Хороший атмосферный отель. Номера просторные, ремонт свежий, чисто, шумоизоляция номеров хорошая, в номере все соответсвует описанию. Одну звезду минус за шведский стол, на завтрак пришли к самому началу к 8:00, станции с едой все были холодные. Персонал в отеле ненавязчивый, если обратиться - помогут, но вижу по отзывам, есть нарекания от гостей. Для меня хорошо, т.к. всегда напрягает навязчивый сервис. Вообще отель такой внутри весь приглушенный, спокойный, без суеты, много живых растений, в номерах отличные шторы блэк-аут, интроверты меня поймут. Находится в 15 мин.ходьбы от парка Галицкого, рядом с отелем много разных магазинов, кафе и пр. Напротив красивый храм. Обязательно вернусь, отель понравился.
Отель красивый, достаточно чистый. Мы останавливались на одну ночь, чтобы посмотреть парк Галицкого. Но до парка все-таки далековато пешком. На такси минут 7-10. Номера просторные, оборудованы всем необходимым, кроме разве что полочки в душевой, гель и шампунь хоть в зубах держи) Халатов тоже не было, но нам они и не были нужны. Самый большой сюрпризом стало то, что сломался кондиционер, это при +32° на улице. И сообщили нам это только по приезду. Это было очень печально!! В номере было очень душно. При этом в санузле полотенцесушитель был огненно горячий, о чем мы сказали персоналу, (но ничего не поменялось, видимо никто не знает как и где он выключается) По приезду пошли пообедать в ресторан при отеле, горячее ждали час!! это при том , что в зале мы были одни 🙈. Оправдались тем, что в банкетном зале обслуживается компания. Еда очень посредственная. Единственное, что было вкусным - это стейк. Взяли 2 салата и 2 горячих блюда, чай -чек составил 4000₽.( при таком качестве блюд, я считаю дорого) Завтраки так себе, выбор есть, но невкусно. Вообще ресторан, я бы сказала на «троечку» , больше похож на столовую. Порадовал внутренний дворик и вообще интерьер отеля- хороший проект, хотя уже немного устарел морально. Но ему уже больше 10 лет по-моему… Вообще отелю твердая «четверка», если бы не форс-мажор с кондиционером, наверное 5 поставила, ну и шеф повара ресторана тоже менять надо!
Обожаю эту гостиницу - чисто, уютно, приветливый вежливый персонал, разнообразные блюда в рамках 'шведского стола' на завтрак. Внутренний дворик заслуживает отдельной похвалы. В номере есть все, что нужно для комфортного проживания - начиная от бутылированной воды, заканчивая салфетками для обуви. Отлично продумана акустика банкетного зала - музыку во время мероприятий в номерах не слышно.
Неплохой отель но до пяти звёзд далековато персонал отличный ,внутренний дворик красота водопадик небольшое озерцо фото забыл сделать ,а вот хозяева давно деньги не вкладывали в ремонт во первых подъезд к отелю забит машинами и надо сначала где-то найти парковку потом зайти в отель и тогда тебе откроют ворота в паркинг в номере шторы порваны на балконах доски сгнили , ковролин выцвел хоть это и мелочи но это влияет на звёзды , можно останавливаться если есть кондёр в номере а то я так понял что не везде
Отель очень понравился.Осанавливались на одну ночь по дороге в Крым. Номер красивый, чистый, белоснежное белье. Очень понравился ресторан. Красивое оформление, прекрасное обслуживание, вкусная еда, цены средние. Есть парковка. Удобное расположение, недалеко от парка Галицкого.В следующий раз будем останавливаться только здесь.Всем рекомендую.
Очень понравился отель. Уютные номера, удобная кровать, отличное обслуживание номеров. Отдельно хочется отметить запоминающийся интерьер отеля, выполненный со вкусом. Пешая доступность парка Галицкого тоже очень важный плюс, для меня, как туриста. А ещё хочется выделить ресторан с отменной кухней.
Великолепный уютный,тихий отель. Расположен в удобном месте:рядом краевая клиника,парк Галицкого. Стоянка для авто.Обслуживающий персонал искренне доброжелателен. Номер уютный,в дизайне элементы Греции. Завтраки вкусные,особенно блинчики с творогом! Спасибо персоналу и руководству отеля за гостеприимство и отличный сервис!
Были в гостинице "Троя" в апреле 2024 года. Если еще раз понадобится остановиться в Краснодаре, то именно здесь. Чудесная гостиница, уютно, чистота и красота, тишина, номера сверх комфортные (была с маленьким ребенком). Очень атмосферный и тематический интерьер. Приветливые сотрудники . Внутренний дворик вообще сказка!!!! Желаю процветания и благодарных гостей!!!!!
Были проездом в Краснодаре,остановились в отеле"Троя".Остались очень довольны всем:встреча на ресепшен ,уютный чистый номер,красивый ресторан с прекрасной террасой,вкусный завтрак"шведский стол",очень доброжелательный обслуживающий персонал.Очень хочется сюда вернуться.Спасибо всем.
Были в мае 2024 г. Нам всё понравилось, номер просторный, всё достойно, завтраки вкусные, внутри сад оригинальный, где приятно посидеть. Можно обедать и ужинать, кухня отличная, вкусно, не очень быстро, но это того стоит.Цены в ресторане не дешёвые, но порции тоже большие. Спасибо !
Хороший бутик отель, рядом с краевой большей , до парка Галицкого можно дойти пешком , приятный персонал , хороший сервис , персонал старается, завтраки не плохие , кофе вкусный, номера большие , мебель вся итальянская , как будто в замке живете. Отель соответствует 4* отель рекомендую !
Достойный отель, оснащённый номерной фонд, хорошая кухня, отличное расположение, полноценная парковка и прекрасная территория отеля. Персоналу, рекомендую лучше отрабатывать комментарии жильцов при бронировании, но в целом работу администраторов оцениваю положительно.
На самом деле 4 с,, -,,. Отель красивый, вежливый администратор, вкусная кухня( но очень скудное меню,на Новогодний стол прям изощрялись,что набрать на депозит.Кстати фруктовая нарезка из банана, пол апельсина и пол яблока- 650р)как буд-то все в запущении: белье старое, халаты рваные по швам с торчащими нитками, в ванной трещины на стенах. Заказали сауну, до нас никого не было, но пришлось ждать пока горничная принесет полотенца... Сказали, все что хотите принесем с бара, заказали пиво, сок, деньги взяли не только за это, но и за доставку... То есть за перемещение внутри отеля) Вообще с горничными беда, ни разу не видела, чтоб убирали( прожили 4 дня), мусор вынесли один раз. Посуды, кроме 2х чашек, в номере нет. Но тихо, спокойно, может потому что не сезон. На Новый год подарили бутылку шампанского, не знаю всем так или потому что мы заказали Новогодний банкет.
Хороший отель, приветливый персонал, утром шведский стол, для самых изысканных вкусов и предпочтений. Пребывание в отеле остало положительные эмоции. Есть очень красивый внутренний дворик, понравилось оформление фое, и коридоров.
Все понравилось, номер студия отличный. Пешком можно дойти до парка галицкого. Рядом много магазинов и прочего. Наличие подземного паркинга вообще супер. Теперь только при поездках будем останавливаться в данной гостинице.
Отличный отель. Причем забронировали за невысокую цену. Номер просторный, матрас очень хороший, постельное белье белоснежное, выспались отлично. Уборка была каждый день. Завтраки разнообразные и действительно вкусные даже для моей привередливой дочери. Ходили и поужинать в ресторан. Остались довольны. Недорого и вкусно. В общем, если приедем ещё в Краснодар, остановимся здесь.
Гостиница очень понравилась, уютная, везде чистота. Отзывчивый и вежливый персонал. У нас был завтрак, шведский стол, вкусно приготовлено и красивая подача, в красивом внутреннем дворике. Всё было прекрасно. Спасибо!!!
Обслуживание ненавязчивое, персонал приветливый. Номер чистый, просторный, понравился. Вкусно поужинали и позавтракали в ресторане. Атмосфера рыцарского замка - интересно. С удовольствием прошло время в отеле.
Посетили отель все классно работники высшего уровня перейду к плюсам и минусами
Плюсы:
Номера чистые
Чистое постельное бельё
Чистые полотенца
Есть сейф
Есть холодильник с напитками
В номере есть чайник чашки кружки.
Минусы:
бассейн только под аренду
Долго готовят
Были проездом в Краснодаре,остановились в отеле "Троя". Впечатления от отеля остались очень положительные. Все сотрудники приветливые. Номера чистые, еда очень вкусная. До парка Галицкого рукой подать. Будем ещё в Краснодаре непременно остановимся в отеле Троя.
Очень понравился отель и интерьер,и номер,кровать большая удобная с ортопедическим матрасом,большой балкон(номер стандарт двухместный дубл),в ресторане готовят очень вкусно,правда завтрак мог бы быть и поразнообразней,но все очень вкусно,бассейн с Хамамом лучше заказывать заранее(в стоимость номера не входит),т.к. может быть занят на нужное вам время. Отель расположен неделеко от парка Краснодар.В следующий раз остановимся только здесь-очень понравилось.
Хороший отель, 20мин пешком до парка Галицкого. Охраняемая парковка. Большой номер, удобная кровать. Бар. Завтрак шведский стол оплатили по факту утром, вкусно. Красивый двор с фонтанами.
Напротив отеля храм Пантелиймона.
Рекомендую
Очень хороший отель, были проездом с 1 на 2 июня, останавливались на сутки, все было отлично. Обслуживающкму персоналу большое спасибо. Брали завтрак в оплату, завтрак удивил, наелись от души, хотя завтракать пришли поздно. Ещё раз спасибо.
Неплохая гостиница. Если рядом с больницей Очаповского, то других хороших мест рядом нет. Из приятного: есть заполненный минибар в номере, есть ресторан, правда не самое удобное время работы. Из минусов: номера уже «уставшие», есть следы кустарного ремонта, и прочие потерстости. В целом если нужен этот район, то других альтернатив нет
Понравилось несмотря на некоторые моменты (управляющей отелем отдельное спасибо за советы и за переселение в другой номер),завтраки очень сытные и разнообразные,обслуживание супер,(пока гуляли убрали номер отлично),в целом отель отличный,удобное расположение в городе,прогулялись до парка Галицкого(минут 20)
Всем привет, сегодня утром заселился в этот отель, подняли настроение после тяжёлой дороги девушкис ресепшена своей вежливостью и отзывчивостью! хочу отметить интерьер! Троянский конь при входе просто супер! Во дворе стоят столики, где можно выпить кофе и выкурить сигарету, вокруг царит умиротвореная обстановка, и пруд с мостиком отличное ей дополнение. Но на этом очень приятные моменты далеко не заканчиваются, попав в номер, я был очень удивлен чистой, вот как будто только что открылись! Уютный не большой номер в котором есть всё! Начиная от одноразовых тапочек и заканчивая всеми средствами личиной гигиены. Тихий кондиционер, холодильник уже заполненный пивом и соками (за отдельную плату) хорошая душевая кабина. И подытожить можно большим балконом с выходом в парк! Отличный отель! Честно всем рекомендую! Обязательно посетите и не пожалеете!!!! Забыл сказать, здесь очень добротный ресторан, шведский стол, голодными не останетесь точно и можно даже заказать в номер
Были в Краснодаре в первый раз. Были с ребенком. Очень хороший отель, понравилось все: архитектурное решение внешний вид и локация. Приятный вежливый администратор. Хорошая локация. В следующий раз приеду к вам. Кстати : водопад во внутреннем дворике прям огонь.
Отличное место, интерьер, кухня( ресторан * Свои люди*) , можно поесть во дворе. Авто парковка конечно страдает, мест мало, в подземном паркинге , словом, если б парковка была больше, было б прекрасно.. останавливаюсь второй раз, но всего на сутки. Есть банный комплекс у них. Инфраструктура хорошая рядом, все доступно. На ресепшен персонал вежливый.
Отель уютный,красивый. Стоимость ночи с завтраком ( шведский стол) 5600 - для этого отеля это дорого максимум 3500…. Сейчас расскажу почему:
Слышимость, слышно как в банкетном зале поют в караоке - очень слышно, радует то что в 23:00 закруглились….
Телевизор работает через раз 5 минут работает, 20 минут не ловит Вайфай или отчего он там подключен не углублялась….
Ресторан в принципе не плохо, пошли поужинать, там за большим столом сидели и играли в Мафию ( кричали, хлопали, разговаривали оч громко) что мало приятного, ты пришел покушать и отдохнуть а там крики вопли, причем ресторан не из дешевых….
Что хочу отметить, перед выбором данного отеля читал отзывы и было много разных мнений) Выбрал все же его) По приезду нас встретил очень приветственный персонал👍 огромное спасибо парню, который открывал ворота для парковки💪 встретил, все рассказал и при этом помог нам с чемоданами, хотя в его услуги это не входило, просто красавчик 💪 Дальше нас очень оперативно заселили. Кстати завтраки очень даже, нас было четверо (двое взрослых и дети 7 и 12) все нашли себе что покушать, голодными точно не будете! Мне понравилось! Если еще раз соберусь в Краснодар, то обязательно в Трою😉 Хороший сервис и хорошая локация. Недалеко от Парка Галицкого. Рекомендую 😉
Когда-то отель и вправду, наверное, удивлял своими интерьерами, но те времена ушли.
Из плюсов - близость к парку Галицкого, чистенько, кухню не пробовали.
Из минусов - номер был не готов к указанному времени заселения, потрепанная и в правду сантехника уже.
Красивый уютный отель недалеко от знаменитого парка. Соблюдена тематика названия, просторные номера, всё в достаточном количестве для удобства гостей: гели, шампуни, полотенца, тапочки. В ночь, когда мы находились в отеле, там в банкетном зале была свадьба- было не слышно, значит шумоизоляция неплохая. Завтрак очень вкусен и разнообразен. Спасибо персоналу, мы остались довольны.
Замечательное место, отмечал там свадьбу, меню выше всех похвал, всё вкусно. Персонал замечательный. Особо хотел отметить управляющего человек знает толк в своём деле. Я остался доволен и мои гости тоже. Рекомендую всем!
Останавливались с мужем, нужен был отель недалеко от Екатерининской клиники. Отель очень понравился, чисто, новое постельное белье. Очень внимательный персонал, все просьбы сразу выполняли. Администратору Анастасии особое спасибо очень милая девушка 🌷. Завтраки разнообразные, вполне устраивали. В ресторане понравился куриный супчик и куриная отбивная. Совсем недалеко находится парк легендарного Галицкого, в этот раз не удалось посетить, в следующий раз обязательно. Рекомендуем и для отдыха и для бизнеса.
Хороший отель. Самое главное отличный персонал. Заселяют быстро, отзывчивые, сразу реагируют на просьбы. Номера обычные, чистые. Удобное расположение, рядом кафе ,магазины.
Отличный отель! Вежливый персонал, на наши просьбы реагировали быстро. Хорошие чистые и просторные номера. Порадовала сауна с бассейном, провели там 2 часа за пол стоимости. Ребенок накупался и был в восторге! Вкусные завтраки, большой выбор блюд. Для ребенка 4 года завтрак был бесплатный, что тоже порадовало! Прекрасный внутренний дворик. В общем рекомендую! Спасибо персоналу, обязательно приедем еще!
Может конечно место расположение и удобное, но есть огромное НО. Заселились с женой и маленьким ребенком чтобы на следующий день с утра идти всбольницу рядом, а нас поселили над банкетным в котором гуляли какое то мероприятие. Конечно все понимаю, но блин знали что с маленьким ребенком, как у администрации мозгов хватило так разместить гостей. Ужас. Ниже оценки к сожалению нет, я в ужасе
Очень приветливый и внимательный персонал! Интерьер уютный и красивый. В отеле есть ресторан с достойной вкусной едой! Очень хорошо отдохнули, атмосфера оооочень уютная.
Близко к парку … номера неплохие …
Завтрак на 4 ку .
Но номерами надо немного заняться .
Занавеси порванные .. натяжной потолок порван. Номер 303 .
А так номера чистые большие … все принадлежности есть .
Даже весы в ванной( хоть и не работали))
Отличный отель для остановки или отдыха с детьми. Адекватный и вполне доброжелательный персонал. Имели место загвоздки при заселении, ничего критичного, всё уладили без ущерба для отдыха. Неплохой ресторан, оперативное обслуживание. Меню адекватно и поужинать семьёй, и погулять компанией. Правда стоит признать что и загрузка была далеко не полная. Отдельно рекомендую приезжающим на матчи Краснодара или погулять в парке. От отеля до стадиона двадцать минут очень неспешной ходьбы по простому маршруту. Из минусов - в апартаментах кран в мойке не был зафиксирован от слова совсем, болтался как сопля. И ключи срабатывали с третьего на десятый раз. В целом впечатление от отдыха позитивное. В внутреннем дворике который является и отделением ресторана не работают фонтанчики, могу себе представить что когда всё функционирует находиться там одно удовольствие. Администрация отеля позиционирующего себя как четырёхзвёздочный должна по моему мнению внимательнее относиться к мелочам которые и создают комфорт выше среднего. Плюс им в карму что не требовалось вносить никаких предоплат, позвонил по телефону дня за три до заселения, забронировал номер, в день заезда оплатил оговоренную сумму.
Проживаю не первый раз. Всё устраивает. Очень приветливый персонал. Удивительно, как на протяжении нескольких месяцев, поддерживается постоянная чистота, аккуратность и состоятельность. Очень большое спасибо руководству.
Очень вежливая девушка на рецепшен. Номер уютный, горячая вода есть. Утром завтрак включен. Завтрак шведский стол, ассортимент сосиски, куриные ножки, гречка и каша. Чай и кофе. Очень хотелось мягкой булочки к кофе, но не было. Были печеньки сладкие и мелкие. Номер окнами выходил на дорогу. Ночью и в два и в три часа ночи очень громко ехали машины. Куда они ночью едут ? Шумели и не давали спать. Авто разрешили поставить под отелем в подвале бесплатно. В целом на сутки переночевать это отличный вариант, только берите номер с окнами во внутренний двор, так точно выспитесь. Хорошей дороги!
Испортился отель всего за год.
Отдыхали в прошлом году. Тогда хоть как-то можно было его принять как 4 звезды.
Сейчас просто откровенно испортился.
Экономия на всем!!!
Теперь по пунктам:
1. Номер. Очень сильно уставший. Жили втроем- всего две бутылочки воды ( на троих). При этом используй ее как хочешь. Хочешь выпей, хочешь в чайник. Но больше не дадут, только за деньги.
Кофе- нет разового вообще!
Кондиционеры не работают. Они еще просто не включили их с зимы. И это когда на улице около 30 градусов тепла уже.
Комплект белья- 2 комплекта на троих. Третий так и не принесли, хотя лично просил на ресепшене. Полотенце, подушки, чашки- все было только для двоих.
2. Завтрак
Отдельная история.
Суббота. Полный отель. Завтрак до 12.00
К 10 часом половина и без того немногочисленного ассортимента закончилось от слова «совсем. Ничего так и не вынесли. Кто выспался и пришел на завтрак к 11 доедали то, что осталось.
Хорошо, что были лишь проездом на одну ночь.
Хороший отель с подземной парковкой. Чистые и уютные номера, завтраки - шведский стол с возможностью до заказать отдельные блюда (бесплатно). Отзывчивые сотрудники.
Приезжал на конгресс кардиологов. Отличное мкстоположение было, хотя от центра, конечно, далеко, но ценник приятный. Есть хамам, номера с завтраками, очень уютный внутренний дворик, номера чистые и уютные, повезло, что был большой, остался доволен проживанием
Обслуживание, просто космос, особенно администратор Мария, солнышко, а не администратор, все подсказала, направила, указала где что, без негатива; в номере все есть для комфортного проживания, зимой тепло, летом прохладно, нет замечаний; в отеле есть ресторан, где можно вкусно покушать, а главное сильно не «бьет» в карман; чистота во всем отеле, + был хорошо убран номер👍
Бронировали через ТВИЛ на двоих с завтраком 5700 (октябрь)
Отель не рекомендую в целом 🪳, была в 2-3 звездочных отелях в более приятных условиях.
Плюсы:
-Локация (рядом парк, магазины, остановка)
-Вкусные завтраки (большой выбор)
-Чистая постель, белые полотенца, халаты и тапочки
Минусы:
-Обслуживание на нуле, персонал абсолютно безэмпатичны, ни здороваются, ни улыбки, никакой приветливости.
-При заселении пришлось самой задавать вопросы где во сколько завтрак и прочее. Когда об этом должны рассказать сразу!
-Тараканы в номере, на ресепшен не урегулировали вопрос должным образом , после возвращения в номер увидели только что вынесли пакет с мусором, даже не протерли поверхности, не помыли чашки. Никакой скидки/комплимента за инцидент
- нет кулера для набора чайника
- сильная слышимость машин, разговоры соседей (чихание и кашель в соседних номерах в том числе)
- низкая скорость интернета: телевизор с ютубом вы не посмотрите.
- ни в номере ни на ресепшн не сказали пароль от вай фай пришлось звонить
- бассейн это за доп плату, не верьте отзывам про включенный 1 час.
Отличный отель! Приветливый персонал. Огромный номер , есть все , что необходимо: фен, гели, шампуни и т.д. Красивая территория. В ресторане все вкусно!
Отель неплохой, особенно архитектурное решение с внутренним ресторанным двориком👌. Подземная парковка, завтраки есть, но проходные(включены), в целом приятное место.