В целом был уже несколько раз, в основном рано утром. По записи и без. В обоих случаях быстро обслужили, в течение 15-20 минут уже свободен. Вежливо общались, на вопросы всё ответили. Парковка не очень большая, но место найти можно (возможно за счёт того, что приезжал рано утром).
М
Максим
Знаток города 13 уровня
18 апреля 2023
Всё замечательно. Достаточно быстро помогут вам с документами но Единственный минус бывают очень но не всегда
Делал детям загран паспорта, бланки заполняли в бизнес зоне за деньги. Фамилии написали не правильно, мысли одни как сделать такжикам регистрацию за деньги мимо кассы. Одни ошибки везде.
В общем неплохо, но сотрудницы на рецепшене у входа крайне грубы и раздражённы, причём практически каждое посещение остаётся негатив от этого. Сотрудники в основном зале прямо противоположно вежливы, учтивы и профессиональны
МФЦ не плохое можно было бы и пятерочку, но есть маленькие недочёты. Хочется более компетентных сотрудников и оптимизации оформления документов.
Но и доброжелательных, понимающих, квалификацированных сотрудников тоже много! Я правдо не помню их имена, но я им благодарна!
У меня об этом заведении положительные воспоминания. Работают быстро и качественно. Сотрудники всегда идут навстречу и готовы оказать помощь. Даже если много народу, очередь продвигается быстро.
Я такой сервис видела только в советских комедийных фильмах. Очень хамское отношение к клиентам. Сотрудник уточняет у посетителя цель визита, а затем на весь отдел кричит: "Зиночка, возьмёшь регистрацию?", та ей отвечает - "нееет, это долго". Она спрашивает то же самое у другого сотрудника - "Вась, может ты возьмёшь?", - "Нее, не хочу". И так продолжается по кругу, пока кто-то не соизволит принять клиента. Очень некомфортно стоять, как ненужная вещь и ждать "снисхождения" персонала.
6
И
Инкогнито 7724
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2023
Вопрос к властям, почему на весь Ленинский округ работает только один МФЦ? Электронной записи ко времени нет, очередь к окну в выходные дни больше 2 часов. 40 минут специалист оформлял документы для получения услуги для регистрации по месту жительства… срок получения услуги 2 недели…
Всё очень понравилось. На входе встречают опытные люди, можно обратится с любым вопросом. Вот только народа туда приходит очень много. Такое ощущение что всем всё понадобилось в одну минуту. Очень большая рабочая нагрузка на персонал гос услуг. Спасибо за помощ .
Хочу сказать,что не смотря на гигантский наплыв людей ,в МФЦ Видное работают люди большой души и сердца,обладающие нереальным терпением, к тому же большие профессионалы!!!
Особенно хочу отметить Татьяну Ивановну в 3 окошке ,ведущего специалиста между 4 и 5 окнами!!!Эти люди могут решить любые проблемы или дать профессиональный совет!!!
Особенно внимательные женщины работают на выдаче талонов!!!
Благодарю за отличную работу!!!
Всё шикарно, просидели в очереди буквально минут пять, электронное табло и очередь, возможность записи через интернет, очень сдорово что есть такая возможность
Взял талон, одидал 20минут. Вызвали к окну и сказали "ждите, вызывут". Говорю, меня уже вызвали, на что ответ "там просто разгрузить очередь попросили, подождать ещё минуты две надо". По факту ещё минут 15 ждал...
Колхоз да и только...
Ужас, ужас вот такие эмоции вызывает это место. А все дело в том что на такой разросшийся город только один МФЦ. Минус руководству города!!!!пора открыть в городе ещё несколько МФЦ и срочно. И вообще пора все вопросы по оформлению, переоформлению документов на коммунальные услуги (газ, свет, вода) делать в МФЦ, а не гонять людей из одной очереди в другую.
Очень большая загруженности. Сотрудники стараются, но для населения города и района этого не достаточно. Было открыто отделение в Эко видном квартал Северный в помощь отделение, но затем его закрыли. Очень печально, его наоборот надо было расширять, так оттянут бы часть потока.
Был и не один раз. Как показала практика по предварительной записи получается дольше, чем по живой очереди. Дольше, так как приезжаешь заранее и ждешь свое время.
Достаточно большое здание, в целом удобное, но огромное НО! очень неорганизованно, огромное количество людей, не думаю что от этого зависит скорость работы сотрудников, в московском МФЦ система более продумано, чем в Подмосковье. Можно с одним вопросом провести там от 3х часов. Очередь хоть и электронная, но табло то-ли не работает, то-ли специально сделано чтобы люди пропускали свою очередь и заново брали талоны.
Очереди огромные, многие с детьми и колясками приходят. Позорище. Чтобы получить подтверждение регистрации на портале госуслуг - нужно затратить 3 часа в очереди. Перепись населения - из этой же серии. Также нужно подтвердить. Ожидание очереди - очень неудобные табло, без звукового оповещения очерёдности. Создаёт ещё больше неудобство, когда много народа и нет возможности контролировать электронное табло. В верхней одежде (по сезону) на дворе осень, жарко и неудобно находиться. Жаль, что он один в городе, могли бы еще два построить и открыть - слишком много мигрантов и гостей *все с детьми и колясками пруться). Не дай Бог отключат свет или интернет - это будет трагедия для человечества (жителей Ленинского района).
Очень хорошее впечатление осталось после посещения. Оформляла право собственности в субботу по предварительной записи через госуслуги. На входе служба поддержки из трёх специалистов очень быстро помогли и выяснили, чего не хватает в документах, сделали доп. Копию документов. Сама процедура, конечно, не быстрая, да это и понятно. Ушло 45 минут. Когда вышла из бэк-офиса поразилась наплыву людей. Так что госуслуги значительно снижают ожидание в очереди!!!
Проблема в том, что это единственное МФЦ, которые обслуживает ВЕСЬ Ленинский район!!! А это не 2 улицы с 5- ю домами, с каждым годом район разрастается на десятки домов! В выходные приходится стоять по часу, чтобы подать документы. По работе сотрудников сказать ничего отрицательного сказать не могу, в принципе при входе работа организована оперативно, так как есть 2 сотрудника, которые выдают талончики.
Мне, как жителю нового района Пригород Лесное вообще неудобно добираться до этого МФЦ, так как ходит 1 автобус 1 Раз в час, а в выходные и того реже.
Нам очень нужен свой МФЦ на районе!
Пора разгрузить МФЦ г. Видное на ул. Школьная д 77!!!!
Не всегда компетентны.
Необходимо было распечатать QR код переболевшего ковидом ребёнка для путешествий за пределами России. Сделали так, что уже в аэропорту у нас начались проблемы! (
Система оформления документов стала очень удобной. Персонал МФЦ квалифицированный, готовы все объяснить и помочь. Единственный минус - очень много посетителей.
3
2
М
Минигузель Яфасова
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2022
Мне особенно понравилась , Уварова Александра Сергеевна ,выдача готовых документов , окошко 33 . Улыбчивая , добрая , сердечная .Так вот надо было приехать , через несколько дней за готовым документом , я была с мужем инвалидом , ему тяжело передвигаться .Александра Сергеевна помогла получить документ в этот день , была внимательная и чуткая .Всех благ вам Александра Сергеевна !!!
Один из лучших МФЦ по Московской области, почти все необходимые мне услуги проделываю через этот МФЦ и не встречал каких-либо проблем. Несмотря на сильную загруженность данного мфц всё очень слаженно и оперативно решается.
Понравилось обслуживание. Всё быстро, чётко, очереди минимальные. Может потому, что все потенциальные посетители в отпусках и на природе. Готовность документов согласно графика
Очень приятная организация-народу много но это везде .Были в окошке социальной службы с беженцами из Украины , оформляли пособие. Социальный работник очень приятная женщина,помогла во всех вопросах.
Нужна была справка о составе семьи. Живая огромная очередь к консультантам которые печатают справки заказанные через госуслуги. Ждать по часу. Какой смысл через госуслуги оформлять справки если приходится сидеть в очереди.