Очень отзывчивые, внимательные сотрудники. Дружная,оперативная команда! Особенно отмечу Воробьёву Марию Сергеевну.. Грамотный ,внимательный, ответственный работник. Вникнув в моё дело, -решила моментально ! Благодарю что в МФЦ такие достойные сотрудники!
Очень удобно организовано обслуживание, вежливый персонал, любые вопросы решаем быстро и качественно, есть уборная, кофе автомат , и автомат с водой, все максимально комфортно
Удобное расположение здания МФЦ. По долгу работы регулярно обращаюсь именно в этот центр.
Сотрудники центра внимательны, приветливы, оказывают всестороннюю помощь при подаче заявления.
Хочется отметить не только сотрудников на приеме, а также руководителей за созданный коллектив, за его слаженную работу, за приятную обстановку в центре
Очень вежливый и предупредительный персонал,электронная очередь,если что-то непонятно всегда можно уточнить на входе у сотрудников, подскажут и помогут .В зале чисто, ожидание своей очереди минимально ,сотрудники действительно стараются помочь ,информируют о дальнейших действиях и направляют.Приятно удивлен.
Добрый день!Так как по долгу службы часто приходится обращаться в МФЦ,хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу и профессионализм сотрудников МФЦ г. Видное, ул. Школьная, д. 77.Весь мой опыт общения с коллективом был всегда положительным и приятным.Сотрудники центра внимательны к деталям и оперативным решениям любых возникающих вопросов. Все, с кем приходилось взаимодействовать, оказались высококвалифицированными специалистами. Особенно хотелось бы отметить гибкость и понимание,когда у меня возникли проблемные ситуации, делали все возможное,чтобы разрешить любой возникающий вопрос.Хочется высказать слова благодарности не только сотрудникам отдела приема,но и его руководству за созданный коллектив,за его сложенную работу,за приятную располагающую атмосферу в МФЦ!
Прекрасно. Специалист Галстян Мария Г. Огромное спасибо, все быстренько сделала. Так же хочу отметить девушек на ресепшене особенно Валентину Ивановну. Добрая чуткая женщина. Все объяснила подсказала как надо.
Приятно приходить сюда.
В мфц М.О. был впервые предполагал что будет много народу, поэтому не удивлен. В целом персонал доброжелателен. Единственное огорчило, что ранее можно было получить справку о зарегистрированных на объекте недвижимости в день обращения с паспортом. Теперь только через запрос через Добродел. Со слов сотрудников месяца 2 как изменили. Прекрасно понимаю что это не инициатива сотрудников. Сразу там же зарегестрировался на доброделе и обратился за услугой. Если бы не сотрудник, потратил бы кучу времени. Т.к сотрудник помогал то все заняло меньше 10 минут. Для обращения по данному запросу требуется скан паспорта и тд и тп. Дома бы сидел часа 2.
Чисто, персонал по разному. Иногда могут сказать что надо обратиться в другие органы. Хотели внести изменения в ИНН иностранного гражданина ,сотрудник объяснил что это можно сделать у них то есть подать заявление на изменение так как пришли без перевода паспорта пришлось делать перевод (это нормально, наше упущение) через пару часов обратно вернулись с переводом паспорта естественно попали другому сотруднику в другое окошко и нас культурно послали в налоговую. Пришлось объяснять сотруднику что мы уже приходили, что нам сказали можно, что ходили за переводом ну и так далее. Как то так, в зависимости от того какому сотруднику попадёте. Один нормально всё сделает, а другой отправит по другим учереждениям.
Один из моих любимых МФЦ? Хотя всегда народу много, ожидание недолгое, очередь идет быстро. Сотрудники в целом вежливые, вникают, стараются помочь. Проблема есть с парковкой и заездом на территорию.
Добрый день.
Приезжали с сестрой делать регистрацию.
На ресепшене девочки очень позитивные,помогли с заполнением документов, все объяснили.
Далее прошли в окошко.Сотрудница уставшая ,не довольная.А это было только утро.Занималась нами 2 ч.Допускала в документах много ошибок,каждый лист проверяли.Исправляла и снова та же ошибка!Ужасное отношение к своей работе.Не внимательность.
Про остальных сказать не могу!
Кофе,напротив окошек,ужасный.Пить не возможно,да ещё и цена заоблачная..Девочка-баристо,серая мышь,без эмоций!Какой кофе,название,она не знает.Не попыталась оправдаться или предложить что то другое,после того,как ей я сказала о не вкусное кофе.Понятно,это не Москва!
Меняла паспорт в 45 лет.Осталась очень довольна визитом, специалист все объяснила,все сама заполнила,очень приятная и вежливая девушка.Все очень удобно,быстро, комфортно.
Были в этом замечательном заведении 8 июня 2024 г. В 6 окне работала Фролова Е. С. Оооооочень медленная девушка, хотя типа считается что молодые быстрые. Оформляла нам по готовым документам 2 загран паспорта на меня и ребенка с 16.15-16.55. Мало того не компетентная, начала с меня требовать снилс ребенка, когда в перечне требуемых документов его нет. На некоторые вопросы не смогла ответить. В это время муж в 16 окне оформил загран паспорт за 10 минут, хотя специалист и не молодая женщина была. Где вы их набираете? Обучайте лучше. Ходить сиысла нет...
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Евгению и Веранике! В самых сложных вопросах всегда будет найдено решение проблемы и оперативно оказана помощь! Обращаюсь не в первый раз и всегда встречаю профессионализм, человечность и помощь!
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Ленинского р-на М.О. Удалевой Ольге Вячеславове. Человек с большой душой и добрым сердцем, профессионал своего дела.
Дмитрий.
Отзыв о посещении МФЦ: чисто, есть свободные места для ожидания, небольшая очередь за талоном, ожидание к специалисту составило 30 минут, специалист грамотный и профессиональный, помог с ЛК на Госуслугах. В целом - твердая пятерка.
Здравствуйте! Я хотела бы поделиться своим опытом посещения отделения МФЦ. Я пришла в отделение, чтобы решить некоторые вопросы, но была неприятно удивлена тем, что не было указано, что они работают только с определенными часами. Я пришла в обеденное время, и оказалось, что у них обед. Мне пришлось ждать 40 минут, пока они закончат обед и смогут принять меня. Это было очень неудобно, так как у меня были другие дела, которые я не могла отложить. Я считаю, что это неуважение к гражданам, так как они не предоставляют информацию о своих часах работы. Я надеюсь, что в будущем они будут более внимательны к своим клиентам и будут предоставлять информацию о своих часах работы.
С обслуживанием все хорошо, сотрудники помогли разобраться с госуслугами и подать заявление. Не понравилось, что когда с кофемашины упал и разлился стакан кофе у меня, я сообщила об этом сотруднице МФЦ при входе. На что было отвечено-мы туда не входим, это не наше дело вроде. И непонятно, кого же можно попросить вызвать уборщицу или самой искать швабру и убирать? Ну то есть сотрудник просто стоит смотри и ничего не делает даже после прямого обращения
Только здесь нашла аппарат с кофе! Очень странно, что рядом с такой станцией как Расторгуево, где рядом довольно крупный город Видное, не найти ни одного аппарата с кофе, есть конечно кофейни, но там и цены не как в аппаратах.
Много раз обращалась и всегда удачно) Вежливые сотрудники всё объяснят и быстро помогут. Особенно хочу отметить Ольгу Суйналиеву - замечательная, понимающая, настоящий профессионал! Спасибо!!!!
Многолюдное место. Многонациональное. Очень людное. очень национальное. Многофункциональное. Сотрудники компетентные и адекватные,с выдержкой. Помощники в компьютерном зале деловые,но от них зависит как правильно ты заполнишь нужное заявление,поэтому терпеливо ждёшь своей очереди. Талон выдают при входе тоже сотрудники,тем самым отсеевая граждан не по адресу. Льгот в очереди нет. Через одного беременные,с детьми и ущербные.
Всё супер, спасибо работникам , особенно консультанты порадовали КИРИЛЛУ ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО И ДЕВУШКИ К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ЗАПОМНИЛ ИМЯ .... БЛАГОДАРЮ ВАС РЕБЯТА
Некомпетентные сотрудники. Кочеткова Татьяна Васильевна не знает как зарегистрировать человека на основании РВП. Требует перевод паспорта, которого нет в перечне документов, оказалось что он не нужен. Далее последовал вопрос где РВП, хотя под носом у нее паспорт с разворотом где стоит штамп и расписка, за которой нам пришлось ездить обратно домой. Ей чет еще хотелось от нас, в итоге тоже оказалось что все что у нас есть достаточно. В договоре найма ей не хватило адреса по которому должна осуществляться регистрация, хотя указаны кадастровый номер и адрес в начале договора. Договор кстати нам составляли тоже сотрудники сидящие на втором этаже в отделе фото, взяли за бумажку 1000₽. Но выслушали мы клиенты за это. «Ведущий» специалист не знающий своих обязанностей, требует от нас знания как должен выглядеть их договор. Это еще не все. У сотрудника возникли трудности с электронной почтой, слишком она длинная оказалась, на что прилетел вопрос нет ли почты попроще. Я падаю просто. От посещения остались головная боль и потрепанные нервы. Проведите аттестацию что ли
Самое лучшее МФЦ в Московской области)
Доброжелательный и обходительный персонал.
Все обьяснят и помогут во всем, молодцы, если бы везде такие люди были бы то был бы порядок.
Смотря, в какое время попадешь!
А вот на ЗАГС жалуюсь (арендуют помещение в МФЦ). Записалась через госуслуги на 13.00), пришла с ребёнком (нет другой возможности), а у них обед до 14.00! Мне нужно было забрать готовую бумагу. А я ждала с дочерью час на улице. При этом приехала на такси, чтобы не опоздать. Деньги потратили, время потратили, нервы потратили.
Когда я сказала, что мне пришлось час на улице провести, мне ответили, что могла и в помещении посидеть (народу куча, все толкаются, чихают, кашляют и ребенок у меня, видимо, робот, сел и сидит час). Не извинились. Как в порядке вещей.
Только положительное впечатление от посещения. Всё быстро, чётко и по делу. Народу много, но долгих ожиданий нет. Все сотрудники приветливые и внимательные. Со всеми общаются уважительно, не зависимо от возраста и национальности. Полностью погружаются в решение вопроса.
В целом не плохо. Сама идея суть и реализация практически на отлично. Особенно если вы из менее оцифрованного государства в сфере документооборота.)). 4 потому, что такое количество людей правда сложно организовать понять и оформить. Лично мне попадались вежливые и вполне даже симпатичные сотрудницы. Им вобще отдельное спасибо..
Спасибо огромное сотрудникам, а именно Санану. Вы огромные молодцы, все быстро решили, очень клиентоориентированы и вежливы. Побольше бы таких людей в Ваших офисах!
Отдел ЗАГСА в МФЦ- это отдельное государство! Обслуживание только по живой очереди. Работают крайне медленно, проще говоря расслаблено. Некомпетентные специалисты превышающие свои полномочия. Справку о смерти вынуждены были ждать 6 часов, так как работнице не понравилась запись в прописке. Пришлось ехать обратно в морг и исправлять то, что не надо было в принципе переписывать. Далее, когда мы привезли документ, работница ЗАГСА вовсе отказалась нас принимать. По клавиатуре бояться попасть пальцами ввиду того что на руках дорогостоящий маникюр и пошлые ногти!!! Только после того как вызвали полицию, нам предоставили двух компетентных сотрудниц МФЦ (видимо из других отделов) и быстро оформили свидетельство.
Довольно много раз пользовалась этим центром и хочу отметить, что каждый раз испытываю приятное удивление: центр работает всё лучше и лучше. Практически отсутствуют очереди, очень грамотные и вежливые сотрудники, удобная оплата услуг прямо во время общения с сотрудником, быстрое оформление и выдача документов, занимает буквально несколько дней. И удобная парковка около центра, всегда можно найти свободные места, поскольку посещение не занимает много времени. Спасибо всем сотрудникам и руководству центра!
Хочу выразить огромную благодарность Монике Ашотовне,Спасибо вам большое вы специалист от Бога и очень доброжелательный и интелегентный человек,Моя вам благодарность❤️🙏
Большой 2-х этажный центр. Обслуживают быстро, люди не засиживаются. Есть снэк-автоматы. Большая парковка вокруг всего центра . Есть бесплатные туалеты.
Отзыв касаемо загса этого здания, в котором живая очередь. Об этом мне сказали при входе в мфц. В загсе работают 2 окна 19,20, в обеих работают некомпетентные сотрудники, недовольные своей работой. На прием одного человека выделяли 1-1.5 часа. Сказали по их «регламенту» они принимают 180 минут на 1 дело. Просидев 3 часа в живой очереди, передо мной начали приходить люди по записям. Когда наконец подошла моя очередь, меня пустили, тем временем сотрудница ушла куда-то на 10 минут. Вернувшись, выяснила мою цель визита и сказала, что я должна была записаться и ближайшая запись на март, начала жаловаться, что их всего лишь двое и они не успевают свою работу и что на мою смену фамилии должен отводиться час, на вопрос, почему люди без записи сидели у них более часа, я не получила внятного ответа. С 20 окна девушка отказалась со мной разговаривать, цитирую «я не буду с вами дискутировать». Замечательно. Когда я спросила, почему меня направили к вам по живой очереди в вашем же мфц, мне сказали они никакого отношения не имеют к загсу. А какое право они имеют дезинформировать в таком случае? Прошу разобраться в ситуации. Это абсолютное издевательство над людьми.
По сравнению с прошлым годом, сидеть в очереди стало намного меньше, потому что когда приходишь беременная или с коляской очень тяжело долго сидеть в очереди. А вот зал с общими услугами, где компьютеры стоят для обслуживания клиентов, не нравится администратор почему то там всегда один и не успевает помочь всем, приходится очень долго сидеть и ждать своей очереди, даже при свободном компьютере.
Консультанты очень понравились! Очень полезная услуга! Одновременно обучение! Приятные сотрудники, вежливые, грамотные! Все показывают и рассказывают очень доступно! Правда на входе консультант не туда направила,потеряла 20 мин, в очереди ,в окно,а оказалось, что нужны доп. документы.
Процесс предоставления услуги прошел быстро, очередь занята не более 5 минут. На ресепшен тётка сказала, что нас не примут, потому что у нас неправильно составлены документы. Пришлось с ней поругаться, потому что я подготовиться к визиту заранее и позвонил в мфц и росреестр, чтобы выяснить как составлять документы для моей услуги и список необходимых документов, которые нужно иметь при себе.
Получилось, что тётка с порога испортила все впечатление от моего пребывания в данном государственном заведении.
Нужно лучше подготавливать персонал к общению с посетителями
Все отлично. Специалисты все на своих местах, первый раз такое вижу. Сдача документов прошла норм, хотя первый специалист к которому мы попали был не оч осведомлен по нашей сделке, хорошо что начальство подковано как надо. Спасибо всем.
Молодцы. Работают четко, оперативно, слаженно. График и месторасположения удобные. Но в отличие от столицы некоторые услуги платные (в Москве бесплатные).
Народу много, воздушка не работает, обслуживание оставляет желать лучшего. О нормах общения с клиентами не мешало бы проговорить, была просто удивлена, как так можно, сидит особа лет 25 на рабочем месте и начинает грубить, вести себя фомильярно. Это не сотрудник МФЦ!!!!
Отзыв мужчины о посещении отделения МФЦ: Всё нормально, очередь быстро движется. Организация хорошая, сотрудники помогают, если спросить. Парковка есть, но можно расширить.
Не смотря на большое количество народа, персонал работает быстро. Единственное парковка оставляет желать лучшего, иногда приходится кругами ездить в поиске свободного места. На стойке информации все объяснят, главное четко задавать вопросы))). 5 звезд не поставлю но 4+ тоже нормально. Специалисты встречаются разные, есть полностью владеют информацией, есть спрашивают у коллег постоянно что и как делать. Жалко что приложение госуслуги МО больше нет в скачивающихся, и работать только через версию сайта.
Мне нравится МФЦ на Школьной, 77. Прекрасный персонал, все вежливые и внимательные. Никогда нет огромных очередей. Всегда в течении 10 минут уже вызывают к окну.