Историческое здание в самом центре города, со своими нюансами, присущими старым зданиям)
Великолепная кухня, приветливый и ответственный (!) персонал. В командировке останавливаюсь всегда именно тут, рекомендасьён!
Второй раз сюда не поеду. Уборка номера неуд. Запахи посторонние. Воду с крана не то что пить нельзя, ею лучше и руки не мыть. Горячую воду надо долго ждать, идет холодная. Матрас продавленный, мебель старая, повсюду волосы. В номере чайник, а кофе или чая нет. Зачем чайник?
Завтрак средний.
Посмотреть ответ организации
Л
Л.
Знаток города 12 уровня
11 марта
Шикарный отель, очень комфортно проживать, вкуснейшие завтраки, обеды и ужины) вежливые и приветливые сотрудники. Не навязчивые горничные, даже не замечала когда они успевают навести порядок и уборку в номере. Очень удобное месторасположение в плане культурного просвещения.
Сразу скажу, что к отелю в центре города с ценником 4к за двухместный номер вопросов вообще быть не должно, но... Один момент больше удивил чем расстроил вот и решил оставить отзыв. Ну а если уж писать то обо всём. Итак по порядку. Парковка удобная, бесплатная на парковке мойка. Оформление молниеносное, персонал отзывчивый, дружелюбный, вежливый. Номера: старый номерной фонд очень просит ремонта, грязь в некоторых местах просто уже не отмыть, запах "памятника архитектуры", как они пишут, присутствует. На фото вдоль стен и спинки кровати это как раз то о чём я говорю, а не игра света и тени. Для прикола сфоткал вид из окна)) справедливости ради признаю, что у второго номера окна выходили на небоскрёб Высоцкий. Горячую воду нужно проливать, напор есть, есть диспенсеры с мылом, а посему докладывать мыло не обязательно, как и бутылочки с водой по причине наличия кулера на этаже. В одном из номеров не было фена, в другом вентилятор вместо кондиционера. Лифт не работал, при заселении сказали проблема одного дня, но все 4 дня прибывания лифт не работал. Ресторан Дубровин, где проходят завтраки, сам по себе не плох. Вкусно готовят, обслуживание быстрое, места всегда в наличии, но вот на завтрак разнообразия не наблюдается. Можно конечно перекусить, но не Айс. А теперь самый прикол: в качестве дополнительного места для ребёнка дали раскладушку, да это нормально, но в каком состоянии!!! Поперечины через одну ещё и скотчем перемотаны, сын проваливался до пола😂 Конечно по первому же обращению раскладушку заменили, но зачем было вообще такое изначально предлагать? Кстати вторая раскладушка тоже судя по всему была собрана из трех погибших собратьев в неравной битве с лишним весом или пьяными батутистами. В общем и целом остановиться можно, белье чистое, обслуживание хорошее, а главное расположение очень удачное, но если уж у Юсты этот отель называется Центральный то не плохо бы этому названию соответствовать не только расположением. Вобщем 3 звезды и есть 3 звезды.
Неплохой отель в самом центре. Кухня ок. Номера чистые, не сильно уставшие. Если что то не так-устраняют сразу. Очень вежливый персонал. Завтрак включен в стоимость номера-шведский стол это всегда приятно. Можно заказать еду в номер.
Шикарное расположение гостиницы рядом с Высоцким, историческое здание, красивые лестницы и коридоры. Рядом кафе и рестораны, плотинка в шаговой доступности. А еще в номере 407 жил Фидель Кастро, а соседнем Че Геваро. А ресторан Савой излюбленное место Маяковского. Если кратко о номерах: есть все необходимое, белье чистое, туалеты тоже, матрас удобный.
Для меня очень плохо!
Вы гордитесь, что гостинице 95 лет, но такое ощущение, что ремонта в номерах не было с 1995 года. Грязные стены, старая мебель, сломанные двери. Лифт как в обычной «Хрущевке» с вытертыми кнопками. Очень холодно в номере, обогреватель работал круглосуточно, чтобы было более или менее тепло.
Завтрак никакой, пельмени на завтрак это конечно жесть. Зато есть шампанское и скрипач.
1
1
Посмотреть ответ организации
Белиоглов Вадим
Знаток города 3 уровня
31 марта
Я останавливался с дочкой 1,5 лет в данном отеле во второй раз в 2-комнатном номере Люкс.
В первый раз 16 марта заселили не в тот номер, а нужный номер был не готов. Для лучшего понимания, ребенку 1,5 года, время после 21:00, а номер не готов, думаете кто-то рассыпался в извинениях или каком-то комплименте, чтобы сгладить ожидание подготовки номера? Нет, всем плевать, что у тебя ребенок, которому нужно спать и что ты бронировал номер Люкс. Вероятно управляющий и руководство отеля считают это нормой?!?
Во второй раз 31 марта приехал также в 2-комнатный номер Люкс с дочкой и коллегой. Однако коллегу не пустили в отель в виду отсутствия оригинала паспорта, ссылаясь на постановление правительства. Оригинал водительского удостоверения и скан паспорта их не устроил. Информация на гос.услугах тоже не котируется. Официального отказа не предоставлено, с управляющим диалог доступен с пн по пт. Только твердят Постановление. А человеческий фактор, готовность к диалогу?!? Нет, эти понятия здесь не знакомы. Тебя готовы выставить на улицу!
С нетерпением жду и если со мной не свяжутся, то непременно продолжу рассказывать об уровне гостеприимства и уровню отношения к детям в данном отеле.
Гости с детьми здесь не считаются за гостей!
«Приветливый» персонал 40 минут вежливо меня посылал!
И интересно, сотрудник ГИБДД может идентифицировать по водительскому удостоверению без паспорта, а в отеле ночевать нельзя, а вот на завтрак можно! Логика на грани фантастики!
Про чистоту и современность номера стоит помолчать, кроватку для ребёнка, тебе даже не звонят уточнить пожелания, зачем?
Номера чистые, персонал вежливый, еда очень вкусная и недорогая. Единственный минус связан с тем, что это историческое здание, выходить с большим багажом не удобно.
Просторный номер, но слышимость невероятная... Слышно, что обсуждают соседи по этажу в нескольких номерах.
Очень вкусные завтраки! Разнообразно и аппетитно
Одно крыло отеля спокойное, второе крыло отеля над кабаре, так что громкая музыка будет слышна в нём до поздна. Хорошо бы обновить немного ремонт. В остальном отель неплохой.
Отель старый. Из плюсов: есть места, расположен удобно, завтраки хорошие. Мне показалось тихо, хотя раз останавливался в крыле над клубом и было шумно.
Идеальное расположение в центре города с удобной транспортной развязкой. Рядом парки и ТРЦ, музеи, ресторанов полно. Кстати, ресторан при отеле мне тоже очень понравился, атмосферный и всё что пробовала вкусно. Персонал очень внимательный, вежливый. Отель "цена-качество", однозначно рекомендую! :)
Расположение гостиницы идеальное! Завтраки неплохие. Номерной фонд правда старый, и во время нашего пребывания (5-7 октября) не было отопления, но были колориферы . Кстати жили на пятом этаже каждую ночь слушали музыку из клуба Alibi ровно до 6 утра
Единственным оправданием всех недостатков была одна фраза от сотрудников: «Наш отель - историческое место, ему 95 лет, это музей и т.д.», наверное, этой фразой можно объяснить протертый и совсем неприятный пол в номере, обшарпанные косяки и черноту на стенах у выключателей. Все это вполне себе можно понять, но, когда пропускаешь воду, чтобы она стала горячей, а она начинает пахнуть «сухарями», имеет неприятный запах, то все впечатление окончательно портится, однако даже это не сломило надежду. Обратившись на ресепшен с желанием услышать ответ, что качество воды проходит все нормы и в ней безопасно мыться, я услышала совсем иное: «Мы знаем, что есть такая проблема, отель старый, никаких плохих случаев еще не было». Звучит неубедительно. Думаю, было бы отличным решением устранить данную проблему и получить больше довольных клиентов. На данный момент, портится впечатление о Usta hotels в целом, к сожалению. Успехов!
Добрый день!
Преимущество данного отеля в расположении - самый центр прекрасного города Екатеринбург! Понравилось отношение персонала - с пониманием отнеслись к раннему приезду гостей из другого региона - заселили без доплат в 8 утра.
Теперь о самом номере...Это конечно нечто. Люкс, третий этаж правое крыло отеля. Привет из 90х. Состоит из 2 комнат и типа прихожей.
Ванная комната хорошая, просторная, но не хватает какой-нибудь полочки или стула. Просто некуда положить гигиенические принадлежности.
Спальная комната одна. По центру номера - прихожая с диваном, который раскладывается и получается далеко не люксовое ложе... вторая комната вообще непонятно для чего. Переговорная? Кабинет? Для чего???
Кондиционер висит прям по центру номера и если не настроить, будет дуть прямо на диван.
Про уборку - это же типа Люкс...или в люксе не надо заправлять диван? Смешно конечно.
На второй день воды 0.5 пожалели. Корзин для мусора - две - в ванной и в кабинете...
В общем - данный тип номера не рекомендую. Переплачивать смысла нет. Далеко не люкс.
Заказ в номер осуществляется в течении 15 минут из бара - в принципе нормально.
Стоянка для гостей за зданием - бесплатно для посетителей отеля - хорошо.
Отель 3 звезды - 3 и поставлю. Расположение - пять баллов, рядом небоскреб Высоцкий с музеем (рекомендую к посещению). Номер небольшой, ТВ небольшой, ремонт - староватый, чистота на 4. Завтрак с 7.30, раньше позавтракать в ресторане нельзя, так что если вам утром в аэропорт - останетесь без завтрака. Тут же проводятся свадьбы. Цена за улучшенный стандарт одноместный с завтраком 3500
Номера на любой вкус,обслуживание достойное,несколько ресторанов доставка в номер,чистота уют покой.автотранспорт кругом,своя стоянка.добратса легко.вокруг много достопримечательностей,так что отдохнуть получитса
Хороший, но есть одно но, карты размагничиваються очень быстро, пошли поменяли и через час она не работает. Все хлипкое, случайно хлопнул дверью и вваной упала шторка.
Отель расположен на одной из центральных улиц города. Рядом музеи, парки отдыха. Номера отличные. Персонал отзывчивый, поможет решить любую проблему, если таковая возникнет.
Ну, такое... Ремонт 2000х годов. Ванные принадлежности очень скромные. Маленькие. Старая мебель. Фен написано в номере есть, но лучше бы взяла свой с собой. Фен почти игрушечный. Еле дует. Завтрак вроде шведский стол, а выбора особо и нет. Омлет и сосиски. Из плюсов - центр города. И всё.
Отличный отель с отличным обслуживанием и отличным расположением. Приветливый персонал и молниеносное реагирование на замечания. Плюс учли пожелания для следующего визита!
Отличный персонал, не очень удобные лифты, но это из-за старости исторического здания. Номера чистые, завтраки вкусные, радует разнообразие. Цены приемлимые. Находится в центре города, достопримечательности в пешей доступности. 😊
Все великолепно! И номер, и прекрасное обслуживание, и ресторан. Выбор удобного расположения, великолепного обслуживания, изумительной кухни! Атмосфера уюта, комфортная среда!
Очень хороший отель в центре города, с довольно адекватным ценовым сегментом. Сотрудники доброжелюбные, помогут и подскажут в любой ситуации. Обслуживание в этом отеле на высоте, поэтому всем советую остановиться именно там.
+ из хорошего больше всего запомнился шведский стол. Нлмера просторные, имееется кондиционер, гостиница расположена близь различных магазинов, предоставляются одноразовые шампуни и мыло, хорошие и вежливые сотрудники ресепшена,на первом этаже аппарат с кофе, чайник и т.д.
- их достаточно много по крайней мере в нашем номере: мусор под кроватью, отсутствие сектора (решетка для слива), просто дырка, подушки , как дерево, спать очень неудобно, отвратительное качество телевизора, а куллер с водой, долго пустует, в нашем номере и в большинстве других двери в туалет не закрываются на защелку, дверь косая, имеется щель, в туалете неудобный мусорный бак, во многих номерах присутствует плесень, в общем говоря очень плохая уборка.
ПОЖАЛУЙСТА учтите все данные комментарии(обращаюсь к отелю и его персоналу)
Еще раз бы не приехала...
Извините.Это мое личное мнение...
5 звёзд за локацию, прежде всего! Вообще, в целом всё очень хорошо. Завтраки также довольно-таки хорошие. Номер категории Стандарт Премиум меня также устроил.
Добрый день. Гостиница как и описывают в историческом месте города. Видимо в ней все и осталось с тех времён. Все очень старое в номере. Грязно. Ресторан обновили, но все остальное ужас. Если хотите помыться или умыться, советую включать горячую воду за 10 минут до использования, как раз она пойдет. Только можно поставить одну звезду за расположение.
Все замечательно, отель хороший, шведский стол вкусный, расположен в центре города.. Но в номере у окна была сломана ручка. Из-за этого очень сильно дуло. Ручку не починили, хотя напоминали им несколько раз.
Номер метров шесть, наверно, просто микроскопический, розетки только за столом и то на выбор или лампу включить или телефон зарядить (но лезть под стол). Кровать как полка в электричке такая же жёсткая и узкая, а подушка вообще ужас, как будто портьеру свернули и положили в наволочку, вообще не поняла из чего она сделана, плоская, жёсткая. Завтрак нормальный, не супер, но вполне прилично, чай вкусный.
Всем привет! Приехал на трехсотлетие прекрасного города Екатеринбурга, заселился в Usta центральный.
Судя по отзывал было все прекрасно, пока не переступил порог номера…
Мебель в ужасном состоянии (нет кромок на шкафах), матрац «проваленный» в середине, спал как в гамаке, кондиционеров нет, стоит вентилятор (фото ниже) без переднего кожуха, что в корне противоречит технике безопасности, розетка не закреплена, торчит из стены, воды в кулерах на этаже нет (в номере была бутылка, которую не пополнили на следующий день), зубного набора нет, пришлось звонить на ресепшн.
Больше туда ни ногой, отвратительно. Испорчено все впечатление от праздника…
4000 рублей сутки и 3 звезды вообще не отправданы!
Останавливался на 3 суток. Расположение удобное - самый центр. Завтраки пожалуй лучшие для гостиниц с 3 звездами, есть всё необходимое - каша, мысли, орехи, сухофрукты, яйца, творог, соки, сосиски, котлеты, гарниры, овощи свежие и нарезки сыра и колбас. Кофемашина и чай на выбор. Каждый день меню разное, шведский стол, завтрак на 5 баллов. По номеру не всё так сказачно было, номер класса стандартный одноместный, реально одноместный с небольшой одноместной кроватью, в номере было всё необходимое, холодильник, чайник, ТВ, стол, стул, шкаф для одежды, кресло, столик, бокал и бутылочка воды. Было ограничение по бюджету поэтому выбран стандарт, по хорошему надо выбирать улучшенный. Фоток стандарта нет букинге и сайте гостиницы. Проживал в 313 номере, окна выходят на ул. Малышева, в районе 2ч ночи на кругу начинают гонять дрифтеры и отдыхать не комфортно, пришлось закрыть окно. Лучше выбирать окна во двор. На этаже стоит куллер с водой, гладильная комната на 5 этаже. В целом неплохие впечатления
Выбирала отель по отзывам здесь и на других сервисах, везде хороший рейтинг и восторженные отзывы. От эффекта ожидание / реальность, я честно сказать в недоумении. Сама никогда не пишу отзывы, но сейчас промолчать просто не могу.
Я много путешествую по России и останавливаюсь в отелях, что такое старинные здания и памятники архитектуры я знаю, но никакого отношения состояние «отеля» к этому не имеет.
Из плюсов: локация, приятная девушка на ресепшен, колоритные лестницы с красными коврами, на этом всё.
В остальном:
- номер отеля это назвать сложно, это больше похоже на палату в старом санатории или больнице,
- номер грязный (полы, ванна),
- постельное белье пахнет неприятно, было очень брезгливо ночевать,
- слышимость из коридора максимальная,
- кровати ходят ходуном, узкие, одеяло также на двуспальной кровати односпальное
- подушки плохие, матрасы тоже, розетка одна посреди комнаты,
- мебель дешевая, старая, грязная
- на окне в ванной противные грязные жалюзи
- гигиенических наборов нет, лежали только по сашетке самого дешевого шампуня/Геля для душа
- планировали поменять «номер» на тот что бронировала через сайт, но там оказалось еще хуже
- завтраки отвратительные (блины и гречка засохшие, яйца битые, фрукты заветренные и забродившие, сосиски самые дешевые, курица безвкусная, овощи раскисшие, даже десерты несъедобные, самое лучшее что получилось выбрать это бутер с карбонатом :/
До сих пор не поняли, почему согласились перетерпеть и не поменяли гостиницу.
Но может быть мой отзыв хотя бы вас убережет от недоумений и разочарований.
Упомяну так же, что стоимость была на уровне приличных отелей, 6200₽/сутки.
Сама гостиница в целом приятная, хотя есть недочёты в виде отклеившихся обоев и т.д.
Не понравилось:
1. Плохое качество уборки. Просишь что-то сделать-делают не до конца, пока не попросишь - делают только то, что можно сразу заметить (мусор и кровать).
2. Ночной клуб в здании - басы пробиваются даже до 4 этажа. А иногда можно услышать голос ведущего
3. Есть сломанные вещи, которые всегда должны быть заменены перед въездом новых гостей.
Из плюсов:
1. Звукоизоляция. Окна выходят на оживленную улицу - почти ничего не слышно
2. Отличные завтраки в красивом ресторане. Также можно докупить ужин и обед
3. Сотрудники на стойке регистрации всегда готовы помочь
4. Вежливый персонал
Отель в центре города. Приветливый, персонал. Комфортные номера. Вкусный, разнообразный завтрак. Возможность организовать конференции, имеется 3 конференц зала. Банкетный зал, ресторан.
Рекомендую.
Из плюсов: с виду современный, в историческом здании, в самом центре.
Из минусов: ужасно грязно, таких некомфортных отелей я давно не встречал. Пытаются зарабатывать на всём, поэтому не кладут одноразовые тапки, а продают их, из-за этого на ковролине просто протоптана тропа из грязи, ванная комната с виду чистая, но на стене прямо на уровне лица большие разводы чëрной плесени, в номере довольно темно, половина лампочек в люстре перегорела, постельное бельё рваное (но с виду чистое).
Из допуслуг: заезжал в составе группы, было включено питание, но видимо наша бронь оказалась не такая бронированная как другие брони и на обед/ужин нас выгнали из ресторана в конфернц-холл, где не было готово ничего, не принесли ни хлеб, ни солонки, только тарелки и и то не сразу – жрите что дают.
В общем, с одной стороны номера когда-то были отличными, но сейчас они уровня дешëвой ночлежки из-за того, что за ними не следят.
Хорошее расположение, прекрасные завтраки. Считаю, недорого для отеля в центре города. Но… мы заказывали на 2 взрослых и 2 детей. Бронь на 4 нам подтвердили. А когда приехали, то оказалось в номере всего 3 спальних места. Номер оказался двухкомнатный, но очень - очень маленький. Допместо для ребёнка вообще негде сделать. В результате два ребёнка спали валетом на одноместной кровати. Странно, что на 4 человек отель подтвердил трёхместный номер! Но, хорошо, дети никаких неудобств не ощутили! Им все компенсировали хорошие завтраки и одному ребёнку подарили на завтраке калейдоскоп! Он был доволен. Спасибо отелю за такой маленький сюрпризик!
Из плюсов: сервис замечательный, расположение отеля, аутентичная атмосфера-романтика советской эпохи. Из напряжного: ковролин-ад для аллергика и ночные "тыц-тыц" от ночного заведения, расположенного в этом же крыле здания.
Никогда не заезжайте в Джуниор сьют номер 211.Да и просто обходите этот отель стороной. В ванной комнате плесень везде, на ковролин как будто кто-то справил нужду. Дверь в ванную я отремонтировал и она теперь закрывается. Отдыхали семьёй в нём 5 ночей, во время заезда младший (1год) тронул изножье кровати и оно просто упало к нему под ноги (спасибо что не на ноги). посмотрите как выглядит джуниор сьют на сайте и на моих фото - никаких биде, чайника (пока не попросили никто не дал), никаких зубных щеток, халатов, будет в шкафу старый холодильник, будут 2 старых телевизора, не будет информационных розеток. Обс-е: Это просто отдельная тема - его нет! Они собрали нам 2 раскладушки и одну двуспальную кровать, хотя мы не просили раскладушки, по фото у них большой диван и большая кровать. Убрали одну раскладушку только на третий день, после второй просьбы на ресепшен. За 6 дней у нас никто не убрался, ни разу не заменили полотенца, ни разу не собрали постель.