оказалось, у них она проходит в течении 2-3 дней. Впервые с таким сталкиваю. Сегодня уже четверг. Отправил платежку. Перезвонил. Теперь ответ "ожидайте с Вами свяжутся". Итого: 4 день не можем привезти на объект обогреватели! И непонятно, когда привезем! А сюдя по отзывам пользователей, там еще и с качеством беда!
Знаю, что сыр бесплатно только в мвшеловке. Купил два штуки и все проверил. Вся песня у этих приборов в том, что они долго остывают. Поставил два прибора рядом, обычный коннектор на 400Вт. и ТеплЭко. Включаю и через 10 минут оба жарят одинаково, выключаю, обычный коннектор через 5 минут холодный, а ТеплЭко и через 40 минут около 40-45 градусов держит. Вот и весь фокус, сразу стало понятно, за счёт чего такая бешеная экономия! Рекомендую, я себе уже ещё два взял, только вместо их реле температуры, купил суточное реле времени, почти в три раза дешевле получается и выставил 15 минут работы 45 минут отдыха. Все.)
Хороший обогреватель за свою цену , приятный внешний виднебольшое потребление э/э, важно рассчитать объем помещения, возможно одного обогревателя не хватит .
Неудобно добираться,а так в целом поменяли отопитель по гарантии,правда пришлось ездить два раза, сказали что сразу меняют только в гарантийном отделе,а туда не попасть график работы весёлый
Отец положил такой зимой на даче в кровать под матрас.
По паспорту обогреватель греется до 95 градусов, только это на открытом воздухе. Под матрасом он так разогрелся, что начал тлеть матрас и обивка на диване. Хорошо, живы все остались.
Перед дачным сезоном купил три обогревателя с регуляторами температуры. Вещь я вам скажу незаменимая. Потребление электроэнергии минимально, не сжигают кислород не душно как после протоки печью дровами. Установил быстро в трёх комнатах, проблем не испытывал.
Опыт использования обогревателем Теплоэко в квартире неделя. Куплен в официальном магазине в Спб 2600 р. Что можно сказать: 1) плита тяжелая, дизайн оригинальный 2) вилку надо приделать самому, та что в наборе на выброс 3) при первом включении бьет током 110Вт, но это нормально, так сказано в инструкции. (прогрели 40 минут и выключили на сутки), током бить перестало. Немного пахнет сырой штукатуркой, потом запах прошел.4) установлен на подставку и докуплен терморегулятор +2500 р 5) треснула плита на третий день, в инструкции написано- это нормально, замажьте шпатлевкой. 6) плита работает бесшумно 7) тепло мягкое не сушит воздух 8) потребление электричества экономичное 9)гарантия 10 лет. Думайте сами, решайте сами.
Купили обогреватель. Через неделю перестал работать. Сервисный центр работает только 2 дня в неделю и в рабочее время. Когда приехали в часы работы, отпрасившись с работы, двери закрыты и никого нет...
У обогревателей «Теплэко» есть серьезный минус, а именно проблема с выключателем. Из пяти купленных обогревателей у двух он вышел из строя. Заблокировался так, что ни ни включить не выключить. С терморегулятором не используем, нет необходимости, поэтому пользовались выключателем, которых хватило на 2 года работы. Кроме того, у одного из обогревателей появился треск, также где-то в районе выключателя. Во избежании короткого замыкания пришлось дальше не использовать. А так, в остальном греет нормально.
Мне очень нравятся эти батареи Теплеко...
Очень впжно,что они не ,,съедают " кислород т пожаробезопаснвы.Пользуюсь не первый год.
Была замена - один раз перегорело что - то внутри..Без проблем заменили батарею...Менеджеры все приветливые,грамотные,знающие молодые люди.Меня обслуживал молодой ,обачтельный продавец Павел ,с симпатичными усиками...
Очень любезно всё объяснил ,расскпзал и показал.Рекомендую всем пользовпться услугами этой фирмы...Кстати,присмотрела там роскошную бочку- сауну...Коплю деньги для приобретения...Для меня очень важно экологичность поодукции ,а Теплеко представляет именно такую продукцию...
С уважение ,довольный Клиент...
P.S : забыла отметить отличную рекламу по ТВ !
Один товарищ Вассерман чего стоит !!!
Косиический обогреватель !!! Удачи и пооцветания на радость нам,обывателям.
Пользуюсь обогревателями теплэко, уже более 10 лет, стоят на даче. Работают прекрасно. Единственно, пришлось увеличить площадь поверхности, прикрепив к ним алюминиевые П - образные профили. Чтобы эффективность обогрева стала выше. Кроме того, очень удобно подключать их к умной розетке, чтобы по сообщению с телефона можно было контролировать температуру, включать и выключать обогреватель. Очень рекомендую к покупке.
Купили месяц назад обогреватель, т.к. в городе резко похолодало. Посмотрели ассортимент на сайте и решили взять обогреватель из кварцевого песка.
Очень спас нас в это холодное время, пока не включили основное отопление. Работает отлично, хорошо и быстро отапливает среднюю по размерам комнату. А еще очень красиво выглядит, не как обычные «батареи» и вписывается в интерьер.
В магазине сотрудник все подробно рассказал, показал как его включать, настраивать и т.д.
Покупкой остались очень довольны. Советую к приобретению)
В ноябре 2016 года купил четыре обогревателя теплэко. Через год перестал греть первый, ещё через год-второй. Так как сервисный центр работает два раза в неделю по 3 часа утром, мне было всё не доехать до него, поскольку я работаю. Когда этой осенью перестал греть третий обогреватель, я, наслушавшись про "пожизненную гарантию" *10 лет, всё-таки добрался до сервисного центра с тремя обогревателями. Там неисправность подтвердили, но в ремонте или замене отказали, ссылаясь на то, что на "те" обогреватели, т.е. 2016 года выпуска - гарантия 5 лет, и она уже вышла. Посоветовали выложить моими обогревателями дорожку на даче, как я скорее всего и поступлю.
Блокадница получила стресс !!! Я купила в этой компании теплеко-обогреватель . Когда распаковала у мамы в доме , то увидела , что шнур отдельно и розетка отдельно. Подключить нельзя к сети !!!!!!!!!!!!Во всей коммуналке нет мужчин ! Маме 90! Отвертку не нашли !! Просто позорище! В Финляндии купили обогреватель , так там все продумано поэтапно , включая отвертку. Подарок на Новый год оказался стрессом для всех !! До сих пор давление у мамы!!
9
3
Посмотреть ответ организации
Outrider
Знаток города 10 уровня
11 сентября 2022
Магазин расположен не удобно. Васильевский Остров.
Продукция не понятного качества. В интернете масса негативных отзывов. Иногда разбавляются позитивными. В целом не понятный продукт.
Даже на выставке тепло плита представлена в отколотом виде…
Сам товар вызывает ощущение сырого продукта. Купи принеси домой и ещё собери, накрутити наверти…
Терморегулятор - целая проблема. Либо покупать их за 1800 и потом сматывать 3 метра кабеля, прятать где-то за диваном😂😂😂, или брать версию за 1200 и самому колхозить….
Удивительно, как производитель не думает о потребителе… Терморегулятор за 1200 предназначен только для скрытой установки. Если установка не скрытая, то придётся самому, сверлить отверстия сбоку, в корпусе для двух проводов🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Также можно сказать и о креплениях на стену… покупаешь белый радиатор, в комплекте серые крепления🤦♂️
Если радиатор не планируешь вешать, то нужно докупать колёса…. Это вообще треш!!!!!! Металлическая неокрашенная, вручную согнутая железякина с чёрными колёсами от офисных стульев……🤦♂️
В целом, можно сказать, что это колхозный продукт для строительных бытовок… может быть для обогрева гаража, сарая…. Но точно, не для города…
Хочется очень порекомендовать производителю, не бочки кедровые производить, а нормально доделать хотя бы одну вещь.
Идея может быть и не плохая… Несомненный плюс, что плита долго остывает после нагрева…
Но реализация идеи… провал…
Неужели было не разработать оптимальный форм-фактор? Сделать нормальные интерьерные колёсики, их крепления… Поработать с дизайном…. Встроить терморегулятор в плиту или как минимум предложить выносной беспроводной датчик температуры, разместив который в центре комнаты, потребитель избавит себя от необходимости собирать какие-то терморегуляторы и вилки….
С учетом того сколько этот продукт существует и не эволюционирует… самая точная оценка 2-3 звёзды…
Не первый год пользуемся продукцией фирмы Теплэко, очень довольны. Магазин тоже хороший, внимательный продавец. Менеджеры на горячей линии быстро реагируют на обращения. Только возникла одна проблема - при оплате заказа через официальный сайт магазин увидел мою оплату только на пятый день: для подтверждения оплаты попросили платёжное поручение с отметкой банка, а вот их собственный чек, который автоматически пришёл мне на почту, их почему то не устроил. После нескольких писем и звонков вопрос был решён в мою пользу. Но время, конечно, ушло. Быстрее было приехать самой и купить в магазине, там всё есть в наличии.
Покупали обогревательТеплэко уже в третий раз. Нагревается быстро, обогрев комнаты в 10 кв. метров примерно за 4-5 часов. Очень удобно, если купить к нему ещё регулятор температуры. Можно на один регулятор температуры подключить до 8 штук батарей Теплэко. Рекомендую. Главное не ставить его горизонтально при перевозке, а то пойдёт трещина.
Товар в рекламе уже не нуждается. Пятый год эксплуатирую обогреватель, отличный экономичный прибор, радующий приятным и уютным теплом.
Гарантийный отдел порадовал.
Сохраняйте чеки!
На счёт продукции пока сказать не могу, т.к.еще не использовали батарею. Но про менеджера - это конечно полное отсутствие заинтересованности в продаже товара. Мужчина вообще не оторвал своё попа от места ни при вопросах о товаре, ни хотя бы приоткрыть дверь когда я выносила тяжеленную коробку, информацию можно сказать клещами вытаскивала. После оплаты - было сказано - вон там возьмите в стопке. Гнать таких надо или же мотивируйте %
На второй день работы треснула и стала гудеть не громко, но если напротив нее спишь то хорошо слышно. В брошуре написано что меняют из-за лишних звуков. В "сервисном" центре померяли мультиметром, сказали что рабочая, трещины, звуки не дефект, розетку приделывайте и включайте послушаем. Потом прибежало куча народу со сгоревшими батареями, и естественно этого тихого гула мы не услышали. Настроение испорчено.
Пользуемся несколько месяцев в загородном деревянном доме( брус, бревно), пока довольны. Покупали вместе с вилочными регуляторами, все заявленные характеристики подтверждаются, соотношение цена-качество на 5 баллов, греют действительно хорошо!
Заказала обогреватель с термостатом и подставкой. Доставка платная, 800 руб. но на этом всё и закончилось. Заказ сделала 07.09.22 г. сегодня уже 14.09.22 закончилось. Звоню им каждый день, чтобы привезли, я инвалид по зрению практически ничего не вижу. А эта компания по доставке издевается, звонков нет, привоза нет. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ, которым наплевать на покупателей. Как потом быть с пожизненной гарантией? Всё таки у техники есть свойство ломаться, кто потом будет заниматься ремонтом, с таким отношением, ремонта и обмена не дождёмся никогда. Раз не могут привезти быстро, то не надо на всю страну говорить что вы такие хорошие, и у Вас всё изумительно!!! Сроки доставки не соблюдают.
Доброго дня. Приобрел три обогревателя по 2600 и таймер за 1800. При подключении обогревателей, обратил внимание на не правильное подключение проводов к блоку таймера, оба провода подключены к клеме фаза. Вопрос- зачем?
Соединил все согласно представленной схеме, включаю в сеть, жду 40 минут. Выключаю. Проверяю.
Результат- обогреватели холодные.
Вопрос- что за ерунда?
Кстати, очень плохо, что никак не доработают терморегулятор. Нет никакой индикации о том, чтобы показывало на работу прибора.
Замерил напряжение на входе терморегулятора, ноль. Напряжение отсутствует. Конечно по правилам необходимо обратиться в сервисный центр, но время дороже. Разобрал вилку и что?! Оба провода припаяны к одной ножке! Это, что шутка такая?! Фото прилагаю.
Вопрос-терморегулятор без вилки стоит 1200 рублей, с вилкой и проводом - 1800 рублей. Вопрос даже не в 600 рублей, а в безопасности.
Надеюсь производитель меня услышит.
С уважением, Петр.
Не могу ничего хорошего написать об этой организации в целом.
Купили обогреватель через площадку Я.Маркет. Он проработал несколько дней. Затем отключили так как температура на улице стала теплее. При следующем включении прибор не подавал признаков жизни. Обращение произошло по истечению 14 дней, соответственно все вопросы к производителю- то есть к теплеко. Но тут не поддерживают покупателя. На письма не отвечают, в коллцентре работают не компетентные сотрудники. Сервисный центр работает только 2 дня в неделю и по 3 часам. А именно вторник и пятницу с 10 до 13, когда все люди работают. Возможности отвезти прибор в ближайшее время нет. На встречу руководство Теплеко не идёт, а скорее всего даже и знать не хочет о претензии. Сотрудники никак не хотят данную проблему озвучить руководству, для лояльного решения вопроса с покупателем. Ни при каких обстоятельствах не стану рекомендовать эту организацию и данный товар! Абсолютно не клиентоориентированная организация и весь их штат сотрудников. Качество батареи на фото, видно что сделано кое как. Что уж ждать от клиентского сервиса.
Компетентный персонал, вежливо и четко объяснили про свой товар. Обогреватель работает прекрасно, дома жарище, невыносимое!!! Как будто лето не уходило из дома! Спасибо
Теплэко - распиареные бракоделы. Батарея вышла из строя за два месяца, именно столько она была включена с весны до лета.
Сейчас осенью обнаружила, что батарея не работает. Документы не сохранила и решила купить еще одну на замену. Вот что мне привезли см. фото - через всю батарею трещина. Не знаю вернут ли теперь деньги или заставят брать другую батарею их производства. Не советую здесь что либо покупать. Качество упало ниже плинтуса.
Проблема в персонале и принятия решений . Произвел оплату б/н , отправил копию платежного поручения ( с печатью исполнено ) , на следующий день приехал забирать товар . И ФСЕ полный тормоз , ни менеджер в магазине , ни его старший менеджер , логист итд , никто не может связаться с бухгалтером и подтвердить платеж . Ждать 2-3 дня ВАС уведомят - это ответ клиент ориентированной компании . ТОРМОЗА
Продавец не заинтересован в продаже. Очень вяло рассказывал о товаре. Зато гонор у продавца зашкаливает, разговаривал с нами так, как будто мы ему что то должны. В итоге обогреватель оказался бракованным. Менять не хотел, доказывал нам, что так и должно быть, хотя на других экземплярах такого не было. Когда сказали, что будем делать возврат, только тогда поменял. И ещё отчитывал нас, что у него клиенты, а мы тут мешаем. Такого обслуживания, я давно не встречала.
Качество хорошее. Офис удобный, очередей нет. Правда дважды за год меняла два обогревателя с добавлением базальтовой крошки (переставали работать). Но, персонал хороший. Замена без проблем.
С парковкой проблем не было. Рядом всегда есть места.
Купил данные батареи с регулятором. 2комплекта.
В помощь печи на даче, включаю на ночь после топки печи. Как температура падает включаются и поддерживают температуру...
На улице было минус 33/минус 27 ночь/день
отлично отработали + 6°С относительно помещения без батарей.
Качество известно :) У товарища в его отсутствие упала штора на этот обогреватель. Пожара не случилось, что характерно для этих излучателей.
Когда я пришёл в магазин, была очередь, но всех очень быстро отоварили.
Сам излучатель тяжёлый - 12 кг.
Машину можно запарковать недалеко.
Заменила обогреватель спустя 4 года пользования. Сервис работает 2 раза в неделю с 10 до 13. смешно. А я работаю с 8 до 17. От метро далеко. Документы сказали в упаковке, а там только рекламная листовка без даты. Поскольку обогреватель не надежный, как я буду дату получения доказывать?
Отвратительно. При продаже рассказали о 10-летней гарантии и отсутствии смысла проверять обогреватель. По факту регулятор тепла оказался не рабочим, хотя подключен по приложенной схеме. При подключении напрямую к вилке, стал бить током. Вилка кстати нижайшего качества как из 80-х годов При обращении в сервис заявили что привезти прибор возможно с 10 до 13 два рабочих дня в неделю дня в неделю. Вернуть конечно нельзя, потому что есть гарантия. Никому не советую покупать
Хорошие батареи, быстро нагревают помещение. Взяла 2 штуки, на 16 кв.м. стало намного уютно и тепло. Единственный минус, купила терморегулятор с проводом и розеткой. Терморегулятор работает, а розетка нет, пришлось приспособить другой провод.