Прекрасная сортимент контактных линз! Доктор Александра Владимировна – супер специалист. Все посмотрела, провела диагностику, все рассказала, дала рекомендации, порекомендовала линзы. Спасибо большое
Заказывали очки для чтения, сделали хорошо. Особо отмечаю доброжелательность и внимательность персонала, они действительно стараются помочь. Мы сделали еще два заказв, надеемся, что все будет так же хорошо
Заказала очки, всё пришло в срок. Персонал очень доброжелательный, внимательный,клиентоориентирован, причём попадала в разные смены на разных консультантов. Спасибо.
Пришли с женой подбирать оправу, хотя уже был выбор. Консультант Татьяна уделила много времени, дала профессиональный комментарий и урегулировала спорную ситуацию. Было приятно общаться с человеком. Побольше бы таких консультантов. Спасибо Бульвар Победы 23б
Подбирали сыну очки. Сотрудники очень грамотные и приятные, нашли общий язык с ребёнком. Обслуживание несколько долгое, но подождать можно. Есть детский уголок - порисовать. Есть кулер.
Огромная благодарность администратору магазина Оксане. Обратились по гарантии, вопрос был решен быстро благодаря грамотному и дипламотическому отношению Оксаны. Побольше таких специалистов!!! Огромное спасибо!!!
Если посетитель скромно одет и не совсем разбирается в вопросе очков, не знает их цен в современных реалиях и т.д. - смотрят презрительно. Не тратят сил и времени на обслуживание, если сразу не помахать кошельком перед носом.
Очень приятно встретили. Принимает врач окулист. К сожалению не осмотрел ребенка, но именно он не имел нужной квалификации. Всю необходимую информацию и рекомендации получили вполне.
отличный персонал, не понимаю почему другим не понравилось? мне помогли подобрать оправу, советовали какие очки мне больше подходят, и цена тоже приемлемая
Консультант Дарья Сергеевна на Полина Осипенко отличный специалист, цена качеству линз соответствует, я бы сказал превзошли ожидания, советую эту оптику, персонал отличный!
Show business's response
Milaya
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
Обходите стороной оптику на бульваре победы 42. Именно врач и диагностика устроили полностью, но вот персонал - кошмар. Именно в эту оптику ни ногой больше! Мы шли за самыми обычными очками для дома. Всё время нахождения в салоне нам пытались НАВЯЗАТЬ дорогие оправы, ссылаясь на качество и коллекции. Повторюсь, мы шли за самыми простыми очками!! Объяснив доходчиво за чем мы пришли - сразу же получили недовольное лицо персонала. Проведите обучение пожалуйста, как минимум этапы продаж.
Далее при расчёте стоимости опять же НАВЯЗЫВАЛИ линзы за 7 тысяч рублей, хотя нас полностью устроили линзы за 390р *2. Тысячу раз сказали про индивидуальный заказ, покрытие линз и остальное. Отвратительное обслуживание, ПЕРСОНАЛ НЕ СЛЫШИТ КРИЕНТА!!
В общем, хотели очки за 2тр, пытались раскрутить на 8тр.
Не однозначно......выбор есть......а вот подход к покупателям.... особенно к подросткам....может нам так не повезло...не знаю. Но мы ушли ничего не купив и расстроенные.
Отвратительная оптика на Бульваре Победы 23б. Консультант Светлана Николаевна не корректно предоставила информацию перед заказом очков. Изначально назвала цену линз ниже , чем оказалось в итоге и заранее не сообщила о дополнительной работе мастера. При оплате на кассе сумма существенно возрасла. Управляющая Елена также не смогла найти подход к клиентам, не попыталась решить данный вопрос. Ушли из данной оптики потратив бесполезно час личного времени. Пытаются заработать на вранье. Осталось только негативное впечатление от данного места.
видимо у компании клиентоориентированности никакой. Ощущение, что хотят отвязаться, врач (или продавец с каре) на замечание смеется в ответ, похоже на издевательство. Такими темпами скоро закроют. Я и так зашла, потому что живу в этом доме. Не смогли нормально записать на проверку, хотя сказали, что врач там постоянно, уйти им видимо пораньше хочется.