20 марта были сданы документы на оформление регистрации, до сих пор ходим без паспорта. И не нужно ссылаться на карантин. Вы службы которые должны работать. Люди без паспортов, что вы им прикажите делать. Ни в больницу обратиться, ничего пропуск оформить и т.п. И вообще очень плохое отношение к людям всех сотрудников данного МФЦ. Начиная с сотрудниц на ресепшене, заканчивая медленной работой сотрудников в окнах, пока все не пересоветуются.... вообщем ужасное МФЦ и не грамотный персонал!!!!
В управляющую компанию приходит некорректные данные по начислению квитанций ЖКХ !!!
Пришел уточнить за что начислены пени в размере 38 р
19.11.2019г вообще сказали что пени теперь начисляются за кап,ремонт... который по их словам не был во время оплачен в квитанции за январь 2019г., а не как было раньше за просроченный платёж!!!
Некомпетентность обслуживающего персонала на лицо, из 20 окон работают максимум 6-8, программа постоянно виснет,персонал то и дело бегают с места ра место! Дождался очереди на электронном табло, но был крайне удивлен когда в обслуживающем окне не оказалось специалиста! На вопрос почему нет никого и кто то будет?..,- из-за соседнего стола сказали ожидайте сейчас кто-нибудь освободится и подойдет! 5 мин ожидания, подошла девушка которая не смогла решить проблему, в итоге снова ожидания другого специалиста!!!
Потратил кучу времени... в итоге как выяснилось пени насчитали за кап.ремонт той самой оплаченной квитанции за январь!!!
К сожалению, в МФЦ бюрократы. Простой вопрос- выписка из домовой книги при смене прописки оказался не по силам МФЦ. МВД подготовили все документы и карточки, сами принесли в МФЦ. В МФЦ не готовы распечатать пустую выписку из домовой книги и устраивают очередь во время карантина. Очень не доволен действием сотрудников и, особенно, руководителем МФЦ, которая отказалась помочь в простой ситуации.
П.С.
Вложено бюджетом города много средств. Все они разбиваются об отсутствие желания помогать. Сожалею, что у нас такой МФЦ.
Ждать своей очереди приходится довольно долго, но это не претензия к работникам МФЦ, они свое дело знают и выполняют хорошо. Возможно, мы не всегда точно можем объяснить, что нам конкретно нужно.
Обращался один раз, нужно было решить вопрос с электронным голосование, вопрос решить не смогли, сказали звонить на горячую линию, там помогут, а надо было сделать подтверждение данных на мос.ру. Из-за них не смогу участвовать в голосовании.
Это просто жесть. Приехали гости из другой страны, чтобы их зарегистрировать, нас заставили сделать ксерокопию каждой страницы паспорта, даже все пустые страницы, на платном ксероксе, тогда когда у них рядом с каждой сотрудницей стоит ксерокс и при оформлении регистрации максимально не помогали, сотрудники толком ничего не объясняют, как-будто мы каждый день кого-то регистрируем и должны знать как правильно заполнять эти бюрократические бумажки, дали образец заполнения только после третьего обращения с вопросами к ним, три раза мы всё переписывали, потому-что тут не правильно начали писать, тут надо буквы печатные и что-нибудь ещё. В общем очень растроены работой данного учереждения и хотелось бы пожелать сотрудникам быть более отзывчивыми и эта история с платным ксероксом как-то навевает на мысли, так как часть из гостей приехали в Галицыно, к нашим родственникам и там при регистрации сотрудники сами сделали все копии и не взяли за это ни копейки...
P.S: Хвалебные отзывы типа: - "нет очередей", "всё грамотно и быстро", "сотрудники приветливые" и т.д, видимо пишут сами сотрудники этого МФЦ, так как побывав в этом МФЦ видишь совершенно другое отношение.
Понадобилась справка из МФЦ о смене паспортов. Дали неполную, лень было искать. Отправили в МФЦ по месту прописки. А ещё говорят, что можно в любой МФЦ обращаться. Ну и?!
Очень приятный персонал, всегда помогут, внимательные. Люблю пользоваться этим центром.
4
Vits
Level 29 Local Expert
March 20, 2021
Уже 3 раза приезжаем и все не могут решить проблему с платёжкой по жкх!!! Ни обычный специалист, ни старший!!! Все обещают что-то исправить и просят номер для связи оставить. Но не перезванивают они!!!! Вопрос до сих пор не решён. Снова придётся приезжать!!!
Хотела оформить единовременное пособие на новорожденного ребёнка, сказали то, что не оформляют, те я должна это сделать сама, посадили за компьютер, позвала администратора в помощь , в итоге сканер не работает, так и ушла ни с чем, только время потратила!
7
1
Show business's response
наталия решетник
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Нормальный мфц ,очередей нет что видно для мамы с двумя детьми ! Многие дела уже сделали и решили,за последние два месяца.
Центр дело хорошее, но бедные работники не справляются с большим наплывом посетителей. Стараются уложиться в положенное время, но не очень то получается. Приглашают в соседнее окно и просят подождать. Крутятся, как могут.
Не смогли мне помочь подать заявление на электронное голосование. До настоящего времени не смогла это сделать.
4
1
Show business's response
A
Armary
Level 15 Local Expert
December 10, 2021
К сожалению сотрудники не компетентны в некоторых вопросах которые входят в их обязанности, общаются очень грубо, каждый сотрудник требует разный пакет документов и каждый раз все по новому.
1
Show business's response
Е
Евгений Кочанов
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
03.03.21 приехал специально перед работой в 9.30 утра всего лишь готовый документ!!! Дело на 5-10 минут. В итоге по пришлось ожидать почти до 11часов. Со слов руководителя в данном МФЦ с 08.00 работает всего один сотрудник и на прием и на получение.... это при том, что полный зал людей. И талоны в очереди аж до 6-7 человек. При этом они спокойно говорят, что основной поток людей у них после 11 часов, вот и не все сотрудники работают с 8 утра.