Не научаться уважать паспорта ки Собчнинаграждан- каждая хочет его пожмякать, в нарушение инструкций!!! Необучаемые сторонники Собянина. Нельзя брать чужой паспорт в руки! Берите данные из паспорта!
Очень специфические сотрудники на кого нарвёшься, но в целом довольно не грамотные, если есть вариант обратится в другой мфц, лучше пойти в другой. К сожалению есть с чем сравнить :( досадно, что конкретно в этом сотрудники сильно уступают своим коллегам в цао
МФЦ работает ежедневно, даже в воскресенье. Очереди практически нет, рядом бесплатная парковка, напротив неплохой фермерский рынок. Персонал очень вежливый и профессиональный.
Большой МФЦ с удобной зоной ожидания, кофе и снеками. Операторы работают быстро, но чтобы взять талончик нужно выстоять очередь к консультанту, который узнает детали вопроса, раздает какие-то заявления, помогает установить госуслуги на телефон и из-за этого очень долго ждать
Не теряйте люди паспорт и не прописывайтесь. Здесь, чтобы попасть на прием месяц ждать нужно очереди, потом быстро примут и пошлют собирать документы. Когда соберёте, ещё неделю ждать получения...
К МФЦ притензии нет - всё добротно и уютно. Но некомпетентность некоторых сотрудников просто зашкаливает. Обращались за помощью к сотрудникам МВД - нужно было заверить гражданство РФ детей с документами ЛНР. Они дети гражданина РФ и выписаны в его паспорт. Согласно Указа Президента от 13.04. 2011 номер 444 это достаточно в принципе и ничего не нужно, так нет же навязывают печать на заверенной нотариусом копии, а по итогу отказывают и в ней. Начальник ОВМ груб, и не совсем понятно то ли не знает, то ли вводит в заблуждение граждан. Дети есть в базе как граждане РФ, но он говорит что это база не для граждан, а для них, для сотрудников и помощью для обычных людей не является. Не знание Указов своих высших руководителей и их не исполнение считаем грубым нарушением и халатностью. В итоге ни печати не поставил, ни возможности сдать документы не предоставил, куда только не отправлял, и туда где приобреталось родителем гражданство и делать официальный запрос, вообщем говорил всё лишь бы не помогать, для чего хотелось бы верить там сидит, а усложнить жизнь в очевидной и поддающейся законному объяснению ситуации. Работу с приобретающими гражданство и его имеющими уже на всех законных основаниях службы ОВМ МФЦ города Московский в лице его руководителя считаем не удовлетворительной и вредительной. Будем надеятся на изменение ситуации в лучшую сторону. В итоге все сделали в другом МФЦ и тоже со скандалом, ссылаясь на статьи Закона, предупреждая о не законности действий и возможных последствиях, прося официальный письменный отказ. Ну неужели по другому нельзя, просто исполнять свой законный долг?
Моя работа. Вся душа здесь. Каждый сотрудник выкладывается на все 100 в меру возможностей. Если кто-то из тысячи заявителей в день и недоволен, то чаще сроками предоставляемых услуг. Коллектив - самоотверженная и очень выносливая команда нашего МФЦ. Режим нон-стоп с небольшим перерывом не каждый выдержит.
Хороший уровень обслуживания, квалифицированные специалисты, вопросы решаются быстро, людям с инвалидностью по зрению оказывается дополнительная помощь в заполнении документов, из опыта не во всех МФЦ г. Москвы такое есть.
1 заезду ставлю сотруднику мфц в г. Московском , 3 микрорайон дом 21, Заморской Наталье , ведущий специалист , 31 окно. Отвратительное отношение к посетителям , с первых слов повышенный тон , гонор , высокомерие . Миллион раз отвлекается на других сотрудников и на телефон. Куча ошибок и переделок документов. Очень не приятный человек !!! Такие люди не должны работать в в таких структурах , с людьми !
Центр стал намного хуже, чем был, попасть в него одна большая проблема, в другие центры запись есть, сюда никогда. Доброжелательные сотрудники наверное тоже уволились, остались те, кто просто несёт свое бремя работы и терпит нас, воспринимая, как навязчивое население. Все справки и выписки берёшь с боем, недавно брала выписку из домовой книги, так это просто целый квест, дошла даже до зам.начальника. В одном окне говорят одно, в другом другое, тебя постоянно отфутболивают, твои проблемы никому не нужны. Зачем такое МФЦ, если тебе не помогают, а только трепят нервы. Раньше такого не было, когда я оставляла отзыв и ставила 5 звёзд, а теперь одна бюрократия, единственно, что осталось, это много мест ожиданий. Хотелось бы, что бы люди, работающие в МФЦ относились терпимее к тем, кто к ним приходит за помощью и чаще улыбались. А то садишься у окошка и страшно становится, что оттуда на тебя смотрит суровое и недовольное лицо. Ресепшен, это вообще отдельная песня, люди-роботы, с охранником рядом. Они вообще тебя не слышат, только одна фраза: Вы по записи? Если, нет, дальше с тобой почти не говорят. Конечно, я понимаю, что много проблем и много народу, но для чего создавали эти центры,доя облегчения сбора справок и бумаг. А теперь, я думаю мне, мне в сто раз было лучше ходить в разные, места, но я получала необходимое быстрее, чем здесь.
Чтобы приняли заявление на замену паспорта, пришлось 3 раза брать талон. Сначала взяла талон, чтобы проверили бланк и дали другой бланк указав в черновом бланке, что исправить! Снова взяла талон и попала к другой сотруднице, та внесла изменения и сказала переписать и снова взять талон!!!! Что за издевательство над человеком! Надо потратить уйму времени для подачи заявления на замену паспорта! Для чего занимать рабочее место, если не можешь объяснить все и сразу!
Огромная благодарность Литкевич Оксане Александровне за ее чуткое и доброе отношение. За ее профессионализм. Берегите таких людей. Это сейчас большая редкость!!! Преснякова Наталья Павловна.
Квалифицированный персонал. Помогли оформить все необходимые документы для получения пенсии по инвалидности. Девушки умнички. Особенно учитывая огромный поток клиентов с разными вопросами.