Просто отлично выручили!!! Цветы свежие, непомятые. У меня произошел конфуз с другим магазином из-за букета невесты. А здесь привезли за 2 часа офигенный букет. Правда очень красивый, идеально подошёл к образу моему. Спасибо ещё раз! ❤️❤️❤️
Всё очень понравилось, быстро ответили, подобрали прекрасный вариант, сделали быстро заказ и привезли в назначенное время, в общем, осталась очень довольна!!!
На сайте указана доставка 110 минут. При звонке оператор говорит что доставка в этот день невозможна, спросил как забрать самому, на что ответили самовывоза тоже нет.
Информация на сайте и у оператора кардинально различается.
Утром привезли букет ,гортензия была и так подвявшей,но я надеялась хоть до вечера простоит ,но нет с каждым часом ,буквально ,она становилась более завявшей ( я знаю как за ними ухаживать неоднократно дарили гортензии ,я не ставила на сквозняк ,сразу поставила в воду и тд стало ясно, что товар просто не качественный.Букет нужно было дарить днем ,привезли его около 10утра через 5 часов он уже выглядел совершенно непрезентабельно .написала им ,ответили «что цветок не напитался водой « а там уже вместо цветка было унылое зрелище ))Написала им претензию ,прошло 3 дня и никаких результатов .Прилагаю фото на них цветок с интервалом в 2,5 часа .Номер заказа 237349.Никогда не связывайтесь с этой доставкой !И странно ,что на Яндекс у них рейтинг 5!в то время как очень много негативных отзывов
Приехала в Москву из другого горда к подруге на день рождения. Решила сделать ей приятное и подарить букет пионов, через сайт заказ сделать не получилось, дозвониться не получалось, но удалось выйти на связь через телеграмм, ура! Менеджер Светлана сообщала что к сожалению пионов нет, предложили пионовидные розы как альтернативу. В это время я нашла подходящий букет на сайте "11 веток пионовидной кустовой розы Пиано", менеджер сказал что он есть в наличии после чего мы приступили к оформлению заказа. Оплату попросили перевести на карту получателю Оксана К.. Заказ был с доставкой, интервал попросили указать 3-х часов, выбрали дату 16.09.2023 с 8-11. В 6 утра, мне отправили фото на согласование, в 7 утра позвонили т.к. я спала и не ответила на сообщение, еле открыв глаза я увидела разочарование на фото (букет был малюсенький), но т.к. я из другого города, день рождения уже сегодня и не флорист по фото не различаю сорта роз, я сонная промычала что согласна и на такое... Во-первых, курьер задержался, букет доставили в 11:20. Во-вторых, когда принесли букет....это был ужас, он мало того что маленький, так розы вообще не те что указаны на сайте! Я написала менеджеру, что это простые кустовые розы, на что меня убеждали что это такие пионовидные. У меня попросили прощения за недопонимание и сказали что это такой сорт. Я не просила возврата средств, а попросила только поменять фото на сайте чтобы не вводить в заблуждение людей, т.к. это ВООБЩЕ не соответствует предложенному варианту на сайте. Мне предложили скидку на повторный заказ 500 рублей, которая конечно мне не сдалась т.к. я не частый гость в Москве и уж точно в следующий раз я ни в коем случае не буду заказывать цветы в данной компании. Я попросила вернуть разницу хотя бы за эти сорта роз, на что мне через два дня их игнора и моих просьб на ответ наконец-то ответили что все они по одной цене и ничего не вернут. Букет был составлен из сорта "Ред баблс", но на картинках в интернете этот сорт смотрится "интереснее" чем прислали нам, лично мы все подумали что это вообще самые обычные кустовые розы. Ужасная контора, которой совершенно плевать на своих клиентов. Могли бы предупредить что вместо розы "Пиано" будет другой сорт. Жалко не денег, а за это вместе с доставкой заплатили 3890, а то что хотела сделать приятное с любовью, но получился просто треш и испорченное настроение у меня.
P.S. оценка стоит 2, в надежде что она будет засчитана в рейтинге, а так поставила бы -100 за испорченное настроение в праздник и полное разочарование. Не понимаю откуда этот рейтинг "5", когда через сортировку по низкой оценки кучу единиц в отзывах. Прикладываю фото с сайта и того что нам пришло.
Заказ №229116 . Хочу поблагодарить сотрудников магазина " Цветы тут" за внимание и вежливое обслуживание! Собрали красивый букет! Ответили на все вопросы. Цена адекватная, не завышена. Букет понравился. Рекомендую этот магазин!
Собрали букет и доставили очень быстро!
На сайте пишут фальшивую информацию. Акции не рабочие и ненастоящие.
В итоге, посмотреть ничего нельзя, зарегистрироваться нельзя, только в общении с менеджером можно что-то обсудить.
Крайне не рекомендую
Спасибо большое за Вашу работу!
Весь процесс от оформления заказа до доставки прошёл очень оперативно.
Качеством остались довольны, очень красиво и аккуратно!
Приятно удивлен, что также есть программа лояльности.
Молодцы!!! Приятно иметь дело!
Заказ 202372.
Заказывала доставку, на фото на сайте большой букет. В действительности привезли такой же, но в 3 раза меньше, чем на фото. Испортили праздник. Сообщения с жалобой после доставки просто игнорируют.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина "Цветы тут" за отзывчивость. Букет просто великолепный.
Собрали букет и доставили очень быстро!
Номер заказа 228677
Красивые цветы, свежие. Оперативно перезвонили, скинули кучу вам антов букетов. Минус- пришлось дольше выбирать, так много и все красивые))
Удобный диапазон временной по доставке. Цены хорошие. Заказ 232413
Спасибо, большое за корзину с цветами. Мне помогла собрать её менеджер Юлия. Всё быстро согласовали, подобрали. Цветы все свежие , красивые. Привезли быстро .Я осталась очень довольна осталась заказом. Номер моего заказа 222765
Добрый день. Пытался оформить заказ, на сайте указано одна цена, когда начинаешь оформлять пишут что данных цветов нет и есть только по другим ценам в 2 ,3 раза дороже.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Быстрый отклик, помооянное сопровождение клиента. Цветы отличного качества и скомплектованы в красивый букет. Доставил своевременно!
Очень расстроилась. Именниница получила полузавявший букет, который совсем не похож на фото того, что должно было быть. Прилагаю фото. Что называется - почувствуйте разницу (слева - факт, справа - обещания).
Лучший сервис, за цветами и интересными букетами только к ним. Цветы всегда свежие. Удобно оплачиаать. Хотите доставить море эмоций себе и своим близким. Они знают как это сделать.
Заказывал букет для своей девушки. Сделали все красиво, цветы свежие, яркие, все как хотелось. Очень понравилось все. Флорист оформил все красиво. Доставили вовремя. Благодарю за цветы, и за ярекие эмоции. Вообщем, рекомендую !!! 😁
Заказ номер 200194.
Я расстроена вами! Нашла в интернете сайт, заказала букет 11 роз. Прислали фото двух букетов, я выбрал один из них. В итоге прислали вообще другой и три ветки за 2500… такого сервиса я давно не видела …. 0!
Очень огорчил их сервис и качество цветов , менеджеры полную информацию не озвучивают , с фото букета обманывают , не советую пользоваться их услугами . Испортили праздник !
Заказ 234361. Большая благодарность сотрудникам фирмы за внимательное отношение, квалифицированное обслуживание, качественный товар и своевременную доставку. Советую обращаться в эту фирму.
Всем приветик , я живу в Туле заказ делала в Москву , очень много искала сайтов заказать букет маме на день рождения, наткнулась на вас , девушка очень хорошо все рассказала и объяснила , помогла с выбором букета , все доставили вовремя , букет 💐 шикарный , большое спасибо вам ☺️
Услуги на высоком уровне. Быстро, четко, оперативно, доступные цены, хороший ассортимент. Рекомендую ! Спасибо, что выручаете в важные моменты!!! Заказ 222541
Заказывала он Лайн
Предыстория. Мне было 21 наверное… меня решил вернуть молодой человек и начал засыпать цветами. Раз в 3 дня присылал букет. 100 за год. Представляете? Нет, для цветочника он был подарком, а для меня -наказанием. Мне их было жалко.. но цветы , когда их до Хрена это работа.. подрежь.. поменяй воду… в общем и я и моя мама эти 19 лет недолюбливает цветы.. учителя поймут🙈🧟♂️
Но иногда хочется. Так чтобы не дорого и не запариваться. То есть веник из хризантем так чтобы с чем-то прийти мне лучше не дарить. Улыбнусь но выкину..
В общем, на 40 лет решила сама о себе позаботиться… мужу вечно впаривали жутко дорогие букеты безвкусные ..
Выбирала блин 2 часакакая я вредная -сама в афиге. Тк от онлайна много не ждала решила больше 3000 на эту русскую рулетку не поставлю😶🌫️⏺
Заказала-выслали образец, сказала не ярко -не нравится.. добавили ярких цветочков и поменяли ленту.. все с заботой о клиенте-реально прикольно
Букет вышел-бомба!
Довольна как слон
Хочешь чтобы радовало-Мейк ит бай ёселф!)
Спасибо!!
Отличный выбор цветов по очень адекватным ценам. Пользуюсь не первый раз. Цветы всегда свежие. Есть платная доставка по Москве курьером. В принципе, цена за доставку более-менее адекватная, но не совсем соответствует цене, указанной на сайте (вот тут бы доработать). Ну да ладно. Зато по качеству цветов претензий нет. Букеты выглядят именно так, как на сайте. Рекомендую! Заказ 180618.
Хороший магазин. Внимательные менеджеры и продавцы. Помогли мне собрать композицию в коробки по моим запросам. Цветы свежие. Курьер просто милашка 🌟
Не нравится основной сайт в интернете. Указаны старые скидки, старые АКЦИИ! Это очень и очень сильно расстроило! Тк на сайте есть отдельный пункт - позиции до 1000. По факту их нет и цены начинаются только выше 1000. Разберитесь с основным сайтом. Я повелась на скидку (на сайте).
Расхождение заявленных цен
Тк данных акций уже нет(уточнил менеджер)- мне предложили скидку за подписку. Это согрело душу
Доставка платная
1фото - пример предложения по моей ценовой категории (от магазина)
2 фото - собранный вариант по моим запросам
Предложение - устроило мои потребности ❤️
Записка прикреплена по моей просьбе 🫶🏻
Превосходно напечатана 🌟
Сама проживаю в Красноярске и уже не первый год ,заказывю в данной компании цветы.Всегда все на высшем уровне.Цветы свежие,менеджеры всягда помогут и на связи.Бесплатная открытка с вашими пожеланиями .Мелочь ,а так приятно♥️Полное доверие данной компании. 229733
Максимально остерегайтесь покупок на этом сайте!!!
Сделал заказ простенького букета чтобы поддержать девушку.
Оплатил на карту (номер карты прислали в чате WA).
Сказали, что цветы у них плохие и они закажут у другого поставщика, но будет либо меньше цветов, либо придется доплатить - доплатил.
В итоге все равно цветы плохие и они их утилизировали - идиотизм.
На просьбу вернуть запросили номер карты. В ответ попросил сделать возврат по номеру телефона, но и тут возникли сложности. Они не возвращают деньги по номеру телефона. По номеру карты без чека они принимают, а по номеру телефона не возвращают.
Как прекратить работу таких недобросовестных людей?
Отличный сервис, не беспокоишься за качество и сроки, приемлемая стоимость услуги, вежливое общение, отдельная благодарность за оперативную корректировку времени доставки!
Молодцы!
Заказ 225263
Заказали цветы к юбилею. Оформление заказа и доставка произведены качественно и в сжатый срок. Все вопросы решались оперативно. Менеджер Анна заслуживает поощрения. Спасибо за сотрудничество.
Цены и выбор не соотвтетсвуют действительности.
Присылают акции/скидки.
По факту, предлагаю выбрать из узкого списка букетов, на которые скидки не действуют. При отказе от таких услуг, хамят.
Привезли прекрасный букет, все как обговаривалось. Перед отправкой прислали фото на утверждение, после этого оплатила, буквально через час букетик уже был у меня. Спасибо❤️
Заказал цветы впервые, заинтересовали хорошие отзывы. Волшебный сервис, приветливая менеджер Ксения - огромное Вам спасибо за доброжелательные, профессиональные и быстрые ответы-советы-подсказки. Благодаря бесценной помощи Ксении, выбрали букет 3 пиона + 5 кустовых пионовидных роз + эвкалипт и оформили заказ с доставкой в Химки за весьма умеренную цену. Я увидел фотографии и примеры букетов, смог выбрать понравившийся и оплатил удобным мне способом. Увидел, как букет будет выглядеть при доставке. Доставка была вовремя и быстро + аккуратно. Спасибо волшебным сотрудникам и компании, есть желание заказывать здесь и дальше))
Номер заказа 197358.
Замечательный магазин! Большой выбор цветов и букетов, цены на любой вкус и размер. Менеджер Светлана, думаю и другие очень контактны. Нужны были цветы, Светлана достаточно быстро вышла на связь, помогла с выбором и организацией получения цветов. И, в результате, красивые, отличные букеты цветов оказались в нужном месте. Очень понравились, приятно. Быстро, молодцы!!! Спасибо большое! Номер заказа 224954.
Первый раз обратилась в эту компанию по доставке цветов и оказалось очень удачно! У меня была очень ранняя доставка и накануне вечером мне прислали фото букета, что очень удобно! Я оплатила, а утром букет доставили вовремя, именинница в полном восторге! Я тоже очень довольна!!! Спасибо большое Вам!!!👏🏻👏🏻👏🏻😊
Прислали букет Лилий из 7 веток. В упаковке на фото было сделано фото стеблей по количеству , а сами бутоны видны были плохо. Заказывали букет дочери на день рождения. Получив цветы она не проверила сразу качество букета от радости. Открыв упаковку половина бутонов были срезаны, оставшиеся полузавявшие. После звонка менеджеру о ненадлежащем качестве цветов. Получили ответ, что оказывается дочка должна была отказаться от завявшего букета. А если она его приняла, значит всё. Никто нам ничего не должен. Ребёнок плакал от обиды. Пришлось заказать букет в другой фирме, чтобы поднять настроение. Совет, не оплачивайте и не принимайте цветы пока не убедитесь ,что цветы свежие. Деньги вам не вернут!Это вот такой букет из 7 веток лилий за 5000 рублей!
Заказывала цветы на ДР дочери!Все очень понравилось, оперативно, с индивидуальным подходом к клиенту, цветы супер, очень красивые и свежие! Цены самые лучшие!
Огромное спасибо за прекрасные букеты! Цветы очень красивые и свежие. Заказывала на День Рождения дочери, она в восторге. Порадовала доставка, привезли в указанный интервал. Обязательно буду заказывать здесь букеты в дальнейшем. Спасибо сотрудникам!
Заказ 221770
Восхищен работой мастеров,букеты составленны превосходно,цветы всегда свежие доставка быстрая очень доволен
Последним букетом доволен ( номер заказа 222543)
Спасибо за вашу работу)
Фото прислали одного букета, по факту получили в 2 раза меньше, и с другими цветами, на вопрос почему другие цветы, ничего не ответили, доставка вместо 2 часов заняла 3,5 часа, нам пришлось ждать лишних 1,5 часа чтобы подарить букет и уехать.
Свалили вину на достависта, а курьер за них извинялся, по факту у них свет вырубили и курьер сидел ждал, контора цветов не отвечает за договоренности, покупаешь кота в мешке, когда еще и сфотали близко, вообще не понять размер букета, написали одним словом извините, если бы не гости я бы отправила обратно букет, за 3500 мы получили вот то что слева с мелкими кустовыми белыми розами, явно разные букеты.
А началось с того, что на сайте одни цены, а по факту на 40% дороже, некогда было разбираться, мне прислали букет на согласование до 3000, выбрали, а по факту прислали еще меньше, потом стоимость курьера сначала 350, а когда уже курьер поехал 650 стала, ну и в итоге муж увидел и сказал подам в роспотреб через свой канал, за обман, скрины сохранили, пусть проверку внеплановую оформят.
А здесь на Яндексе большая половина отзывов заказных, и последний в августе так как я в этой сфере работаю, сразу вижу, но времени не было почитать прежде чем заказывать, были уже на юбилеи. А да и розы были вялые к сожалению, вид потухшего букета не первой свежести цветы. А кстати реальные отзывы на отзовике, и там 1, а не 5, так что выбирайте надежные цветочные компании. Но дама общалась вежливо это факт, в остальном все не очень.
Все отлично букет соответствует фото отправленного перед тем как доставить. Отличная, оперативная служба поддержки. Из минусов, выбранного букета на сайте, не оказалось, оказался только более дорогой, ну это в принципе было ожидаемо, т.к. у компаний у которых и товар и цены соответствует сайту, есть оплата онлайн выбранного товара без связи с оператором. Поэтому это было ожидаемо и негатива не вызвало. В целом доволен, рекомендую и сам буду заказывать еще.
Заказывали цветы в данном магазине. Привезли быстро, свежие, шикарные букеты. Менеджер Эльвина учла все пожелания и собрала коробочки с цветами как мы хотели. Большое спасибо за работу! Будем обращаться ещё. Всем советую!