Отличное место! Там всегда всё вкусно, всё чисто ,очень вежливый персонал ! Готовят быстро ,долго ждать не приходится! Всем советую посетить не пожалеете!
Делали заказ на вынос через приложение
Не положили дорогой Бургер и три соуса, обнаружили уже когда далеко уехали
Позвонила в ресторан, сказали можете сами приехать, забрать
Почему я должна тратить время и деньги чтобы до вас доехать?
Есть ответственные лица которые собирают заказ, пусть они или деньги мне возвращают или заказ довозят, оплачивают курьеров.
Что за отношение, я жду возврата своих денег !!!
Никакого уважения и клиентоориентированности!
Служба поддержки только и смогла сказать, чтобы звонила в ресторан, а там менеджеры необученные общению с клиентами люди, спасибо за испорченный вечер!
Часто туда ходим с друзьями или с родными. Персонал хороший, готовят всё хорошо. Частенько бывают сломаны аппараты для заказа. Один раз каких два таджика устроили на стойке отдачи заказов какие-то разборки и кричали.
Зажмотили нормальный подстаканник для 3х стаканов, дали подстаканник на два стакана и третий стакан просто так, хотя в заказе было еще и два больших пакета. Короче в итоге у меня один пакет порвался и картошка высыпалась. Не рекомендую, персонал вообще негативные все злые короче вобще. А еще на улице мусорка полная, никто не убирает, в итоге все столы на улице в мусоре, потому что даже если посетители хотят убрать за собой, то мусорка полная и все грязное, не ходите сюда.
Никогда не кладут чайные ложки к напиткам, будь то чай или кофе. Дают гору пакетиков с сахаром, дают трубочку, дают салфетки, а ложки не кладут никогда. Только если мороженое берешь.
Это очень бесит, потому что я всегда беру себе кофе Глясе и приходится постоянно вставать за ложкой, потом стоять ждать когда кто-то подойдет к кассе и даст мне ложку. Мелочь, но достало.
Часто заезжаю в автоокошко и постоянно что-то да недокладывают!
Один раз заказывала Норвежский пирожок , его в пакете не обнаружила , думала ладно ребята там на износ работаю , но уже терпения нет!!! Сегодня 23.02.24 , делала заказ на 9 позиций , но увы и ах опять так же история , не доложили бургер , не приятная история. Можно как то повлиять на внимательность сотрудников?! И качество продукции оставляет желать лучшего...
Внимательно проверяйте заказы из этого "ресторана". Мы взяли заказ с собой, на месте я его не проверил, а зря. По итогу: нам не положили заказанную порцию наггетсов, 2 римских бургера сделали с курицей, вместо говядины, и, как бонус, в одном из заказанных Чикен премьер был кусок тухлого салата
Наше любимое место, "Вкусно и точка "! Часто здесь бываем! Бываем всей семьёй, каждый для себя всегда находит, что-то вкусненькое! Рекомендую посетить, уверена не разочаруетесь.
Заказал двойной биг хит без салата,получил просто биг хит,такое у них на постоянной основе.Часто не докладывают в заказ еду
Не приятно такое отношение к клиентам(
На Каробке бургера написано что двойной,но было всего 2 котлеты
Дата заказа 26.01 время 12:48
20 минут ждала чизбургер без добавок так как аллергия на лук и срочно нужно было уехать, когда я подошла и сказала через сколько будет заказ готов последовало а что у вас в заказе я сказала чизбургер без добавок, мне отдают заказ я проверяю его в машине и какое удивление мне выдали чизбургер со всеми добавками) спасибо что я не поела))
Это единственное место, где всегда очень медленно обслуживают. Сколько бы я здесь не была. Ждём всегда очень долго. Сотрудники это отдельная тема. Даже их кофейня это песня.,все ходят и делают вид что тебя нет 👎
Заказы в макавто всегда собирают частично. То соусов не докладывают, то наггетсов, то чизбургера. Даже не помню, когда заказ выдавали полностью. Если оформлять заказ в помещении, то всегда все нормально собирают. Это говорит о том, что делается все это не случайно. Контроля качества видимо здесь никакого нет.
Слелала заказ через макавто, сотрудники 30 минут не могли найти машину, хотя стояла напротив входа
Часть заказа отсутствует
Смысл операторам просить отъезжать на парковку, если их коллеги не в состоянии открыть глаза и прочитать номер машины
Нормально, но уровня Макдональдса не хватает. Кофе стал не вкусный от слова совсем, не покупаю больше его тут. Плюс стало очень медленно все. Заезжать стали реже.
Сегодня, 13.12.23г. в 14:45 я сделала заказ - 2а комбо для двух разных людей с собой. Когда заказ принесли, то оба комбо были в одном бумажном пакетике, картошка была насыпана сверху фасовочных пакетиков, как её делить? Три салфетки на два заказа. Попросила приборы, дали с недовольством, один был вскрыт и без ножа, брак, грязь.
Попросила два стаканчика кофе поставить в пакет с ручками, т.к. было не донести, отказывались, мотивируя, что не знают, как поставить кофе в пакет. Я предложила свою помощь. Всё это недовольство, с вызовом непонятным демонстрировал не простой работник, а старшая, которую приглашали сделать отмену на кассе.
Мало того, что мне два абсолютно разных заказа ссыпали, буквально, в один пакет, так для второго заказа демонстративно она не дала салфетки, говорила вызывающе зачем-то, как мне делить эти два заказа для другого человека, если картофель фри насыпан сверху на пакетики? Салфетки были только для одного заказа и др. Маленький пакет без ручки вмещал в себя два разных заказа, для двух разных людей. Кассир приняла заказ, как два комбо. Я делаю вывод, что напрасно написала ранее авансом хорошие отзывы о вашей точке. И ранее было не всё благополучно, но хоть не демонстрировали свою ненависть. Людей было мало. Очереди не было. Всегда корректно обращаюсь с представителями коллектива. Молодого кассира-девушку, поблагодарив, назвала солнышком, за несколько минут до инцидента. Не рекомендую вашу точку.
К качеству претензий нет. Как и в других подобных заведениях. Но 1000 раз подумаешь - заходить с ребёнком или нет. Молодые люди лет 14-16 не знают как вести себя в общественных местах от слова совсем. При этом персонал никак не реагирует.
Пару дней назад наблюдала такую картину : зашла пара, лет 40. У женщины была ПОД-сисиема. Она поставила её на стол рядом с зонтом и телефоном. Сотрудник подошёл и попросил убрать. Следом, за этот же столик сел представитель нынешней молодёжи. И в открытую начал курить вейп. Даже никто не отреагировал. Так вы уже тогда на дверях пишите, что вход разрешён только с 12 до 18 лет.
Уютное и чистое место, приятно союраться компанией. Минус в том, что из-за большого количества людей долго делают заказы и много молодёжи не всегда отдающей себе отчёт в том, где они находятся и как нужно себя вести
Вкуснее макдональдса только дорогие бургеры
Картошка супер
Гамбургер и чисбургер совсем невкусный как бумага, не экономьте на этом
Хорошо что можно колу поменять на кофе в комплекте Обеда
Остальное все привычно как было в макдаке
Конкретно тут много тинейджеров и вообще людей
Второго этажа не хватает точно
По чистоте точно не айс
20.01.24г моя жена сделала заказ доставку
Нам привезли латте, а стаканчик весь в крови, т.е там персонал не следит за санитарией и неизвестно чья кровь и может быть она заражена чем то
Это просто полная жесть
Поддержка предложила 200 руб промокод, вот так решают проблемы
Но это не решение!
Хотели взять что-то свежее. Есть морковка в пакетиках. Идея - класс! Но сам продукт оказался как-будто прокисшим. Даже не знал, что такое может быть с морковкой
1. Картошка по-деревенски уже не по-деревенски, нет обсыпки она стала как фри, но дольками. Какой смысл?
2. Хотелось бы вернуть биф-ролл с говядиной и рукколой.
3. Соусы к картошке дороговаты.
Очень вкусно и удобно рядом с домом очень много народа и было бы хорошо если кассы было бы ещё чучуть больше иногда ждём )))А так все Вкусно Всем Спасибо
Все бы хорошо ) И заезд удобный для машины ,и парковка большая
И все вовремя отдают ) Но заказали снэк бокс с крыльями , забрали на авто и попробовали уже дома
Крылья со вкусом и запахом рыбы 🤮 В знак подтверждения дала попробовать мужу , в итоге никто не стал есть , очень отвратительные (Не знаю как такое возможно , может жарили в том же масле ,что и креветки
Но ооочень неприятно
Мест вроде много. Но всегда как ни зайдём-неприятно много народу. Вроде всё есть и еда и кофе зона и заказ через достаточное кол-во панелей. Но Чаще в авто заезжаем.
Заказывали доставку, вместо скандинавского бургера, положили чикен хит. Почему хотя бы нормально доставки нельзя проверять, потому что и так ясно, что люди, которые заказывают доставку, не могут обменять заказ. К тому же заказали еще шримп ролл без лука, а привезли с ним. В прошлый раз дали неготовую чиаббату, теперь произошло это. Поддержка вообще отдельная тема, никакого уважение к покупателем, должно произойти чудо, что бы вернули деньги за оплошность сотрудников. Если вам не хватает драйва в жизни, рекомендую данное месте, негативные эмоции каждый раз гарантировано!👍
Конечно как МакДак превратился во "Вкусно - и точка" упал и уровень. Падение этого уровня заметно в этой конкретной точке. Но место не потеряло своей популярности, тут всегда полно народу - всё же центр города Долгопрудный.
После того, как оригинальный Макдональдс убрали, не доверяла "вкусно и точка". Сегодня решила сходить, дать шанс.
Я заказывала свой заказ через аппарат самообслуживания, заказала и он не дал чек с номером заказа!
Узнала у кассира свой номер, стояла ждала минут 15, если не больше. В итоге: чек с моим номером отдали левому человеку, просто подошли и отдали, даже не спросили чей номер заказа, я сначала это не заметила, но потом вижу, что мой заказ нагло забирают после озвучки номера. Пошли разбираться, в итоге сделали новый заказ, прождала снова долго.
Народу очень много, персонал работает очень медленно, собирают заказы очень медленно и при этом многие очень тихо озвучивают заказы!
Про чистоту особо сказать нечего.
Заказала "звёздное комбо", наггетсы все слипшиеся, бургер разваливается, картошка очень мягкая и на вкус не очень, напиток не пойми какой.
Мало того, что обслужить не могут, так еще и приготовить нормально не могут. На кухне постоянно какой то хаос, друг друга обзывают.
Не советую данное заведение, я разочарована
О это мае любимое место когда я в дороге голодная Толька сюда мне очень нравится и я очень люблю мороженное рожок ммм фкус детства как советское время класса 💋💋💋👍😘
Отвратительное обслуживание, не свежие продукты, крылья сухие, забывают при заказе положить соусы, сахар, заказ приходится ждать по 20 - 30 минут Долгопрудный, ул. Дирижабельная...
14 июля 2023 в 06:24 заехал на авто взял завтрак 1 - капучино средний, 1 - фреш маккмафин и 1 - двойной маккмафин с яйцом и свиной котлетой ( но прикол в том, что там была одна котлета) жалко заметил когда уже уехал , в этом точке постоянно то кофе не пойми какой нальют , то соус не доложат , то картошку…. Мой совет - ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДО ТОГО КАК УЕХАЛИ !!! Данная точка славится своими махинациями!!! 1*
Если какой нибудь контролирующий орган читает данный отзыв - прошу провести проверку данной точки! Все добра!
Есть парковка, макавто, чисто, персонал общительный и грамотный, еда в меру вкусная( раньше вкуснее была), все опрятно и в хорошем состоянии, в общем и целом рекомендую!
Часто сюда заглядываю и раньше был хороший мак с быстрым обслуживанием. Но последние полгода тут с этим просто беда. То они не видят мобильные заказы и приходится приходить с телефоном и показывать на кассе, что ты заказал. То выдача заказов, даже просто стакан кофе, может затянуться до 20 минут. Раньше такого не было
К сожалению, доставка на дом осуществляется из данного «ресторана». Но каждый раз это заканчивается негативными эмоциями. Собрать заказ правильно??? Это должно чудо, видимо, произойти. Поддержка «Вкусно - и точка» оставляет желать лучшего, никакие обращения и жалобы не действуют на этих некомпетентных сотрудников. Уважаемый директор конкретного филиала, проработайте со своими подчиненными сборку заказов из приложения. Надоело не получать оплаченные продукты, а деньги не особо возвращают. Вкус еды – отдельная история. Все фритюрные позиции ужасного качества. Масло не меняется годами, судя по вкусу. Есть над чем работать, либо руководству компании стоит пересмотреть полностью штат сотрудников, так как это полный фиаско.
Мак и мак. Быстрая дешёвая еда.
Странно читать жалобы и отзывы о заведении из-за большого количество школьников. Это место ориентировано на них в том числе, так как деться им больше некуда. Площадки - для малышей, откуда их вечно гоняют. А пойти им просто некуда. Там тепло и вкусная, недорогая еда, которую они могут купить на карманные и пообщаться вне школы. Если вы, взрослые, не можете себе позволить заведение потише и подороже, то это к вам претензии, а не к заведению и уж тем более не к другим посетителям. Их поведение - тоже в ваша ответственность, там сидят ваши же дети, а воспитывать их персонал не обязан.
23.04 посетила это место, заказала комбо с чикен премьер , все было прекрасно и вкусно , НО! Через пару часов я почувствовала тошноту. Итог: сутки не выходила из туалета и рвало до тех пор, пока последний кусочек салата с картошкой не вышли. Первый раз в жизни я отравилась так, что вызывала врача. Больше ни шагу в это заведение.
3 апреля 2023г примерное время 21:00 до 21:40 посетили с мужем Вкусно и точка по адресу г. Долгопрудный, Ул Дирижабельная дом 23. Сделали заказ в терминале самообслуживания, взяли локатор и сели за столик. В течении 15 минут ждали заказ и в итоге муж подошел с чеком на стойку выдачи заказов узнать когда выдадут заказ, после менеджер ( к сожалению имя не посмотрели на бейджике) сказала что наш заказ забрал какой то мужчина, по ее словам он подошел сказал номер нашего локатора и забрал со стойки выдачи заказов пока мы сидели и ждали за столиком. Менеджер сказала что пойдет смотреть камеры, где то в течении 10-15 минут она смотрела камеры, позже пришла с телефоном и показала видео где неизвестный мужчина забирает наш заказ, она утверждала что это возможно брат , потому что похож на мужа и будто бы мы зашли вместе с ним. Сотрудники неизвестному человеку выдали заказ без чека, а виноватыми оказались мы, со спорами нам сделали возврат! Ужасное хамское отношение, настроение было испорчено.
Бардак 21.06.2023. Пришёл в 09:08 заказать напиток, на терминале был доступно только с собой, за пределами стойки выдачи и кассы, какая-то суета, заказы не понятно как выдаются, люди сами уже подходят, ибо номера заказа нет на табло, ничего не ясно. У меня также было, оказывается напиток уже был готов, заказ быстро отметили как готов к выдаче и сразу пропал с табло. Подождал, подумал может завал, решил все таки подойти через 5 минут уточнить, сразу же парнишка выдал напиток 😂
Хорошее заведение, утром и днем быстрое обслуживание. Вечером и выходные много народу, персонал не справляется, но ребята стараются и это очень радует.
Не справляются, нет чеков на стойках самообслуживания, если номер забыл, надо ловить кого-то уточнять. Очень медленно собирают, заказ из 5 позиций ждали минут 15, и отдали только после 3 напоминаний.
Ну качество в целом во всех кафе «вкусно и точка» совсем не то, что было раньше в маке. Вместо апельсинового сока, обычная сладкая газировка. Очень жаль.