Первый раз обратилась в этот центр.Из плюсов:..Чисто,спокойная обстановка,очередей нет.Цены на услуги средние (по городу)
Из минусов:.. нет парковки для машин,не понравился договор (что дают подписать на ресепшене) на обработку личных данных(!) по которому мед центр может делиться с другими моими данными!!!!! Сразу скажу,даже если вы не подпишите его,это не влияет на оказание вам мед.услуг. Я в таких случаях либо не подписываю либо с оговорка,что не согласна на передачу данных третьим лицам! Так что читайте все что вам дадут и думайте сами,подписывать или нет.
До сегодняшнего 14.06.2024 звонка в районе 11.00 и общения с администратором Натальей, было только позитивное отношение к данному центру, к врачам-большая им благодарность.
Хотела узнать по стоимости УЗИ-вопрос озвучила Наталье-какова стоимость УЗИ нижних конечностей, получила ответ мы не делаем такое УЗИ. Все клиент потерян. Вопрос об УЗИ априори предполагает исследование мягких тканей вен, артерий, не так ли? Даже если Наталья не мед работник, то работает в медицинском центре и должна знать об этом и такой вопрос не должен вызывать ступор или ей стало скучно и решила выпендрится, но вдруг начала учить, что мы делаем УЗИ сосудов, а не ног.... ну и тд в том же духе, видимо решила показать свою культуру по полной.... проведите пожалуйста воспитательную беседу о корректном ведении диалога. Тот же вопрос заданный в чате сайта клиники не вызвал такой непрофессиональной реакции, сотрудник мало того акцентировал, что в данном случае идёт обследование отдельно артерий и вен, а это немаловажная информация в плане стоимости. Желаю всем быть здоровыми и Наталье в особенности)
Отличный медицинский центр. Хорошие доктора и персонал приветливый. Девочки с рецепшина всегда найдут местечко к врачу. Очень порадовали цены, по сравнению с Москвой
Из плюсов могу выделить только чистоту в клинике, и уровень эмпатии женщины, которая делала мне электрофорез с карипазимом.
Из минусов:
1) нет парковки
2) их договор я подписала, а на руки мне ничего не выдали, что считаю неприемлемым
3) оплата только наличными ( хорошо хоть при записи об этом предупредили) и не дают чек, дали только на листке А4 квитанцию
4) никто мне при записи не озвучил, что на физиопроцедуры необходимо принести направление, которого у меня на руках не было
5) медсестра, которая проводит процедуру электрофореза, почему-то поставила мне датчики на плечи, хотя грыжа у меня в шейном отделе позвоночника....какая польза будет от такой процедуры?!
6) после процедуры я решила оставить пожелание сотруднику регистратуры, чтоб при записи пациентов озвучивали, что при себе необходимо иметь направление, на что Горелова Наталья открытым текстом сказала, что они не должны это озвучивать, тут некомпетентность и профнепригодность сотрудника на лицо!
Как итог имею: зря потраченные 1100р, испорченное настроение от спора с сотрудником регистратуры и потеря времени
Отличный диагностический центр. Современное оборудование. Внимательные и отзывчивые врачи. От всего сердца хочу поблагодарить Ситникову Евгению Борисовну (МРТ) и её помощницу Лиду.
Если бы можно было поставить меньше звезд, я бы так и сделала.
Планирую беременность. Была на узи (фолликулометрия). По словам моего репродуктолога, самое просто УЗИ.
Делала врач ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ Л. А.
За день до этого делала узи у своего врача, но так как она была на выходном пришлось записаться в ТомоГрад. Сразу оговорюсь, что я здорова, нет никаких проблем с овуляцией и прочим. Преображенская Л. А. не нашла доминантный фолликул, количество и размеры остальных определили НАМНОГО меньше, чем день назад ( усохли видимо) и сказала, что «правый яичник вообще не рабочий». Эндометрий она даже не измерила, хотя это входит в услугу. Ее заключение всего пару строчек. В шоке, ждала понедельника, что бы сходить на узи к своему НОРМАЛЬНОМУ доктору, где мне нашли без труда доминантный фолликул ( 18 мм !!! как можно было не заметить) и сказали, что правый яичник отлично работает. Я могу понять небольшие погрешности в размерах, это нормально, но такую разницу, нет. Когда доктор услышала мою историю и где я делала УЗИ, сразу же назвала фамилию этого «чудо врача». И сказала, что это уже не первый случай ее некомпетентности. Врачу надо проверить зрение и вероятно подтянуть свои навыки.
Центр очень нравится. Вежливый,внимательный персонал.
Отношение хорошее ,специалисты квалифицированные.
Посещаю невролога Филлиповского,очень умный,вежливый,внимательный врач. Выслушивает внимательно,принимает решение о лечении и назначениях,которые быстро облегчают состояние,и результат не затягивается,медикаменты все доступные по ценам. Я очень рада ,что обратилась когда то именно к нему!
Все слова благодарности этому врачу!
Спасибо ему большое!!!! У меня была критическая ситуация,побочка на лекарство,так он сделал все!не отпуская меня из центра,пока не убедился ,что мне хуже не станет. После звонил узнавал как мое самочувствие! Очень редко я встречала таких врачей!!
Спасибо большое за лечение ему,за профессионализм
Чисто, уютно, отзывчивый персонал сотрудников, нет очереди , не многолюдно , все приходят по своему времени. Хороший интерьер, не напоминает что вы в мед учереждении
Медицинский центр оставляет желать лучшего, особенно персонал на ресепшене. В конце июня месяца была на приёме у гастроэнтеролога Малаховой Натальи Сергеевны, она выписала мне лекарства и дала план лечения на 3 месяца. После недели приема препаратов начались сильные боли в желудке, головокружение и тошнота. Я перезвонила в мед. центр и попросила у девушек на ресепшен связаться с врачом и по возможности выяснить у доктора возможность отмены препаратов или замены, но на ресепшене мне ответили, что сегодня врач не работает, а будет только через 3 дня, предложив мне придти через три дня к врачу. По поводу моего состояния на сегодняшний день и сильной боли в желудке девушка ничего вразумительного ответить не смогла. Сказала, что у них нет связи с врачом. Очень сомневаюсь, что в данном заведении хотят помочь людям и дать качественную медицинскую помощь.
Обращаюсь регулярно в центр Томоград для проведения обследований. Очень внимательный персонал, высококвалифицированные врачи. Томографию можно сделать до 22-00, что крайне удобно.
Оплатить по карте смогли только третьего раза, то просили наличку, что у них терминала нет, когда начала говорить, что не предупредили, что оплаты по карте нет, то предложили сходить на КТ, после чего нам предлагали сходить на второй этаж перевести по номеру телефона. В итоге после приёма заработал терминал. Сразу заключение не выдают, присылают на электронную почту. В итоге заключение пришло, приехали к доктору, хотя доктору заключение не нужно, но обнаружилось, что заключение написано другим годом, не учли это специалисты... В итоге организация за платные услуги абсолютно не организованый.
Хороший диагностические центр, чисто, красиво. Цены намного ниже, чем в других подобных центрах. Хорошие специалисты, быстро и качественно всё сделали. Делала кт, услугой осталась довольна. Чувствовала себя комфортно. Советую посетить.
Проходила мрт в центре, мрт-лаборант и врач отличные, внимательные ! Клиника чистая и уютная! Но вот администратор на 1ом этаже портит впечатление и желание посещать клинику, по хамски отвечает, ведет диалог некорректно. При записи не озвучили, что оплата только наличными, что вызвало у меня трудности оплаты, и при этом не смогли предложить варианты оплаты, спасибо девушке , которая была тоже пациентом клиники и выручила. Проведите беседу с администратором, которая работала на 1 ом этаже 15.01.2024(худенькая).
Я звонила в клинику с вопросом какое МРТ сделать в моем случае, так как чувствую себя плохо, снижается слух и зрение . Мне ответила администратор Наталья, предложила разные варианты МРТ исследования и слуховые проходы можно сделать и орбиты посмотреть, я была удивлена , что такие виды МРТ бывают , еще предложила сходить к специалистам этой клиники , уверила меня , что смогут помочь, консультация стоит всего 2000 тысячи рублей, я записалась на МРТ и к неврологу. Мне все понравилось в общении с администратором, там работают профессионалы своего дела.
Очень хорошая клиника, внимательные и компетентные врачи. Цены очень приятные, можно работать по ДМС. Также очень нравится, что могут перезаписать на пораньше, если появляется окно и сами предупреждают об этом.
Я была у невролога - лечение помогло очень быстро. МРТ, УЗИ - результат сразу же.
Был дважды. Небольшой медицинский центр в тихом месте с удобной автостоянкой. Доброжелательный персонал, чистота и тишина. Уютненько и по существу предоставляемых услуг соответствует потребностям пациентов. Цены на услуги невысокие. Есть своя накопительная программа. Рекомендую.
Очень и очень достойно: чисто, удобно для ожидания (в холле уютные диванчики и телевизор), хорошие цены, вежливый и очень терпеливый персонал и профессиональные врачи: все очень участливые, заботливые и внимательные. Осталось очень приятное впечатление! Однозначно - рекомендую!
Хожу к Страмиловой Светлане Александровне не первый год!Полностью доверяю этому доктору!Профессионал с большой буквы! Очень внимательно все осмотрит,все спокойно объяснит!Если у кого есть сомнения-рекомендую Светлану Александровну!Все расскажет,что делать!Огромное спасибо за такой грамотный подход к пациенту!Спасибо Томограду за такого умного,красивого,интеллигентного доктора!
В центр обращались не раз. Очень вежливый и внимательный персонал. Несмотря на опоздание в 10 минут, приняли без вопросов. В помещении центра очень чисто и уютно. Единственный минус, покрытие возле входной двери метут веником, хотя в наш 21 век можно было бы воспользоваться пылесосом.
Отличный врач. Вежливый,выслушал внимательно все жалобы. Провел диагностику, назначил лечение первичное. Хочу сказать, что назначение помогло сразу. Боли ушли. Жить стало легче.
Спасибо огромное врачу. Повторное посещение не за горами. Надеюсь, что все пройдет отлично. Врача рекомендую.
Хорошая клиника, быстро записывают на приём, даже бывает прям в день в день, очередей больших нет. Вежливый приятный персонал. Врачи тоже хорошие, компетентные
В центре третий раз. В целом все нравится. Делали мрт пациенту с весом 130 кг, и двум другим членам семьи кт. Последний раз была пациентка 1954 гр. Пока она была на кт, администратор ( в теле, фамилию не увидела) начала воспитывать нас, почему мы не одели бахилы и даже те, кто перешагнул дверь и никуда не идёт должен быть в бахилах. Далее отказалась принять оплату за маму, так я хотела оплатить , но мне пришлось ждать пациентку и создалась конфликтная ситуация. Мне так удобно , мне так нужно было. Тем более в камеру администраторы видят , что именно кт началось!!! Дальше она начала спрашивать про пенсионное удостоверение, после того, как я сказала, что такой документ не выдаётся, а только справка о пенсии, она уставилась на меня как нло. И спросила пенсия вообще есть? Конечно есть, раз человек 1954 года рождения!!! Вообщем , центр хороший, но администратор превышает уже свои полномочия! Не нужно поучать и умничать! И ещё просьба: не отдавайте диски с кт на рецепшен, отдавайте пациенту , который ждёт у кабинета, администраторы путают, в прошлый раз наш диск отдали деду постороннему, хорошо, что мы сразу у него его выцепили.
Делал МРТ. Записали на диск данные в ужасно низком качестве. 127 МБ - весь диск. Я видел хорошие снимки у врача - видно текстуру мозга, сосудов и костей. На этих снимках видно только общую картину - мозг есть. Как по таким снимкам можно делать заключение? Или очень плохой аппарат, либо качество снимков было специально занижено перед записью на диск. И то и другое очень плохо! Лучше сюда не обращаться.
К диагностике (кт,мрт) вопросов нет. Но если попадаешь к врачу, начинается чистый развод на деньги. Была у врача, он отпустил без назначений, поставив под сомнения свежее узи, отправил домой, а в итоге на следующий день меня увезли на скорой в операционную.
Здесь я знаю каждого врача, а меня знает каждый врач, чисто, уютно, врачи отличные, анализы можно здать прямо в центре это очень удобно. Спасибо. Персонал молодцы, скидки постоянным клиентам. Приятно.
очень чисто и удобно для ожидания, вежливый персонал. вежливые врачи.все отлично. один недостаток оплата услуг принимается только наличными. объясняют что у них плохо работает ТЕРМИНАЛ. Прошу принять меры по наладке ТЕРМИНАЛА.
Крёстная записалась на УЗИ вен нижних конечностей (две ноги), стоимость на сайте 2500.при записи по телефону она уточнила эту стоимость. А после обследования ей выставили чек на 4800!!! На вопрос почему такая стоимость, ей сказали что врач (фамилию к сожалению не знаю) решила ещё артерии посмотреть!
Запись на обследование МРТ была на 13:40, по факту зашёл в 14:00, после обследования попросили подождать результата МРТ 10 минут, по факту заняло 40 минут. О задержках не предупреждают. Если у вас (пациентов) есть какие-то дела - то имейте в виду эту историю, здесь не уважают чужое время.
Отличный мед.центр!Лечимся всей семьёй,быстро,качественно,удобно.Цены радуют,особенно по сравнению с Москвой.Я считаю,лучший в Щелково.Особенно хочу выразить благодарность терапевту Патдыковой Дженнет Атаевне,огромное спасибо!Буквально спасла меня после ковида.Очень грамотный,опытный врач.И сейчас с проблемами по здоровью,только к ней и в Томоград.
Делала в этой компании КТ и МРТ . Всё чётко,быстро , при этом спокойно, уважительно, Хорошее помещение , чистота . Единственное что огорчает , это цены . Не каждый человек может себе позволить обследоваться и лечиться здесь . Когда уже наши больници по ОМС будут предоставлять нормальные услуги и своевременно, а не через месяц , два , три...
Доктор Гранич Ирина Борисовна - профессионал, чуткая, внимательная, рада что попала именно к ней. Лечение уже дает свои результаты. Рекомендую в высшей степени и сам центр (прекрасное оборудование, врачи)
Понятно что мой отзыв проигнорите, но всё же знайте.Один раз перепутали диск КТ гм с ку. Нужен был на операцию, доверяй,но проверяй называется. Пришлось переделывать на месте в Бурденко.Надо было чек принести,пусть бы из Бурденко вернули стоимость. Это был 2019.Обратилась с притензией, сказали на следующее КТ мне сдалают скидку 5 процентов аж. Только больше не не надо было. И ещё не могут отправить на почту результат или забывают. Приходится звонить по несколько раз, просить, или ехать самим забирать. А так чисто, вовремя, персонал адекватный.
Очень хороший врач, внимательно выслушала, тщательно осмотрела,назначила необходимые обследование и лечение.Так же понравилась чуткость Ирины Борисовны,что встречается не так уж часто в наше время.Однозначно буду всем рекомендовать Гранич Ирину Борисовну
Удобное расположение. Есть парковка где можно припарковать свой автотранспорт. В нутри чистота и порядок. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Цены приемлимы.
Хороший центр, сделали быстро мрт и дали диск на руки (платно разумеется).
Так же прислали на почту результат и снимки (платно разумеется). Консультировался с врачем по поводу результатов (платно разумеется).
Делала мрт. По телефону назвали цену, а когда пришла обрадовали, что фотографии нужно оплачивать отдельно. Хочется знать заранее о таком. А в остальном все хорошо.
Посетила это заведения осталась довольна не могла стать на ногу болело колено быстро установили диагноз и назначили правильное лечение огромное спасибо
Сегодня делала такую процедуру как колоноскопия и гастроскопия под седацией.Очень волновалась перед процедурой.,ну и конечно боялась результатов. Все прошло замечательно,персонал вежливый очень очень,анастозиолог душка 🤗
Вся процедура заняла меньше часа. Самое главное что результаты хорошие 👍👍👍 спасибо огромное клинике Томоград.
Начнём с +
Была у трёх врачей- специалистов: на УЗИ , КТ и у врача отоларинголога! Работа врачей специалистов не вызывает негатива, особенно доктор Мохарева Екатерина. Это первый врач- отоларинголог в Щёлково, к которому мне хочется идти! Вежливая, очень умная, не назначает фуфломицины, очень осторожно и аккуратно проводит осмотр, всегда спрашивает как себя чувствую во время всех манипуляций и прочее. Врачам 5+!
Что касается минусов: администраторы клиники.
Вообще не очень понимаю, что за отношение к людям, я там была раза 4 суммарно и каждый раз проблемы. Сегодня меня вообще добили, вышли на оплату с доктором, доктор объясняет назначения, попрощались, на оплате протянула карту дисконтную, с таким недовольным видом, администратор поднимает глаза:"И где вы её взяли?" Вы у нас вообще впервые раз. Что то там они напутали сами, задвоили карты больного в ПК, почему то недовольство ко мне, итого на карте написано : ".... Карта даёт право на получение скидок на всё услуги центра". Скидку мне сделали только на приём, на промывание нет))) попросила выдать акт оказанных услуг. Снова администратор недовольно отвечает : " Я Вам чек же дала ", говорю: "мне нужен акт", администратор отвечает : " Зачем же он Вам!?"
Почему я должна отчитываться?
И вот такие проблемы каждый раз. Хочется как то чтобы администрация была более честная и лояльная! Мы ж не в поликлинике городской 🤣
Работой врачей в целом остались довольны, Но работой администратора НЕТ очень грубо общаются, ещё негде такого отношения не видел, за твои же деньги тебе и ещё грубят, деньги берут только наличные, хотя терминалы оплаты стоят, чек не хотели давать. Сдачу дали горсть по 10р. Рекомендую руководство провести работу с персоналом, после такого отношения нет желания сюда приходить.
Не рекомендую организацию. Записывались на кт и мрт по телефону, приехали в назначенное время, на респшн записи не нашли, стали просить номер телефона с которого записывались на прием и точное время звонка. В итоге нашли, что запись была, но про нее забыли. Далее пациент отправился на мрт и через полчаса ввышел без результата (шевелил ногой, а она должна быть неподвижна). Сделали в итоге кт и мрт в другом месте, в центре москвы в клинике "Семейный доктор", там все сразу получилось и по деньгам вышло дешевле, чем Щелкого и на мрт было устройство для фиксации стопы, чего не было в Щелково.
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 4 уровня
22 апреля
Сдавала кровь из вены, медсестра так прокрутила иглу, что я впервые от такой процедуры испытала нестерпимую боль. Может какие-то личные обиды на мне вымещала? Рука болела и щипала потом целый день, спустя три дня место укола ещё болит. Считаю, что доводить пациентов до слёз за их же деньги - это, конечно, уметь надо, но очень не по-человечески.
Женщины на ресепшн - отдельное "удовольствие". Ведут себя так, что пропадает всякое желание лечиться и обследоваться. Спасибо, что экономят мои деньги, но я их об этом не просила. Ещё и терминал периодически не работает, чеки не выдают.
Отдать должное - врачи, к которым пришлось обращаться, - внимательные и компетентные. Им - три звезды из трёх. Остальных - срочно менять!