Не смотря на большое количество народа, персонал работает быстро. Единственное парковка оставляет желать лучшего, иногда приходится кругами ездить в поиске свободного места. На стойке информации все объяснят, главное четко задавать вопросы))). 5 звезд не поставлю но 4+ тоже нормально. Специалисты встречаются разные, есть полностью владеют информацией, есть спрашивают у коллег постоянно что и как делать. Жалко что приложение госуслуги МО больше нет в скачивающихся, и работать только через версию сайта.
Ну конечно персонал хоть и отзывчивый но не всегда помогут с первого раза мне пришлось три раза туда пойти чтобы восстановить госуслуги .не знаю как у вас но они смогли нормально помочь только с третьего раза
Молодцы. Работают четко, оперативно, слаженно. График и месторасположения удобные. Но в отличие от столицы некоторые услуги платные (в Москве бесплатные).
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Евгению и Веранике! В самых сложных вопросах всегда будет найдено решение проблемы и оперативно оказана помощь! Обращаюсь не в первый раз и всегда встречаю профессионализм, человечность и помощь!
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Ленинского р-на М.О. Удалевой Ольге Вячеславове. Человек с большой душой и добрым сердцем, профессионал своего дела.
Дмитрий.
Всё нравиться. Приветливые работники на рицепшен. Всегда терпеливо и вежливо отвечают. Хорошо что есть кабинет отдельный для пенсионеров,где помогают распечатать все необходимые документы.Спасибо всему персоналу за терпение и отзывчивость в таком нелёгком труде.
В 2022 году из-за пандемии было не удобно. Перерывы и очередь отнимали много времени. Сейчас всё хорошо быстрое обслуживание грамотными ,вежливыми специалистами. Спасибо за добросовестное разрешение наших вопросов
Спасибо огромное за помощь в оформлении документов на установку памятника и быстрое их получение. Живу на другом конце Москвы, добираться около 1,5 часов. Не отказали в помощи, и не пришлось приезжать вторично за документами.
В декабре 23 обратились в данный центр для оформления загран.паспорта для мужа.Оформляют только на 5 лет,так как не работает кабина для фото,что бы оформить сразу на 10 лет.На ресепшен нам предложили заполнить анкеты от руки.Образца как заполнять нет,требования к заполнению только со слов специалиста на ресепшен.В итоге после пары испорченных анкет нам предложили за 500 рублей что бы заполнили сотрудники.Мы отказались.И дело не в 500 рублях,а в потере времени и нервов,так как требования к заполнению анкеты давольно странные,мелким почерком,без переносов,где то пишем слова город,где-то нет,то ставить точку,то не ставить…и т.д. в итоге спустя час и переписав два раза анкету,сотрудник ресепшен выдала нам талон и каково было удивление что девушка в окне снова сказала что все не так!!!Центр создан для того что бы помогать гражданам ,а получается что нам все усложняют.Раз такие жесткие требования к анкете,сделайте вы сразу заполнение через сотрудников центра,берите за это плату-не возражаем,но зачем тратить наше и Ваше время!!Мы вынуждены были уйти ни с чем..и обратиться в МВД для получения паспорта.
Необходимо было зарегистрировать дом. Данный МФЦ предлагает только компьютер, ты сидишь и сам все делаешь с подсказками сотрудника. Зачем такая услуга, компьютер дома итак есть. Поехали в другой МФЦ, там сотрудница все сама делает и заняло это минут пять.
Документы вовремя не делают. Инвалиды по жаре ездят к ним в пустую . Связи нет никакой . Если говорите ,приходите 5 числа , так делайте к этому числу !!!! Не можете сделать , вас за язык не тянут , говорите другое число с запасом !!! Не умеете работать , звоните людям о готовности документов . !!!! Бардак .
Раньше здесь было очень тяжело, мало сотрудников, постоянный крик, шум, гам, сейчас почти 50 свободных окон и везде работают, очень быстро и качественно оказывают нужные услуги
Хороший центр. Внутри чисто, свободные места для ожидания есть. Была небольшая очередь за талоном на прием специалиста. Ожидание к специалисту составило 30 мин. , это много. Специалист попался грамотный, профессиональный. Все вопросы решены, помогла с ЛК на Госуслугах. В целом - твердая пятерка. 🤝
Приходится бывать там не один раз, в связи с тем, что собственность в Видном. Всегда попадаются разные сотрудники. Но временами смена попадается такая, что при первом же вопросе на ресепшен, получаешь оплеуху в виде повышения тона голоса, хамского разговора и как итог тебя выставляют не знающим дураком. Но есть там хорошие сотрудники, один из них мужчина из первого окна(не знаю, к сожалению, его имени), который точно и четко объясняет, что и как нужно сделать. Побольше бы таких сотрудников Вам! И лично по моему мнению Видное растет и МФЦ нужно расширять, раз сейчас почти любое действие делается через них.
Зашли, в очереди за вопросом простояли 5 мин, на заданный вопрос быстро получили ответ, который нас удовлетворил и поехали дальше. Сюда не первый раз ходим. Мне точно все тут нравится. Ну а очереди, где их нет, они есть везде.
Сегодня, 15 - ого октября я была в МФЦ в Видном. Я могу сказать, что всё поменялось в лучшую сторону. Сотрудница Бугрова Татьяна Вячеславовна была на высоте. Очень доброжелательная, терпеливая, грамотная, помогала заполнять документы в компьютере. Спасибо за такие соотрудники. Первый раз мне очень приятно было находиться в МФЦ..Спасибо.....
Хочу выразить огромную благодарность от своего имени и от имени моих родителей ведущему специалисту Мои документы д. Мисайлово мрн « Пригород Лесное» Ул. Современников 5 ,Самозванцевой Ирине Николаевне , которая помогла нам решить проблему . Спасибо за высокий профессионализм ,четкость организованность и доброжелательность . Помогла правильно открыть дело, отвечала на все вопросы одним словом, ОЧЕНЬ помогла! Опытный квалифицированный специалист, прекрасный человек, огромное ей спасибо и нижайший поклон!
Все организованно.
Электронная очередь, залы ожидания , консультанты, грамотные сотрудники.
Много окошек . Также предоставляются сопутствующие услуги . Имеются Автоматы с водой , снеками, кофе.
Парковка есть.
Сидела не русская девушка, 3 окошко , менял паспорт на 20 лет у нее, от копировала военник, при получение паспорта не внесла военник в паспорт , дата регистрации некорректно записано , хотел прописаться в Видном , МВД дали отказ из за того что паспорт некорректный
На такое большое количество посетителей с совершенно разными вопросами катастрофически мало консультантов.
Нужно запастись временем и терпением для решения вопросов.
В целом не плохо. Сама идея суть и реализация практически на отлично. Особенно если вы из менее оцифрованного государства в сфере документооборота.)). 4 потому, что такое количество людей правда сложно организовать понять и оформить. Лично мне попадались вежливые и вполне даже симпатичные сотрудницы. Им вобще отдельное спасибо..
На первом этаже где люди сами садятся за компьютер и им помогают специалисты в кавычках, сколько раз приходила не помогли от слова совсем!!!! Хорошо что на втором этаже есть грамотные специалисты, решили мою проблему за 5 минут,
Очень понравился процесс оказания услуг в видновском МФЦ. Все быстро, четко и комфортно. Отдельно хочу отметить работника, который помогал делать загран паспорт — Константина Владимировича, был очень приветлив и дружелюбен. Огромное ему спасибо!
Очень понравилось! Всё быстро, слаженно. Персонал приветливый и очень отзывчивый!
Отдельное спасибо, сотруднику, который работает с редактированием фотографий, кажется Александр! Честный, добросовестный и хороший человек!!!
Распечатывал мне фотографии для Бессмертного полка, сделал именно так, как я его попросила. При том, что я пришла уже к закрытию, он уже закончил свой рабочий день, обещал сделать утром. И действительно, сделал, не забыл. И как хорошо сделал! Спасибо!!!
Отзыв касаемо загса этого здания, в котором живая очередь. Об этом мне сказали при входе в мфц. В загсе работают 2 окна 19,20, в обеих работают некомпетентные сотрудники, недовольные своей работой. На прием одного человека выделяли 1-1.5 часа. Сказали по их «регламенту» они принимают 180 минут на 1 дело. Просидев 3 часа в живой очереди, передо мной начали приходить люди по записям. Когда наконец подошла моя очередь, меня пустили, тем временем сотрудница ушла куда-то на 10 минут. Вернувшись, выяснила мою цель визита и сказала, что я должна была записаться и ближайшая запись на март, начала жаловаться, что их всего лишь двое и они не успевают свою работу и что на мою смену фамилии должен отводиться час, на вопрос, почему люди без записи сидели у них более часа, я не получила внятного ответа. С 20 окна девушка отказалась со мной разговаривать, цитирую «я не буду с вами дискутировать». Замечательно. Когда я спросила, почему меня направили к вам по живой очереди в вашем же мфц, мне сказали они никакого отношения не имеют к загсу. А какое право они имеют дезинформировать в таком случае? Прошу разобраться в ситуации. Это абсолютное издевательство над людьми.
Отличный центр помощи с документами!
Особенно спасибо Агееву Антону, несколько раз помогал решить вопросы, оказал профессиональную помощь , быстро и понятно. Главное спокойно:)
Постоянно пользуюсь услугами данного отделения , все всегда проходило быстро без каких либо задержек и сложностей . В этот раз столкнулась с некомпетентным сотрудником Сулейманова Айнур Сабир кызы , которая повышенным тоном!!! выше дозволенного указала на неверно заполненные пункты в заявлении .В итоге не приняла заявление которое заполнялось не однократно по образцу , ссылаясь на то что «она принимает всегда так» Надеюсь подобного рода отзывы обрабатываются , и сотрудники будут более профессиональны в данной сфере .
Вежливый персонал. Специалист Раисат. Д. всё очень доступно объяснила помогла заполнить документы. Ещё и коллегам успела подсказать некоторые вопросы. )Спасибо большое.
Хорошо организованное место приёма жителей. Особенно хочу отметить вежливый персонал. Был в разное время и приём вели разные специалисты. Всегда вежливо, внимательно. Рекомендую
Великолепный МФЦ, бывал там неоднократно. Ресепшн быстро направляет людей на места и дает талончики. Был с утра в субботу, ожидал по талону менее 10 минут. Народу много, но толп и очередей нет, очень много приемных окон. Абсолютно все сотрудники очень вежливые и подготовленные, никаких нареканий, спасибо большое за такой центр.
Чуточку впечатление портят редкие иногородние тупые селяне (не узбеки и не таджики, а русские), которые занимают "живую" очередь, идя мимо ресепшна и думая, что самые умные, а когда выясняют, что "живой" очереди нет, а они сидят по 30-40 минут, возмущаются и орут "Как вы тут вообще работаете?".
Но МФЦ тут ни при чем! Я рекомендую, короче.
Нам повезло. С нами работала, самая уважительная, отзывчивая, добрая и внимательная сотрудница. Нам нужны были справки для военкомата , а домовой книги не было на руках, осталась дома. Решила всё задачи , получили справки, всё рассказала и помогла.
Были неделю назад в СУББОТУ !!!
К сожалению, не запомнила, как зовут.
Если, вы прочитаете наш отзыв, Я И МОЙ СЫН ВАМ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ.
ЗАЛ С Компьютерами.
Грамотный персонал, помогли решить мою проблему, спасибо огромное! Очередь конечно огромная, в ожидании вызвала пробыла более часа, но обслужили быстро! И главное результат)) И, кстати, кофе очень вкусный
Грамотные специалисты. Качественное обслуживание. При большом количестве обратившихся ждать практически не приходится. Удобная парковка. Отличный бариста - вкуснейший капучино. Кто выбирает для решения вопроса в какое Мфц Московской области обратиться, искренне советую именно это.
По сравнению с прошлым годом, сидеть в очереди стало намного меньше, потому что когда приходишь беременная или с коляской очень тяжело долго сидеть в очереди. А вот зал с общими услугами, где компьютеры стоят для обслуживания клиентов, не нравится администратор почему то там всегда один и не успевает помочь всем, приходится очень долго сидеть и ждать своей очереди, даже при свободном компьютере.
Был сегодня в МФЦ на Школьной 77, по вопросу пришлось посетить три окна с консультацией, в первом окне молодая девушка долго занималась моим вопросом, хотел оставить положительный отзыв, но не нашел как, второе окно на ресепшен, тоже молодцы все грамотно объяснили и отправили в третье.. Там женщина явно из республик быстро скопировала адрес, вставила в бланк и попутно наставила себе пять звёзд от моего имени и была такова..((( Нет слов..
Народу много, воздушка не работает, обслуживание оставляет желать лучшего. О нормах общения с клиентами не мешало бы проговорить, была просто удивлена, как так можно, сидит особа лет 25 на рабочем месте и начинает грубить, вести себя фомильярно. Это не сотрудник МФЦ!!!!
Лично мне этот МФЦ не понравился я ходила туда всю рабочую неделю, все 5 дней.... и только попав к Джабраиловой Раисат Магомедовне мои походы в это место прекратились!!! очень тактично подошла к моим вопросам не отправляя меня за талонами новыми, так как у меня второй вопрос или третий по счету неважно. Почему из всех 5 сотрудников только один смог все доступно объяснить, понять выслушать?! этот вопрос походу так и останется без ответа! Очень надеюсь, что прочитав этот отзыв сотрудники данного учреждения сделают выводы... Мы все люди прежде всего!!! не забывайте, что Ваше учреждение создано для облегчения, а не для получения негатива!!!
В январе 2024 года был в данном отлелении. Мне 64 года. Плохо себя почувствовал, резко поднялось давление. Бгадарю Кожанову Екатерина Сергееву за оказанную мне помощь, несколько раз она принесла воды, помогла связать с родными, мне принесли лекарства. Далее она помогла мне с оформлением документов. Очень внимателтный и ответсвенный специалист!