Это худшее заведение Вкусно и Точка из всех в Туле. Первое что хотелось бы отметить это то что с 12-16 каждый день кроме выходных толпы школьников заполоняют это заведение. В заведении стоит постоянный шум. Дети сидят по 10 человек за 1 столом, повсюду мусор и миллион заказов. Зайти пообедать в принципе не возможно. Эта проблема была и раньше когда заведение называлась по другому. Я решительно не понимаю почему руководство не следит за этим. Следующая проблема это постоянное отсутствие чего либо из меню. То у них нет наггетсов, то нет картошки, то нет напитков. Терминалы самообслуживания постоянно без ленты из за чего не работают. К качеству еды претензий нет, так же как и везде.
Убедительная просьба руководству данного заведение перестать обслуживать детей без родителей или в конце концов следить за их поведением в зале, чтобы это не превращалось в балаган.
Просто отличное место если надо перекусить быстро - приёмник Макдональса - держат марку - всегда есть посетители, безопасная еда, чистые туалеты, можно сделать и получить заказ не выходя из машины, но частое посещение не очень полезно...
Волшебное место со своей интересной атмосферой, всегда играет приятная музыка, есть свободные места. Хороший позитивный персонал. Готовят быстро и очень вкусно
Лучшее мороженое - здесь! Удобное расположение.
Жаль, что многие об этом знают))) Всё хотят вкусно покушать и полакомиться)))
Прекрасное обслуживание.
Люблю сюда приходить!)
Вкусно и точка, этим правда всё сказано. Всегда пользуемся вкусно-авто. Быстрое обслуживание, добрый и вежливый персонал❤️ Желаю сил и выносливости каждому сотруднику! Пусть каждый рабочий день приносит новый приятный опыт. А клиенты остаются давольны.
Частенько там бываю и щас вижу очень много косяков.
Минусы:
-Большие очереди, долгое обслуживание, что связано с нехваткой персонала.
-Отмечают что выполнили заказ, сильно за ранее (могут отметить и заставить ещё ждать 20 минут его) не знаю с чем связано.
-Если заказываешь через мак авто, то необходимо проверять, положили или нет салфетки, а если брали кофе, то необходимо проверить еще и на наличие сахара.
-По мимо этого ещё и в зимнее время не чистят парковку, проезд в мак авто. На легковых, низких машинах едешь вдоль всего проезда цепляя дном.
Плюсы:
Из плюсов могу сказать, что по мне в последнее время хорошо подтянули качество еды.
Вывод:
Цены средние, не скажу что дёшево, но и по нынешним меркам не дорого.
Если убрать все эти косяки, то будет на 5. А пока что только 2 и то с натяжкой.
Похоже,большинство положительных отзывов «левые»,т.к.в данном заведении на постоянной основе огромные очереди,особенно вечерами.Все ждут заказ от 30 минут до 60. В спешке персонал постоянно либо что то не докладывает,либо путает заказ.Везде мусор и грязь.На авто история с очередями не лучше(вереница только что не с остановки занимает всю правую полосу проезжей части)Детей без сопровождения взрослых пол зала.Ведут они себя без родителей соответственно.Кассовых лент зачастую нет.Если делать заказ через приложение,то он просто обнуляется через 15 мин и ты продолжаешь стоять еще полчаса в ожидании.Все вопросы по поводу долгого ожидания персоналом игнорируются.Сам персонал нервный(оно и понятно) Вобщем,ужасная обстановка,спокойно и без нервов поесть не получится
Ну что сказать... с недавних пор среднее ожидание моего заказа составляет 10 минут и все равно что я заказал кофе и чизбургер или обед на троих😁 куда делась та самая хватка всё делать быстро?
Если покупать через макавто то тут уже сложнее. Время можно потратить очень много((( во всём остальном всё хорошо! Видно что ребята стараются, работают и админы идут на контакт😇
Если хотите потерять время или просто лишний часок из своего дня постоять в очереди, то Вам явно именно в этот ресторан. Не могу знать в чем проблема после ухода макдональдса, вроде все осталось тоже самое и люди и оборудование и вкус тот же, но вот обслуживание... такое впечатление, что работает 1 человек. Окно авто вообще не спешит, вобщем все ужасно. Постоял 3 раза на авто и раз 10 в очереди, и решил что в это место мы больше ни ногой. Ставлю 2 звезды, за еду исключительно, если б за обслуживание можно было поставить минус, поставил бы минус 5
Как постоянный посетитель Вкусно и точка АВТО, хочу сказать,что раньше было быстрое обслуживание. Теперь неоднократно попадаю в очередь из машин,многие, простояв немного,разворачиваются и уезжают.
На приём заказов 2 окошка,из которых работает 1. Подьезжаешь к нему, а тебя просят подождать,хотя впереди и сзади вереница машин. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
По еде нареканий нет, всё вкусно. Хотя пару раз было так,что забывали положить соус, не знаю специально это сделано было или нет.
Руководству настоятельно хочется пожелать улучшить работу сотрудников и видимо увеличить штат, те кто есть стараются,но не справляются.
Лучшая точка, довольно быстро готовят, масло всегда свежее во фритюрнице, картошка отпад, сок не так сильно разбавлять как в других заведениях этой сети, хожу только сюда
Не люблю выходить из машины. Это единственный авто фаст-фуд, который стабильно работает. В других, то вообще не ответа не привета, то отговаривают от посещения из за долгого ожидания...
Правда очереди бывают дикие и тенденция не в лучшую сторону, даже в середине дня можно прилично зависнуть.
Заказали в дороге, чтобы успеть по времени съесть макзавтрак с вывозом из кафе, н
о не знали, что заказ надо забрать через 15 мин максимум после заказа и оплаты. Если не заберём было написано утилизируют и деньги не возвращают . Позвонили, попросили придержать, не успевали забрать в указанное время, спасибо сотрудникам заказ нас ждал на прилавке!
Хочется отметить, что за последний год стало вкуснее. Я редкий посетитель фастфуда. Каюсь, был недавно. Приятно удивлён, вкуснее чем МАК. Брал Биг Спешел Ростбиф ( простите, если название исковеркал или написал не правильно, помню на слух, а в английской транскрипции не силён) , очень вкусно... соус внутри зачётный👍. Ещё порадовал картофель фри, МАК рядом не стоял. В апельсиновом соке перемен не почувствовал, хуже точно не стал. Рекомендую. На сколько часто, решать вам.
Ждали безумно долго. Хотя готовых продуктов лежало очень много на выдачу. Тепловые лампы однако не справились. Кушали в зале, но в итоге все равно получили всё холодное. Специально остановились покушать внутри, хотелось поесть горячего, но увы и ах…
Сегодня заехали во вкусно и точка на трассе, Москва-Туле. Я была очень расстроена, потому что, я заказала кофе, но в него не положили сахар, и трубочку не дали, ещё заказала цезарь, но столовых приборов, тоже не оказалось. Посмотрела только в пути. Очень расстроена 😕
Точка не полезной еды, заказ можно делать на постомате, время ожидание готовности от 10 до 20 макс. минут. Я не сторонник такой еды, но когда хочется гадости, сам Бог велел))) По чистоте- не стерильно однозначно, но тараканов не видела там.
Нормальный ресторан, приходится иногда долго ждать... но это редко... косяков с заказами у них нет, что заказал то и дают...
В других было что дают не то, или вообще не дают... приходишь на работу, разворачиваешь, в там пол заказа нет... тут всё чётко
Ужасное обслуживание стояли целый час чтобы получить заказ. Не спасибо не пожалуйста! Сотрудники ходят смеются пока люди стоят ждут свои заказы! Даже одной звезды не заслуживают! Почему один человек работает в ночь в авто? Бегает из за угла в угол и задерживает всех! Почему нельзя на ночь поставить хотя бы 3 человека? Больше не когда в жизни не приеду сюда! И другим не рекомендую стоять и тратить свое время и нервы!
Скажите пожалуйста чем слушает заказ ваш оператор на приёме заказов для клиентов на машинах? 2 раза повторила что чизбургер нужен без лука! И что? В результате обед в мусорку, сделали с луком да ещё с таким мелко нарезанным что не вытащить. У меня аллергия на лук, я не могу его есть, обязательно бы вернулась, но уехала уже далеко. Настроение и впечатление о заведении испорчены! Научите пожалуйста своих сотрудников ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАТЬ ЗАКАЗ.
Удобное расположение, все свежее и работники стараются сделать все побыстрее. Но если много посетителей, то надо подождать. В щаое чисто. С парковкой сложно.
Оооооочень долгое обслуживание. Раньше работало гораздо больше народа и работа спорилась, а сейчас бедняги работники и на приёме и оплате и за себя и за того парня. Платите нормально - они этого заслуживают, уж точно.
Трижды посещал данный пункт быстрого питания и разочерован. Все три раза меняли мне напиток потому что была в стакан налита просто вода, кофе почему-то горький и персонал особенно утром в часов 10.00 работает очень медленно.
После того как произошла смена владельца, изменилось качество обслуживания, чистота отсутствует. В туалетах жуткий запах, мыло сломано, в мужском туалете (партнер посещал) из крана течет кипяток, пол грязный, работают медленнее. Цезарь ролл заказала -такое чувство что замороженный. В маке такого не было, пол всегда сверкал, сотрудники качественно выполняли свои функции.
Приехали в Тулу. Решили перекусить в Вкусно и точка. На удивление попали в очередь. В самом заведении народу было мало и довольно много мест. Зачем создавали очередь непонятно. Пришлось постоять. Еда нормальная, вкусная.
Обслуживание ужасное.
Первый заказ был на авто, не доложили две позиции, деньги не вернули. На месте проверить возможности нет, так как выстраивается очередь из авто.
Во втором заказе не довезли напиток.
Не первый раз сталкиваюсь с этим именно на данной точке.
По мне еда не очень, захожу только при крайней необходимости, чаще за кофе. Но это дело вкуса. По чистоте на 4. Летом было быстро, осенью сотрудников маловато. В зал больше не разносят, только самому забирать. Иногда ооочень долго. В зале пустой дезинфектор. Это критично, учитывая, что картошку фри, бургеры едят рукам .
очень удобно место положения!
прямо перед школой!
только вот после 6-7 урока
это место превращается в ад-очень много народу.
а так обслуживание-вовремя
время ожидания-обычное
персонал-хороший
очень нравится!
Рассказываю, приехали с мужем сюда в воскресенье. Не знаю, возможно так здесь бывает только в выходные. Табличек на стол нет, свободных мест тоже немного-либо сидят дети годов 10+, либо стоят таблички с номерами. Заказали, пошли на улицу. Муж отбил себе палец, об расположившийся по пути к столику, штырь, торчащий из земли, сели за стол, который моментально оккупировало голубиное иго. Стулья и столы лишний раз стараешься не трогать, ибо они жутко скрипят. За протирку столов тут, видимо, не доплачивают или это не входит в обязанности сотрудников данного заведения. Уходя, оставили поднос на столе, потому что мусорка на улице была забита, особо смышлёные наставили свою «трапезу» горкой сверху. Сотрудник несколько раз подходила к мусорке, смотрела на неё и уходила, видимо расчитывала на то, что всё само как-то рассосётся. К еде и времени готовности претензий нет.
Сок налили из большого стакана в маленький, отказались брать такой сок. Многие сотрудники не носят шапочки и перчатки. Еда не вкусная, картошка не солёная, куриные наггетсы безвкусные.
Если не можете, не работайте и закройте этот бывший макдональдс.
Классический мак. В большую загрузку ждать очень долго. Бывает, что сливают заказы, приходится пробиваться с чеком, чтобы тебе собрали заказ. Некоторые об этом не знают и в непонятках ждут очень долго
Ожидание было около часа, при этом сотрудники и не пытались устранить проблему и обслуживать быстрее. Пришлось отменить заказ спустя 30 минут ожидания (очередь за это время продвинулась на несколько заказов). Деньги до сих пор не вернули!!!!
Грязные столы, невкусный ,не хрустящий картофель,отвратительный шрим ролл с креветками,две креветки ошмётки салата айсберг,и что -то ещё,не разобрала,в большом количестве кислого соуса
Мне очень нравится там мороженое, макфлури. Гамбургеры,чизбургеры - очень даже приятные
Вторую неделю подряд заезжаю с утра в субботу перед работой взять с собой кофе, и у них вечно какие то «траблы»… все время просят подождать 5-10 минут, в итоге это растягивается минут на 20!!! Никакое обслуживание👎🏼
Удобное место, после работы, если есть ещё дела захожу перекусить или выпить кофе. Наличие туалета. Не так много людей. Один минус - еда химозная, часто посещать и массово кушать не стоит.
Очень сомнительное место. Решил перекусить, выбрал свободный столик, сделал заказ через мобильное приложение. Подошел сотрудник технической службы и начал двигать столик. На логичный вопрос зачем он это делает, ведь люди здесь кушают получил ответ - «Эм, ну мне нужно поменять лампочку».
Пол часа ждали заказ... Не шучу... Больше туда ни ногой. Грязь не только на полу но и на столах и стульях. В туалет не рискнул заходить. Уборщика за час нахождения в этом заведении не видел ни разу.
Персонал все время замечены какой-то, разговаривают с вызовом, как буд-то мы им должны. Чистота тоже оставляет желать лучшего. К продуктом претензий нет-вкусно, как всегда.
Привычная атмосфера. Всё стало ещё вкуснее! Персонал на высоком уровне. Захожу сюда часто перекусить, советую. Обязательно установите приложение , так закупаться будет ещё выгоднее
В целом хорошее заведение и спасает когда нужно быстро поесть. Но, в обеденное время огромные очереди, все школьники стекаются туда. В вечернее время, в выходные и даже утром можно застрять в пробке в автокафе
Ужасно долгое обслуживание что внутри заведения, что в авто.
Крайний раз внутри ожидание составило 40 минут.
Сегодня заезжали в авто, около 30 минут ожидания.
Авто окошек, принимавших заказы, два. Из них работает только одно. Искусственно задерживают очередь.
Частенько в авто забывают отдать какие-либо позиции из заказа.
По еде как повезет. Иногда все холодное и пресное, иногда все хорошо.
Но так как кафе представляет собой формат быстрого питания, а в очередях стоишь от получаса, желание посещать данное заведение все меньше и меньше. И уже не первый месяц ситуация не меняется.
Итак стараемся заезжать в крайнем случае, теперь постараемся еще сильнее минимизировать, а может и исключить посещение данного места, нервы дороже.
Постоянные очереди, ожидание еды даже в не пиковое время составляет от 15 до 30 минут. Постоянная грязь, столы не убранные. На автомобиле вообще нет смысла даже заезжать, ожидание 100% будет в районе 30 минут.
Быстрее улитка превратится в воробья, чем получишь свой заказ. При полной загрузке зала людьми абсолютно никуда не торопятся. Работают в развалочку. Умудряются ещё материться и выяснять отношения между собой достаточно, чтобы гости слышали
Худшее заведение данной франшизы, где довелось побывать. Ждал одну позицию 32 минуты, которую быстро положили на стол сборки, но никто из выдающих не подходил к ней 25 минут. Выдали холодным, с прилипшим сыром