Хороший персонал , хочу отдельно поблагодарить из службы занятости Воротникову Антонину Ивановну ! И пообщаться можно о жизни ! Очень приятный душевный и добрый человек !!! Профессионал своего дела !!! 🫡
Самый ужасный офис из всех с которыми пришлось столкнуться, ожидание больше 15 минут, тебя вызывают ав итоге ты еще стоишь ждешь пока обслужат другого клиента или вообще сотрудник отсутствует. Нормально полноценно не могут проконсультировать, застряли часа на два в этом офисе, хотя вопрос заключался забрать паспорт после прописки и сменить пенсионный фонд и фонд соц.защиты. Пришлось пройти несколько кругов ада в этом офисе, дышать там нечем народу очень много, сотрудники явно не справляются.
Большие очереди за таллончиком... И не совсем компетентные сотрудники. Оспаривали право замены паспорта по причине мошеннических действий с паспортными данными....
Отличное место, провести время. Чуткие консультанты и операторы.
Особенно понравилось обслуживание лысого молодого человека ( помойму Роман ) , очень помог. Спокоен,четок, коректен и воспитан. Разбирается во многих вопросах.
Очень помог!
Больше бы таких специалистов!!!
Меняли документы в данном учреждении, девочки на ресепшене четко сказали что и куда!!!! Очередь хоть и большая , но обслуживают очень быстро!!! Спасибо
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, за исключением стесненности в помещении 1 этажа (много мебели) и отсутствие проветривания помещения. В помещении душно.
Хороший, современный МФЦ. Есть много всего полезного - фото, печать документов, компьютеры с доступами в интернет. Очень вкусный кофе и горячий шоколад 😀
Окошек много, очереди своей ждали недолго. А вот регистрации брака ждали долго, но тут вопросы, скорее, к процедуре, чем к данному месту.
Так же, как и остальные МФЦ, периодически из-за огромных очередей сбрасывают электронные талоны, якобы человека уже приняли, а люди потом тупо стоят в огромных живых очередях
Приветливые сотрудники, которые не откажут в помощи. Всю работу делают быстро, внимательно и без ошибок.
A
Alexandra D.
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2023
Однозначно 5 звезд. Есть с чем сравнить. Например, с МФЦ в Химках, где бесконечные очереди, ожидание по несколько часов и прочее «веселье». В данном МФЦ чисто, есть комната матери и ребенка, есть детская комната, много окошек. И что особенно приглянулось, для тех, у кого нет возможности зайти дома или на работе в интернет по каким-то причинам, стоят компьютеры, где люди спокойно сидят на сайтах mos.ru и gosuslugi. Вероятнее всего, опция для пенсионеров, но это очень заботливо.
Мне нравится обслуживание, персонал вежливый, готов разобраться по существу в вопросах клиента и помочь по максимуму.
Прекрасный коллектив. Обращался много раз и ни разу не разочаровался от полученных услуг в этом центре
Обычно очень довольна работой этого отделения.
Но объясните мне, зачем выдавать копию моего полиса ОМС, если я пришла оформить полис для ребенка? Четко было сказано оформить СНИЛС и ОМС для новорожденного. Данных об ОМС нигде нет. Возмущению нет предела! Нужно снова собираться с месячным малышом и идти стоять в душной очереди более получаса.
Центр нравится. Девушки на выдачи талонов предельно вежливы и страшно смотреть, когда им приходиться отвечать на странные вопросы взрослых людей. Доброжелательные работники. Недавно получала заграничный паспорт, муж получал паспорт. Все быстро и профессионально.
Отличный персонал , всегда все ответят , расскажут , подскажут , очень удобно , что все в одном месте можно сделать ,парковка правда всегда забита машинами ,
Приехал за готовым загранпаспортом 29 апреля (в субботу). Официальные часы работы в этот день - до 16:00. Я приехал в 15:00. Взял талон в нужное окно (73). На талоне была надпись "Если ждёте в очереди больше 15 минут - с нас бесплатный кофе!". Я прождал примерно минут 10, после чего мой талон вызвали в окно 73. Подойдя к окну, я обнаружил там очередь из 7-8 человек, которых точно так же, как и меня, вызвали раньше времени. Очевидно, чтобы не угощать бесплатным кофе (другого объяснения я найти не могу). Далее все мы дружно стояли уже у окна ещё полчаса с лишним в живой, по сути, очереди. Сопровождалось это выкриками сотрудницы, выдававшей паспорта, на тему того, что у них короткий день перед 1 мая, что сейчас она вообще всех отправит и никому ничего выдавать не будет, и прочее в том же духе. Её коллега, проходя мимо нашей очереди, отпустила язвительный комментарий: "Никто на дачу не поехал, да? ВСЕ к нам пришли!".
Двадцать первый век, электронные услуги, электронные очереди, а в государственной сфере услуг так ничего и не меняется. Печально.
Первое что я бы хотел отметить это профессионализм команды Сергея Собянина. В очереди меньше 15минут. Всегда чисто и весь персонал приветливый. Хочу отметить ведущего специалиста Пастухова Сергея Александровича. Настоящий профессионал своего дела. Видно что человек любит свою работу и делает его на высшем уровне. Спасибо команде мэра Москвы.
Больше не ногой сюда!
Вот третий отзыв и опять отрицательный ! Подал документы на регистрацию прав собственности, а оператор к электронным документам приложил бумажное заявление , что против правил Росреестра ( все электронные или все бумажные) в итоге отказ, потерянное время, возврат госпошлины, а вот в в мфц В тц праздник более квалифицированные работники ! Июль 23 года
Каждый визит в данный мфц стресс , что год назад хоть два, что сейчас август 2022, выписку Егрн выдали только через 4 дня, хотя услуга платная, оповещения о готовности не присылали, ходи каждый день, узнавай, при этом выдали без первого листа, пришлось возвращаться и искать его на принтере у них:(((!
Старый мой отзыв:
думал плохие отзывы это случайность, мне повезет. а нет ..час пытался зарегистрировать жену, при этом был один в мфц. на входе сказал что надо жену зарегистрировать и гараж оформить , дали талон на прописку, в итоге там забрали паспорт и конечно оформить гараж уже не смогли. оператор два раза делала ошибки в заявлении и в итоге прописала меня а не жену. просто ужас какие неквалифицированные там сотрудники
рекомендация: если надо оплачивать услуги, сразу просите квитанцию и идите в сбербанк, только потом берите талон, будет быстрее и дешевле на 10%
Чисто и уютно. Все работники центра приветливые. Всё объясняют по несколько раз. Время ожидания разное. Иногда долго ждёшь, иногда быстро. Наверное это зависит от того, с чем ты пришёл. Но когда попадаешь к специалисту, нет ощущения, что хотят побыстрей от тебя отделаться. Есть аппараты с кофе (вкусным). Есть много стульев для ожидания. И практически никогда нет очередей. Туалеты чистые. Приятно туда ходить.
Решила подать документы на замену паспорта через МФЦ. Принесла необходимые документы, в том числе оплаченную через госуслуги пошлину. В итоге: после заполнения нескольких бланков мне сообщили, что оказывается они не принимают оплаченную пошлину через госуслуги!!!!! Что это за бред такой! Какая разница, где я ее оплатила! И как я должна была узнать о том, что именно в мфц я должна ее оплатить?! Час времени потрачен впустую и документы не подала.
Решил оформить загранпаспорт через госуслуги, но нет ни одного свободного окошка для записи в этот МФЦ. Дозвониться тоже нереально, никто не берёт трубку.
Обслуживание конечно ужасное. Когда бы не пришла, куча народу, хоть утром, хоть днём, хоть вечером. На ресепшене вообще стоят хамки, помочь не могут со словами читайте законы. Мама пришла сделать соц карту на проезд, т к пенсионер, срок действия предыдущей закончился. Сказали оформить через мос.ру. Бабушка 1957 г.понятия не имеет как пользоваться мос.ру, помочь отказались.
Две звезды ставлю только за декор и чистоту. Сотрудники так себе
Уютный центр госуслуг. Немного позже выдали паспорт, чем было обозначено при приëме док-ов, но это не критично. Ожидание не более 15 мин. Компетентные и отзывчивые сотрудники. Удобное месторасположение и парковка. В целом отлично.
Трудно переоценить возможности МФЦ. Обращался неоднократно по разным поводам. Результат- быстрое и качественное решение моих проблем. Внимательное отношение к посетителям,качественные консультации..
Постоянные очереди на входе. В окошках хорошие, доброжелательные сотрудники, помогут, расскажут всё. Но есть проблема, если пожилой человек не владеет компьютером и не может сделать всё сам, то тут не помогут. Сунут бумажку с инструкцией и иди. А справишься или нет, это уже не важно.
Каждый год обращаюсь в МФЦ Митино , и удивляюсь какие разные специалисты работают в этом офисе, одни пытаются решить твою проблему, а другие бояться зайти в компьютер пытаются « отфутболить» посетителя. Моя дочь несколько раз обращалась в МФЦ Митино, получала неадыкватное обслуживание, попросила меня прописать меня в другую квартиру( моей матери) в районе Коптева , там в МФЦ вопросы решаются быстро . Сегодня с тем же столкнулась и я. Работник на входе , очень доброжелательно все объясняя, я к ней несколько раз обращалась, а специалист , притом ведущий , быстро меня отправил в Сбербанк , хотя я оттуда принесла документы , я попала в другое окошко , тоже к ведущему специалисту, она мне задала вопрос зачем мне ваши документы , у вас ничего не изменилось, все реквизиты теже.
Все прилично, в целом, соответствует ожиданиям о том, как это должно работать. Подавала заявление на РФ паспорт, заняло где-то 30-40 мин, с учетом того, что я там фотографировалась. Это было днем, в будний. Если что - цена за 6 фото гуманная, 300р. Оплата пошлины там же, у оператора, при подаче заявления. Далее, вопрос о готовности - написали в расписке эту дату. Но немного не понятно, именно в эту дату все будет готово или просто не ранее.
Позвонила в МФЦ, на общую горячую линию (тут уже не вопрос к именно этому МФЦ). В общем, сначала данные расписки я продиктовала роботу, затем еще раз специалисту. Не понятно зачем робот эти данные запрашивает, если итак переводит на специалиста. Далее, все в том же робото-стиле у меня все данные выяснил специалист. Зачем? Затем, чтобы сообщить, он может лишь сформировать запрос в МЦФ, которые через пару часов свяжутся и продиктуют, готово или нет. А нельзя было сначала про это сказать? Я тогда уж позвонила бы в дату выдачи, которая в расписке прописана. В общем, тут не оптимальный процесс, давайте исправлять, товарищи.
Заблаговременно было забронировано время для получения дубликат документов, но пригласили на 15 минут позже назначенного времени, в течение 30 минут консультант пыталась найти документ, но попытки оказались без успешными. На мой вопрос, что делать? Получен ответ вот телефон Рязанской области , архивариус отсутствует, когда будет не известно, как составлять запрос узнавайте там. Для чего нужны такие МФЦ и почему нельзя данному сотруднику как представителю гос. структуры на основании предоставленных мною документов не сделать запрос, ведь телефон она нашла.
Благодарность Жариковой Ольге Валерьевне 22.08.2023 помогла во всём. Девочки на ресепшен молодцы, как только собирается очередь быстро организуют всех, ждать долго не нужно.
Очень зависит от специалиста. Самая низкая компетенция в социальной сфере, сидят антисоциальные личности, не разбираются в соцкартах, в особенностях помощи многодетным. Мою маму дезинформировали.
С одной стороны, обычный МФЦ,но главное ,чем отличает от большинства,так это внутреннее пространство, довольно много места,нет ощущения,что находишься как килька в банке)
Есть терминал по связи с Мосэнерго,что очень упрощает задачу,не нужно посещать,а можно связаться и решить вопрос из МФЦ
Много окон, соответственно время на ожидание, требуется меньше
МФЦ в Митино замечательный! Посещаемость населением большая,но сотрудники внимательные,отзывчивые. Если кто-то не сможет сам справиться с компьютером,оказывают помощь.