Сегодня не приняли мою маму 79 лет. Из-за того, что она не вакцинирована. Что это за дескриминация??? Человеку 79 лет. Ей необходимо оформить документы, она приехала из далека. И ее отрюправляют домой из-за ничего... Что происходит???
Недавно моя сестра умерла из-за вакцинации. Мед.отврды в прлеклиннике не дают. Так теперь ещё и документы оформить невозможно. Геноцид населения!!! Из-за того, что человек отказывается участвовать в медицинских опытах, его делают нарушителем закона??? Вы в своем уме???
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2021
Удобное место расположения, квалифицированный персонал. Много раз обращался, всегда все проблемы решаются быстро и чётко!
3
1
Людмила
Level 17 Local Expert
February 5, 2022
Большой, современный, многофункциональный центр. Сотрудники всегда подскажу что да как. Чисто, есть кофе, антисептик, мед кабинет, можно даже давление померить.
Довольна обслуживанием клиентов. Но вот вчера хотела пройти перепись в мфц , а там была очередь, я поехала в другой пункт переписи населения рядом с моим домом и очень быстро , без всякой очереди, прошла перепись.
Отвратительное место.
1. Масочный режим не соблюдается, что особенно "приятно" на фоне взлетевшего количества заболевших. Сами сотрудники шастают по МФЦ без масок, на ресепшн спущенные под нос маски - норма, пока не рявкнешь, никто маску не наденет. Уборщицы отдельная каста, они слова "маска" и "социальная дистанция" не знают и знать не хотят совсем, зато подходят без стеснения вплотную к посетителям. Ко мне такая подкралась сзади и буквально через плечо протянула руку за кем-то брошенными на стойке оператора бумажками. Противно, страшно - мне моя жизнь пока дорога. Моё возмущение ей было по барабану.
Поднялась к руководителю, какой-то молодой человек в кабинете зама, сказали, что он и.о. начальника. И что? Он сам со мной общался без маски.
Посетителей половина, а то и больше, без масок, всем сотрудникам до лампочки, естественно.
2. На ресепшн можно ставить сотрудников пограмотнее? Всё, что там мне наговорила в три захода, периодически убегая на несколько минут, одна девушка, оказалось абсолютно неправильным. Фамилию не рассмотрела, возможно, она типа старшей смены, т.к. остальные сотрудники переадресовали меня именно к ней, по виду вроде из средней азии (это я описываю, чтобы руководству было понятно, на кого жалоба). Мне пришлось раз пять ей говорить, чтобы надела маску нормально, она постоянно подходила близко во время своих перебежек с маской под носом, она у неё моментально сползала, ужас просто. В частности, сказала, что анкету для заполнения в бумажном виде для загранпаспорта на 10 лет можно сейчас (на момент моего обращения, недели две назад) пойти взять у сотрудников на 3м этаже. Только она почему-то не знала, что там:
а) только начался обед,
б) на этот паспорт анкета только в электронном виде.
Соответственно, я потеряла массу времени, чтобы узнать, что это была дезинформация.
3. Неприятно заходить. Этот тёмный гулкий пустой первый этаж с одиноким эскалатором навевает жуть, и это летом. Зимой будет ещё неприятнее. Старое помещение было уютнее и человечнее, и порядок был, всем настойчиво сразу предлагали маски и перчатки, сами сотрудники ходили в масках. Как переселились в это здание с неприятной историей, так всё пошло наперекосяк.
После переезда в новое помещение центр стал роскошным: просторно, без очередей, оборудование новое, терминалы во всех окошках, персонал не просто внимателен, а даже услужлив!
Вежливые и обходительные сотрудники! Радует, что при посещении в очередях не стоишь, т.к. сотрудники быстро и качественно обслуживают посетителей! Побольше бы таких МФЦ как в Коптево!
Была в 67 кабинете - надо было внести запись о ребенке в паспорт. Девушка сделала ошибку в дате о рождении. Потом, когда я ей про это сказала, то начала исправлять. Теперь там грязь и осправления. Надеюсь, нигде мне это не "аукнится"
3
1
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
June 16, 2022
Хороший представитель мфц. На стойке всегда ответят на вопросы и направят куда надо. Вечером когда все после работы народу много, однако утром-днём можно получить услугу практически сразу максимум 3-4 человека будут перед тобой.
27 ноября 8-12 обслуживание полностью парализовано, т.к. «не работает программа». В узнаешь об этом толко отстояв очередь к окну. Почему сразу
не сказать об этом посетителю??? Сотрудники в окнах разговаривают высокомерно, выдают противоречивые сведения. Нужные документы не могу получить уже две недели. Абсолютно бессмысленное и бестолковье заведение
Отзывчивые сотрудники на стойке информации, очередь прошла быстро. Девушка, которая принимала документы была очень вежливая, отвечала на все вопросы и помогла исправить ошибки в заявлении.
Большой, много окошек. Приятный персонал.
Только два компьютера для печати документов, к ним часто очередь. Посетителей много - один человек на ресепшн перегружен
Центр госуслуг мне понравился на отлично. Огромное спасибо всем кто там работает. Персонал знает своё дело на отлично, культурны, приветливы, профессиональны. Я получил истинное удовольствие от посещения центра.
В данном МФЦ достаточно много окон. На ресепшене встречают участливые сотрудники, все подскажут и помогут с талончиками. Оформляли здесь пособия на детей, все прошло отлично и даже в случае отказа - сотрудник не забыла о нас и позвонила, чтобы мы донесли недостающие документы и пересдали на пособия.
По мне это место куда ты идешь для того чтоб тебя направили в другое. По телефону говорят что если вы подойдете в центр госуслуг , то там сможете выполнить желаемое. А по-факту это алиса только механическая
Родители оформляли разовую выплату по случаю юбилея совместной
жизни. Папа 84 лет приехал со всеми нужными документами, но без СНИЛС. не приняли, заставзи съездить за СНИЛС, а потом СНИЛС никто даже не посмотрел.
Адекватный персонал. Но в обратной связи есть пробелы.
3
Show business's response
Иван Ларионов
Level 25 Local Expert
October 13, 2021
Сразу виден почерк Собянина. Хорошая идея реализована так, что лучше бы совсем ничего не делали. Придя в МФЦ за услугой (все необходимые документы были с собой), был отправлен "в онлайн", так как нужное мне заявление почему-то оформляется только там. Спустя несколько дней получил уведомление о том, что надо предоставить некоторые документы. То есть всё равно пришлось к ним ехать. Вопрос: почему нельзя было сразу оформить заявление и принять документы? Почему нужно футболить человека туда-сюда? Почему всё, чего касается московский мэр, делается через пятую точку?!
Всё отлично. Быстрое и качественное обслуживание. Только поставьте аппарат с водой, очень душно было, астм.бронхит. платный ваш автомат смешной, еле разобрался) а, кашель скрутил сильно) хорошо хоть не выкинули на улицу сказав что у, вас ковид))) но смотрели многие строго! Видимо думали вызвать кого то)))
3
Натулечка
Level 15 Local Expert
May 14, 2022
Что-то не так с персоналом МФЦ. 14.05.22 пытались оплатить госпошлину - терминалы не работали. Но на оплату в 300 рублей, комиссия 40 рублей. И это в госучреждении. Персонал на ресепшене дали некорректный образец для заполнения заявления. На возникший вопрос - не ответили, а сторнировали на другого специалиста. Если персонал на ресепшене в 8.30 уже не в состоянии работать, то, что от них ожидать в течении дня. Разочарована.
Очень грубый охранник или кто он вообще, людей не впускают во внутрь, говорят ждать на улице в 30 градусную жару, под палящим солнцем. Когда попросила мужчину постоять у них, но в теньке, потому что уже чувствовала, что не стою на ногах - он сказал выйдите идите тенек найдите.
Отвратительно, первый раз вижу такое отношение)))
Разговаривает надменно и грубо, кого-то пытаются провести без очереди )))
Только девушка, которая делает сами документы нормальная
Оформил замену паспорта в связи с достижением возраста на госуслугах, фотографию отправил. Через 10 дней приходит письмо, что нужно приехать в овм по району Коптево и при этом надо взять 3 фото военный билет свидетельство о рождении ребенка свидетельство о браке и старый паспорт соответственно. Все взял, приехал и в итоге мне дают заполненную мной на компьютере ф1 и картинку ф1 и говорят переписывайте все от руки черной ручкой (которой у них не оказалось). Но это еще не все. По окончании заполнения ф1 местная мадам забрала мой старый паспорт оба свидетельства, 4 а не три фотографии и с добрым видом сказала приходить за паспортом во вторник, так как начальник на больничном и подписать новый паспорт не кому. А я был в этом прекрасном месте в пятницу. При этом никакой справки о том что паспорт находится на замене мне не дали. Вот такие госуслуги, зачем они нужны не понятно, если все равно все делается в ручную и приносятся все документы. И еще вопрос, что это за незаменимый начальник Овм Коптево, у которого нет заместителя обладающего правом подписи. По сути на 5 дней я стал не гражданином РФ по вине овм Коптево и портала госуслуг. Вот такие дела.
Добрый вечер! Большое спасибо руководителю центра и сотрудникам за хорошую работу. Все сотрудники внимательные и вежливые.Все вопросы решаются быстро и профессионально. Приятно приходить в центр где действительно тебе помогут решить любой вопрос.
Получал с дочерью паспорт. Взяли талон. В кабинете никого из посетителей... три тетки сотрудницы что то обсуждают и ржут... не вызывают никого... минут 15 прождали. Подошел спросил можно паспорт забрать? Нехотя отвлеклись и выдали...
Пришли с мужем оформлять льготы по его инвалидности, работала с нами специалист Лобанова Светлана Сергеевна, все объяснила, рассказала, оформила. Большое спасибо за внимание, вежливость и отзывчивость!!!