Я только что вернулся из замечательного ресторана быстрого питания, который находится на вокзале в нашем маленьком городке, и не могу удержаться, чтобы не поделиться своими впечатлениями! От самого входа я ощутил удивительную дружескую атмосферу. Персонал встретил меня с улыбкой, и это теплое приветствие сразу же подняло мне настроение.
Интерьер ресторана оформлен в очень приятных тонах, с удобными местами для сидения. Всё казалось таким уютным, что я сразу почувствовал себя как дома. Музыка, играющая на заднем фоне, добавляла уюта, и я с удовольствием принялся за выбор блюд.
Меню поразило разнообразием. Хоть это и ресторан быстрого питания, каждое блюдо было представлено так, что я мгновенно забыл обо всех стереотипах, связанных с таким типом заведения. Я заказал бургер со специальным соусом и порцию картофеля фри, и о, Боже, это было просто невероятно вкусно! Бургер был сочным, а картофель идеально хрустящим. К каждому заказу здесь подходят с душой, и это чувствуется в каждом кусочке.
Особенно приятно удивил сервис: моя еда была готова уже через несколько минут после заказа, но ожидание прошло незаметно благодаря приятной беседе с персоналом. Они действительно интересуются, чтобы каждому гостю было комфортно и хорошо.
В итоге мое посещение ресторана "Вкусно и точка" превзошло все ожидания. Отличное сочетание дружелюбной атмосферы, вкусной еды и быстрого обслуживания делает это место одним из моих любимых. Я уже с нетерпением жду, когда снова вернусь сюда, чтобы попробовать другие блюда из меню. Безусловно, это место станет новой жемчужиной нашего городка.
Всё очень вкусно. Хороший персонал. Чисто, быстро, аккуратно. Есть мобильное приложение, чтобы заказать с телефона. Очень удобно. Ездили туда с классом, всем всё очень понравилось( нас было 26 человек)
Был 3-го июля в самый солнцепёк в полдень (в этот день был зарегистрирован как раз температурный рекорд). Внутри помещения было прохладно и хорошо, но очень много посетителей. Половина из них с чемоданами, сумками, колясками да и ещё с маленькими детьми. Некоторые детки бегали и кричали, да это и естественно, и нормально на то они и дети. После ухода двух таких семей столы остались в крошках и брызгах, одним словом грязными, да и под столами не чисто валялись использованные салфетки и остатки от еды. Я ещё минут двадцать там находился, но никто так не пришёл и не убрал эти столы и под ними. Людям, которые сели за эти столики пришлось самим позаботиться о их чистоте. Обслуживание быстрое, качественное и профессиональное. Персонал в чистой, опрятной униформе, очень вежливый и предупредительный. Еда и напитки такие же как и в других торговых точек этой фирмы. Одним словом не получил никакого удовольствия от посещения данной точки.
ВИТ находиться недалеко от вокзала, поэтому с утра, после электрички, можно позавтракать чем нибудь и поехать на работу, либо же учёбу. Еда очень вкусная, никакой плесени, волос, тарарканов и т.д. Обслуживают быстро, как минимум, за минут 10 (зависит от заказа).Есть огромный минус данному заведению - внутри порой заходят такие неадкваты, что хочется просто подойти к стойке где берут заказы и сказать: "Вы вообще в курсе кто у вас здесь находиться?". То в туалете мужчина сливает нужду в раковину, то какой-то малолетний неадкват просит сигареты у каждого и т.д. Прошу сотрудников следить за людьми, который находятся в помещении
Немного грязно в загруженное время
Дверь в женский туалет не очень удобно открывается, но сами туалеты часто чистые ( с самого детства посещала это место и прям негативного отношения не было )
Сегодняшний заказ приготовился быстро, в зале работает кондиционер
Качество блюд хорошее, Цезарь классный
Работник заведения убирался и унес у нас грязный поднос, был очень вежливый
О клиентоориентированности здесь не слышали. Для меня раф из мака всегда был любимым кофе, в каком бы городе я его не брала. Но только не в этой точке. Это был мой 6й подарочный кофе. До этого заказала в приложении бургер и наггетсы. Кофе хотела взять в дорогу. По итогу вышло так, что у меня была покупка на кассе за 0 рублей, тк кофе был в подарок. Забираю кофе, пробую, понимаю, что сильно перегрели. Вежливо прошу переделать. Получаю ответ о том, что их кофемашина готовит все кофе одинаковой температуры. Спрашивается: а для чего нужен человек, который управляет этой самой машиной? Времени что-то доказывать у меня конечно не было, потому что электричка ждать не будет, но отношение персонала к гостям я поняла. С каждым годом все хуже, я в это убедилась. Эту точку принципиально больше выбирать не буду
Хорошее место, чисто, всё быстро. Сотрудники вежливые. Всё свежее и вкусное 😋 но маловато места.
В туалете чисто несмотря на постоаянный поток людей т.к находится возле вокзала
Супер ресторанчик. Удобное расположение. Еда горячая и вкусная. Касиры обслуживают быстро, не смотря что людей не мало. Везде чисто, обслуживание хорошее. Спасибо!
Очень удобное местоположение.Рядом ж.д вокзал и автовокзал.
Всегда чисто,быстро обслуживают,доброжелательный персонал.
Вкусно!
Любим ходить сюда всей семьей.
Очень удобное расположение, всегда захожу прямо с вокзала, беру что-то поесть и еду на такси на дачу, кушаю, ещё горячий любимый бикмак на природе у леса, что может быть лучше.
Побывала здесь с десяток раз.
Меню намного разнообразнее, чем было в Макдональдсе.
На мой вкус блюда вкуснее, чем аналогичные в Макдональдсе.
Не знаю, откуда привокзальный Макдональдс получал готовые блюда для разогрева, но они сильно уступали по качеству московским. К тому же эти блюда раньше могли подать горячими снаружи и замороженными внутри.
Сейчас, "в Точке", качество очень даже на достойном уровне. Не думаю, что отличается от Москвы. Единственное замечание - порция овощного салата, как мне показалось, стала меньше и беднее по составу. Но зато дешевле, чем в Макдональдсе.
Мне нравится способ заказа и оплаты на стойках. (Но, кажется, он и раньше здесь был.)
Также мне удобно дожидаться заказа, сидя за столиком.
Посетителей много, но очереди короткие по времени. Не утомляют.
В целом очень приятное впечатление. Специально сюда не поеду, предпочту кафе с супами и традиционным вторым. Но, когда оказываюсь рядом, захожу сюда.
Пока вот так.
Удобно расположено . Рядом вокзал. Обслуживание быстрое. Качество соответствует. Чисто. Единственное неудобство, столики с диванчиками , очень близко прикручены. Если посетитель полненький , сложно протиснуться между столиками. А в целом все хорошо
Столкнулась с ужасной обстановкой во вкусно и точно. Все столы грязные, надо просить, чтобы протерли стол. Полы тоже самое, а самое ужасное, это подносы.
Уважаемый персонал, вы кладете ЕДУ на ГРЯЗНЫЕ подносы, тем самым травите людей. На подносе видно застывший джем и крошки от предыдущей еды.
Я понимаю, что вкусно и точка находится на вокзале, проходимость большая, но чистоту никто не отменял.
Очень маленькое помещение! Сесть не куда! Коллектив доброжелательный! Работники умнички ! Но готовят не вкусно! Мне лично не понравилось! Даже ребенок не стал есть! Хотя любит картошку фри!
Всегда по утрам ходили сюда с мужем. Больше ни ногой. Прождали заказ пол часа. И если бы не подошли с вопросом , а собственно где?! - могли и не получить. Попросила книгу жалоб - вам сейчас принесут заказ. Спасибо, конечно, но это не единственная Ваша проблема. Столы не убирают. Девушке за соседним столо принесли еду, а стол даже не протерли и за прошлыми гостями не убрали. Пока ждали наш заказ видели пару тараканов))) всем приятного аппетита!
Небольшое по площади но очень уютное место. Удобное расположение рядом ЖД вокзал, автовокзал, ТЦ. Чисто. Готовят быстро, долго ждать не приходится. Вежливый персонал. Рекомендую .
Выражаем огромную благодарность Антону за высокий профессионализм в общении с людьми все бы были такие как он. Процветания Антону и побед во всех делах ! 👏Спасибо ! 🙏
Мак, как мак, ничего необычного. Те-же блюда, те-же напитки, но ооочень вежливый персонал, который знает как работать, умеет работать и хочет работать ! С таким отношением хочется вернуться именно сюда !
Много раз была в этом заведении, после смены бренда стало очень грустно все, персонал грубый и незаинтересованый в качественном обслуживании
Частно путают задерживают заказы
Вторая звезда только за одну приветливую девушку на выдаче
Внешне, чисто, аккуратно! Поэтому 2 звезды, а так 1 много.
Сделал заказ, напитки не брал, стою жду... Заказы отдают людям которые *** мной стояли, отдают тем кто после меня... проходит 17 минут... я остался один стоят около касс.. Минут 5 один стоял.. Пока кассирша, не подошла к молодым работникам, которые столпились около экрана и разговаривают между собой, сделала им замечание о том когда заказ отдадут , они ей, что-то резко ответили и отдали заказ!!! При этом,на мой вопрос, что готовилось так долго, с ухмылкой ответили, что стрипсы!
P. s: на фото видно, что один остался заказ, а не кто не шевелится!
Ещё! Картошку фри вы тоже разучились делать?! Достал, а там влажное месиво, мягкое, несоленое!
Что с Вами?! Мы просто повторить процесс приготовления не можете уже?!
Не надо своë придумывать!
За Вас уже всё придумали!
Просто повторите!
Поставлю одну звезду, взбесили..
Даже отлаженный, стандартизированный бизнес процесс убить умудрились...
Отвратительная точка! Здесь можно выстоять очередь в авто и получить предложение подождать бургер 20-30 минут. При этом вы не сможете даже выехать и будете ждать теперь уже очереди на выезд. Кто у вас там работает, улитки?
Так же здесь можно дождаться еды - и вам будут наливать кофе одновременно с демонтажом окна на выдаче. Мусор и шурупы будут сыпаться в стакан. Худшей точки общепита я еще не видала. Отвратительное место. Самим не стыдно?
постоянно что то недокладывают, перепутывают, не те заказы приносят, вместо нагетсов картошка, постоянно какие то проблемы, но быстро решаются с руководством и происходит замена. честно, хотелось бы какой то бонус в приложении за это или бесплатно товар на выбор. потому что косяков слишком много. в целом отношение к покупателем отличное, но сотрудники на кухне постоянно все перепутают. но тут всегда вкусно
Служба контроля «Вкусно и точки», обращаю ваше внимание. 8.05.24 17.45 Заказ на вынос 051. Всё как всегда замечательно, но апельсиновый сок был разбавлен водой % на 70. Такого в точке не припомню.
Хороший рестик,всегда чисто,удобно расположен,во время путешествия можно прирваться закинуть на кишку,коня привязать, персонал вежливый,доброжелательный, всё делают быстро и фкусно🔥👍
Еда вкусная, но ходить сюда совсем не хочется. Бездомная женщина с кожной болезнью сидит там и никто её не выгоняет. Сначала она стрижёт ногти за столиком, потом этими ножницами чешет лицо. Непонятно что с ней, но явно не всё в порядке. Вы подвергаете риску посетителей заразиться от неё чем-нибудь. Но при этом персонал её присутствие игнорирует, как будто так и должно быть
Обслуживание просто ужасное, оформил заказ на терминале взял локатор. Сижу жду за столом, подходит сотрудник говорит нет одной позиции. Я прошу приносите что есть, проходит 15 минут ничего не принесли. Подхожу мне говорят ваш заказ не собран, нужно оформить возврат. Стесняюсь спросить если я не подошел на кассу, я целый день сидел и ожидал бы свой заказ. Персонал просто улыбается - Это вкусно и точка!!!
Честно, я редко захожу. И то по утрам.
Из плюсов: довольно не плохой завтрак и народу не много.
Ну и:
1. Наличие спящих и занимающих места, людей без определенного места жительства.
2. Присутствие курящих вейп прямо в зале, втихаря чтобы никто не видел. Что весьма сомнительно. Ибо я то вижу и со мной пару человек, сидящих рядом.
3. Иногда, может завист от смены, совершенно не вкусный кофе. Вода.
Нужны перемены.
Пришёл взять небольшой перекус, в надежде, что сделают и выдадут быстро, т.к нужно было успеть на электричку
В итоге выдали его только через 31 минуту ! Не получил никакой компенсации и опоздал на электричку.
Оформил заказ в 21:24
Электричка была в 21:53
Выдали в 21:55
Обслуживание отличное, всегда чисто, акции устраивают, удобное расположение, рядом с работой, ребята стараются быстро и качественно обслуживать, молодцы! Рекомендую посетить!!!
Удобное расположение, всегда приятно зайти за кофе. Заказы готовятся быстро, сотрудники всегда вежливые. Единственный минус — тесное помещение, учитывая, что в заведении всегда много людей. Особенно это касается туалета.
Сегодня 30.05.24 посещали вкусно и точка, в заказе напиток санрайз, а принесли апельсиновый сок, ролл с говядиной, котлета даже не была завернута в ролл, весь развалился. Это повлияло на настроение. Больше сюда не хочется приходить.
Отличное обслуживание! Вежливый персонал! Приятно провели время во ,, Вкусно и точка"! Обязательно придём ещё! Всё отлично! Вкусно! И точка!
3
1
Посмотреть ответ организации
Vera Voitetskaya
Знаток города 15 уровня
12 мая
Хочу сказать пару добрых слов про мужчину-уборщика, который здесь работает. Во-первых, спасибо ему большое за чистоту и порядок в дамской комнате! Человек со всей ответственностью подходит к своей работе и выполняет ее добросовестно. Во-вторых, он очень достойно сегодня проявил себя в конфликтной ситуации, созданной одной из посетительниц. Я не буду здесь описывать детали этой неприятной ситуации, но скажу одно — сотрудник повел себя максимально корректно, вежливо разговаривал дамой, которая просто решила выместить на нем свое недовольство. К сожалению, хоть я и была свидетелем этого конфликта от начала и до конца, но я не решилась встревать в него, чтобы не накалять обстановку. Очень жалею, что не заступилась за сотрудника, который был прав и не был ни в чем виноват, но незаслуженно и несправедливо получил в свой адрес порцию грубости. Смена сотрудника была 12.05, ~ 14:00. Желаю ему всего самого доброго и хорошего😊
Каждое утрое заезжал за кофе, смотрел, терпел, говорил, что нельзя принимать деньги и бежать, и наливать грязными руками кофе, трогая при этом крышку. Сегодня получил негативный результат от их деятельности для организма. Больше покупать не буду, здоровье дороже.
Очень грязный зал, подносы не убирают. На просьбу убрать поднос с нашего стола девушка Ксения ответила «вообще-то у нас мусорка есть» и с брезгливым взглядом посмотрела на нас.
Вот так обслуживание 🙈 возможно посетителям платят за уборку столиков и мы просто не в курсе?
Хожу в это кафе часто, потому что удобно расположено .ужас какой же там стоит запах!!! Задерживаться не хочется! Вытяжки наверно работать стали плохо! Весь запах остается на одежде и долго не выветривается!
к сожалению на текущий момент худшая из точек. очень не хватает персонала, коллектив жалко, все готовят и носятся как ужаленные… готовят долго, но нормально.
иногда котлеты передерживают
Стало хуже и это я не про еду а про рабочих, мало когда убирают со столов, то путают, то вообще приносят не то что заказывали, и это не один и не два раза видимо уже на постоянке, в центре намного лучше, в приложении по два раза оплата за один заказ проходит.