Не понимаю, что здесь пишут некоторые недовольные люди, мне лично очень нравится работа МФЦ, процесс отлаженный, документы оформляются вовремя, аккуратно, всегда можно запросить дубликат потерянного документа, сотрудники Центра вежливые, грамотные, тактичные. Я рядом живу и никогда не сталкивалась с хамством или отказом в просьбе. Спасибо всем огромное за выдержку и добросовестную работу.
Мой муж Гарри Бардин подал заявление о перевыпуске социальной карты 13 марта 2022 года.. Карта до сих пор не готова. В МФЦ говорят, что это системная проблема. Он уже получил вторую временную карту, которая заканчивается 23 мая и ему снова придется ехать за ней в МФЦ.
СМС по готовности карты не присылают, говорят нет такой возможности. Как можно решить эту проблему? Кто отвечает за перевыпуск карты? Прошу дать официальный ответ.
Единственное неудобно забираться на второй этаж, у кого проблемы с ногами и тд… А так удобный сервис, вопросы решаются быстро! Это просто счастье, когда всё можно получить в одном окне!!!
Подали заявление на регистрацию брака через сайт госуслуг больше чем за месяц, оказалось, что расписывать будут не в загсе а в мфц. Приходили в этот мфц заранее и узнавали как будет проходить процедура. В результате по факту нас сначала вообще не могли найти ни в каких документах и записях, а потом просто регистрировали брак больше 1,5 часов !!!!!!!!Разговаривали с нами так как будто это наша вина. А у нас праздник! Отвратительная работа сотрудников. Видимо про нас просто забыли и решили не извиняться, а лучше ещё по хамски общаться и делать все максимально медленно. Мы еле успели на празднование! Отвратительно
Отлично! Быстро, вежливо, результативно! Огромное спасибо всем, кто трудится там! Какое нужно иметь терпение, что выдержать всех нас, таких разных, пришедших за делом или просто поскандалить? Здоровья всем, успехов и любви!
Всегда очень душно на втором этаже. Не все сотрудники достаточно квалифицированы, временами невнимательны, из-за чего приходится обращаться не сколько раз по одному вопросу и приходить несколько раз,донося бумаги, о которых в первый прием не сказали.
Путин сказал за справки деньги не брать,а МФЦ продаёт справки..говорю почему?Это другое ведомство продаёт,например справка бумажка нужна что у меня ничего нет из недвижимости только бутылка с водой,а мне говорят что нужно платить тогда только дадут бумажки что у меня нет ничего ,и говорят что это документ а МФЦ,а я говорю что справка это не документ.вот такие больные люди.,у нас в стране продают справки,и я ещё должен им платить за то что у меня нет ничего ещё.что скажете?
1
N
Natalia S.
Знаток города 7 уровня
9 января 2023
Пишу отзыв о работнике Климанов Егор Николаевич. Ужасный работник. Делает не приятные и не в тему комментарии. Насмехается над людьми. Как так ? Это же работник центра госуслуг, как это позволяется ? Ещё работники очень медленно работают, то сканер не работает то распечатать должны всё на свете. Первичная регистрация, то что раньше можно было выполнить за максимум 5 минут, сегодня заняло больше часа. Пришла после работы, час до закрытие. Все такие нервные , а когда мне приходить? За 5 часа, чтобы точно сканер сработал?
Редкий случай, когда с сотрудниками МВД приятнее общаться, чем с сотрудниками МФЦ. Барышне не приеме уведомлений для постановки на миграционный учёт, было бы нелишне знать, что в 59 году город Тбилиси был в государстве СССР, и что собственник жилья может заключать с иностранным гражданином на любой срок, который захочет, а не на срок действия визы иностранного гражданина. Девушки бы поставила 1, остальные только сотрудникам МВД - приятно общаться!
Отвратительнее МФЦ ещё поискать! Сотрудники - грубияны и хамы на редкость! Абдуллина Екатерина - старший(!!) специалист, не помешало бы Вам научиться читать с документов и слышать, с чем подошли посетители к окну! Мы ещё не успели начать говорить, что нам нужно, как она начала грубить и обрывать на полуслове. Ужас!!!! Вас откуда набрали???? Продолжение: оформляла запрос в течение 35 (!) минут, запросила оплатить госпошлину 2тыс. И по карте. Приложив карту для снятия ден.средств, я понимаю, что что-то идёт не так))… заявление на снятие запрета - бесплатная услуга.. ну, думаю, может стала платной. Получаю запрос для ознакомления и подписи, читаю: она оформила запрос на регистрацию права собственности😳😳😳😳😳 зарегистрированного ещё в 2016 году права!!! То есть дублируем регистрацию. Это как?… говорю: мы запросили снятие запрета на сделки без личного участия. Вы думаете, она постыдилась?.. будете смеяться, но она наорала на меня, почему я ей тогда предоставила правоустановку?😳
А как иначе снимается личка?… в итоге: провели больше часа в МФЦ, и ушли с ненужной оплатой в 2 тыс, которые мне придётся возвращать уже в другой инстанции на Большой Тульской, 15. Неизвестно сколько по времени.
ПО КАКОМУ ПРИНЦИПУ НАБИРАЮТ СОТРУДНИКОВ???? Кого не подобрали Пятёрочки и Магниты, тех и взяли!
Каждый раз при обращении в данный МФЦ по спорным вопросам, требующим кропотливого разбирательства, например, перерасчет начислений по ЕПД, приходилось помимо молодого специалиста, принимавшего меня в окне, вызывать на помощь специалиста более зрелого возраста, поскольку молодой специалист всё обращался за уточнениями разъяснительного характера к своей более старшей по возрасту коллеге. Зовут такого превосходного знатока своего дела Светлана, по отчеству, кажется, Ивановна, вот эта женщина уже немолодых лет как раз и помогла мне разрешить мою непростую ситуацию. Побольше бы таких профессиональных людей в мфц. А молодым сотрудницам хочется пожелать побОльше профессиональной компетенции и поменьше макияжа на рабочих местах.
Посмотреть ответ организации
T
Знаток города 12 уровня
5 июня
Долгое обслуживание, часто не работают Электронные табло, приходится ждать живую очередь
Поставлю 4, хоть и довольна работой МФЦ. Проблема с парковкой. И будте внимательны при оплате пошлины. Оператор может случайно ввести не ту операцию. Будете делать возврат
Работают оперативно и качественно! Много раз обращалась по работе, не было проблем. Регламенты соблюлпют, приветливые сотрудники!
1
Олег Т.
Знаток города 9 уровня
21 октября 2021
Все хорошо. Персонал отзывчивый и понятливый. Менял паспорт недавно. Меня потрясло одно обстоятельство. Девушка в окне приняла документы, сделала все по протоколу. Чувствовалось какое-то напряжение в ее лице. Когда она отдала мне расписку и попрошалась, едва я встал с места и сделал шаг к выходу, она разрыдалась так, как плачут только по большой утрате. Я понял, что она держалась все это время, не давая волю эмоциям даже перед лицом трагедии. Меня это глубоко тронуло.
1
А
Анонимный отзыв
16 июля 2021
Ввя система работает удобно и качественно. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Всё вовремя и без очередей. Очень довольна.
2
Pavel O.
Знаток города 14 уровня
20 января 2023
Чисто, аккуратно. Быстрая и компетентная работа сотрудников. Только маловато места для посетителей.
Всё всегда быстро и чётко, никогда не было проблем с этой организацией, очередей не бывает, персонал приветливый, оплата госпошлины не выходя из здания!
Основной минус - это отсутствие лифта (здание старое). Там пытаются это решить, передавая мало обильных граждан в окна на первом этаже, но не все услуги там проводятся.
Если честно близость к кремлю должна обзывать к более высокому качеству обслуживания, но увы, чем ближе к центру тем больше хамства и невежества,исправляйтесь!
1
В
Виктория Сердюкова
Знаток города 5 уровня
24 июня
Вежливые сотрудники. Помогли разобраться со сложным вопросом.
Высокая лестница на второй этаж. Высокие ступеньки. Маломобильным не одолеть. Но специалиста могут и вниз позвать. И, кстати, по сложным вопросам надо сразу звать старшего - обычно девочки туповаты и решают только простые вопросы. Хотя, это как повезёт, некоторые думают и помогают. Туалеты неудобные,
Очень низкий уровень сотрудников. Ничего не решается на месте. Приходится писать заявления, претензии. Получаешь отписку, в суть проблемы так и не вникают. Длится это годами.
Старшие отделов могут позволить себе беспардонное поведение.
Достаточно заглянуть в книгу жалоб и предложений за 2019-20 года.
Несколько раз пользовался услугами этого МФЦ. На удивление,не попадал на очереди. Обслуживали в течении 10-15 минут максимум! Качественно решили вопросы, приветливый персонал.
Почти никогда нет очередей, очень приветливые сотрудницы. Помогли со всеми документами после замужества, если бы не они, я бы утонула во всех бумажках. Спасибо!
Тётенька попалась знающая, но медленная, с массивами данных работать ей сложно.Но разобрались в итоге, за что ей спасибо. В будни в обед народу мало, туалеты чистые и приличные)))От метро Смоленская минут 6-7 идти.
Вероника, спасибо вам за ваше терпение!
Девушка которая работает при входе супер, оставаться максимально спокойной при куче грубиянов - профессионализм.