Удобный центр услуг, чисто и просторно, есть парковка.
В основном все сотрудники приятные, доброжелательные и отзывчивые, хотя можно нарваться и на стажера)) Всем им хочу пожелать терпения и выдержки!
Благодарю за ваш труд!
Часто приходится обращаться. Теперь удобно- в одном месте можно решить много разных вопросов. Обслуживают быстро и квалифицированно. Все очень доброжелательные. С каждым разом всё больше нравится, добавляются ещё услуги.
Входная группа оставляет желать лучшего, на первом этаже полное ощущение, что попал в какой-то дешевый провинциальный торговый центр.
Но поднявшись на второй этаж все преображается, тебя встречают добрые и желающие помочь сотрудницы МФЦ, кругом дисплеи электронной очереди, удобные кресла.
Ни разу не ждал очереди больше 15 минут, может везло, а может тут всегда так.
Обслуживание вежливое и быстрое. И как мы раньше жили без МФЦ?! Даже вспоминать не хочется тот ужас 😂
Много пришлось посетить мфц за последние 2 года и в центре и на окраинах москвы,в силу сложившихся обстоятельств. Но в Крылатском оказался самый вменяемый и отзывчивый персонал и руководство. Довелось пообщаться с руководителем , девушкой(с армянской фамилией) к сожалению имени не помню, она крайне с пониманием отнеслась к деликатной ситуации и разрешила ее в мгновение ока.
Впервые пришлось обратиться в МФЦ. Внутри очень приятно, чисто, есть зона для детей.
Весь персонал очень вежливый, отвечают на вопросы. Ощущение было как в платной клинике.
Скорость выполнения документа тоже впечатлила, готов был раньше срока.
Девушка с отдела Мос ру очень мне помогла зарегистрироваться, так как для меня все инстанции не знакомы.
Спасибо всем за работу и сервис.
Обожаю этот МФЦ!
Прекрасный персонал на стойке у входа в центр, вежливый сотрудники, с пониманием относятся к вопросам клиента. По моим наблюдениям, Руководитель (Елена Юрьевна) всегда сопровождает по возможности каждого посетителя, подходит и помогает решить любые возникающие вопросы, подключая специалистов смежных направлений. Я неоднократно подавала там документы: и на замену паспорта, и на оформление выплат, и на прикрепления машины по инвалидности, и на получение справок и выписок. Специалисты всегда приветливы, скорость обслуживания очень высокая, никогда не ждала специалиста больше отведенного времени по талону.
Однозначно 5 из 5!
Я прописана в другом районе ,где мфц переполнено и просто не бывает свободных окон (пыталась попасть 3 рада ) это все из за того ,что это мфц курирует сразу 3 района .Решила записаться в это так как семья проживает здесь и все было хорошо и быстро ,но сотрудница начала нести какой -то бред !Сначала говорила ,что мы занимаем чье -то место из-за того что записались в этот район ,потом сказала что мы конечно имеем на это право ,а затем сообщила ,что лучше обратится в свой район .И вроде бы не отказывала в обслуживании ,а просто пол часа с нами беседовала на тему ,почему вы здесь ????
Выражаю благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023). благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023).
МФЦ - реально очень удобный сервис для жителей Москвы. В этом МФЦ мне нравится обслуживание. Расположен удобно. Есть парковка перед МФЦ. Внутри удобное расположение стоек обслуживающего персонала и окон для посетителей. В МФЦ есть отделение МВД и можно оформить паспорт.
Отвратительно организован принцип работы. Неприемлемая и неудобная система записи через ГОСУСЛУГИ. Потому что свободного времени для записи никогда нет. Приходишь в МФЦ, народу при этом мало. Куда съедается время для записи? Очень много зависит от компетенции сотрудника, система не налажена. Один сотрудник утверждает, что возможно написать заявление на определённый вид услуги, приходишь через несколько дней, другой сотрудник отвечает, что МФЦ НЕ оказывает такой вид услуг. А именно: мне был необходим дубликат Свидетельство о браке деда. В электронной базе архива не проставлена дата рождения деда. В один из приёмов в МФЦ сотрудник посоветовал написать заявление о розыске записи в акте регистрации брака. Сказали, что по этому, заявлению будет сделан запрос непосредственно в ЗАГС и оттуда дадут свидетельство со всеми датами. Прихожу в другой день написать данное заявление, сотрудник утверждает, что МФЦ такие заявления не принимает. Если прийти раньше времени записи, то кто-то из сотрудников даст талон, а кто-то нет, скажет, что за 15 минут до назначенного времени. При этом опять же, сижу в практически пустом зале, нет посетителей.
Неоднократно обращалась в данный МФЦ. Отлично организована работа сотрудников: на вопросы отвечают максимально быстро, чётко, всегда помогут разобраться с возникшими трудностями.
Очень понравилось данное МФЦ. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Очень понравился уголок обмена книг, не раз пользовалась. Так держать, спасибо.
1
Иван МихайловичЪ
Знаток города 17 уровня
6 февраля
МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения различных государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и силы, объединяя различные службы в одном месте.
Одним из главных преимуществ МФЦ является возможность получения услуг в одном месте без необходимости посещения разных организаций. Здесь можно получить помощь в оформлении паспорта, водительского удостоверения, регистрации автомобиля и других документов. Также МФЦ предоставляет услуги по получению справок, выдаче разрешений и решению других административных вопросов.
МФЦ отличается удобным расположением и хорошо организованной системой приема посетителей. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые готовы оказать помощь и консультацию по любым вопросам. Также в МФЦ можно воспользоваться услугами электронной очереди, что позволяет сократить время ожидания и упростить процесс обслуживания.
Очень удобным является также возможность предварительной записи на прием через интернет. Это позволяет избежать длительных очередей и ускорить процесс получения услуги.
Однако, несмотря на все преимущества, в МФЦ иногда возникают некоторые проблемы с организацией работы и качеством обслуживания. Длительные ожидания, отсутствие информации о необходимых документах или неправильное оформление документов могут стать причиной неудовлетворения клиентов.
В целом, МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и упростить процесс получения необходимых документов и справок. Однако, для обеспечения качественного обслуживания необходимо улучшать организацию работы и обращать внимание на отзывы и предложения клиентов.
Была в этом МФЦ 25/04/2024. В клиентском зале, рядом с терминалом передачи показаний счетчиков находился сотрудник, молодой человек, который сидел в кресле и игрался со своим телефоном, не обращая никакого внимания на очередь из 8 человек. Зачем принимают на работу таких сотрудников, которые не отрабатывают свою зарплату? К остальным сотрудникам претензий не было.
Хочу выразить благодарность всему отделу по работе с юр.лицами. Всегда профессиональный и грамотный подход, оформление документов на уровне. Приветливые и отзывчивые сотрудники помогут, подскажут. К вам хочется возвращаться вновь и вновь!!!)
Была несколько раз. Хороший центр. Всё в одном, не надо никуда больше ехать. Сотрудники квалифицированные: помогут, ответят, подскажут и дадут дельный совет… Спасибо.
Обращалась несколько раз и только приятные впечатления. Персонал отзывчивый. Во избежание очередей на стойке информации вызывают доп.персонал чтобы сократить время ожидания. Есть небольшой детский уголок.
В роддоме ваше отделение сделало свидетельство о рождении моему ребёнку. Спасибо за свидетельство и спасибо за то, что никто из ваших сотрудников не поставил штамп с обратной стороны. и НИКТО из ваших сотрудников не сообщил, что он нужен и как и где его поставить. Благодаря вашему безразличию к своей работе я не могу сделать всё документы для ребёнка в срок. У меня нет настроения, а ребёнка штампа о том, что он гражданин России. Спасибо ещё раз
Оформляла здесь документы на ребёнка 6 лет назад. Меняла свой паспорт тоже здесь. Народу всегда много, но без особых задержек. На стойке информации всегда приветливы и доброжелательны.
Вежливый персонал, быстрые очереди, широкий спектр услуг. Ходила сюда неоднократно по многим поводам. Естественно, присутствует человеческий фактор, бывает, и ответят не так, и провозятся, но в целом сотрудники действительно хотят помочь
Приглашают прийти за 15 минут до назначенного времени, но при этом сами его же и не соблюдают. Прождала вызова почти 30 минут !
Центр совершенно не хочет работать по услуге на выдачу повторных документов ЗАГС. Отправляют напрямую в ЗАГС, перекладывая свою обязанность по поиску информации на плечи обратившегося клиента ! Сотрудники даже отказались взять заявление на предоставление справки (свидетельства) о рождении родственника, чего делать не имели права !
Хорошая организация приема посетителей, доброжелательное отношение, удобная зона ожидания, хороший кофе-бар, грамотный сотрудник, помогла знакомому разрулить напряженную ситуацию с возможными действиями возможных мошенников.
Все понравилось кроме поведения сотрудницы МВД в кабинете 1. Полтора часа продержала под кабинетом утверждая, что к нотариально заверенному переводу должен прикрепляться оригинал свидетельства о рождении, что является, по-сути, порчей документа. Грубила, а потом просто задним ходом ушла из кабинета так и не отдав нам наши документы. Очень неприятное впечатление некомпетентности и безнаказанности. Все остальные сотрудники МФЦ отличные работники!
Уровень обслуживания очень снизился. На ресепшене безучастные личности всех отправляют на гос. услуги. Совсем перестали помогать пожилым клиентам, добиться Вениамин и помощи вообще бесполезно. Постоишь послушаешь отговорки и поймешь на выход, что-то предпринимают только если начинаешь ругаться и то с видом, что тебе одолжение делают. Год назад все летало и делалось мгновенно и желание помочь людям было на первом месте. Требуется менять персонал, сотрудники в стадии выгорания находятся.
Я приехала в Москву и в поезде был утерян паспорт.Обратилась в мвд и мфц г.Москвы.Хочется всех сотрудников поблагодарить за чуткое отношение к людям,это возможно только в нашей России,что сотрудники все добрые,отзывчивые люди.Желаю Вам всем крепкого здравия!!!С наступающим Новым Годом и с Рождеством Христовым!!!
А мне нравится. Быстро, оперативно, понятно. Всегда помогут и пойдут навстречу. Нет, серьезно, общайтесь с с сотрудниками по-людски, они действительно готовы вам помочь.
Красивый, оборудованный , современный, уютный центр. Доступ много услуг, которые недоступны в других центрах, тк считается флагманским. Записываешься- ждешь минимально- все оыормляют- достаточно быстро получаешь.
Консультанты на ресепшн быстрые и компетентные. Общее обслуживание и атмосфера супер. Единственный минус- с улицы не видно табличку, что это Госуслуги.
На практически любую просьбу отвечают: сделайте это сами в личном кабинете. Бабушки и дедушки не знают, что это. Им говорят: так, здесь налево. Прямо. Они подходят к компьютеру и не знают что им делать. Консультантов нет.
Всегда нравился данный центр за доброжелательность сотрудников. Но вчера данное отношение кардинально изменилось. Пришли с мужем подавать документы на приватизацию квартиры, главный специалист Фомина Екатерина из 20 окна сначала накричала на моего мужа, запретив брать стул от соседнего окна. Получив ответ о предыдущем месте моего проживания, пришла к выводу, что мы отказываемся предоставить сведения о нём, стала обсуждать с коллегой из соседнего окна, прекратив общение с нами. Не спрасила, какие ещё документы есть у меня на руках. В результате, документы были приняты с непониманием будут ли они рассмотрены в соответствующих гос. учреждениях.
Отличный МФЦ, работают четко по записи. Очередей нет. Светлый,просторный, много мест посадочных. Есть уголок для измерения артериального давления, веса. Есть кафе.
Очень люблю этот МФЦ, подаю там часто документы от юридического лица. Все девочки большие молодцы, всегда все быстро и без проблем. Огромные профессионалы. Большое им спасибо от лица Банка ВТБ (Черкасова Ольга), особенно Винокуровой Олесе Александровне.
Если можно было поставить 10 ⭐️, я бы так и сделала
Слов нет. Ничем не помогают, "делайте сами через сайт"! А если пожилой человек не может через сайт? Или у него компьютера нет?! Помощи никакой! Консультации тоже оказать не могу, отправляют в ПФР (хотя вопросы общие о назначении пенсии). Зачем вы (мфц) тогда вообще нужны?!
Очень удобная новация, раньше приходилось обегать десятки учреждений для заказа и получения необходимой справки при этом терялась уйма времени, сейчас- же воспользовавшись центром госуслуг все ускоряется в разы.
В основном гут, но есть и человеческий фактор, какие-то сотрудники помогают от сердца, какие-то говорят- нам столько не платят…🤷🏻♀️ зачем тогда они там работают … слава богу большинство доброжелательны
Записались с грудничком на получение загранника на 17ое февраля 12.45. Сотрудник был некомпетентен, не владел работой с программой, отказал, т.к. якобы не тот район, хотя по закону можно в любом мфц делать загранник. Была большая очередь в кабинет, все были недовольны.
Вполне сносная организация, ближайшая к дому. Как правило, приходиться отстоять очередь за талончиком, ну и далее дождаться вызова к окошку. Персонал адекватный. Сложности с парковкой, маловата. За неимением другой, пользуемся по необходимости.
Все хорошо, удобный эскалатор для пожилых людей. Одно плохо-мало места на парковке рядом. Машину поставить практически невозможно
3
Посмотреть ответ организации
Тахир Меликов
Знаток города 14 уровня
19 февраля
чень удобное место очень хорошо встречают все доброжелательные специалисты предоставляют компьютер можно посмотреть все в личном кабинете представляет очень много услуг и очень доброжелательные люди есть уголок здоровья