Вообще в Москве и в этом отделении МФЦ в частности все прекрасно организовано и сделано для людей. Есть запись через интернет, и также можно просто прийти и сделать все быстро, подождав немного времени в очереди. Сотрудники всегда приветливые и консультируют по вопросам даже не относящимся к первоначальной заявке. Спасибо большое сотрудникам МФЦ за то что делают нашу жизнь лучше и удобнее 🖤
Хорошее расположение, недалеко метро "Южная", очень качественное и быстрое обслуживание. Но теперь мне эта организация не актуальна, переехала, на новое место жительства. Пользуюсь теперь МФЦ, по новому месту жительства
В целом организация работы хорошая , расположение удобное , и практически всегда все получалось с первого раза.
Но хочется отметить, что , когда в морозы , и в холодную погоду , вы придете хоть на 5 мин раньше - вам не разрешат даже в тамбуре постоять в тепле. При том , что таблички со временем на дверях нет, и дверь была открыта, охранница выгнала стоять на улице в -15. Это как раз о доброжелательном отношении к людям. Так что будьте готовы к этому и приходите точно в указанное время.
Удобное расположение рядом с метро, чисто, просторно. Вежливые сотрудники, компетентные, всё подскажут, объяснят, ответят на все вопросы. Работают аппараты самообслуживания, нет слишком длинных очередей, есть питьевая вода и аппараты с кофе. Все вопросы решают оперативно, хорошее место, всем спасибо!
Очень хороший магазин,а то,что рядом, это вообще огромный плюс. Продукты всегда свежие,ну бывают иногда, какие-то" моменты",но на фоне всего хорошего это ерунда. Персонал всегда деликатен,отзывчив,вежлив и Ооо-чень терпелив, посещаю магазин почти каждый день. Довольна! Спасибо Большое.
Девушки которые работают за окном любезны,но в 51 кабинете работает молодой человек очень не любезны, нервный, злой такой.Видно что не любит свою работу,но где то эму тоже сложно работать с клиентами, всякие люди приходят.Получал паспорт РФ.Он был готов выдаче 09.февралья.Но мужик не хотел поискать мой паспорт.Сказал через неделю чтобы приехал забрать паспорт без записа.Приехал со супруги,но мужчина сказал что мне без записа не отдаст паспорт и пришло мне ждать выдачу паспорта на 10 дней позже.
Хороший достаточно внимательный персонал, помогли решить вопрос, не отправили как в другом МФЦ, а постарались. Достаточно четко и быстро устроена работа с приемлемым временем ожидания.
Уютно, Очень квалифицированные служащие. Помогают буквально во всем.. Очень быстро, качественно. Установили мне ГОСУСЛУГИ. Написали заявление в Пенсионный фонд, теперь это Социальный фонд, на выдачу денЮжки... Не пришлось идти в этот фонд... Короче, всё, что нужно, сделают добрые умные сотрудники. Всем огромное спасибо!!!
Пришла в " Мои Документы " чтоб зарегистрироваться на Гос. Услугах. Дали талончик, быстро подошла очередь. Есть удобные сидения, где можно подождать свою очередь.
Обслуживала меня приятная женщина. Были проблемы с регистрацией на Гос.Услугах. Во всём разобралась. Подсказывала что делать. Вообщем бгаполучно зарегистрировались. Обслуживание быстрое, отношение хорошее, человечное.
Всем рекомендую это заведение!
Для этого места даже одной звезды жалко. К сожалению, этот мфц находится по месту моей прописки. Теперь, если что-то понадобится, лучше обращусь в другое место. Невероятная некомпетентность сотрудников на входе. Идея в том, что они должны помогать людям, а по факту они там стоят только для того, чтобы печатать талончики и все проблемы валить на сайт госуслуг. Хамство, снобизм, отказ работать в соответствии с тем, что написано на тех же госуслугах. Даже жалобную книгу отказались дать. Раз так, то обязательно отправлю жалобы на все возможные интернет-порталы.
мне нравится это место. Персонал четкий, дружелюбный, клиентоориентирован, включается в решение задач с легкостью. Правда был не коммпетентная рекомендация от одного из сотрудником на ресепшене, но его больше не видела. Может сам ушел:))
Нормальный офис, для решения многих вопросов оформления нужных бумаг от паспорта до социальных карт, но не всегда адекватными сотрудниками, у которых разные формулировки различных ситуаций, чем ставят в заблуждение , например ждите смс, (его нет полтора месяца), потом выясняется что нужно в личном кабинете в статусе выискивать готовность документа!
Удобно и рядом с метро Южная. Работники мфц очень здорово помогают при любых вопросах. Любезно относятся к тем , кто приходит со своими проблемами. Все проблемы решаются на месте.
Давненько не оставлял отзыв)
Записывался на оформление загранпаспорта(это,конечно отдельная история),но конкретно по процедуре оформления в назначенный день,вопросов совершенно нет)
Специалист-просто чудо!Все подробно объяснял:по процедуре,срокам и тд, немного даже поговорить успели😅
Вообщем,все оперативно,без форс-мажоров и на приятной волне,что сильно меня удивило.
Отдельную благодарность хотел бы выразить Федотовой Наталии,которая и принимала мое заявление)
Сотрудники всегда помогают, если необходимо решить вопрос с документами. Максимальная помощь. Были сложности с оформление паспорта. Замена по достижению 45 лет, дали всю необходимую информацию, и помогали с сопутствующими вопросами по замене.
Нечестные отзывы)) люди здесь когда приходят, ВСЕ без исключения уже буквально в лицо этим сотрудникам говорят «вы тут вчетвером стоите и ничего не делаете» «от вас никакого толку»
Это дословно, слышала прямо сейчас)
Это только !! Про тех кто работает на стойке
Их все здесь недолюбливают, честно складывается впечатление, что они немного отстают от нормы
Если вы понимаете о чем я :)
Всё чётко. Объяснили, помогли решить вопрос. Единственный момент, что теперь документы не распечатывают, пришлось искать место, где распечатали документы за деньги. Почему не сделать также за деньги, но чтобы никуда не ходить.
Не раз уже обслуживались в этом центре. При огромном скоплении людей работа продвигается быстро. Всегда ухожу из центра Мои документы с удовлетворением от регенныз задач. Спасибо за организацию и обслуживание! 💖💖💖
Мне как жителю соседнего дома одни проблемы от мфц. Очень большой трафик людей и машин, во двор припарковаться к своему подъезду не возможно. Затоптали газоны, мусор постоянно и забросали всё окурками. Сотрудники мфц ходят к подъезду курить и мимо не пройти, как газовая камера.
Заклнчился срок действия карты москвтча. Я не обратила внимания. Вновь оформленную карту угтчтожили. И все снова здорлво. Это по такой то зиме. Тем более из за ранее перенесенного инсудьта передвтгаюсь с тоудом
Компетентность сотрудников на стойки информации оставляет желать лучшего. На вопрос, как заявить о втором гражданстве, услышали массу недостоверной информации: записаться заранее в ФМС, прийти лично. Пока гоняли с дурацкими советами, прошло три дня. Когда с трудом попали на прием ФМС, сказали Зачем пришли? Все делается через сайт Госуслуги. В двух МФЦ никто этого не знал!
Честно говоря, как то не очень сейчас в мфц, народу толпы. Оформляла загранпаспорт, отправила заявление в это отделение, но записаться потом туда невозможно. Но спасибо дамам из отделения загранпаспортов (МВД?), пошли навстречу, приняли, все быстро и четко. При получении паспорта вообще все быстро и четко 👍 В целом довольна
Работают профессионалы своего дела.Я зарегистрировалась и систематически получаю рассылки.Очень много разнообразных групп. Нашла себе друзей по интересам. ПРИХОДИТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ
Сегодня весь день мотаюсь между МФЦ и отделением банка. Они потеряли мои платежи за ЖКУ за 2 месяца.
И искать эти деньги почему-то должна я.
МФЦ (ближайший к моему дому, не районный) не хотел принимать платежные поручения из банка. Записали меня в должники. А справку о задолженности выдать не могут.
Бюрократия на высшем уровне
Очень порадовала скорость) Оформляла загранпаспорт на 10 лет, после фотографии и отпечатков, сказали ждать 2 недели, но уже через 10 дней пригласили на получение, в этот же день забрала буквально за 5 минут! Спасибо большое вам за профессионализм)
Местоположение недалеко от метро. Сколько раз не обращался за помощью, больше 5-10 минут в очереди не потерял. Работают быстро, на входе подскажут где нужный вам специалист
Добрый день) Неквалифицированные сотрудники на ресепшене) вообще все, разве можно брать людей на такую работу,которые не разбираются вообще,ни в чём, обучайте их,чтоб понимали и правильно записывали людей по их вопросам,мы тратим своё время)
Ужасно. Пришла смс с текстом получить документы. Отпросился. Приехал. Оказывается нельзя получить документы по живой очереди. Только записаться через интернет. Захожу в приложение. Тоже оказывается нельзя. Обязательно через браузер. Естественно на этот же день записаться нельзя. Безобразие полное
Всегда, когда посещаю этих замечательных людей, все проходит очень быстро и без особых неудобств, вначале кажется, что много посетителей и будет большая очередь, но буквально полчаса - и ты свободен
Всегда внимательные сотрудники, которые готовы выслушать и помочь, хотя при постоянном наплыве народа это не просто сделать
Спасибо, продолжайте в том же духе
Здесь можно решить любой вопрос практически по любой ситуации. Ведущие прием специалисты грамотные и профессионально подготовлены. Страшно вспомнить как до МФЦ по одному вопросу надо было стоять в очередях в разные кабинеты.
Центр госуслуг большой, грамотные специалисты. Все вопросы, с которыми я обращалась, решались быстро. Некоторые услуги можно получить только по предварительной записи. С этим могут возникнуть проблемы (либо нет свободного времени для записи, либо время не устраивает), но всё решаемо.
Обращались по разным вопросам, и не первый раз колоритный сотрудник на стойке выдачи талонов старается отфутболить без выдачи талона после 2-3 вопросов с его стороны - видимо, есть цель разгрузить работников и не создавать больших очередей в зале.
Работники не заинтересованы в оказании помощи населению, интерес один - не потерять своё место и зарплату.
Бесполезное заведение.
ни кто ни чем не может помочь.
При получении выписки из домовой книги началась истерика из разряда: Вы не первый, мы не выдаём, ни чего не знаем.
Не хотите работать - сидите дома.
в соседнем мфц все сделали за 5 минут.
Не возможно записать на прием для загранпаспорта. Не возможно дозвониться. Приходишь , а тебе говорят, что не могут записать. В итоге заявление приготовлено. А я уже все оплатила и надо только снять биометрию
24 апреля 2024 года в 12:40-13:30 получал повторные свидетельства ЗАГС (талон Е041, специалист Ирина Анатольевна). Ставлю 4 за долгое ожидание проставления печати и подписи (за ними она отходила в другой кабинет). Для сравнения: в МФЦ Коньково специалист сразу же поставила печать и подпись.
Невозможно записаться через Госуслуги на замену десятилетнего загранпаспорта. Не отаечают на сообщения в чате. Хотя счет по уплате госпошлины был принят моментально.
Все остальные специалисты данного центра работают на оценку отлично.
Отличный МФЦ. Люди здесь работают хорошие, компетентные, вопросы решают хорошо и быстро. Не футболят как мяч, от окна к окну, а решают вопросы. Времени на процедуры уходит не много, есть аппарат с кофе и вроде даже есть аппарат с товарами доя перекуса, но это не точно 😁 не помню я, но кофе есть точно. Есть ксерокс. Можно даже давление вроде как померить 😁 пока ждёшь результат решения своего вопроса. Народу бывает много, но ведь это Москва и людей здесь много живёт, но в очереди долго не сидел. Так что отличное место!
Опять пришлось обратиться в центр госуслуг. Была очень удивлена как это за несколько месяцев всё изменилось в худшую сторону (с прошлого посещения). Обратились по поводу назначения инвалидности мужу. У сотрудницы центра пришлось просто выпытывать информацию по поводу льгот, положенных инвалиду. И огласила она не весь перечень. А на вопрос положен ли бесплатный проезд в общественном транспорте сказала что только в электричках (причем еще консультировалась у проходящей мимо коллеги, которая ей это подтвердила). Полная некомпетентность. Хорошо что в настоящее время в интернете можно узнать информацию, а то так бы и сидел инвалид в неведении. Жалко только пожилых одиноких, у которых компьютера нет.
Записалась на 17:00 в выходной день, пришла на 1 час раньше, отказались принимать при наличии свободного времени. Это не бюрократия, это отсутствие здравого смысла!
Невозможно записаться на приём , для загранпаспорта . Вечно нет дат на приём , а когда приходишь , то говорят что надо записаться , одним словом груговорот .