Очень удобно, все делают, приятные сотрудники. Спасибо вам все всегда хорошо, есть конечно большое но, что 2021год да и 20 так же записаться практически нереально онлайн, приезжаешь огромные очереди и в основном уезжаешь ни с чем, панднмия то ослобевает то нет а тут чаще всего одно и тоже стало плохо
Удобно. Хороший сервис, можно все оформить через портал госуслуг, есть электронная очередь. Так же порадовала возможность попробовать кофе, в зале на первом этаже.
Хочу отметить работу консультантов на компьютерах, грамотно, чётко, ясно. За 5 минут сделали то, что не смогли сделать служба поддержки за 8 часов. Браво!
Сотрудники безграмотные, разговаривают грубо,
На втором этаже сидит девица , распечатывает договоры за плату, говорит, что к МФЦ не относится, просто предоставляет платные услуги, так эта девица хамка абсолютная!
Огромные очереди, но на входе в день когда мы приезжали на стройке были очень любезные женщины, все подсказали и в окошке очень приятная была, все рассказала подсказала
Была два раза сдавала документы и получала.Сотрудники в окнах очень доброжелательные и приветливые.А вот сотрудница которая на рецепше та которая в возрасте конечно доброжелательности нет и культуры тоже.Пока стояла в очереди на рецепше была не много на пугана как она общается с клиентами, но мне повезло меня обслуживали вторая девушка очень приятно.А даме в возрасте я бы порекомендовала или сменить работу,или относиться к клиентом уважительный.
Самый ужасный МФЦ, неудобный, много людей, огромные очереди, не все услуги выполняются качественно, отвечать ни за что не отвечают, лично мне сказали что они просто передаточное звено, ни за что ответственность не несут, нужно проверять документы по исполнению поданных заявлений, могут допускать ошибки, запрашивал копии документов из Росреестра, пришел совершенно иной документ, а не тот что я запрашивал, посоветовали лично ехать в Росреестр и разбираться самому, либо опять подавать заявление на получение нужного документа, но услуга числится как исполненная, требуют заново оплатить услугу, не зависимо от того что они не выполнили ее, одним словом, отвратительно!!!
помощь в оформлении документов , только от сотрудников на 1 этаже, остальные на рабочих местах сидят в телефонах, сотрудников много , но не принимают,большие очереди, ваш сервис обслуживания на уровне, "отвалите это ваши проблемы"
Огромный МФЦ. Был тут трижды и все три раза мои вопросы были решены максима но оперативно. Спасибо всем сотрудникам от рессепшн до специалистов в "окошках"
По долгу службы бывал в разных МФЦ. К этому вопросов нет. На ресепшене два специалиста и работают оперативно, плюс отдельный специалист по вопросам Росреестра. На получени в очереди не более пяти минут, все без проблем. На подаче заявлений сложностей не было, единственное при одном из заказов попал на стажёра, что естественно на пару минут затянуло подачу заявления. В залах ожидания и в уборной чисто. Не понравился миникофетерий в зале ожидания. В смысле не его продукция, (я ничего не покупал в нем), а то что он там занимает существенную часть зала ожидания.
3
1
Светлана Ф.
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Ездили с мамой переоформлять документы на дачу. Очередей нет (с утра), всё чётко и оперативно, в зале на первом этаже всегда помогают специалисты за компьютером. В общем, все дела решили, остались очень довольны.
Всегда очень много людей, но в целом принимаю достаточно быстро и вежливо. С учётом того, что людей всегда много, с местом на парковке могут быть проблемы, но можно припарковаться в соседнем дворе.
Олег М.
Level 15 Local Expert
January 24
Хочу выразить огромную благодарность Ворожбит Ольге Викторовне за хорошее отношение к клиентам.
Сегодня 21.09.22 пришёл в МФЦ. Два года назад я похоронил жену и хотел получить консультацию по замене паспорта.Обратился к женщине на ресепшен. Объяснил ситуацию.Женщина которая жевала сушки стала задавать мне нелепые вопросы типа зачем Вам это нужно, это будет стоит Вам 1500 ₽. Она должна была выдать мне талон к специалисту и не задавать глупые вопросы. За стойкой сидела ещё одна одна женщина которая прячась тоже жевала сушки как мышь и подглядывала украдкой. Честно говоря я был в шоке от такого поведения людей которые встречают посетителей и фактически являются лицом заведения. И уж пожалуйста оденьте нормально охранника, он ведь не на строительном объекте служит. Вобщем ответа на свой вопрос я так и не получил. И уберите уже таких жующих и не компетентных людей. Мне их искренне жаль, но с этим нужно бороться. Жаль не сделал фото, только время потерял.
Евгений.. Видное, Школьная улица 77 МФЦ
Добрый день,была 25.01.2022.Хочу выразить огромную благодарность (не помню фамилию)Константин Викторович за высокий уровень обслуживание клиентов.Очень внимателен,вежлив и терпелив!СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!
Обращались по поводу регистрации по месту пребывания.Принимали документы полторы часа,хотя это занимает 10мин.Безграмотный специалист, плохо понимает что надо делать
Стараются принять быстро.
Работники есть компетентные и вежливые.
На ресепшене работают хорошие женщины, всегда все подсказывают.
Но бывает, что и грубят при приеме документов…
Были тут по разным причинам, но не менее 10 раз. Удобно, что электронная очередь и много окошек. Возможно мы удачно попадали, но услугу получали быстро и качественно.
Добрый день! Сегодня 27.04.23 года были в МФЦ по адресу Развилка дом 38. Сидит грубая специалистка Мечилина Наталья Викторовна. Нельзя таких сотрудников держать, что за безобразие? Грубит,не коректно отвечает на наши вопросы,если не примите меры будем жалобу писать на все инстанции.
Отделение ужас, наверное, хуже просто нет.
прямо на входе редкостного хамства тетка посылает всех практически матом, позволяет себе делать замечания, в том числе в адрес детей. Сотрудница в отделении Росреестра - полное отсутствие профессионализма и клиентоориентированности. С пафосом рявкнула "Тут вам не Москва" и почему то решила, что мы не достойны приема документов. ОНА ДАЖЕ НЕ ПОКАЗАЛА ИХ СОТРУДНИКУ МФЦ! просто сама РЕШИЛА, что нам не нужен талон, потому как "ВСЕ РАВНО ОТКАЖУТ". при этом в Мск все сделали этим же днем за полчаса. По вине некомпетентного сотрудника мы просто вынуждены были прокатится в Москву и обратно.
Очень удобный центр. Больший и много рабочих окон. Работают быстро. Несмотря на то, что мого народу, очередь подошла быстро. Молодой человек принял документы тоже быстро. Был вежлив и внимателен. Понравилось, что в дополнение есть мини-кафе, где можно заказать кофе. Кофе вкусный))
Спсибо сатруднику Питиновой Т. И все грамотно и быстро сделала, рассказала дальнейшие действия. Очереди нет. Чистенько, аккуратно в здание. Приветливый персонал
Огромные очереди на выдачу талончиков, стоишь всегда минут по 30, но вот когда получил толончик и пришел к окошку, все делают быстро, это очень радует.
Как обычно, персонал работает, а мы всё к ним ходим. Поток и вопросы. Только гоняют в другие мфц , Москва даёт справки, Область не может сделать. Еле человека похоронили, они много чего там сделать не смогли, в Москве сделали.
Ужасный мфц, вечный бардак, ни одного сотрудника, готового помочь людям. Князев, что в окошке, вообще надо на рынок идти помидорами торговать, с людьми абсолютно не умеет разговаривать.
Нет возможности припарковаться. С целью сокращения времени обслуживания за вставляют 2 раза стоять в очереди за талоном. Не присылают документы на электронную почту. В нашем случае, переоформления лица, ответственного за захпросы пришлось решать в МКУ УО СППД.
"Хотели как лучше - получилось как всегда"
Очень много заявлений принимается в электронном виде через личный кабинет на госуслугах. Даже если я не хочу сама через госуслуги подавать заявление и прихожу в мфц, меня обязательно отправят к компьютеру в мфц и попросят заполнить заявление самостоятельно через госуслуги. Далее, в какой-нибудь день, когда вызовут, нужно будет снова прийти в мфц, на сверку документов: сотрудник мфц сверяет оригиналы документов с теми, которые прикреплены к электронному заявлению на госуслугах. И не важно, что это злектронное заявление мне помогал заполнять сотрудник мфц и самостоятельно делал скан копии с оригиналов и прикреплял их к заявлению 🤦♀️
Закончился срок действия социальной карты ребенка. Пришла в мфц получить новую карту до окончания срока действия старой, но сказали, что карта ещё не готова (хотя мою соц карту за месяц до окончания срока выпустили). Второй раз пришла когда срок действия карты ребёнка прошёл, но мне сказали, что карту не выпустили, так как срок действия удостоверения многодетной семьи, которое даёт право на получение данной карты истёк, и нужно сначала продлить удостоверение, а затем заказать новую карту. Дома посмотрела срок действия удостоверения многодетных, продлевать не надо, оно действительно до конца 2023г. Мне специально не предлагают заполнить заявление на выпуск новой карты, по которой проезд в общественном транспорте осуществляется бесплатно?
Единственное, что хорошо (речь именно об мфц г. Видное), очереди быстро движутся. Только лишь за это ставлю целых 3 звезды.
Без проблем нашли парковку, получили консультацию на входе и талон в нужное окно, провели в МФЦ всего около получаса за оформлением документов. Все сотрудники очень доброжелательные, а в помещении прекрасно пахнет кофе из кафетерия. Были приятно удивлены.
Сдавали документы на регистрацию, заставили исправить 3 экземпляра на два (т к в Росреестр печатный экземпляр теперь не нужен), отправив в платные услуги. В этих платных услугах, не смогли перепечатать договор, хорошо, что одна сторона проживает в Видном, быстрее оказалось съездить домой, все исправить и напечатать. Хотя по большому счету, почему мы не можем сделать 3 экземпляра договора? Может у мужа и жены есть желание иметь собственный?)