Остановилась на одну ночь. Уютная комната, двуспальная, удобная кровать, тепло и чисто; в номере можно попить чаю (есть чайник и чашечки), в
, в комнате холодильник.
Мне понравилось. Спасибо персоналу за работу.
ещё
Очень негативный опыт был с этим отелем. В августе у нас остановился бизнес-партнер в этом отеле, его проживание было предоплачено, что подтвердили мне на ресепшене при заселении. При заселении я никоим образом не оставляла данные своей карты, ни в качестве депозита за иностранного гостя, никак иначе. Но спустя неделю после чек-аута нашего партнера, сумма его проживания вдруг списалась с моей банковской карты. Занятный факт, что моя карта проходила в этом отеле лишь при оплате моей парковки и никак не касалась проживания гостя. То есть отель каким-то образом взял данные моей карты со своего терминала и решил оплатить проживание гостя. На мои многочисленные письма и звонки я не получила никакого вразумительного ответа, ни объяснения, как такая вопиющая ситуация могла произойти. Так что, будьте осторожны при выборе данного отеля!!!!!! Никому никогда не посоветую.
Провели конференцию для наших партнеров в этом отеле в конференц-зале , отдельное спасибо Елизавета и Вере - очень профессиональный подход, ответят на миллион вопросов заказчика , сделаю все чтобы ваше мероприятие прошло отлично , весь персонал очень радужный и приветливый , максимально советуем этот отель 👍🏻
Это самый ужасный отель
Обслуживание на нуле
На номера даже не взглянешь
Везде грязно
Оплачивали номер с завтраком ,по итогу администратор не посчитала ,хотя в разговоре даже это есть !!!
Оставались в этом отели переночевать, с виду кажется что отель хороший, но внутри все не очень, из проблем в номере не работала система кондиционирование, телевизор, протекает душ, ванная трещит когда наступаешь ощущении что может провалился нога, канализация плохо смывает. Так же номер брали на двоих полотенце дали одно. Вообщем не советую.
Ездил развеяться и заселился в этот чудесный отель. Интерьер, от которого невозможно отвести взгляд, дружелюбный персонал и невероятная чистота. Когда захочу отдохнуть в следующий раз обязательно приеду сюда.
Ни о каких 5 звёздах речь не идёт. Номера все грязные (был в двух номерах: обычном и бизнес), везде налёт пыли, запах затхлости. В номере насекомые. Вся мебель битая, входная дверь в первом номере вообще кое как закрывалась. На ковре жвачки налипшие! Сантехника вся грязная и плесневелая. Стаканы в номере грязные. Света мало, очень темно. Если выключить свет - отключаются и розетки, телефон не зарядить. Завтраки ужасные, кофе холодный, вся еда очень жирная. Шведского стола нет.
бронировали и оплатили заранее одну ночь. Приехали заселяться около 19:00. Девушки взяли депозит 5000 за мини-бар, откопировали паспорт , все подписали и… и сказали несколько минут подождать. Ключ не дают . Загадочно в комп смотрят улыбаются и говорят 5 минут… . Через 15 минут начался разговор на повышенных тонах , пришла администратор, нет готовых номеров говорит.. рядом сидящая девушка гость сказала, что она уже час ждёт заселения.. в итоге после скандала через 55 мин после прихода в отель, заселились. Аргумент администрации : гости из номеров выехали поздно и не хватает горничных убрать номер… за 13 тыс руб на минуточку номер, который должен был быть готов к 14:00. Безобразие . Роспотребнадзору надо писать , чтобы проверили этот отель на соответствие качества оказываемых услуг.
Обалденное место. По всем критериям я бы поставила максимальную оценку. Но у меня только один вопрос, что с ценами? Они низкие и не соответствуют уровню отеля, повышайте)))) Говорю как человек, побывавший в более чем 20 гостиниц и отелей
Очень хороший отель! Красиво, уютно, квалифицированный вежливый персонал, вода, чайник, чай, поход в тренажёрный зал, в общем, все, что нужно для комфорта. Спасибо🌞
Оставляли свой отзыв 06.11, но по какой-то причине, отель его удалил. Дублирую информацию.
В день заезда на первом этаже отмечали свадьбу, спать было невозможно из-за музыки и криков. Сначала предложили другой номер, но там тоже было не комфортно. На месте админы извинились и пообещали вернуть оплату в течении 10 рабочих дней. Написали заявление на возврат. А дальше бесконечные отговорки, то одно то другое, в итоге третий месяц бесплатные завтраки. Действия отеля незаконны, также, как и их "невозвратные" тарифы.
Уважаемый Яндекс, если отель обратится с жалобой на отзыв и заявит, что такого гостя у них не было, я готова предоставить все данные по бронированию.
Остаюсь в отеле регулярно по работе , и всем друзьям бронирую тоже тут. Все очень чисто , оперативные сотрудники, очень удобное местоположение и вкусная кухня ) всем рекомендую
заезжали с подругой в отель на двое суток, остались очень довольны сервисом и оснащением номера! Также хотелось бы отметить лояльный и приветливый персонал, оперативное заселение! Рекомендуем и будем рады вернуться снова!
Ужасный отель!!!!!
Заранее предупреждали о необходимости дополнительных мест для детей и парковке для автомобиля, но к нашему визиту ничего подготовлено не было, только тратили дополнительное время. Номер не чистый, старый ковролин, выход на балкон ужасный. Дополнительное место для одного ребенка было на диване кожаном, вся постель слетела ночью на пол, ребенок спал ужасно и замерз. Завтрак в ресторане отвратительный!!!! Не стоит 1500₽ с человека!! Половины позиций в меню нет! Не советую этот отель за такие деньги!!!!
Отель не новый, но комфортный. Заселили за место стандарта в бизнес , матрас жестковат но спать комфортно, пастель заправляли каждый день, средства личной гигиены и полотенца меняли каждый день единственный минус , выехал в 5 утра через пол часа понял что рано и хотел в 9 приехать сходить в душ, но уже не пустили))) зато завтраком накормили как обычно,завтраки вкусные. Звезду убрал, чтоб читающие лишний раз планировали свой отдых от и до
Хороший отель! Удобно расположен. Тихо, аккуратно, уютно! Ещё приеду
Посмотреть ответ организации
Дарья Гурьянова
Знаток города 4 уровня
8 марта
Отличный отель! Внутри роскошь, все как я люблю. На ресепшене приятная девушка Анна, которая в честь праздника сделала подарочек! Номера чистые, красивые! Рекомендую отель)
Бронировал номер на двое суток, категории Superior. Уютный, тихий, комфортный номер. Хороший отель, приветливый и отзывчивый персонал, очень удобное месторасположение.
Хорошее место. Есть ряд нюансов. Отель на 2-3 звезды, на входе требуют депозит 5 тр на распитие бара. Есть ресторан но на завтраки подать вчерашнее без проблем. Много ещё недочётов. В номере было чисто. Чайные пары всё со сколами. Бельё в большинстве своём свежее кроме ножного полотенца. В ванной видны залатанные следы армагедона или дня ВДВ. Зеркало и ванная разбита но немного залатано. Затхлый запах. Кровать... На любителя круглая :-)
Персонал адекватный. В целом все норм.
Прекрасный отель, очень удобное месторасположение, отзывчивый персонал , отдельное спасибо Лазизу за быстрое решение всех возникающих вопросов! Обязательно вернёмся вновь 🙌☺️
Очень понравился отель. Вежливый персонал, номера чистые , очень удобные кровати. Приятно находится в этом отеле, очень дружелюбная атмосфера. Отличное расположение.
Самый ужасный отель. Забронировали семейный номер (2 взрослых и 2 детей, 18.000/сутки, Бронь №5729406) Приписка Марриот в сервисах бронирования видимо маркетинговый ход, заманивать доверчивых гостей. И когда читаешь восторженные отзывы, понимаешь, что они фиктивные
В номерах пахнет затхлостью, номерной фонд устарел, кондиционер не работает, в ванной комнате грибок, дешевая шторка для душа, полотенца, халаты вафельные застиранные, уже сероватого цвета с пятнами, разбитая раковина, лифт в день нашего пребывания не работал, наш номер был на 5 этаже. Питание простооооо отвратительное, отсутствует шведский стол!!! , хотя во всех сервисаз пишут шведский! за 1500₽ с человека мы получили яичницу глазунью из двух яиц, черствый пустой круассан и чашка кофе. Ждали этот скудный завтрак 35 мин в пустом ресторане, принесли все холодное, невкусное, кашу ребенку так и не принесли. Просто уровень хостела! Даже маленькие дети были в шоке. Просто стыдоба и позор ! Обходите это место стороной .Если бы не аномальный дождь в Москве на момент заселения, мы бы сразу сбежали оттуда!
Удобное расположение, исторический центр. Транспортная доступность. Уютные тихие комфортные номера. Лобби бар.
Идеальное место для того, что бы отдохнуть!
Не плохая гостинница, но на 5* не тянет. Видимо звезлность натянули просто набором услуг. Начнём с того, что в номере для двоих был один халат) Бронировал стандарт, при заселении сказали, что будет повышена категория номера в качестве бонуса до супериора, но чем он отличается от стандарта так и не понял. Депозит в виде 5000₽ при заселении из за наличия в номере мини-бара. Давно такого чуда не видел. Хороший вид с трассы на крыше. Недалеко от метро. В целом не плохо, но в этот отель скорее всего слиться больше не буду
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2022
Бронировал номер на двое суток, категория Делюкс. Очень понравился интерьер, достаточно необычно, наверно поэтому и называется «Бутик отель». Очень вежливый персонал. К сожалению, не запомнил имя администратора, но девушка очень быстро реагировала на все просьбы.
Так же посетил ресторан внизу, еда вкусная, мне понравилось
Если ищите отель рядом с центром - советую!
Сами мы с СПб,но решили съездить в. Москву,решили остановиться в этом отеле,и не сколько не пожалели,чистота приветствуется,уборщицы очень вежливые так же как и консультация,все объяснили и показали,интерьер отличный!кровати мягкие.
Хороший отель.
В номере чисто и уютно, приятный персонал.
Круглосуточное обслуживание номеров ( возможность вкусно покушать, когда приехал в 4 утра просто бесценна))
Обязательно вернусь сюда ещё
Всем добрый день!
1. Останавливались в этом отеле 2 года назад! Отличные эмоции и все остальное тоже отлично!
2. Решили отметить Новый 2023 год 🤦🏻♂️ и уже после заселения)) начались веселья (просто в рифму)
Во первых по отелю гуляют не понятные люди, охраны нет, тапочки из бумаги, халаты словно из больницы! Один пакетик кофе, непонятный чай и отсутствие сливок(можно только купить)!
В плюсе только персонал, который в силу ограниченных полномочий, ничего не может изменить и сделать!
Итог: никакой не бутик, никаких 5 звезд! Просто гостиница в три звезды!
Отзыв писал по факту! Чтобы новые владельцы пришли немного в себя!
Очень хороший отель, приветливый персонал, хорошее расположение, рядом кафе, рестораны, магазины быстро решают все вопросы, рекомендую всём желающим останавливаться в этом отеле
Единственный плюс этого отеля - это расположение. И то, я бы очень поспорила.
Заявленные 5 звезд возможно были у этого отеля лет 20 назад. Это касается всего: номеров, чистоты, персонала. Неприятный запах в номере, грязная сантехника. Шторы все мятые. Ресторан очень странный - заказывали игристое, принесли красное, заказывали светлое пиво, принесли темное.
Завтраки не берите, они там ужасные.
Итого, в этот отель мы точно не вернемся.
Самый ужасный отель в Москве, в котором я когда либо был. И еще они ***, если не понравится вся эта прелесть, которая на фото и вы захотите съехать с отеля в этот же час то они вам деньги за несколько дней проживания не вернут. Мы заселились поздним вечером, увидили этот ужас, были после самолета, решили испытать удачу с едой и выехать, еда также была ужасной, написали заявление, выехали, более 10 дней рассматривали, перезвонили и сказали, что деньги не вернут. Самый грязный, самый обшарпанный отель, застиранные грязные простыни, затлый запах. На фото номер для молодоженов. Никому не посоветую и обращусь в роспотребнадзор. Свои деньги может и не верну, но к вам сотни людей не пойдут.