Встретили Новый 2024 год в этом отеле.
Остались довольны всем: замечательный номер в новом корпусе, очень вкусные завтраки и ужины, прекрасно организованный новогодний праздник.
Но бочку меда испортила ложка дёгтя.
Машина стояла несколько дней в подземном гараже, мы ходили пешком или вызывали такси.
Перед самым отъездом обнаружили, что из трубы, проходящей под потолком, на машину капала какая- то ржавая жидкость. В спешке не оценили масштаба бедствия, только дома, при визите в автосалон, выяснили, что избавиться от пятна диаметром около 20 см и потеков на капоте можно избавиться только покраской.
Будьте внимательны, оставляя машину в таком казалось бы удобном месте.
Кстати, администратору мы об этом сказали, но перед нами даже не извинились.
Отель отличный. Номера стильные, чистые, продуманные, оформлены отлично (мы бронировали 4 номера). Белье и кровати без вопросов. Расположение удобное. Вот отель сам очень понравился. Минус - это управление рестораном. Ну все не очень. Началось тем, что ужин (праздничный, у одного из нашей компании был день рождения) я на 9 мая бронировал ещё в середине февраля, созванивался ещё раз в середине апреля увеличивал количество людей, тем не менее по приезду в ресторане нашу бронь не нашли(((. Проблему решили посадив нас в кафе. Далее, в отеле есть предзаказ блюд на включенные завтраки. Так вот, заказав накануне на определенное время при 6 занятых столиках и 3 официантам, еду мне принесли только через 40 минут после прихода, причем каша была уже холодная. Вообще складывается впечатление, что приход посетителей для персонала это проблема. У нас из компании 2 человека жили не в отеле, спросили у администратора отеля могут ли они за плату завтракать в отеле. Администратор сказал, что без проблем. Но оба дня в ресторане им пытались отказать в обслуживании, при том, что приходили мы достаточно рано, пока других постояльцев не было. В общем, при общем положительном впечатлении, с персоналом и организацией работы в ресторане, на мой взгляд, есть проблемы.
Великолепная гостиница, остались только положительные эмоции! Чистый номер, белоснежное белье, есть все необходимое для проживания, а если что-то забыли взять, то на ресепшене всегда помогут! Очень вкусно кормят, попробовали половину меню, каждое блюдо превосходно! Завтраки очень сытные, заказываются накануне вечером (2 блюда+напиток) - все свежее, намного лучше, чем шведский стол. Есть детская площадка и уютный задний двор с лежаками для отдыха. Хочется отдельно отметить доброжелательный персонал гостиницы и официантов - все молодцы!
Из небольших минусов:
- окна номера выходили на дорогу, с открытым окном шумновато;
- доставка блюд из ресторана в номера платная (350 р. в старый корпус и 450 в новый);
- маленькая наземная парковка, на подземную не заежали.
Отель нас просто покорил своим уютом! Видно, что всё сделано с душой, для комфорта гостей! Уютные продуманные номера, удобные матрасы и подушки, белоснежное постельное белье с очень изысканной и деликатной (если только принюхаться) отдушкой, отличная уходовая косметика в ванной! Завтраки по предварительному (с вечера)заказу, но по мне так это даже лучше! Подача блюд на завтрак очень красивая! И все вкусно! Территория небольшая, но тоже очень уютная, есть подземная и наземная парковки.
Мы были большой компанией (бронировали 4 номера) проездом в Беларусь, и пожалели, что остановились только на одну ночь! Город Смоленск тоже очень понравился и теперь хотим приехать туда еще раз! Остановимся обязательно в этом отеле снова! Спасибо сотрудникам отеля Усадьба за наш чудесный отдых!
Честные 4 звезды. Чисто, персонал хороший. Вежливые и чисто одетые. Номер убирали хорошо. Парковка на 5! Завтрак по моему слишком даже сытный. Расположение отеля очень удобное с обоих сторон города.
Приезжать ещё раз в Смоленск по туризму уже вряд ли буду, но всем доволен. (дороги после 1945 года ещё не успели восстановить((((
Твердая 4 как путешествию, так и отелю. Спасибо Смоленску!
Лучший отель в Смоленске без преувеличения!!!! Центр города,чистые уютные номера с хорошей ежедневной уборкой и сменой принадлежностей,вкуснейшая кухня,просто в других местах потом даже желания что то перекусить абсолютно не будет,подземный теплый паркинг для авто,причем даже для электрокаров есть зарядная станция!!!!! Самые добрые впечатления,теперь только к Вам и всем искренне рекомендую этот великолепный отель. Большая благодарность коллективу и лично управляющему г- же Азаровой. 5 ++++
Отличная гостиница, супер номера, очень уютные, продуманные до мелочей, room-сервис на все 100 из 100. Понравилось расположение, близко до центра, в тоже время транспорт. развязка отличная, если ехать машиной/поездом. Понравились предложенные экскурсии, ресторан, да и вообще, в общем и целом- все круто! Ребята, вы - молодцы! See you soon again 😘
Отличный отель. Хорошее расположение, чистые номера. Бронировали номер в новом корпусе с тремя балконами с красивой душевой комнатой. Хороший и просторный номер. Всем принадлежности: гели, зубная щетка есть, в номере бутылки с чистой водой и не только при заезде, но и обновлялись каждый день. Завтраки шикарные: больше всего понравились каши и бутерброды.
В основном там же и ужинали. Были с маленьким ребёнком (годик) , но и ему нашлось, что кушать и на завтрак, и в обед и на ужин.
Очень приятный персонал на ресепшн, внимательный в ресторане. Было не жалко оставлять чаевые.
Отличная гостиница в пешей доступности от всех достопримечательностей в Смоленске! Милые сотрудники, очень вкусные завтраки, и все за приятную цену. Обстановка номера прикольная, поставили доп кровать ребенку без доплат. Из окна утром приятный вид на пол-Смоленска. Было приятно здесь остановиться.
Замечательный отель! Чистый, уютный очень. Персонал очень вежливый, отзывчивый и дружелюбный. Расположение шикарное - близко к центру и набережной и в тоже время практически в лесу, воздух - не надышаться! Территория обустроена очень красиво. Нам здесь очень понравилось, обязательно вернёмся.
Гостиница находится в пешей доступности от центра города. Светлые уютные номера. Вежливый персонал, вкусные завтраки. В вечернее время можно посетить ресторан. Имеется сауна, охраняемая парковка. Отдыхали семьёй, все очень довольны. Рекомендую
Прекрасный, комфортный отель во всех отношениях! Проживали здесь два чудеснейших дня (16-18мая 2024), ни на минуту не пожалели, что заехали в Смоленск по дороге в Беларусь, очень хочется вернуться вновь в этот уютный отель. Улыбчивый, приветливый персонал на ресепшн, облагороженная территория, птички поют, сирень благоухает, люди улыбаются друг другу! Про завтраки-ужины уже писали отличные отзывы, согласны полностью, вкусно, а подача просто обалденная! Спасибо всему персоналу, что так любят свой отель и заботятся о гостях!
Очень приятный отель. Неожиданно в целом впечатление , вкусные завтраки, чистые номера. Приветливый персонал. Чудесный дворик и садик, веранда, детская площадка, лежаки. Небольшой комфортный отель. Спасибо, держите марку и только вперед.
Усадьба... Люблю этот отель, чистенько, уютно, особую радость вызвал ресторанный зал, где проходят завтраки ! 👏👍 Вне всяких похвал!))
Но есть пожелания персоналу при оказании услуги доставки завтрака в номер (платной):
- Когда девочки принесли завтрак в номер, у них с собой не было... салфеток!
-И большие тарелки неудобно было размещать на столике, очень хотелось бы видеть большие деревянные подносы ))
И еще одно: рядом с нашим номером проводились ремонтные работы, которые мешали отдохнуть после приезда.
Замечательный отель, прекрасное соотношение цены, качества, желаемого уровня интерьеров и сервиса.
С удовольствием вернемся снова. Спа не использовали. Ресторан на твердую четверку. Загляните в уютный садик вещи на заднем дворе ) тихий милый уголок .
еда, очень вкусная, можно заесть много чего, больше всего понравилось бенедикт, обслуживание очень хорошее, персонал так же дружелюбный и добрый, атмосфера кайф, короче вайбовый отель, очень понравился, еще у меня наконец-то была отдельная кровать, всем советую!🤟🏻🎀
Одна из самых качественных и уютных гостиниц Смоленска. Мне очень нравится расположение в историческом центре. Уютные номера с хорошим ремонтом. Бесплатный паркинг (правда заезд зимой не очень удобный). Классный ресторан при отеле - разнообразное меню, обслуживание на 5+. Когда остановился в первый раз, приятно удивило теплое отношение персонала, такое редко встречается (в командировках я по 15 дней в месяц - есть с чем сравнить). Единственный минус для меня - слишком мягкая вода в ванной.
Прекрасно! Были в Смоленске целенаправленно, впервые. Поэтому отель выбирался по многим аспектам--- два взрослых ребёнка, поэтому замечательный семейный классический номер, с двуспальной кроватью для родителей и во второй комнате с двумя отдельными, что очень важно! Кроватями. Парковка- отлично. Сауна, бассейн- шикарно! А завтраки, это просто шедевр и вкуснотища! Дочь никогда не ела авокадо, здесь--- с гречневой кашей уплела за обе щеки! Просто респект поварам! Панорамный ресторан это классно! У нас немножко погода на второй день подвела, с дождём, но всё равно атмосферно! В каждой комнате--- кондеи. Мини-бар в номере. Холодильник. Чайник. Удобно. Фен. Халаты. Матрасы оооочень даже приличные! Спины не болят--- спасибо! До исторического центра близко, в горку. Ничего страшного, прогулялись! Спасибо человеческое спасибо за всё!!!!
Очень уютный, атмосферный, авторский отель практически в центре Смоленска. Весь спектр услуг для самого взыскательного клиента: начиная от крытого двухуровневого паркинга, заканчивая меню подушек (!) в комфортных, уютных номерах с качественной мебелью из дерева. Шикарные завтраки в ресторане с панорамным видом. Вежливый, внимательный и профессиональный персонал. Отель нас обнял своим теплом и уютом. В Смоленске мы были транзитом и очень жалели о том, что провели в этом уютном месте всего лишь одни сутки. Благодарим Вас. Дай Бог Вашему отелю процветания и благополучия!
Очень хороший отель, уютный, красиво оформленный интерьер, просторные, светлые номера. Доброжелательный персонал , к постояльцам относятся внимательно.
Завтраки превосходные, и вообще ресторан отличный. Собственная парковка.
Есть сауна с бассейном. Территория около отеля удачно организована, есть мангал, детская площадка. Всё для удобства гостей!
Однозначно рекомендую. Мы были в Смоленске с 1 по 3 декабря, как раз в период снегопада. Так что сполна ощутили почти новогоднюю атмосферу .
Очень уютное место в центре города, в шаговой доступности набережная, парк, номер чистый, все дополнительные пожелания были учтены, персонал очень доброжелательный и компетентный.
Путешествуя по нашей стране, первый раз была в Смоленске и останавливались в гостинице "Усадьба" в номере Люкс. Отель находится практически в центре города, очень красивый и комфортный. Доброжелательный и вежливый персонал, вкусная еда с красивой подачей в ресторане отеля. Заказывали ужин в номер т.к. в ресторане не оказалось свободного места для гостей отеля - это небольшой минус: гостям отеля не нашлось места в ресторане, так и доставка ужина в номер стоила нам 450 руб. А остальном просто превосходно!
Отель очень понравился, брали номер в новом корпусе. Было тихо. По завтракам - все вкусно и сытно, но если в первый день все было четко и быстро, во второй ждать пришлось долго (заказ идет по меню).
Отличная гостиница, очень приятный персонал, вкусная кухня, роскошные виды, качественная уборка номеров и отеля, зелёная зона отдыха. Всем советую, три дня пролетели совершенно незаметно.
Первый раз приехали в Смоленск и решили остановиться в гостинице «Усадьба». Как приятно приезжать туда, где сервис и фотографии соответствуют заявленным требованиям на сайте. Уютно, чисто, вежливый персонал и очень вкусное питание! Рекомендую! Будем рады вернуться и остановиться в гостинице!
Очень красивые номера, отзывчивый и внимательный персонал, вкусные завтраки включены в проживание, возможна доставка в номера. Локация гостиницы в самом центре, всё очень понравилось. Рекомендую!
Останавливались в отеле Усадьба с 30го декабря по 1е января! Остались исключительно положительные впечатления об отеле! В номерах чисто, тепло, уютно, все необходимое есть (чайник, чай, гигиенические наборы и тд)! Очень понравилось отношение персонала! Особенно хочется отметить очень вкусные завтраки, и в целом еда в ресторане отеля очень понравилась! Спасибо за замечательный отдых! Будем рекомендовать ваш отель!
Хороший отель. Чисто, красиво. Территория небольшая, но симпатичная. Номера красивые, удобные. Гели-шмели, тапки-халаты. Есть "подушечное меню". Но главное - это завтраки! Только из-за них можно ехать. Подаются блюда достаточно простые, но качество и вкус - ресторанного уровня. Вкуснее завтраков я нигде и никогда не ел. Расположение гостиницы не самое удобное - она на склоне левого берега Днепра и до центра Смоленска надо немного пройтись в горочку. Но завтраки перевешивают любые недостатки. Бенедикт с лососем, омлет с моцареллой, даже простые блинчики с нежнейшим творогом - отвал башки. Однозначно рекомендую.
Прекрасный отель. Но на вопрос почему закрыта в тёплый солнечный день детская площадка, сказали, что открывается от +20 и выше. Я не смог объяснить детям, почему это так….
Объяснить это удивительное явление ни на ресепшн, ни в ресторане не смогли.
Мы приехали двумя семьями с двумя детьми в каждой, в общем-то площадка была одним из факторов выбора.
В общем после плохой оценки и серии переговоров, площадку открыли, хоть было всего +17..
Проблема не в отеле, а видимо в конкретном администраторе.
Пока было на модерации, сходил в ресторан и оценка с 1 повышается до 4!!
Ресторан просто великолепен, очень вкусно!
Был в командировке в г. Смоленск и выбор пал на данную гостиницу. Большие, достойные номера с гардеробной, просторные душевые кабинки. Тапочки, халаты, сейф, холодильник, чайный набор, снэки и прочие стандартные плюшки включены. Предусмотрен даже штопор, с, извините, освежителем воздуха в санузле, поверьте, это редкость в гостиницах любого уровня. В бронь был выключен завтрак, при регистрации необходимо выбрать 2-а блюда и напиток, а также время посещения ресторана. Приятная обстановка и сервис подчеркивают достойный уровень. В гостинице также имеется банный комплекс. В очередной раз при посещении Смоленска выбор гостиницы очевиден.
От всего сердца хочу поблагодарить персонал отеля! Я много где бываю, в том числе и за границей, и хочу сказать что вы просто супер! Обстановка, чистота в номере, смена полотенец каждый день, смена белья раз в три дня-это супер! Питание на огромной высоте! Официанты вышколены, очень любезные, порции-просто огромные! Очень вкусно и сытно! Хлеб пекут сами, мороженное делают сами, сладкое тоже пекут сами! Если ещё раз окажусь в Смоленске, только к вам!
Отличная гостиница в Смоленске.
На территории есть все необходимое: ресторан, бассейн, сауна и парковка.
Номера просторные, в санузле есть всё необходимое от индивидуальных гигиенических наборов до халатов.
В номере холодильник, минибар, чай/кофе, и снэки.
Персонал отзывчивый и вежливый, завтраки вкусные.
Это очень хороший отель: красивый, уютный, продуманный, с прекрасным персоналом на ресепшн, чудесными номерами и великолепным завтраком. Ресторан, вообще, здесь сильная сторона: меню не гигантское, но все очень вкусно, порции щедрые, подача красивая, обслуживание быстрое, молодое, улыбчивое и симпатичное. Борщ здесь можно смело делить на двоих и он оооочень вкусный. Телячьи щёчки в соусе портвейн получили 11 баллов из 10. Винегрет с селёдкой мелкокрошеный, пикантный, сытный, но лёгкий. Котлетки с пюре пухлые, нежные и вкусные. Бутер с курочкой и вялеными томатами горячо рекомендую - это было просто произведение искусства. Но верх совершенства - это завтраки!
Хороший и уютный отель, очень понравился. Все необходимое в номере есть. Отдельно хочу выделить ресторан - завтрак, который входит в стоимость номера, превосходный: блюда вкусные, красивая посуда, в ресторане чисто и уютно. Также и обедали там, тоже все понравилось и остались довольны
Собирались жить в отеле всего 2 ночи , а в результате продлили ещё на одну ночь (02.01-05.01.24) Думаю этим все сказано. Отличное место для проведения тихого отдыха. Обслуживание, еда и расположение «Усадьбы» на все 5 звёзд. Завтрак, который входит в стоимость, очень сытный и вкуснейший. Обед и ужин в том числе. Нет стандартных блюд, которые уже прямо скажем, оскомину набили. Супы просто «песня». Особое внимание хочется уделить атмосферности, которая создаётся особым интерьером.
В комплект номера входит все, что предусмотрено категорией 4 звезд( халат, тапочки, банные принадлежности и тд) Практически до всех значимых мест города рукой подать. Вид на Днепр с набережной, расположенной в пешей доступности, поражает.
Уютное, комфортное место для отдыха и восстановления сил 👍
Сауна с бассейном (доп оплата - но со скидкой для гостей), отличный - весьма аутентичный ресторан во внутреннем дворике с видом на реку. Свой гостевой паркинг (как внешний так и подземный).
Вежливый персонал.
Выбор завтраков и готовность оного в заказанное время.
Рекомендую👍
Изящный уютный отель. Останавливались 2 раза, по дороге в Минск на 2 ночи и на обратном пути на 3 ночи, оба раза в делюксе в новом корпусе с лифтом ( лифт спускается до подземной парковки). Номера были 17 и 22, 22 номер так и вовсе чудесный, цветочный, но и 17 хорош. В обоих номерах установлена инфракрасная сауна, это не упомянуто на сайте. Удобные душевые кабинки, гигиенический душ. Завтрак по меню, на выбор 2 блюда и 1 напиток. Предлагают блюда из яиц, 4 каши, горячие сэндвичи, 4 вида блинов. Если вам пужно позавтракать быстро, сразу предупреждайте официантов, так как иногда гости отеля приходят не к своему времени, и кухня не справляется со всеми заказами сразу. Обедали в ресторане, пили по вечерам чай. Очень душевно. До Лопатинского сада - 450 м. вверх по некрутому подъему. Поднялись, и вы в самом центре истрического Сиоленска. Сейчас рядом с отелем идет нешумная стройка, но в номерах тихо. Отель понравился, вернемся, и не раз, так как очарованы Смоленском.
Очень очень хотела побывать в сауне "Усадьба".Вот и место есть,забронировала.Компания из 5человек самое то ,а вот если больше людей не стоит туда ходить .Себя чувствуешь как дома всё уютно.Только концовка времени не понравилась из душевой после принятия душа вода стала не уходить а наоборот прибовляться,затопили всё,было крайне не удобно.Но это не наша конечно проблема,но тем не менее было не приятно.Бассейн отличный,вроде сначала холодно,а после парилки круто.
Один из лучших отелей г.Смоленска, все отлично и персонал,и сервис,и кухня!Останавливались в Усадьбе несколько раз и с каждым разом только улучшения !
Однозначно рекомендую!
Замечательный отель в центре Смоленска. Уютный и тёплый, красивый и грамотный интерьер.
Хорошее постельное белье, есть опция выбора подушек.
В проживание включён завтрак, который представляет собой выбор двух блюд из перечня и чай/кофе. Всё вкусно! Большой респект повару!
Останавливались в отеле два раза. Однозначно рекомендую!
Заведение супер, персонал на высоте, месторасположение отличное. Еда....мммм, блюда наивкуснейшие. Считаю одно из лучший заведений города Смоленска. Если проездом, даже не задумывайтесь - остановитесь гостинично - ресторанном комплексе «Усадьба». Всем добра! 😉
Люблю этот отель. Не раз, когда приезжали в Смоленск с мужем-останавливались именно тут. Чистые номера. Всё очень красиво и уютно. И очень вкусная еда)
Отличный небольшой отель в Смоленске. Шикарные номера в классическом стиле, персонал профессиональный и всегда готовый помочь.
На завтрак можно выбрать два блюда по меню +
заварной чай или хороший кофе.
Есть наземная и подземная парковка.
Отличный отель.
Своя парковка. Хорошие матрасы. Есть меню подушек. Минибар.
Завтраки заказываются за день, но большой выбор и очень хорошее качество.
Дополнительно на завтраках можно заказать коктейль или вино.
Сауна небольшая,но уютная. Нужно бронировать. Можно заказать все по меню из ресторана.
Единственное неудобство ходить из отеля в ресторан через улицу.
Отличная гостиница. Спасибо персоналу и руководству гостиницы за наш отдых. Были в новогодние каникулы: номера чистые, персонал приветливый и доброжелательный. Есть небольшая сауна и бассейн. Расположение от основных достопримечательностей Смоленска в пешей доступности. В ресторане при гостинице вкусная еда и хороший сервис, отмечу в том числе завтраки. Для отдыхающих в высокий сезон, особенно зимой, когда у ресторана не работает летняя терраса, советую столик в ресторане на вечер бронировать заранее.
В целом, в Смоленске, есть проблема с количеством посадочных мест в кафе/ресторанах в новогодние каникулы.
Плюсов больше, чем минусов.
1. Мы жили в классическом люксе. Август 2023. 2 ночи. Очень чистый номер, все свежее, уборка на 5+, замена полотенец. Тапки, халаты, вода питьевая, мыльно-рыльные все есть. В новом корпусе.
2. Не совсем хорошая шумоизоляция и вид из номера на стройку. Не напрягало.
3. Завтрак. Прекрасно. Только вернулись из Турции и шведские столы утомили, честно. Тут все просто. Заказал к определенному времени 2 блюда и напиток, пришел, получил, схомячил. Все довольны. Минус. Приходишь к обозначенному времени, но все-таки ждешь минут 10 точно. Завтрак вкусный. Фото прилагаю.
4. Расположение. Тут больше минус, чем плюс. Зелено, тихо (ну если стройку не брать в расчет). Пешкодралом до центра минут 15, но в конкретную горку. Ну это ландшафт самого города, ничего не поделаешь. Зато машины под окном не шумят и не гудят.
5. Персонал. Очень приветливые и вежливые люди
6. Территория. Шикарно. Вот если бы не дождь((( спустился на газончик, лег на шезлонг, птички, деревья, тишина (пока рабочие халявят на стройке)))
7. Рекомендую)
Посоветовали друзья.
Заехал на новогодних праздниках.
Совершенно замечательное место!
Уют, комфорт,прекрасная обстановка!
Ресторан выше похвал- шикарное меню и сами блюда!
Хорошее обслуживание!
Заходите не пожалеете