Я была приятно удивлена качеством обслуживания в этом автосервисе. Механики были профессиональными и внимательными к моим проблемам с машиной. Работа была выполнена быстро и качественно, цены также оказались более чем доступными. Я осталась очень довольна и буду обращаться в этот сервис в будущем. Рекомендую!
Обслуживаюсь здесь уже три года. Сервис отличный, сотрудники квалифицированные. Нравится, что есть комната ожидания с кофе, где можно наблюдать за ремонтом машины. Спасибо за качественный ремонт, буду обращаться и дальше.
Персонал отличный, так что смело обращайтесь. Недавно делал замену подшипника — всё супер. Находясь в автосервисе, всегда ощущаю, что здесь действительно заботятся о клиенте. Все мои вопросы и просьбы всегда учитываются
Автосервис рекомендую! Обслуживаюсь здесь уже не первый год. Цены на услуги адекватные, иногда бывают акции, благодаря которым ремонт выходит еще дешевле. Недавно менял масляной фильтр и насос, работу выполнили качественно и без навязывания лишних услуг.
Недавно делал замену масла — всё прошло быстро и качественно. Сама процедура заняла меньше времени, чем я думал, что приятно удивило. Каждый раз, приезжая сюда, я уверен, что мою машину отремонтируют качественно и без лишних навязываний.
Прекрасное обслуживание от начала до конца. Мастер-приемщик встретил дружелюбно, все объяснил и диагностировал. Благодарность мастеру Анатолию, который профессионально занимался моим Ford Focus. Работы выполнены на высоте, без лишних расходов.
В Вилгуд делал замену ремня ГРМ. Работу выполнили быстро и качественно. Очень понравилось внимание к деталям и профессионализм мастеров. Также провели диагностику автомобиля и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Очень рекомендую этот сервис!
Друзья рекомендовали этот сервис, который находится недалеко от дома. Нужно было заменить масло, и сервис справился отлично. Цены доступные, работа выполнена быстро
Хочу поделиться отзывом! В Вилгуде делал ремонт двигателя. Конечно это целая история, кто сталкивался – знает. Но меня вполне устроил ход работ, подход к клиенту, все рассказывали, объясняли, вошли в положение когда что-то где-то меня не устраивало, спасибо ребятам из сервиса. Машинку мою починили. уже месяц все отлично работает! Всем рекомендую!
ЖАЛОБА ПОСЛЕ РЕМОНТА
3 файла, 3 МБ
Ремонтировали мою машину РЕНО КАПТЮР T271AC799 НОМЕР ЗАКАЗА TP 001063 с 02.06.2024-по 04.06.2024(закипел антифриз меняли датчик и вентелятор сказали не работает) в итоге после ремонта , появился звук в двигателе который я сразу им сообщил когда забирал у них машину, договорились что я приеду в субботу они посмотрят(не понял почему сразу не могли посмотреть)в субботу у меня не получилось приехал я сегодня к ним 12.06.2024 показываю еще раз им видео, что после запуска есть какой то звук(автомеханик сказал кажись ремень) в итоге говорит мне что посмотреть и сделать это платно стоит 4600 может больше, я не понял почему я должен за что то платить если после вашего ремонта у меня появился звук двигателе который у меня не был до этого. я понимаю если он появился через неделю, но я когда забирал машину сразу сказал,что за звук значит проблема у вас, что после ремонта у меня появился звук. так же после ремонта сломали держалку от капота тоже уже минус сервису! +просил в сервисе не заливать ваш антифриз а залейте мой он лежит у меня в багажнике в итоге залили ваш я заплатил за него 1100 вроде
Просьба разобраться ситуацией и объясните почему я должен платить 2 раз за ремонт после вашего ремонта!!!
РЕМОНТ ПРОИСХОДИЛ В ТРОИЦЕ
ФОТО И ВИДЕО ВО вложении
на почту info@wilgood.ru отправил видео и фотки с проблемой машиной после вашего ремонта 12.06.2024 отправил на почту можете мне на почту также ответить на мою жалобу которую я оставил на вашем сайте. ответ ещё раз дублирую можете отправить на почту ch1r1k007@yandex.ru
Сделал ремонт двигателя—замена ремня ГРМ. Всё сделали профессионально,двигатель теперь работает бесперебойно. Хочется сказать спасибо особенно мастеру Александру Михайловичу! Огромное Спасибо !!!!
В Вилгуде делал замену тормозных колодок на Volkswagen. Операторы вежливые, помогли выбрать время для визита. Мастера работали быстро, после ремонта тест - драйв показал отличный результат. В зоне ожидания приятно находиться. Всем советую.
Отличный сервис по ремонту автомобилей, грамотные мастера, всегда подскажут и помогут с проблемой,качественно поменяли стойки и пружины, спасибо ребятам
Необходимо было сделать развал-схождение после замены подшипника. выполнили всё на высшем уровне. Мастера очень объяснили каждую деталь. Машина теперь едет идеально, в случае чего буду обращаться только сюда.
Завышают объемы , необходимых к выполнению работ . 17.03. Привозил Ауди а3: не работала камера заднего вида. Оплатил диагностику ( около 5 тысяч).по итогам диагностики менеджер рассказала , что надо разобрать весь салон и потратить на это целый день.объявила стоимость работ в 12 тысяч , также рекомендовала обслужить тормозную систему за 10 тысяч. В итоге перезвонили через час и сказали машина готова . Я так понимаю поправили клеммы , но цены корректировать никто не стал и на предложение пересчитать , был получен отказ .не рекомендую данный сервис.
Дорого как у официалов. Замена стоек стабилизатора. Открутить два колеса и четыре болта плюс подъемник,стоит 4000р причём запчасти СВОИ для китайского авто не BMW и не porsh. Отказались предъявить работы, пришлось настоять на том, что бы повторно загнали на подъемник и предъявили.
Приёмщик сидит на втором этаже куда идёт только одна очень крутая лестница, кому то может быть не удобно.
Отлично, хоть немного и дороговато, но ребята действительно ищут причину неисправности. В отличие от других сервисов, где просто разводят руками и предлагают сменить колодки за 20 минут. Спасибо за ваш труд и профессионализм.
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за отличное ремонт кондея моей машины! Теперь я готов к лету, даже самому жаркому лету, а то уже первые теплые дни напомнили что надо бы кондиционер подшаманить . Очень приятно, когда все делается быстро и качественно.
Диагностика подвески прошла на ура. Мастера нашли все проблемы, предложили варианты решений. Замена деталей заняла немного времени, всё сделали качественно. Теперь машина едет как новая. Спасибо за помощь и профессионализм!
Люблю этот сервис за качественную, оперативную работу! Приятную и вежливую атмосферу! Всегда с радостью приезжаю сюда. Знаю, что от большинства сервисов девушки, да и мужчины шарахаются, т к развод на деньги присутствует в большей степени.
А здесь всё по существу, никаких страшилок, типо "срочно менять", " внезапный износ детали" и т д
Впервые обратился сюда по совету друга, и теперь сам рекомендую этот сервис всем знакомым. Уже не раз убедился в их профессионализме и ответственном подходе к делу. Если ищете надёжный автосервис, советую
Ещë раз огромное спасибо всей команде Вилгуд за ваш профессионализм и доброе отношение к клиентам! Теперь я точно знаю, куда обращаться с любыми проблемами своего авто. Вы лучшие!!!
Раньше обращался в этот автосервис делал ТО. 11 января ( Заказ 000069) обратился в связи с lнебольшим посторонним шумом сразу после запуска двигателя, который проходит через минуту. Причину шума найти не смогли, но сразу дали рекомендацию срочно (срок 1 месяц) произвести ряд работ: замена свечей, чиста дроссельной заслонки, промывка инжектора, осмотр двигателя эндоскопом, замена задних тормозных колодок с дисками, замена рычагов задней подвески. Двигатель заводится легко в -25 и работает устойчиво. Поэтому ничего по двигателю я делать не стал. Решил заняться задней подвеской, поверил что это надо сделать потому что я ее не вижу. 12 января ( Заказ 000075) приехал к ним и мне сказали, что надо заменить поперечные рычаги и сайлентблоки и я согласился. После окончания демонтированные детали мне выдали только после настоятельной просьбы и сразу стало понятно почему. На них нет признаков износа или повреждений, которые бы требовали замены.
Кстати мастера приемщика на работе не было, документы оформляла какая-то женщина. Поэтому хотел уточнить кое-что непосредственно у слесаря, но он гордо сказал, что разговаривает только с железом, а с людьми не разговаривает. Никаких клиентов кроме меня там оба раза не было. Значит они просто выдумывают себе работу. Написал обо всем этом отзыв в их Приложении, но никакой реакции руководства этого центра так и не последовало. Вот такая контора.
Не могу не отметить работу механика Олега по ремонты двигателя. Впечатлен его знаниями и профессионализмом. Олег помог решить сложную проблему. Спасибо за внимание, к каждой детали моего авто!
Адекватный сервис. Ничего сверхъестественного, но в своем сегменте меня полностью устраивает.Если надо поменять масло, фильтр, вышедшую из строя запчасть - закажут, доставят и установят.
Очень хороший техцентр, обслуживают мой автомобиль почти год, довольна всем.Квалифицированные автомеханики,доброжелательные приемщики, на деньги не обманывают.
Менял подвеску машины в этом сервисе.Мастера тщательно проверили и заменили необходимые детали.Моя машина стала ездить гораздо плавнее.Рекомендую данную мастерскую!
1- Несоотвествие цен на сайте и в салоне, причем существенно - в салоне ценник волшебным образом из 2500р превратился в 7000р
2- клиентоориентированность на крайне низком уровне, хотел присутствовать во время работ, скрепя зубами разрешили, но мастер всем своим видом показывал как ему это неприятно, хамил
Ставлю две звёзды вместо одной только потому что работу сделали нормально, но больше туда ни ногой!
1. Обращалась 12.07.21 по поводу выскочившего значка, в других сервисах говорили "просто глючит". В итоге: диагностика 3600, замена подшипниковой ступицы 4500, ступица(оригинал) 7122. Позже "те" сервисы сказали, что а их китайские компы ABS не видят. Спасибо!
2. С доверием собралась решить давнишнюю проблему - мой Гетц 2008 при разгоне рычал и дергался. Ранее и АКП смотрели, и масло в ней меняли, 13.07.21 поменяли ВВ провода. Заказ #ТР-000160 от 08.11.2021. Диагностика 3564, замена датчика холостого хода 990, чистка дроссельной заслонки 2970, очиститель 450, датчик холостого хода 3295. Рычание практически прекратилось, диагноз установлен. Спасибо.
Однако, меня что-то беспокоило в движении. Посмотрела на коробочку от "датчика" - неродная, китайская. Хотела поменять, говорят - ездит, и ладно. Все же решилась. Купила "родную" с логотипом, Китай, 5000 р. Вчера, 14.07.23. Рядом с домом в мелком а/с, где шины храню. Парень говорит: "можете стоять рядом, только молчать". Открыл крышку под капотом - и как закричит, давай звать главного. Там два из В/В проводов перебиты, типа при пережатии, даже проволочки видны. Мы их поменяли😱. Они посмотрели на поставленный датчик и сказали "подделка". Поставили "родной", авто летает. Вот так ООО АвтоСпецЦентр Бош меня чуть не убил. Решайте сами. Жаль, в шоке провода с собой не взяла для фото.
Ужасный автосервис. Менял у них вал приводной в сборе передний (37 000 руб. только за вал), так они поменяли только гранаты. Это подтвердили в другом сервисе. Туда больше ни ногой.
Данная компания является автосервисом, которая оказывает услуги населению и не может отказывать в них населению. Однако ,мне отказали в оказании услуг , более того оскорбили и дискриминировали по незаконным признакам. Они отказались оказывать услуги владельцу отечественного автомобиля. Так как переговоры велись с ними в Ватцап, все скриншоты сохранены. Я обращаюсь с жалобой в Роспотребнадзор
2
3
Посмотреть ответ организации
Анфиса Л.
Знаток города 4 уровня
27 июня
Оперативный,качественный и относительно недорогой ремонт авто. спасибо ребятам пребольшое, помогли не остаться без колес на долгое время!
Все отлично, привозил Tiguan 2 на второе ТО. Работы провели быстро, запчасти в наличии, старые после замены положили в багажник. Ценник гуманный, а на фоне якобы по нынешним временам официалов фольца так раза в полтора дешевле. Почистили дросель, мотор прям ожил после этой процедуры. Одним словом ребята знаю своё дело!
С Вилгуд обслуживал машины в разных городах и всегда качество и сервис на уровне!
4
Посмотреть ответ организации
Юдина
Знаток города 5 уровня
22 июля
Приезжали в автосервис Вилгуд делать ремонт коробки передач быстро оперативно качественно ребята все сделали Будем советовать ваш сервис друзьям