Знаете у меня всегда хорошее было мнение о сотрудниках нашего МФЦ но в последнее время когда надо подать или оформить документ или заказать справку или что то переоформить, тётки вам говорят что это можно сделать на портале госуслуг и таким образом впихивают с себя работу направляя вас к компьютеру. Реально вам за что платят там? Хватит уже перекидывать клиентов.
Хочу выразить огромную благодарность, специалисту по предоставлению услуг социального направления, Голубевой Марии Сергеевне, за четкое и добросовестное выполнение своих обязанностей, за чуткое и сердечное отношение к посетителям центра.
Но, также хочется обратить внимание руководства МФЦ, что к огромному сожалению, такие горе-специалисты, как Крупко В.В. портят хорошее впечатление о центре, иной раз даже стараешься пропустить очередь, чтобы не попасть к ней на обслуживание.
Не очень давно переехали в район Новодачное и по случаю, это наш МФЦ, который обслуживают по адресу Дмитровское шоссе, 169. Неоднократно обращаемся к сотрудникам по оказанию консультативных вопросов, помощи - всегда они доброжелательны, приветливы и что не мало важно, терпеливо и доходчиво нам все объясняют и исполняют наши требования и просьбы. Спасибо большое все сотрудникам, на каждом этапе , которые помогают в решении наших вопросов. Здоровья вам и вашим родным.
Пришла получать загран.паспорт. Заранее записалась, как и просили. В итоге просидела 15 минут в ожидании. Вопрос: зачем записываться ко времени, если очередь все равно живая? Потом криптокабина не считывала мои отпечатки, выдавала ошибку. Вопрос: зачем оформляться через криптокабину, если она все равно не работает? И мне придется все равно еще раз переться в мвд. Весь сервис через одно место.
Самый самый лучший мфц! Очередей нет никогда. Сотрудники просто золото. Всегда помогут и с улыбкой. В других мфц всегда все долго с огромными очередями. А здесь все раз раз и готово.
Хороший МФЦ, персонал вежливый. Сильно помогли с моей достаточно редкой проблемой (пришлось вызывать начальницу, которая была крайне вежлива и лично помогла решить проблему). Остались только положительные воспоминания после посещения.
Внимание, ответственность профессионализм. Благодарим Федорову Ольгу Васильевну главного специалиста за профессиональную память, внимание и добродушие при решении важных для всех нас вопросов. Спасибо.
Не самое лучшее МФЦ, персонал не компетентен в некоторых вопросах совсем. Дали ложные рекомендации и отправили в неизвестный адрес где организация уже год не существует.
Все оперативно быстро) со сменой фамилии целый гемморой думала будет, женщина к которой попала по очереди на смену Инн подсказала что можно сделать и замену прав, и снилс, и мед страховку. И перенаправила в окошко там уже с женщиной все оформили огромную стопку бумаг и к ней же забирать по чистой случайности попала. Приятная)))
На рецепшене у девочек то есть настроение что-то подсказать, то хамло без заинтересованностью тобой.
5ку ставлю тем женщинам с операционных окошек которые там помогли 😊😊😊
Хороший МФЦ. Решают вопросы оперативно, хотя не всегда обладают актуальными адресами других социальных объектов - могут отправить не туда. электронная очередь эффективно помогает. Все вопросы решил. Спасибо большое!
Для подачи заявления требовалось распечатать некоторые документы. Очень трудно получалось, пришлось несколько раз переформатировать, для того чтобы напечатать документ полностью. Так же компьютеры для посетителей стоят в одном конце помещения, принтер в другом, при каждой попытке приходится бежать в другой конец, смотреть, получилось ли распечатать документ.
Гоняли из одного отдела в другой, а потом до них дошло что у них не работает больше тот отдел который мне нужен был.
Пришли ещё раз по записи, хотя в прошлый раз мы сказали что есть сертификат, нам сказали запись нужна. Сейчас нас отказались принять из-за опазнания на 17 минут, но минут 5 мы ждали пока администратор на говорится по телефону (девочкам всё время звонит), в этот раз сказали, что по сертификату можно без очереди, ещё и вперёд нас начала обслуживать человека который стоял в очереди за нами. Я не знаю что у этого администратора в голове, но мне кажется, что ей пора на пенсию и сидеть дома по телефону болтать!!!
В ГБУ"Жилищник р-на Северный" секретарь не смогла дать ответ по ЕПД, дала телефон в МФЦ "Северный" отдела по работе с физ. и юр.лицами 4999757136. Звонила на протяжении 2-х часов, ни кто трубку не снимает. Очень странно проводится работа с клиентами.... Для чего телефонизация, чтобы в период Пандемии, человек все бросал и ехал в МФЦ, стоял в очереди, чтобы разобраться с безумием в ЕПД за февраль 2022. Полное безобразие и безответственность!
Была здесь раза три. Меняла права и оформляла социальную карту.
Очереди нет, принимают быстро, хотя народ сидит.
Сотрудники вежливые, внимательные.
Помещение просторное. Рекомендую.
Сегодня в около 13 00 час посетили МФЦ ,талончик пропал в 25 окно .Хотели сдать договор дарения на квартиру в свободной письменной форме ,сотрудник был не компетентен сказал , что договор дарения подаётся только через нотариуса , так как у нас один собственник дарит квартиру своим двоим дочерям , и документы отказался принимать.мы на стаивали на приеме документов ,но возникла ещё одна проблема .Отец у нас Инвалид 2 группы и из машины ему очень трудно будет выйти , попросили предоставить кресло для перевозки инвалидов в чем было отказано , тогда припросьбе выйти к машине и удостоверится в личности заявителя и подписания соответствующих документов,было на отрез отказано .Возмущает совершенное не компетентностью сотрудника и старшей по смене .Просьба обучить персонал знанием предоставлений услуг и монера поведения с лицами с ограниченными возможностями.Спасибо большое за понимание.Примите пожалуйста меры к устранению конфликтной ситуации.
После посещения таких мест, с сожалением понимаешь что в нашей стране делается всё не для удобства людей, посетителей, а скорее для удобства обслуживающего персонала. И отнести в соседнюю комнату бумажку, на подпись, им гораздо сложнее, чем инвалида заставить прийти в учреждения на следующей день. Умиляет, с какой лёгкостью, они говорят старым, пожелым людям, приходите на следующей неделе за ответом. Просто за ответом..... То что многие в своём возрасте и состоянии туда сегодня добрались, это уже сравнимо подвигу, однако решить что-либо за один приход, это не по понятиям, да есть надежда, что второй раз этот старичок оже не припрется.
Вот так мы и живём, помогая старикам не сдохнуть от скуки.