Удобный подъезд на автомобиле к зданию центра, в середине буднего дня есть места для парковки рядом. Умеренное колличество посетителей в просторном зале. Все сотрудники вежливы и компетентны. Время ожидания приема - минимально. Отличный центр.
Как житель г.Звенигород бываю здесь частенько и по различным вопросам и по началу ощущал негатив, НО!
Как и у любой структуры, будь то почта, мои документы, ЖКХ и т.д. всегда будет негатив который мы привыкли присваивать сотрудникам, а ведь они не имеют никакого отношения к тому что приняли те или иные законы и условия выполнения той или иной процедуры теперь значительно усложнились.
Исходя из этих понимания, я ставлю 5 баллов этим доблестным воинам, которые каждый день отражают атаки агрессивных, ничего не хотящих понимать клиентов (вот вынь и положи), ничего не понимающих в интернете бабушек и перечислять можно долго, т.к. контингент разный и каждый день его много, не смотря на все это сотрудники находят и подход и время и возможность помочь, да может быть не всем удалось достичь их внимания( они ведь тоже люди), но на следующий день и вы подготовитесь к походу и обязательно Вас не оставят без внимания!
Один офис на быстрорастущий город в котором уже очень много людей-это очень мало, но не смотря на наплыв людей за помещением достойно следят.
Сотрудники все умнички у кого я был на приеме.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Штукину Екатерину(она помогает на компьютерах), которая старается на всех компьютерах помочь всем и сразу, человек просто разрывался когда я там был. Так же меня поразила своим вниманием и желанием помочь во всем сотрудница в отделе социальных услуг(женщина в возрасте на мой взгляд, с короткой стрижкой, черный цвет волос) к сожалению ее бэйдж я завертелся и не переписал, но думаю по описанию моя благодарность найдет своего героя.
Очень чистое аккуратное помещение есть места для ожидания. Обслуживающий персонал помогает, не все бывают доброжелательные.Не все специалисты. умеет работать.с клиентами, с людьми. Бывают агрессивные. Мне такие не встречались. Ну, я слышала об этом, когда находилась в этом центре. Не попадались. Меня обслуживали добропорядочные. Уравновешенные. Культурные. Специалисты.
Посещая "Мои документы", неоднократно убеждался в высоком уровне компетентности сотрудников данного учреждения, работа которого организована в лучших традициях современности. Даже при большом наплыве посетителей, специалисты стараются ускорить приём при надлежащем качестве оказания услуг. Всегда готовы прийти на помощь и дать необходимые разъяснения по интересующим граждан вопросам. В случае возникновения сложностей, в том числе в случае проявления каких-либо недовольств со стороны посетителей, профессиональные навыки и личные качества сотрудников всегда в тактичной форме берут верх над такими обстоятельствами!
Заходила решить вопрос по госуслугам.
Электронная очередь движется быстро, девушки операторы работают очень оперативно, граммотные и приветливые) Мой вопрос решили за 5 мин, посещением данного филиала очень довольна, спасибо 🌻
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Обращался неоднократно по различным вопросам - всегда получал квалифицированную помощь.
Помещение просторное, есть пара десятков кресел для ожидающих в очереди.
Недостаток: не хватает парковочных мест
Я была в МФЦ по пенсионным вопросам. Мне понравилось отношение сотрудника соцзащиты. Деловой подход. Грамотно ответила на мои вопросы и порекомендовала мне как лучше поступить с решением моих проблем.
Очень удобно организована работа центра. Самостоятельно оформляли документы по сделке - в распоряжении посетителей три компьютера для работы, возможность распечатать, отсканировать или отксерокопировать документы. Одну звезду снял за то, что в одном из принтеров закончилась краска, а другой компьютер не хотел повторно задание на печать отправлять. Возможно, если бы обратился к работникам, сразу помогли бы, но время подгоняло, поэтому сам поменял картриджи местами, благо что принтеры одинаковые. Плюс ещё можно попросить в пользование ножницы, клей и даже бумагу. В целом отличная организация работы, хотя в час пик ожидание очереди может затянуться на 30-50 минут.
Хороший МФЦ. Обслужили качественно и быстро. Лучше чем в Москве. В Москве нам сказали, что будут обслуживать по нашему вопросу 1 ч 20 минут. Чему я была удивлена. И в этом подмосковном МФЦ ожидала ещё более худшего. Но на удивление и очередь прошла быстро и решение вопроса заняло не более 40 минут. Ставлю твёрдую 5 :))
Нужно было распечатать документы, приехал попросил и получил ответ, садитесь и распечатывайте на компьютере если что какой нибудь помощник поможет кто будет свободен. В следующий раз дома распечатал и пришёл заверить, в ответ мы Ваши заверять не будем и сами всё тоже самое распечатали и заверили, но времени заняло очень много
Я такого ещё не видела,сотрудник загса при мфц,которая должна работать до 17.30,выйдя в коридор сказала что приёма больше не будет,у неё посетитель который будет до 19.00. Что блин получить свидетельство о смерти надо пройти 7 кругов ада. У меня один зачем она там? Что бы на одном посетителе больше бабла заработать.
Здесь очень много народа всегда, так как на весь Звенигород он один. Но тут работают такие крутые тетеньки, которые могут подсказать и решить любой вопрос с приложением и прочими госуслугами. При чем у них на всех хватает терпения! Молодцы!
Персонал, главное богатство. Сын регулярно терят "Стрелку", ходим как на работу. Девушка, которая работает в выдаче документов, всегда и во всем помогает. К сожалению, не знаю имени, но а нашем случае это поправимо, скоро пойдём за очередной "Стрелкой", узнаю имя:)
Пришла за соц. картой ничем не помогли, все отправляют делать самой, зачем тогда нужны? Я не знаю как это сделать, сотрудница на ресепшене никак не помогла и ответила весьма грубо. На портале написано что я могу прийти с пакетом документов в МФЦ лично, а мне грубят и отправляют домой заходить на сайт, отвратительное обслуживание и невозможность получить услугу. В итоге я узнаю дома, что эта заявка заполняется за пять минут и что там нельзя приложить документы, поэтому для одобрения заявки все равно нужно идти с документами в этот МФЦ, что я и сделала! Меня не проинформировали об этом, не предложили помочь, не говоря о том что подача заявки через сайт, которая все равно отсылает тебя в этот МФЦ, ну мягко говоря неудобная и бесполезная система
Хорошие люди работают в этом МФЦ! Знающие специалисты, отзывчивые и вежливые! Был тяжкий опыт сбора огромного количества документов для продажи квартиры и для получения разрешения органов опеки. Сотрудники МФЦ очень помогли и поддержали морально! Низкий поклон!
Девочки не совсем понимают свою работу с людьми. Мрогие начинают говорить чтт они это незнают и это не в их компитенции. Хотелось бы чтоб там помогали людям .
Отличный центр. Работают быстро, никогда долго не сидела, не ждала. Сотрудники вежливые, всё объяснят, помогут если нужно. Если нужно время для подготовки документов, то тоже быстро, не более трёх рабочих дней. Вообщем, молодцы!
Здравствуйте, всем доброго времени суток, скорее всего!
МФЦ города Звенигорода.
Был в январе этого года, 2023 года.
Продлевал ребенку проездной, что понравилось, удобно сделали, тот же заблоканный проездной за пять секунд продлили, без всякой бумажной волокиты, и не надо новый делать.
И второе паспорт дочери документы подавали, что не понравилось, обслуживание то хорошее, без очередей, но заполнять пришлось очень четко, без марок, и очень кропотливо, три раза меняли бланк.
А так всё норм, спасибо!
Нейтральная территория на которой встречаются простой гражданин и государство . В целом все неплохо. , однако представители государства недовольно на тебя поглядывают и разговаривают через губу.
Работа с посетителями организована на высоком уровне. Персонал квалифицированный, доброжелательный, помогли разобраться и заполнить документы, объяснили порядок действий.
Отличная контора! Была несколько раз. Самое большое время , что я потратила- 30 минут ожидания. Вежливые сотрудники. Вопросы решаются быстро и профессионально. Рекомендую.
Не хочу вдаваться в подробности!Напишу коротко и ясно: мне сдесь ничем не помогли,абсолютно!Ноль осведомленности .Питала большие надежды на профессиональнализм-полное разочарование и потраченное зря время.
Центр хороший. Не без проблем, но большинство вопросов решается быстрее и легче, чем обращаться напрямую в ведомство или организации и стоять огромные очереди. Подавала ребенку на загран через госуслуги. В итоге пришлось записываться в мдв на уточнение информации, делать копии документов и идти по живой очереди (т.к. очередь по времени толком не работает). Помочь мне там не смогли. Здесь же предложили альтернативу - подать новое заявление на другой вид паспорта (попроще), которое по времени готовности вышло на тот же срок, но документы я подала сразу и никуда больше не обращалась.
Да, везде есть час пик и не всегда персонал компетентен, но они стараются по мере своих сил.
Обращалась к специалисту, так жаль, что не запомнила имя😭 Девушка в 13 окне. Ну настолько внимательная и чуткая, что не передать в тексте. Если Вы меня помните, я из другого города по поводу смены номеров квартиры. Так помогли🙏🙏🙏Спасибо и всех Вам благ
Весьма не плохо для гос предприятия. Сотрудники ко мне были вежливы и отзывчивы. Помогали с полуслова. Очередь есть, конечно, но не большая. Все организовано хорошо. Есть копир и сканер. Документы можно сразу же отправить по e-mail
Сегодгя посетила МФЦ в Звенигороде мк- рн Супонево.Ужасное обслуживание.Парень молодой был администратором.Мне нужно было заполнить заявление, были моменты которые нужна была консультация.Хотя в центре народу было очень мало и возле администратора не было посетителей, я по два три раза егл просила подойти помочь и он не реагировал.Просто был очень занят в своем телефоне.У отдельных компьтерах я была одна, больше не кого не было, но я от него помощи так и не дождалась.Подошла к нему и спросила, Вы можете мне помочь закрыть резюме и отправить заявление? Сказал что я с жтим вопросом не работаю.Я спросила, а кто может мне помочь в решение моей проблемы, сказал что больше никто.Я ушла так и не решив свой вопрос.Зачем такие специалисты , если они не компетентны?
Спасибо, что вы есть!
Не переживайте из- за гадких отзывов. То пишут озлобленные, неустроенные люди. Не умеющие определиться в этой жизни. Все ждут , когда за них решат и поработают другие. Желательно в нашей стране
Особенное спасибо Лике - очень способная сотрудница и девушке за стойкой, вежливые и отзывчивые. Вы
Забота и помощь со стороны сотрудников!
Просьба к руководству оценить более востребованные услуги и добавить персонал на эти области. Благодарю всех, работой сотрудников довольна👍
Провели там полтора часа.... Всё медленно... Мужчина, который обслуживал нас, не очень приветливый.... Но, что делать.. Ходили туда и будем ходить пока живём здесь...