Кафе «Виктория» — это место, где можно не только вкусно поесть, но и провести время с друзьями, отметить день рождения или свадьбу, а также потанцевать и спеть в караоке.
Гостям нравится местная кухня, особенно салат «Цезарь» с креветками, пицца и роллы, которые можно заказать на дом.
Были вчера компанией в "Соло и Гриль" - я так понимаю, та же организация.
Первое, что удивило, - охранник, спросивший "Вы к кому?" Действительно, к кому могли прийти гости в почти пустое кафе...
Далее пытались выяснить, какие же столы свободны и за какие мы можем сесть, хотя по факту был занят только один стол...
Принесои меню.
Официанты меню не знают совсем.
Заказы пришлось ждать очень долго. По вкусу - приемлемо, очень понравился цезарь с креветками.
Единственное к салату принесли вместо вилки - ложку, но зато с ножом 😂
К другому блюду приборы вообще не дали, пришлось напоминать.
К пиву вместо пивных стаканов принесли стаканы для сока.
Чек не видели, что там нам насчитали - конечно, вопрос. Но оплатили, т.к. не хотели портить себе настроение.
Сам персонал - приветливый и вежливый, на этом плюсы заканчиваются
Отмечали юбилей бабушке 10.03.2024. Зашли в банкетный зал и нас никто не встретил, а после когда подошли никто даже не представился.
При заказе банкета были обговорены моменты в виде своих напитков, включая свой алкоголь.
Персонала не было, одна девушка разрывалась на 11 человек. Никаких фартуков. Блюда стояли на барной стойке час( претензия в том что их даже не накрыли)!!!!
Не убирали грязные тарелки с стола.
Застряла в туалете, меня обвини в том, что я перекрутила замок! « ТЫ как так закрылась, что выйти теперь не можешь»
Хотя закрылась на один оборот.Выйти не могла 30 минут. Женщина ругалась на мужчину, за то что он пытался меня оттуда вытащить. Наорала на него и сказала что за испорченную дверь вычтет у него из зарплаты. Хотя она себя называет «директором Виктории». В первую нужно было позаботиться о том, чтобы гость был вызволен из туалетного плена, в котором даже не прописан график уборки помещения!
Так же были грязные чашки для чая, меняли их дважды! Они оставили чайный сервиз на барной стойке вместе с чаем и персонал испарился…. Приносили себе сами
Перепутали все чаи при приготовлении.
Вместо черного чая и ежевикой принесли зеленый и лимоном…. «Диктор» яростно утверждала, что это с ежевикой…
Когда ей стали высказывать эти претензии
Так называемая «директриса» сказала своим гостям «ПОШЛИ ВСЕ ВОН»
После этого минут через 5 закрыли на ключ входную дверь и не выпускали
Аппелируя тем, что мы не заплатили
Хотя сказала фразу «ПОШЛИ ВСЕ ВОН» она раньше)))))
Спустя минут 40 девушка официант с наколками по всей руке, лохматой головой и без фартука, которая ходила по залу вышла с другого входа и начала открывать дверь с той стороны….
Мол мы не при делах и их никто не удерживает.
Нажала на тревожную кнопку. Сказав им, что мы не оплачиваем счет))))
Как оказалось потом, ее зовут Наталья Сергеевна. Натуральная хабалка и врунья. Никому не советую это заведение!
Даже не достойно одной звезды.
Книга предложений и жалоб битком забита 80% негативных отзывов. А так же в ней закончились станицы для жалоб. Новую нам не предоставили.
Вечер испорчен-бабушка расстроена.
Хочу сказать большое спасибо главному повару Ирине ! Обратились в кафе с поминками . Ирина все взяла в свои руки, сделала все четко , команде поваров тоже отдельное спасибо! Все было организовано слаженно , четко и быстро! И конечно же вкусно !