Добрый день! 27.02.2024 во время поездки с Засвияжского района до Ульяновского проспекта,6 и до села Ундоры ( в санаторий) я так и не смогла решить вопрос со службой поддержки. По рекомендации оператора службы Везёт поменяла условия оплаты в приложении Яндекс Go. Написала просьбу списать деньги с карты по окончании поездки. За 1,5 часа поездки служба поддержки не решили вопрос, не списали сумму с карты в конце поездки. Жесть. Похоже, что служба поддержки организации ВЕЗЁТ получает деньги (зарплату) за то, чтобы сказать клиенту:"К сожалению, нет технической возможности менять способ оплаты в пути если заказ оформлен через приложение Везёт". Повторюсь, была просьба списать деньги с карты по окончании поездки. Информация для инженеров информационных технологий для решения вопроса.
В 09-24, с самого утра, был предзаказ на такси к 21-00. Обговорены все детали, что нужен кроссовер, так как 3 взрослых, ребенок (нужно детское кресло) и 2 больших чемодана. В 17-14 снова позвонила, доя уточнения заказа - всё подтвердили. И что в результате - такси не приехало!!!!! Это вообще как?! Что за сервис?! И это уже не в первый раз! Вот второй раз у них так нарываюсь. Очень неприятно.
Заказала такси Везет. Проговорила с сотрудником о необходимости предоставить мне товарный чек после оплаты. Сотрудник принял заказ, подтвердил в комментариях предоставление товарного чека. После оплаты товарный чек не предоставлен. Такси Везет подвели . Не рекомендую заказывать это такси.
Служба поддержки также не оказала должного содействия в решении вопроса.
Ужасная поездка. Диспетчеру был озвучен адрес с номером дома 100, а она точку поставила у дома 102, да ещё и сняли деньги за ожидание, не на нужном месте. Водитель даже не вышел из машины, чтобы посадить ребёнка 3 лет в кресло. Сервис у вас просто жуть. Советую не пользоваться этим оператором, только потратите нервы
Заказали авто, ждали 5 минут, приехал водитель и сказал, что поедет, но поездка будет на 100 рублей дороже. Что за отвратительное отношение к клиентам, опаздывали в аэропорт. Не возможно доверять таким конторкм,ужасно... Никогда не пользуйтесь этим сервисом, это фейк
Здравствуйте, сегодня ехал с улицы цветочная 13 до автовокзала, в общем поездка обошлась мне три тысячи пятьсот рублей ( 3500) , я не опаздывал, не просил быстрее, просто по итогу мне водитель говорит, что я ехал по тарифу бизнес... Это нормально?
Ужасно! Читайте отзывы реальных людей, а не то, что у них на сайте! От гостиницы до Кремля ехать 7 минут, содрали 1300 руб. Днём раньше ездили за 336 руб. Как так то? Я опешила даже. Недобросовестное отношение, бессовестные!
Сегодня вызвала такси до пл
Ленина,были назначены время ожидания,модель и номер машины. Но машина ВООБЩЕ не приехала. Я опоздала на междугородний автобус,и у меня пропала дорогостоящая путевка юг. "Спасибо" за "отличный" отдых.
Была бы возможность,поставила бы 0 ,таксисты обленились . Говорят, что лень довезти,хотя точка поставлена конкретная ,но так же они любят,включать ожидание и уезжать в другую сторону,чтобы с клиентов списали Деньги
Даже единицы много. Вызвала такси, должна была машина приехать через 15 мин. В итоге прождала 30 минут, водитель стоял полчаса недалеко от меня на одном месте, на сообщение не ответил. Безобразие
Кошмар!!!!!!!!Обдиралово!!!Люди, не пользуйтесь никогда этим такси!!!Вызвала такси с Ильинки до Пл.Горького.Приехала машина.В смс 340 рублей.В итоге , водитель начинает движение, и.........СКАЗКА!!!На табло уже 400 рублей!Спрашиваю, за что????????Прибежала к машине сразу!За что???Девушка оператор меня успокаивает.Мол заплатите сейчас, потом перезвоните им, денежки вернут, если это ошибка!РАЗВОДИЛОВО!!!Мне нужно срочно было привезти лекарство мужу после операции.Люди, всем всем возвернется!!!
Почему на сайте последнее время не высвечивается стоимость маршрута,а предупреждение что только будет экспресс заказ. Получается стоимость узнаешькогда приедешь. Нет на вас потребнадзора
Маршрут в Нижнем Новгороде, ул.Студеная до ул.Невзоровых. Ехали минут 10. Почему стоимость поездки составила 1499 руб.? На мой звонок диспетчеру,разговаривали грубо
люди!!!ходите пешком только не это такси.3 июня поездка от московского вокзала до щербакова 15 .4ооо(четыре тысячи!!! водитель Евгений Александрович Д.Оценка полный ноль.
Люди, не пользуйтесь этим так называемым "такси", это наглая обдираловка! Сегодня приехала белая Киа Рио 411, от Белинки, 60 до Океаниса на счётчике вылезла сумма 999,99!!! Причём сумму сразу не озвучивают. На моё возмущение оборзевший водила ответил - надо было тачку попроще вызывать. Это когда сраная киушка стала считаться автомобилем премиум класса?! Почему оператор не озвучивает условия? Почитала отзывы, это просто шарашкина контора! Очень торопилась, попросила девушку на ресепшене в стоматологии вызвать. Слов нет. Эта "везёт" по дороге и обдерёт! Одно возмущение!
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо тем водителям, которые не отказываются от поездки с домашним животным! Прочитав отзывы, я поняла, что хамят и делают все, что хотят водители с пассажирами без живности…. Но все равно говорю спасибо за отзывчивость и понимание к тем ребятам, которые спокойно относятся к мохнатым пассажирам! Сегодня в дождь первый таксист выгнал меня из салона с маленькой собакой, а второй вызов оказался удачным)))
отвратительное такси и обслуживание! сделала заказ такси в жуткое место, прибыл быстро и ... не разрешил сесть в машину т. к. я была с собачкой йоркширским терьером , добиралась с дачи - в город. Приехал в такую даль и уехал ни с чем... Ну и дурак. А/М чёрный LADA-ВАЗ Т819ОВ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТАКСИ "ВЕЗЁТ"!!!!!! не рекомендую...
Ужасное такси, сегодня чтобы вернуться домой, вызвала такси, назначен был белый рено логан 991,после звонка с сообщением автоответчика о том, что машина ожидает, долго искала эту машину, обегать вокруг дома пришлось два раза. Мало того, что припарковался не там, куда вызвала, так ещё на претензию о том, что я его долго искала- ударил по газам и уехал- чуть не сбил пешехода, не остановился, даже когда пешеход упал, проехал по одежде пешехода и скрылся. Очень прошу не принимать таких водителей на работу, мы ведь доверяем таким горе-водителям свою жизнь.
Вызвала сегодня такси для ребенка-подростка! Такси вызвала к зданию детского спортивного учреждения. Ребенок утром участвовал в соревнованиях по художественной гимнастике(был наложен макияж на лице-это неотъемлемые условия для этого вида спорта) и торопился на тренировку. Водитель не довез до ДЮСШ, остановился раньше установленного адреса, ребенок попросила довезти ближе к входу. На что водитель сказал: Выходи из машины ***!
Автомобиль Kia Rio белого цвета номер М747НО 152
Это не Такси - это Недоразумение, Люди никогда не заказывайте в этой тухлой конторке себе такси‼️‼️‼️‼️ Делал предзаказ за сутки что бы в порт уехать, звонит какой то хрен с горы и сообщает в смс, авто типа сломалось, ну сломалось и сломалось, пусть едет другая .... но не ответа не привета, Граждане не заказывайте авто в "везёт" Никогда‼️‼️‼️‼️
Заказывала такси 5 марта ,озвучили сумму 342 по приезду на конечную точку водитель запросил 445 .Вечером этого же дня был сделан мною заказ такси на Юбилейный бульвар 32,быстро мне сообщили что такси приедет через 9 мин.,но прошло 15 мин.так никто и не приехал.Перезвонив оператору следовал один и тот же ответ- такси будет через минуту и это продолжалось в течении 40 минут.Связаться не возможно было ни с водителем,ни с оператором.
(у водителя телефон не в зоне действия.)Когда прибыло такси я спросила водителя "куда пропали"он начал орать,после чего сказал что я вас не повезу.Сделала для себя вывод ,что больше заказывать в этом балагане не буду.
ВНИМАНИЕ ***!!!!! Цену сразу не озвучивают, типа "по счетчику" в ИТОГЕ цена как на самолете полететь , не связывайтесь с этой компанией!!!! Перекупили бренд и телефон предыдущей компании . С... и, одним словом , других нет. Все возвращается . карма существует
Здравствуйте. В целом неплохо, пользуюсь услугами этого такси давно. Всякое бывало, и цена отличалась иногда в два раза, за поездку по одному и тому же маршруту. Хотя как говорят что учитывают пробки, я правда не увидел пробок, когда сумма поездки вдруг увеличилась кратно. Может ещё что-то учитывают))? Насчёт таксистов, я вроде хамов не встречал, да и сам стараюсь держать себя в руках, даже если что-то и пойдёт не так как бы мне хотелось. И в аварию попадали с таксистом, и приезжали не по адресу. В жизни всякое бывает, все мы люди и все не безупречны, всё можно решить, да и темболее это всё единичные случаи, не на постоянной же основе все эти неприятности)
Хочу сделать замечание по поводу другого неочень приятного факта, так как пользуюсь вашими услугами не один год, думаю что могу себе это позволить, а вы прислушаетесь)
Вызывал такси, и иногда заказы принимает автоответчик. Принимает заказ пока нормально, но вот указанная машишина при заказе, не совпадает с той - которая приезжает в действительности. То цвет машины не совпадает, то номер. Я в машинах неочень разбираюсь, но когда говорят что назначена белая кия с таким то номером, я визуально ищу белую машину, а дальше уже номер смотрю, когда подойду поближе чтобы разглядеть. Но как найти мне нужную машину, если приехала серая с красной дверью пассажирской, вместо белой?) Которая спряталась среди других автомобилей)
В другой раз действительно приехал серый ниссан, но номер другой. Мне подходить как-то неловко, а вдруг это не моё такси, и я попаду в нелепую ситуациию, и выставлю себя дурачком перед водителем похожего ниссана - который мне откроет секрет, и скажет, что у машины кроме цвета, ещё и индивидуальный номер имеют)
Вобщем мне неочень хочется бегать по всей улице среди многочисленных автомобилей, и искать именно моё такси.
Написал я это только потому, что за 3 вызова через автоответчик, а не через оператора, 2 раза приехала не та машина.
Надеюсь вы это исправите.
Поставлю 5 баллов, в качестве аванса, и нашенго давнего сотрудничества.) Всего доброго Вам.
Заказывали такси от аэропорта до ТРК Небо. Цену не озвучили, ожидание длилось больше, чем было указано, про тариф умолчали. Приехал чёрный Ситроен(717) и молча повез, по приезду к месту узнаем, что стоимость поездки 2600₽!!! За 15км !!! Отвратительное такси, обдираловка, с такими связываться больше не собираемся. Одной звезды даже не стоит
Заказала такси заранее на определённое время, чтобы вовремя приехать на вокзал. Такси не приехало, диспечеры говорить не хотят кидают трубки. Ужас не рекомендую.
Заказывала такси 28.08.23 по маршруту ул.Манежная- Речной вокзал. При заказе диспетчер озвучила цену 270р. По факту, при высадке,водитель взял 520р, ссылаясь на счётчик.
Такси номер С534ОО Lada (ВАЗ).
Пользуюсь сервисом давно и в большинстве случаев всем была довольна. Но недавно произошёл неприятный случай. Вызывала такси папе в больницу и чётко назвала место у приёмного покоя, так как дойти дальше он не сможет. Такси приехало неизвестно куда и водитель на ломаном русском пытался мне объяснить где он стоит и заявил, что ко мне он не поедет и чтобы я отменяла заказ. Пришлось это сделать, но следующий вызов через 5 минут обошёлся мне ощутимо дороже по непонятным причинам. В итоге пожилой человек перенервничал, а у меня осадочек остался.
Ужасное такси! Обдираловка! Цену сразу не называют, машины далеко, очень далеко не люкс, а цена завышена, в моем случае была в 3 раза по приезду!!! Требуйте сразу озвучивать цену. Лохотрон чистой воды...
Заказывали такси на раннее утро заранее с вечера. Утром пришло смс о том, что машина назначена, прислали марку и назвали стоимость. Однако, когда вышли из подъезда, такси обнаружено не было. Позвонили и дама с не самым приветливым тоном сказала, что произошла техническая ошибка. Бывает. Но позвонить, написать СМС, уведомить как-то? Тем более, что такси заказывали до больницы. В итоге потеряли кучу времени. Дама из сервиса "Везёт" на вопрос, а почему бы не уведомить, бросила трубку. Вот так сервис. Потом предложили ещё заказать заново, но по новому тарифу, согласилась и даже не смогли найти машину. Издевательство и полнейшее наплевательство и неуважение к клиентам.
облапошили в 5 раз, 4500 тыс за 21км!!!! Двери блокируют, ездят так что обделаться от страха можно! Тел чувака, который так сегодня ограбил меня: ....0414817. Осторожно, это ***!!!!
Ужасное такси!Развод на деньги!От Акимова до ветклиники "Ювента",мило улыбаясь,водитель содрал 1400 рублей!Не пользуйтесь этим такси,там Вы оставите все деньги!Такси столько стоить не может!И одной звезды много,я бы минус 100 поставила!
Водитель белого хендая Р994ЕХ, регион 152 оказался настоящим хамом! Общался грубо с клиентами, отказался везти. Уважаемая компания ТаксиВезёт! Кого вы берете на работу? Отпадает все же пользоваться вашими услугами.((((((
Дали 5 минут ожидания. Из которых 2 раза звонили отвлекали, водитель припарковался далеко от подъезда. Вышли через 4 минуты, 1 минуту искали. Начислили 17 рублей за ожидание. Наглецы. Больше пользоваться их услугами точно не буду. За 1,2 км я заплатил 230 рублей в 15:30
Приняли вызов, машина приехала но отменила заказ, предложили выбрать в другом тарифе, заказала но машину ищет минут 10,и ждать ещё 10 . Зачем такое такси????
Хамство водителя, кучера в дореволюционной России так себя не вели! Даже дело дошло до полиции! Так-то вот!! Убрала все телефоны вызова этого такси! Процветайте, и займитесь ликбезом извозчиков! Всего вам доброго!
От лица кафе вызвала машину 16 июля в 3.50 для гостя который посчитал что такси едит очень долго, пошёл домой пешком. Пыталась отменить заказ по нескольким причинам у меня это не вышло, связалась с водителем объяснив ситуацию. На что водитель такси белая лада номер 162 влетел с матом в заведение и орал чтобы я отменила такси, хамское отношение!! Позвонив в службу поддержки услышав мои изьяснения девушка задала вопрос водитель вас оскорблял или же использовал мат для связки слов! Серьёзно!!!?! Прошу принять меры! Нет слов! Даже одну звезду жалко ставить
Вызвали газель с грузчиком, приехал без грузчика, сам таскать отказался, просто время поджимало, люди ждали по другому адресу, барак, больше никогда с ними не свяжусь, взяли деньги как за грузчика тоже, деньги не вернули, сделали промокод на следующую газель, на 200 руб, когда она мне понадобится, не известно, может лет через 10,все уже перевезли. Не советую, операторы не слушают, трубки бросают, дурдом, никогда не думала что в Сатурне такой барак, первый и последний раз связалась с ними
Сегодня заказали такси к детскому кукольному театру со стороны стадиона нам перезвонили и сказали что через 8 минут приедет белая лада веста 429.перезвонили через 9 минут сказали вас ожидает машина, когда вышли машины не было, подождала немного и стали звонить диспетчер нам сказали что мы уже едем в машине... После очередного звонка говорят что моего заказа нет и если мне нужна машина делайте заказ заново. Я простояла с детьми 20 минут на улице, хотя погода шепчет. Раз у вас нет машин не берите заказы или говорите что придётся ждать... И когда я решила заказать машину ещё раз цена с 485рублец поднялась до 635!!и это за 20 минут. Пипец! Такая же история была и летом мы уезжали в деревню нам нужно было добраться до пр. Гагарина с мечникова, вызвали такси ждали, ждали и так не дождались. А когда решили сделать новый заказ, наш диспетчер уже не видел, то цена выросла за 25 минут на 200рублей.
Не такси, а развод на деньги. Оператор неверно указывает сказанные вами адрес, водитель двигаясь по навигатору уезжает не в ту сторону, а с заказчика слирают деньги за липовое ожидание. Малиновый, хотя указан был красный?, ниссан с номером 924. Отвратительная компания, испорченное настроение на весь день. А компания типа шлёт ответ на претензию в виде извинения по смс😤😤😤😤
Водитель ехал очень медленно и мы ехали минут 30 до аэропорта, когда приехал показал сумму 2497. Сказали что мы не будем платить такую сумму и мы подадим на него в суд, он сказал “давайте тогда поедем в полицию, раз вы не хитите платить„ (у нас самолёт, опаздывать нельзя). Водитель не выпускал нас из машины и начал на нас жаловаться и ругаться матом. Не пользуетесь этим такси. Вопервых очень дорого, во вторых водитель не культурно общается и с психикой очень всё плохо
Самое плохое такси. Заказываю машину по одной цене в итоге по пути стоимость увеличивается в 2 раза. Решают проблему выдачей промокода и в следующую поездку всё повторяется и стоимость увеличивается в 2 раза. Объясняют всё высоким спросом, а то что пользователь расчитывает на определённую стоимость им всё равно.
Заказали такси вечером на 6:10 утра до ж/д вокзала, в 6 звонка с номером машины нет, звоню узнать, говорят, что начинают искать машину за 5 минут до назначенного времени. Этой машине до нас ещё доехать нужно, что это за такси, которое мы заказали заранее? В 6:15 машина, которая в 6:10 должна быть у нас, всё ещё не найдена. В результате беременная женщина с чемоданом бежит на автобусную остановку, чтобы не опоздать на поезд.
Отвратительный сервис.
На посадку в такси не опоздала. Сразу после звонка оператора вышла. А вот по приезде на место, озвученная оператором сумма увеличилась, как будто я время бесплатного ожидания просрочила на две минуты и накинутую маленькую, но денежку, за спорный вопрос отдать пришлось. Не лучше ли отменить систему 5-ти минут бесплатного ожидания и заменить ее объективными минутами на посадку без каких либо штрафов не подменяя тему, что вы "рубите бабки" фактически ошельмовывая пассажиров, полагающихся на вас. ( такси в наше время не роскошь, а возможность вовремя попасть домой, когда автобусы уже не ходят). На то, что водитель не может дождаться пассажира. А то почему-то пассажир виноват, когда водитель прячется нарочно, потому что его корысть деньги. И не фирма, а легальное мошенничество получается. Хорошо устроились.
Просто конские тарифы, будьте осторожны!!! Заранее цену не озвучивают, типа счетчик в программе считает до конца поездки, какая машина приедет эконом или комфорт тоже узнаете только по факту, если заранее не обговарили. За 4 км поездки, 11 минут езды отдали 820руб!!!!
Вызвала такси с детским креслом, назначили белую киа риа 165. Водитель приехал и встал с другой стороны здания, хотя я при заказе уточнила, что организация находится во дворе. Созвонилась с водителем, обьяснила, где мы находимся. Он стал обьезжать здание с другой стороны, где на пути оказалась перетянута цепь. Мы с
4 летним ребенком пошли навстречу вдоль этого длинного дома и водитель видя, что мы идем, отогнал машину обратно к самому концу здания. В ответ на претензию, чтобы он хотябы до этой цепи доехал, мы же уже шли в его сторону, психанул и сказал, чтобы я отменяла заказ и уехал, бросив нас с ребенком. Отменять заказ я не стала, позвонила в службу поддержки и вызвала другое такси. Он сам отменил заказ через минут 10. В итоге из-за нестабильной психики водителя, который не смог нормально подьехать к месту, где мы его ожидали, а потом и вовсе уехал, мы с ребенком на 20 минут опоздали на занятие.
Вызвали такси на определенный адрес и время. Выходим на улицу, машины нет. Звоним водителю, а он не отвечает. Спустя 7 минут он удосуживается взять телефон, и оказывается он все это время стоял за 300 метров от нас. После просьбы подъехать ближе, так как с собой тяжелые чемодана, он наотрез отказывается, соответственно нам приходится идти до него самостоятельно, но как только мы до него дошли, этот "горе-таксист" выкрикивает ругательства из машины, заводит двигатель и уезжает в закат. После мы вызвали Яндекс.Такси, которое приехало и без проблем нас отвезло куда нужно.
Ужасная служба! Нет конкретной информации по стоимости! Полное надувательство! Стоимость узнаете только по окончанию поездки!!! Это неправильно! Больше никогда не буду пользоваться данной компанией!
Беременность 38.5нед. Вызываю такси к приемному покою роддома 1. Мне отвечают, что по технич.причинам не могут оформить заказ. В чем конкретно проблема, не объясняют!
Клиентов бросают постоянно. 7 января заказала такси в аэропорт, мерзли на улице 30 мин. Так никто и не приехал. Ранее также был случай, когда обманули и не приехали.