Располагался в 1-комн студии. Всё вроде бы хорошо, как заявлено. Но...
Персонал по уборке номеров не знает, что свои чёрные волосы нужно прибирать, т.к. я их в первый же день заметил на кровати и в комнате для умывания на раковине, в ванной...
На следующий день после заезда горничная в номер не заходила, видимо ей некоода было в тот день, в остальные уборка была. И расходники обновлялись.
Персонал на рецепшине работает на 4-5.
В целом чистота в гостинице поддерживается.
Ставлю 4.
По моим личным ощущениям все же гостиница на 3 звезды. В целом все хорошо: месторасположение, уборка, завтрак. Но вот южно-российская экономия вылезает и порой портит ощущение, например 1 стул в 2-х местном номере, стремная фурнитура на балконной двери, отсутствие противомоскитной сетки на окне.
Прекрасное обслуживание. Чистый и комфортный номер. Белоснежные полотенца на всех членов нашей семьи. Удобные кровати и чудный вид из окон. Единственное, что немного огорчило во время завтрака. Кончилась вода в кофемашине, мы об этом сообщили, но нас не услышали.Молоко тёплое тоже закончилось и нам предложили взять холодного. Остатки тёплого кофе и холодное молоко не очень вкусно на завтрак. Из выпечки был бисквит плохо нарезанный, кривой и жёсткий. Но потом принесли сырники и мы их тоже попробовали. Они были очень вкусными.
Отель на 4ку. Внешне вроде все хорошо,и холл, и номер, и принадлежности, и полотенца, но ванная комната все портит. Нам достался номер с плесенью + сантехника не новая, а восстановленная, причем не очень качественно. Это очень сильно бросается в глаза.
Но расположение хорошее, рядом набережная, недалеко Кремль.
Завтраки тоже отличные.
Самый лучший отель!!! Номера шикарные. Есть номера для курящих!!! Расположение гостиницы в центре. Все достопримечательности в "шаговой доступности" 👍👍👍
В общем приятные впечатления. Хорошее впечатление от номеров, обслуживания. Вкусные завтраки. Единственное испортило впечатление что в гостинице было крайне холодно, не спасал даже обогреватель
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Щербаков
Знаток города 11 уровня
22 августа 2023
Отличный отель с номерами разного класса. Наш номер бизнес стандарт с тв тумбой посередине комнаты требует обновления системы кондиционирования,еле тянет. Персонал отличный,кухня вкусная) с парковкой нет проблем.
Ужасное место. Сплошной обман. Заказали у них сауну за месяц и в день посещения решили им перезвонить. Они спокойно сказали, что нам отменили. Решили своих знакомых в наше время отправить в сауну. Не посещаете этот отель. Обман!!!!
Были на форуме в августе 2021 года . Самые положительные впечатления. Очень вежливый и профессиональный персонал. Номер был чистый и не убитый, белейшее постельное белье, вкусные завтраки!
Останавливались в этом отеле 7 мая. Достаточно дорогой (даже по Московским меркам) отель. Люто воняет краской (в отеле ремонт), причём запах усиливается по мере приближения к ресторану. Но это не самое главное... Самое печальное это то, что роль управляющего отелем не видна совершенно, а всё отношение к гостям определяют работники на местах - например вас может не пустить в бассейн какая-то бабулька : "... Нечего тут ходить, я уже всё помыла, в бассейн вас не пущу, мне домой пора..." - и это в часы работы бассейна... Ребёнок жил в номере "эконом" - я зашёл посмотреть - ребята, это ужасно: грязь, летают какие-то мошки. Да и в нашем номере "бизнес" сток в душе засорен, вентиляция работает с аццким грохотом... Короче: всё говорит о том, что администрация не заморачиваеться проблемами отеля (отдыхающие прут, чо там...), а рейтинг отеля очевидно проплачен.
Не пользуйтесь их услугами. Я в командировке, за это время ни разу не помыли пол, лейка отлетела, поменяли через день, полотенца ветошь, стирка просто ад. Всем наплевать, а главное управляющему. "Скажу мастеру, но его нет". Столовая, а не кафе, просто не работает. С пятницы по воскресенье, банкеты, спать нереально. И, главное! У них есть номера без окон)) это те, кто со дна в наш пол постучались
Останавливался в 20ых числах 2022г.
Выбирали комфортное место, где можно было отоспаться после ночной работы, НО не вышло: в отеле идет РЕМОНТ!!! Куча перфораторов над головами начиная с 9:40 утра.
Выехал. Показалось, что вечером на ресепшн не работают а тусят. Руководству посмотреть камеры с 23-24.01. Девушке не гости интересны, а поболтать с подружкой. Не вернусь.
Благодарность только вежливому администратору, который оперативно организовал возврат.
Самый отрицательный отзыв, просто шарашкина контора. Забронировал сауну с бассейном на выходные. Приехав с семьей меня развернули, сказав что произошла накладка и у них идёт мероприятие! Испорчены выходные, дочь расплакалась!
РВ самом отеле не жил, поэтому оценку могу дать только ресторану - у нас там был организован корпоратив в ресторане. Понравилось. И организация и кухня.
Всё чисто, персонал доброжелательный и отзывчивый. Доставка из ресторана весьма быстрая. Все необходимые туалетные аксессуары и халаты в наличии, а не по запросу, как это иногда бывает.
Плюсы:
- рядом с центром
- нормальный размер номера
- фотографии соответствуют реальности
- приветливый персонал
Минусы:
- завтрак на троечку
- слабая вытяжка в ванной (в ванной был запах)
- слабая звукоизоляция
- кровать не двуспальная, а сдвинуты две полуторки. Получался провал посреди кровати
Номера старые, туалет то работает, то нет, балкон в одном номере открывался, в другом нет)))
Если бы вся гостиница была как ресепшн , было бы огонь)
Насчёт завтрака - нам не понравилась еда. Из всего завтрака была вкусная только дыня )))
Гостиница отличная, просто Вау! Номер люкс большой, просторный, есть бассейн. Не далеко набережная, расположение очень удачное. Парковка охраняемая на территории гостиницы.
Отдыхали там с подругой в рамках тура. В номере не выключалась вентиляция и шумела очень громко. Холодно. Вода в раковине не сразу уходила. Вызывали техника потому что не включался душ, он зашёл в ванную без стука в момент когда там была одна из нас.
Из плюсов - чисто в номере и хорошие завтраки.