Обратилась в это МФЦ для получения постоянной регистрации. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, на ресепшене очень отзывчивые и квалифицированные девушки. Меня проконсультировали, направили в окошко к специалисту. В очереди сидеть не пришлось, за что очень благодарна. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Сидоренко Марине Игоревне, она специалист в своем деле. Внимательно ознакомилась со всеми документами, все четко составила. Учла все нюансы и более того, помогла оформить мне еще и справку ЕДВ. Как хорошо, что есть такие люди, которые не забывают делать добро и делиться с другими, потому что такие жертвы приятны Богу. На мой взгляд самая тяжелая работа, это работа с людьми. Прошу руководство оценить данного сотрудника премией!
Желаю вам всех благ и успехов, хотелось бы побольше таких сотрудников.
Хороший центр, тактичные и терпеливые сотрудники. Чисто, все по времени. Очень нравится форма у сотрудников. Хочу выразить благодарность всем тем, кто там работает. Часто обращалась к ним, всегда выполняли свою работу четко и профессионально. Удачи и успехов в работе.
Если хотите получить вовремя свой загранпаспорт - точно не сюда. 4,5 месяца ожидания (и это мне еще повезло, как оказалось).
Подача документов удобная, удалось передать фото на приеме в день, когда одобрили заявку (спустя месяц), а далее пришлось пройти все круги ада:
1. Нигде не указано время работы инспекторов, связаться только через колл-центр, но сначала нужно подать запрос для бота, затем повторить то же самое (!) специалисту, и если, конечно, дозвонитесь, попасть в центр, чтобы Вас перевели на инспектора, который НЕ ОТВЕТИТ! Каждый звонок длиться 10 минут со всеми переадресациями и вопросами по шаблону, а в конце просто просят оценить услугу и сбрасывают.
2. Нет никакой обратной связи и поддержки от госуслуг, даже письмо в МВД с жалобой не помогло - отмахнулись. Только если Вы отсидите в очереди БЕЗ талона (их не выдают всем посетителям), возможно кто-то и пропустит, и сможете задать вопросы, но вряд ли.
По истечению 3‑х месяцев, я лично поехала выяснять в чем причина задержки, обещали сделать паспорт на следующий день, уведомление пришло 11 июля, а ближайшее время записи на получение 1 августа в семь вечера! Подавала заявку в марте, к слову.
Еще раз пришлось ехать и сидеть в очереди, где услышала истории о том, что люди не могут получить паспорт полгода, сроки истекают и приходится подавать заявки вновь, кто-то ждал своей записи месяц, а по приходу просто не смог попасть...Я в шоке!
Две звезды только за самого инспектора - спокойная прекрасная девушка, которая несмотря на нагрузку никогда не повышала голос, отвечала на вопросы посетителей и старалась помочь.
Пожалуйста, наймите еще сотрудников.