Сотрудники очень вежливы, учитывают ограниченные возможности посетителя, помогают решить все задачи, с которыми приходят сюда, но к сожалению, для лиц с ограниченными возможностям нет услуги выезда сотрудников на дом к таким лицам которые даже по квартире передвигаются с большим трудом
В целом был уже несколько раз, в основном рано утром. По записи и без. В обоих случаях быстро обслужили, в течение 15-20 минут уже свободен. Вежливо общались, на вопросы всё ответили. Парковка не очень большая, но место найти можно (возможно за счёт того, что приезжал рано утром).
МФЦ не плохое можно было бы и пятерочку, но есть маленькие недочёты. Хочется более компетентных сотрудников и оптимизации оформления документов.
Но и доброжелательных, понимающих, квалификацированных сотрудников тоже много! Я правдо не помню их имена, но я им благодарна!
У меня об этом заведении положительные воспоминания. Работают быстро и качественно. Сотрудники всегда идут навстречу и готовы оказать помощь. Даже если много народу, очередь продвигается быстро.
Делал детям загран паспорта, бланки заполняли в бизнес зоне за деньги. Фамилии написали не правильно, мысли одни как сделать такжикам регистрацию за деньги мимо кассы. Одни ошибки везде.
Я такой сервис видела только в советских комедийных фильмах. Очень хамское отношение к клиентам. Сотрудник уточняет у посетителя цель визита, а затем на весь отдел кричит: "Зиночка, возьмёшь регистрацию?", та ей отвечает - "нееет, это долго". Она спрашивает то же самое у другого сотрудника - "Вась, может ты возьмёшь?", - "Нее, не хочу". И так продолжается по кругу, пока кто-то не соизволит принять клиента. Очень некомфортно стоять, как ненужная вещь и ждать "снисхождения" персонала.
В общем неплохо, но сотрудницы на рецепшене у входа крайне грубы и раздражённы, причём практически каждое посещение остаётся негатив от этого. Сотрудники в основном зале прямо противоположно вежливы, учтивы и профессиональны
Очень людно. Тем не менее на ресепшене девочки справляются быстро. Дальше - как повезет. Туалет чистый. Можно купить приличный кофе с автомата
1
И
Инкогнито 7724
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Вопрос к властям, почему на весь Ленинский округ работает только один МФЦ? Электронной записи ко времени нет, очередь к окну в выходные дни больше 2 часов. 40 минут специалист оформлял документы для получения услуги для регистрации по месту жительства… срок получения услуги 2 недели…
Хочу сказать,что не смотря на гигантский наплыв людей ,в МФЦ Видное работают люди большой души и сердца,обладающие нереальным терпением, к тому же большие профессионалы!!!
Особенно хочу отметить Татьяну Ивановну в 3 окошке ,ведущего специалиста между 4 и 5 окнами!!!Эти люди могут решить любые проблемы или дать профессиональный совет!!!
Особенно внимательные женщины работают на выдаче талонов!!!
Благодарю за отличную работу!!!
Всё очень понравилось. На входе встречают опытные люди, можно обратится с любым вопросом. Вот только народа туда приходит очень много. Такое ощущение что всем всё понадобилось в одну минуту. Очень большая рабочая нагрузка на персонал гос услуг. Спасибо за помощ .
Ужас, ужас вот такие эмоции вызывает это место. А все дело в том что на такой разросшийся город только один МФЦ. Минус руководству города!!!!пора открыть в городе ещё несколько МФЦ и срочно. И вообще пора все вопросы по оформлению, переоформлению документов на коммунальные услуги (газ, свет, вода) делать в МФЦ, а не гонять людей из одной очереди в другую.
Всё шикарно, просидели в очереди буквально минут пять, электронное табло и очередь, возможность записи через интернет, очень сдорово что есть такая возможность
Очень большая загруженности. Сотрудники стараются, но для населения города и района этого не достаточно. Было открыто отделение в Эко видном квартал Северный в помощь отделение, но затем его закрыли. Очень печально, его наоборот надо было расширять, так оттянут бы часть потока.
Взял талон, одидал 20минут. Вызвали к окну и сказали "ждите, вызывут". Говорю, меня уже вызвали, на что ответ "там просто разгрузить очередь попросили, подождать ещё минуты две надо". По факту ещё минут 15 ждал...
Колхоз да и только...
Достаточно большое здание, в целом удобное, но огромное НО! очень неорганизованно, огромное количество людей, не думаю что от этого зависит скорость работы сотрудников, в московском МФЦ система более продумано, чем в Подмосковье. Можно с одним вопросом провести там от 3х часов. Очередь хоть и электронная, но табло то-ли не работает, то-ли специально сделано чтобы люди пропускали свою очередь и заново брали талоны.
Был и не один раз. Как показала практика по предварительной записи получается дольше, чем по живой очереди. Дольше, так как приезжаешь заранее и ждешь свое время.
Очереди огромные, многие с детьми и колясками приходят. Позорище. Чтобы получить подтверждение регистрации на портале госуслуг - нужно затратить 3 часа в очереди. Перепись населения - из этой же серии. Также нужно подтвердить. Ожидание очереди - очень неудобные табло, без звукового оповещения очерёдности. Создаёт ещё больше неудобство, когда много народа и нет возможности контролировать электронное табло. В верхней одежде (по сезону) на дворе осень, жарко и неудобно находиться. Жаль, что он один в городе, могли бы еще два построить и открыть - слишком много мигрантов и гостей *все с детьми и колясками пруться). Не дай Бог отключат свет или интернет - это будет трагедия для человечества (жителей Ленинского района).
Очень хорошее впечатление осталось после посещения. Оформляла право собственности в субботу по предварительной записи через госуслуги. На входе служба поддержки из трёх специалистов очень быстро помогли и выяснили, чего не хватает в документах, сделали доп. Копию документов. Сама процедура, конечно, не быстрая, да это и понятно. Ушло 45 минут. Когда вышла из бэк-офиса поразилась наплыву людей. Так что госуслуги значительно снижают ожидание в очереди!!!
Проблема в том, что это единственное МФЦ, которые обслуживает ВЕСЬ Ленинский район!!! А это не 2 улицы с 5- ю домами, с каждым годом район разрастается на десятки домов! В выходные приходится стоять по часу, чтобы подать документы. По работе сотрудников сказать ничего отрицательного сказать не могу, в принципе при входе работа организована оперативно, так как есть 2 сотрудника, которые выдают талончики.
Мне, как жителю нового района Пригород Лесное вообще неудобно добираться до этого МФЦ, так как ходит 1 автобус 1 Раз в час, а в выходные и того реже.
Нам очень нужен свой МФЦ на районе!
Пора разгрузить МФЦ г. Видное на ул. Школьная д 77!!!!
Система оформления документов стала очень удобной. Персонал МФЦ квалифицированный, готовы все объяснить и помочь. Единственный минус - очень много посетителей.
3
2
М
Минигузель Яфасова
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Мне особенно понравилась , Уварова Александра Сергеевна ,выдача готовых документов , окошко 33 . Улыбчивая , добрая , сердечная .Так вот надо было приехать , через несколько дней за готовым документом , я была с мужем инвалидом , ему тяжело передвигаться .Александра Сергеевна помогла получить документ в этот день , была внимательная и чуткая .Всех благ вам Александра Сергеевна !!!