Не понимаю, в чем выражается оказание услуг в электронном виде. Несмотря на межведомственное взаимодействие, СМЭВ, подтвержденный аккаунт на госуслугах - все равно нужно приносить оригиналы и копии документов. Загадочно.
Очень классный и современный МФЦ, даже при довольно большом количестве посетителей, очень маловероятно, что вы проведёте здесь в очереди больше 15 минут.
Большой спектр оказываемых услуг и не хамящие сотрудники, что не может не радовать.
Приятно бывать в подобных МФЦ
Попала, наверное, в ретроградный меркурий. Все были злые, хамили.
Была запись на определенное время и талон можно получить только ровно в это время, это как? Скапливается огромная очередь в электронную очередь 😂
Очень грамотные сотрудники! Так же есть здоровый уголок, где можно пройти мини диспансеризацию и получить результаты на бумажном носителе. Жаль, что неорганизована парковка.
Понравился центр....огромный...в очереди ожидала от силы минут 7...просторный...нет давки...есть где свободно присесть и ожидать свой очереди...работники приветливые, знают свою работу
Да в принципе стандартный МФЦ, ничего сверхестественного. Девушки/мужчины все стараются, трудятся. Терпят различных слегка неадекватных граждан, иногда попадаются сотрудники, которые кажутся слегка грубоватыми и недовольными, но это так кажется только по причине, что все привыкли к таким удобным МФЦ, а вот если вспомнить что было до образования МФЦ, вспомнить какие были очереди, вакзаналия, руганья, то все сотрудники МФЦ уже сразу видятся идеальными!
Очень печалит то, что их щаставляют делать уколы вакциной, при чем это делается против их воли, это очень сильно печалит, учитывая тот факт что ВВП говорит по телевизеру что уколы только по желанию!
Все услуги ,за которыми я обращалась -получала быстро и оперативно!Все сотрудники специалисты -профессионалы своего дела!Желаю им всем удачи и терпения в их нелегком труде!(Иногда наблюдала -как они спокойно и терпеливо объясняли агрессивным бабушкам ,как правильно рассчитывают коммунальные платежи)!
Дур-ом, круг ада. Консультанты, толком не могут ответить на вопросы. А именно, оплатила за паспорт госпошлину куда сказали, а потом они вспомнили через неделю, вы же с другого района, вам надо, оплатить ещё раз. А что с тем платежом, вот телефон звоните. Задаю вопрос, главное отделение же, САО, можно просто сделать заявку и перекинуть платёж с района на район. Нет, так нельзя. Странно.Оплатили новую. Потом, звоню в главное управление по САО, они в шоке, что за д...ы сидят в МФЦ. Это просто, переофармлятся платёж, так как округ один!!!!!! В ИТОГЕ, нам сказали идти в это МФЦ именно к тому консультанту и сделать возврат средств через заявления. Короче, в МФЦ никто не знает аак и что, опять отправляют в бухгалтерию главного управления, плюнула. Пусть подаваться 300рублями. Это за обмен паспорта. А если бы за загранпаспорт паспорт. Вы что там курите. Надо уметь, правильно и доходчиво говорить, или поднимать пятую точку и показывать как именно и где оплачивать. И не забывать, что человек может быть, не с вашего района. Вы принимаете документы, вы, обязаны давать подробную консультацию. А то потом, с круглыми глазами, это не я, не знаем идите туда, куда не знаем, а там в свою очередь,обзывают мфц дур-и и отправляют к вам обратно.
Двоякое впечатление. Персонал вежливый и на ресепшене и на приеме. В залах чисто, ожидание не долгое. Немного запутаны номера окон, но это не критично, персонал всегда подскажет. Это, что касается услуг именно МФЦ. Но в ОВД, которые находятся здесь же, история с персоналом прямо противоположная.
Курят на парковке которая прилегает к жилому дому и служит парковкой для жильцов дома но не сотрудников мфц и сотрудники МФЦ почему-то тушат сигареты об стены. Так что вся стена черная в черных пятнах от их бычков.
Это говорит об культуре сотрудников данного заведения. Или курят у жилого подъезда.
И никакой закон о курении на них не действует им все до лампочки ))) Лишь бы накуриться вдоволь )))
Отличный центр Госуслуг! Сотрудники компетентные, очередей в окна нет, а вот в отдел ФМС можно сидеть в очереди долго, талоны часто не соответствуют очереди.
Очень большой центр, но работает четко, ждать приходится недолго. Есть кофейный автомат, туалет чистый. Не понравилось, что нет санитайзеров (или мало, и я их не заметила). Один обнаружился в предбаннике туалетов, но он был пустой. Мыла, ни обычного, ни жидкого, в женском туалете тоже не было. В период пандемии это очень серьёзные недостатки
Ужасное место. Работники, не выдали талон, т к я опоздала к назначенному времени. Прежложили просто занять очередь. Простояла 40 минут. Когда зашла в кабинет, в приёме отказали т к нет талона. Вновь обратилась к работникам, предложили перезаписаться, попросиоа помочь это сделать. Но меня делегировали к самостоятельной записи по телефону. Но при этом ни сети ни интернета нет. Предложили самостоятельно перезаписатья через компьютер, но и здесь сюрприз - вылетает сайт, как только начинаешь искать услугу. Вновь прошу подойти ко мне работника.....толи не услышали, толи сделали вид, что не услышали.
В общем в итоге потеряно время, услуга не оказана. Помощи и понимания, соответственно, не оказано. Испытала испанский стыд за работников и эту организацию
Удобно расположен ,есть комната матери и ребенка,банкоматы для оплаты,небольшая кофейня.обслуживают быстро,успевала даже в обеденный перерыв на работе.чистый и просторный.
Сдавала экспресс-тест на ковид, можно занять только живую очередь, записаться на определённое время нельзя, ждать от часа минимум, сказали. Съездила домой и обратно, не сидеть же в толпе людей, не зная, кто здоров, а кто болен. Вернулась через полтора часа, моя очередь прошла, кажется, но меня взяли делать тест. Результат был готов минут через пять. Сами сотрудницы вежливые (хотя работы завал, все их постоянно дёргают, народ нервничает), но неужели нельзя организовать всё так, чтобы людям было удобно? У кого-то дети маленькие дома, женщина при мне развернулась и ушла ни с чем.
Самое хамское и отвратительное МФЦ с которым я столкнулась. Руководители в каб 20 не компетентные. Разговаривают на повышенных тонах, не выслушивают собеседника. Нет конкретной помощи в решении вопроса
8
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито
Знаток города 3 уровня
28 сентября 2023
Пришла в мфц, 7-45, народа ни кого нет, открыли как положено, на ресепшене спросила об услуге, снятия запрета на имущество со сделками. Сказали надо записываться заранее, т.к недвижимость находится в Подмосковье . услуга производится максимум минут 15, так и не приняли, сказали записываться. Бардак.
Хочется выразить благодарность за отличное отношение и компетентность в своем деле двух ведущих специалистов Макаровой Оксане Алексеевне и Орловой Кристине Игоревне. Девушки знают своё дело, желаю им карьерного роста! Спасибо за внимательность и оперативность!
Нормальное место насколько нормальным может быть МФЦ. Совсем нетривиальное расположение окон - путаный лабиринт в котором даже без географического кретинизма легко потеряться. Но чисто, опрятностей, персонал помогает, хоть и на грани вежливости. Оно и понятно - поток людей колоссальный
Комфортное место в новом здании, всё чисто, аккуратно и удобно. Сотрудники отзывчивые и вежливые. Все процедуры занимают минимальное количество времени.
Обслуживание ужасное. Четыре раза приходила и три из них меня отправляли домой. Пришла с услугой о замене паспорта (20 лет), так как МФЦ в нашем районе не работает, пришлось ехать сюда. Женщина из 48 кабинета очень по-хамски себя ведёт. В начале сказала, что передо мной у неё ещё 2 человека и позовет меня через минимум 2,5 часа, потом позвала в кабинет, и указывающем тоном сказала «Мне нет дела до ваших документов, почему вы не могли раньше из достать? У меня нет времени с вами разбираться». Попросила достать заявление, которое я заполняла онлайн и цитирую ее «заявление на гос.услугах-это не заявление». В итоге посмотрела, что прописана я на другом конце Москвы и выгнала меня из кабинета со словами «так вы ещё и не моя! Ждите, там ЗА ВАМИ ещё два человека, сначала приму их». Клоунада. В этот МФЦ больше ни ногой. И обратите пожалуйста внимание на работницу из 48 кабинета.
Подавал документы на загранпаспорт
+ Вся процедура заняла 6 минут ровно
- Талон выдают не ранее чем за 5 минут до времени записи. Пришёл за полчаса, пришлось через 25 минут снова стоять очередь в стойке регистрации. Странная особенность
Выражаю благодарность Голиковой Галине Васильевне;) пришла с проблемой по поводу счетчиков воды. Подала заявление на перерасчёт. Данный сот рудник все подробно объяснил и решил мою проблему! Грамотно все объяснила и все, что нужно сделала!!!))) отличный сотрудник🥰🥰🥰
Большой, удобный. Делают свою работу. Отдельно Олечке благодарность. Пришли поздно, задержалась из-за нас минут на 40 после окончания рабочего времени. Все бумаги оформила.
3
А
Алексей Н.
Знаток города 14 уровня
5 марта
Быстро, качественно и все вопросы можно решить в одном месте.
Поразил своими размерами, много залов, куча окон, есть аппараты с кофе, а также стойка с продавцом, кофе и выпечка, но , что касаемо услуг, мне её не оказали, и мало того сотрудники вообще были не в курсе о чём я говорила, то есть я пришла в центр и я им ещё объясняла, почему я пришла, что за ситуация, и почему именно так, хотя я сама это всё, прежде чем идти вычитала на мос.ру, в другом мфц мне всё сделали)