. В связи с перелом ноги отказались от поездки в санаторий. 100% оплата путевки. Почти 170 т.р и теперь 3 месяца ждем возврата. Менеджер прислал письмо в очереди 986. Будто я у них милостыню прошу , а не свои деньги. Судя по отзывам нас таких очень много. Представте сколько денег крутиться у них в банке. Наших денег. Никогда не связывайтесь с этой организацией.
не первый раз бронируем номера в гостиницы с помощью компании центр бронирования. В этот раз забронировали номер в гостиницу в Санкт Петербурге "Парк Английская Набережная" , менеджер подошла очень серьезно к своей работе помогла с выбором и объяснила как приобрести путевку , направила документы, а еще что является огромным плюсом направила ссылку на оплату картой,где смогли без комиссии и не выходя из дома оплатить проживание в гостинице. После оплаты был направлен ваучер. Спасибо за проделанную работу, будем обращаться еще
здравствуйте Россияне. напишу про возврат денежных средств, а вернее про невозврат.... . д
Да, по поводу вернуть свое забудьте, жду свои 11 тыс с января месяца , НЕ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ? МЕНЕДЖЕР ПЕРВОЕ ВРЕМЯ ХОТЯ БЫ ОТПИСКИ ПИСАЛА, ПОТОМ ТИШИНА. Я УЖЕ ЗВОНИЛА НЕСКОЛЬКО РАЗ, БЕСПОЛЕЗНО. ВООБЩЕМ , ИДУ В СУД, И ВСЕМ СВОИ ЗНАКОМЫМ СКАЗАЛА ПРО НЕЧИСТОПЛОТНОСТЬ ЦЕНТРА. И САМА НИ НОГОЙ. КОГДА ПЕРЕВОДИШЬ ИМ ПО 300 ТЫС, ЭТО ОТЛИЧНО И ХАВАЮТ СРАЗУ, А ВЕРНУТЬ 11 ТЫС, ЭТО ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА. ЦЕННИК ЗАДРАЛИ НА Абхазию, мама не горюй. Я понимаю, отказалась бы в июне, а то с января заявление отправлено, УЖАС ПРОСТО
Покупала тур в GREEN TERRACE в Абхазии на лето. Менеджер проконсультировала прекрасно, все стало понятно, на все вопросы ответила, документы все прислали, в них все четко и верно указано. Менеджер мила и компетентна в любых вопросах подскажет и поможет. Друзья мои тоже бронировали тур в санаторий через эту девочку. Обязательно буду обращаться еще. Всем советую эту компанию! Молодцы.
Очень безответственная работа тур оператора Ксении, ошиблась при оформлении ваучеров на санаторно- курортном лечение в санаторий Сеченова, на один день больше. Бронирование было за 3 месяца, выяснилось по прибытии в санаторий, хотя заранее обратили внимание на даты заезда и выезда. В итоге нас выселят на 1 день раньше, чем мы купили билеты на обратную дорогу и где мы будем скитаться сутки вообще не понятно, нас 3 человека. Такое вредительство недопустимо, причём пол дня мы это выясняли.
Самая отвратительная компания, заказал пансионат "Кабардинка" . Оплатил 30% общей стоимости - 18 870 руб. 15.11.2022. 16.03.2023
пришло извещение ,о том, что руководство пансионата "Кабардинка" приняло решение о реструктуризации средства размещения, то есть отказ. Этот центр бронирования предложил позорную замену в Кринице от которой я отказался. Вернули не все деньги, удержали 2887 рублей якобы за предоставленную информацию по договору. Вся эта информация находится в свободном доступе на официальных сайта, а эта компания дармоеды просто посредники. Бегите от неё подальше.
Никогда не обращйтесь в данное агенство !! *** ! Добровольно денежные средства не возвращают ! Уже прошло 3 месяца , отвечают неизвесностью! Удерживают незаконно чужие денежные средства!!
Не порядочная организация пол года не могу добиться возврат денег за путевку ,от которой отказался по уважительным причинамПо договорув тичении 60 дней должны вернуть,однако только отписки на все жалобы
Абсолютно случайно наткнулась на это турагентство, когда искала, где отдохнуть на Красной поляне. В итоге решила оставить заявку на сайте компании. Перезвонили мне довольно-таки быстро. На тот момент я еще не определилась до конца с отелем. Менеджер внимательно выслушал меня и предложил несколько вариантов, с учетом моих предпочтений. Я остановилась на отеле "Снега". Номер сразу забронировали, выслали счет, я оплатила и в тот же день мне выслали ваучер. Все очень грамотно и максимально оперативно. Честно, я и не думала, что это все можно сделать за один день. С отелем тоже никаких проблем не возникло: нас быстро заселили, и, в целом, ожидания оправдались. Но все же, отель явно не тянет на 4 звезды: шведский стол не впечатлил и диван, который у них в качества доп. места, ужасно неудобный. Но это не помешало нашему отдыху.
Одним словом не описать! Это просто посредники, которые облапошат и глазом не поведут! С дуру забронировал отель через них т.к в поисковике набрал название отеля они высветелись выше самого оф сайта гостиницы… а дальше началось… в вотцапе списались отель-даты и с завтраками… а по итогу когда пришла ссылка для оплатой я не прочитал что без завтраков! Они вывернули что сам дурак!!! Отменить нельзя только со штрафом и тд… Я решил свой вопрос только найдя телефон руководителя и отправив ему скрины переписки!!!!! Обходите стороной эту конторку! Все положительные отзывы или пишут сами сотрудники их там сотня (посмотрите на сайте) или люди, которых они умело обвели вокруг пальца!
Очень хорошая фирма, быстро, чётко. Все документы высылают на почту с печатями и подписями. Связь через ватсап, ответят на любой вопрос. Я дважды брала у них путевку, и буду обращаться ещё.
Здравствуйте, хотелось бы и мне поделиться отзывом об этом центре.
Бронировали отдых в Абхазии через менеджера Конюшинскую Ксению Ростиславовну. И все было вроде неплохо, и все вопросы мы с ней вроде бы уточнили (как мне казалось).
Несколько раз я уточняла у менеджера, точно ли номер будет с балконом. Естественно ответ был : конечно же, мы же с вами это уже обсудили!
Ну ок, думаю, отлично!.
Далее, отель, который мы бронировали, работает по системе "все включено".
Опять же уточняю у менеджера: входит ли какой-то алкоголь?
Ответ Ксении :да, конечно, вино местного производства.
Итог :приезжаем в отель, меня сразу на ресепшене "обрадовали", что номер у нас без балкона , и все вопросы задавайте своему туроператору.
Ну, и естественно, чего и следовало ожидать, никакого алкоголя включено не было.
И дело даже далеко не в этом алкоголе, а в отношении к клиенту!
Так как написала я сообщение оператору, в ответ я получила полный игнор!
Получается, что все вроде бы гладко до того момента, пока клиент не оплатил путёвку!
Вобщем, клиентоориентированность, в моем случае, оказалась на 0!!!
Постараюсь больше не обращаться в данный центр!
Бронировала путёвку В Липецкий военный санаториий (Беларусия)Оформление путевок было сделано с ошибками,хорошочто проверяла.Скажу больше ,за два дня до выезда я ели выбила исправленные документы.
Не правильно подсчитали сумму ,обманули на 2000.(лишнее взяли за 1 день)На мою жалобу вернуть деньги,было заверенно ,что не переживайте всё вернём. Но потом прислали ,что извините спецоперация.Короче деньги жду по сей день.Слава богу хоть сумма не большая.Больше в жизни не свяжусь с этой компанией.
В мае 2022 года попытала счастье, откликнулась на вакансию, прошла собеседование и попала в компанию. Долго переживала, что будет тяжело влиться и что не справлюсь с поставленными задачами, но не тут то было!! Здесь работают классные люди, профессионалы своего дела, все на одной волне. Отличные наставники с самого начала стажировки, пройдя которую, улетучатся все страхи о невыполнении тех или иных задач! Всё понятно, доступно, всегда готовы помочь с любым вопросом. Уютный офис, с оборудованной зоной для обеда. Зарплату выплачивают всегда во время, без задержек. В общем, очень рада, что попала в компанию ООО"Центр Бронирования", работаю с удовольствием!!
Вернуть деньги за несостоявшийся тур по причине болезни не могу больше двух месяцев. Юрист присылает сообщения под копирку. Буду обращаться в суд
P.S. поставила бы -10 звезд
В центре бронирования нам быстро подобрали хороший вариант подходящий по цене и качеству. Менеджер очень внимательная, отзывчивая и терпеливая. Спасибо за наш отдых.
При оформлении путёвки не указывают, что за ребёнка тоже необходима будет оплата. Данный факт обнаруживается при заселении в гостинице. Вопрос решать не хотят
Приобрели тур 2020, накануне сын сломал ногу, его госпитализировали. Связались с отелем, предъявили справку, отель вернул денег сразу же турагенству. И всё, этих денег мы больше не видели. Прошло два года, общались и с юристом и бухгалтером, обещают на неделе вернуть деньги и этим всё заканчивается. Готовим документы в суд, посмотрим чем закончится. Путёвку продавала Юлия Солодвникова. Я смотрю здесь много таких отзывов, надо было мне сначала читать, прежде чем приобретать.
Предоплату за своевременную отмену бронирования не возврашают. Будем обращаться в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру. И подобных историй про них в сети очень много. Не советую связываться с этой компанией!
Не возвращают деньги за путёвки моему отцу, он оформлял путёвки в санаторий Кисегач в Челябинской области, с бронью кинули, кормят "завтраками", деньги не возвращают, придумывают самые различные отговорки. Что бухгалтерия не переводит и ещё в таком роде. Надеются, что люди не будут писать везде и всюду о таком вопиющем мошенничестве под видом гражданско-правовых отношений. Если обратите внимание на положительные отзывы - они все являются единственными для людей, их написавших, что является подтверждением фейковости авторов
Спасибо менеджеру Томашевский Анастасии 7006, помогла ответить на все вопросы. Боялся оплачивать онлайн, развеила все сомнения и в итоге был лучший отдых моей жизни. Учли все пожелания, обращайтесь именно к этому менеджеру 10 из 10.
Ужасная компания, не выполняющая своих обязательств по договору бронирования, быстро берут предоплату, но бронь в итоги к сроку заезда не выполнена, сообщают что отказ пришел из санатория, возврат денег вообще не дождаться.
10
О
Ольга.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Бронировала номер в отеле "Славянка" буквально за неделю до поездки, менеджер оперативно перезвонила, предложила номер + сообщила о действующей акции - ребенок оказался бесплатно ,что не могло не радовать. Оплатила картой по ссылке и сразу получила ваучер на вотсап. Очень удобно. В отеле всё соответствовало информации на сайте, прекрасная территория, вкусное питание, вообщем, выходные удались))). Спасибо "Центру"
В связи с изменившимися семеными обстоятельствами произвели перерасчет стоимости путевки напиала заявление на возврат денежных средств в сумме 13 тыс еще в октябре 2022, уже наступил яныварь 2023деньги так и не вернули! *** чистой воды не советую и не рекомендую никому обращаться в данное агенство !
Спасибо менеджеру Рязановой Анне.
Отдых бронировали за 3 месяца ,все прошло отлично, никто никого не обманул))) Все отлично рассказывают, отношение хорошее!
Спасибо большое менеджеру Алине Урсаловой 5319 за помощь: предложила несколько вариантов, мы подобрали подходящий: прекрасный отель с бассейном и собственным пляжем. Алина также помогла с заказом трансфера из Новороссийска до Геленджика.
Все оформили быстро и без проблем, отдых был потрясающий!
Обратилась в Центра , заявку оформили быстро ,качественно . Претензий не имею отдых прошел хорошо. Прочитала отзывы и понимаю что люди совершенно перестали думать. Прочитайте условия договора прежде чем винить фирму за невозврат средств. Компания достойная
Обратился с целью бронирования гостиницы и оформления трансфера, все сделали быстро, грамотно, приятно удивлён, выражаю большую благодарность менеджеру Тюленевой Тамаре за ее терпение, уважительное отношение, высокую квалификацию в работе. Рекомендую всем этот Центр для оформления заказа. Спасибо!
В ноябре 2021 года забронировали путевку на двухместный номер в саноторий ДиЛуч, последнюю оплату сделали 26 февраля2022 года. Путевка с 9 марта по 23 марта. Но поехать не получилось по болезни(сломала ногу). Я инвалид детства 2 группы, вдова ВОВ, копила деньги на путевку, чтобы поехать с дочерью подлечиться. Было написано заявление о возврате денег по уважительной причине. На что нам ответили, что деньги вернут через 6 месяцев. Вообще-это реально? Обращаюсь к директору Полях А. П. Обратите внимание на наш отзыв и не гневите бога. Будьте милосердны, отреагируете.
Забронировали путевки в санаторий Дилуч еще в ноябре 2021,ос тальную часть денег перевели 26 февраля.По причине болезни(ногу сломала),отказались заблаговременно от путевок,предоставив документ о болезни.Связывались с менеджерами,отослали заявку о возврате средств,нам ответили,что в течении 6 месяцев будет возврат.В каком документе это прописано?Звонила юристу,говорит максимум месяц.Менеджер сразу отвечает,пишите претензию.Читаю отзывы о компании,не одного лестного.Не порядочная компания.
Хочу поблагодаритьДейникину Арину Юрьевну за высокий профессионализм, честность, порядочность.,Вы очень отзывчивый человек.Спасибо за отличный отдых в Абхазии!
Я думала, что бронирую через отдел бронирования. Именно так мне вначале сказала менеджер Желязко Мария. А когда выставили счет я увидела "Центр бронирования . Краснодар." Позвонила в санаторий. Они подтвердили, что да, бронь есть, только цена по этой брони на 6 тысяч ниже должна быть, даже через центр бронирования. То есть центр бронирования выставил мне заведомо завышенную цену. Так немного 6 тыс сверху за неделю без лечения. Счет подписан директором. Полях Антон Павлович. в конце концов они признали, что 6 тысяч это они незаконно сверху накинули. выставили счет меньше.
понимая, что люди нечестные, и, нельзя исключить, что и деньги мои не переведут в санаторий, и найдут сто причин или будет игнор, я потребовала срочно анулировать бронь. Без ануляции я не могу снова забронировать в санатории напрямую. И все. Не берут трубку, сообщения не читают. Полный игнор. И это я еще не заплатила!!!!!! Анулировать не спешат. Места уходят. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, хорошо, что не перевела деньги.
14 .09.21г.я обратилась в ООО "Центр Бронирования" мне выставили счет для оплаты F71639 от14.09.21 г. Оплату 100% я сделала 17.09.21г. После оплаты менеджер мне сообщила что номер по техническим причинам уже продан ,а другой стоит дороже ,меня это не устроило. Предложено было написать заявление на возврат денег, но деньги возвращать ни кто не торопится , и надежда получить вообще когда то тает.Я пенсионерка и два года собирала средсва для лечения и попала на непорядочное агенство.Я считаю порядочное агенство ведет себя по другомуведь вина агенства а не моя.Я перечислила 100% вина не моя ,аденьги не возвращают .
Никогда не пользуйтесь услугами данного агентства! Некомпетентность, хамство менеджера 7004! После оплаты путёвки, ваучер так и не прислали. При обращении, сказали, что отель не подтвердил бронь. Деньги не возвращают уже 7мес. На сообщения не реагируют, ссылаясь на загруженность.
Ужасный центр, никогда ни за что больше сюда не обращусь. Год жду возврате денег, по их причине. они только обещают. С семьёй собрались ехать отдыхать, как нам звонят и говорят, что наш номер занят. До сих пор ничего не вернули!!!
Люди, не связывайтесь с этой компанией! Меня кинули. Деньги за отмену брони не вернули. Ещё 9 июня 2021г, я отменила поездку по семейный обстоятельствам. Все мои звонки заканчиваются обещаниями, что посодействуют с возвратом, только "воз и ныне там".
Обманным путем привлекли забронировать с их помощью гостиницу в г. Сочи. С 29.03.2021 у меня был забронирован тур в г. Сочи в гостиницу Бархатные Сезоны. При посещении ресепшена было обнаружено, что моя бронь не подтверждена в гостинице, на решение данного вопроса было потрачено более 40 минут (мы были в дороге 10 часов с 6-летним ребенком и супругой). Далее обнаружилось, что отдельно нужно было доплатить за проживание собаки 5000 руб., хотя, при обсуждении брони с компанией Центр онлайн бронирования, несколько раз подтверждала сотрудник Кожемяко Юля, доб.7002, что доплачивать за собаку не нужно. После получения денег за бронь от нас Юля перестала выходить на связь, за нее решала вопросы сотрудник Лиля. После предложения с нашей стороны решить вопрос методом перевода средств на карту в размере суммы доплаты за собаку, был получен отказ. Ужасная компания, не рекомендую, если хотите сохранить нервы при планировании вашего отпуска!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЦЕНТРОМ ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ!!! Если хотите, чтоб у вас благополучно прошел отдых/лечение, а в случае изменения обстоятельств была возможность вернуть деньги. Деньги нам не вернули. Отдых испорчен. Но это будет уроком. Мы это пережили, но никому не пожелаю такого.