Заезжанм в основном потому что нравится детям, хотя мужу тоже нравятся бургеры. Мне очень нравяться их коктейли, очень. Ну и ролл беру с курицей. Ещё нравится что в приложении удобно заказывать, есть акции разные. Но конкретно в Бугульме мало места в каникулы просто некуда сесть. Молодёжь сидит тупо с одним бургером часами. Быстрое питание)))
Ну что можно сказать об этом заведении.
Когда он был Макдональдс было лучше. Готовили по быстрее да и сотрудники были поважнее.
Так что я был разочарован ( в вкусно и точка) Грустно.
Долгое ожидание(но не критично),заказы отдают в не очереди,все ничего,но самое страшное то ,что сотрудник Лилия грязными руками взяла картошку фри с моего разноса и положила в общую картонную тару,на мое замечание она отреагирова но шопотом сказала матное слово,прошу объяснить сотруднице,что так делать нельзя,что она работает не по санитарной норме
Пришла в это заведение часа через два за кофем,сново долгое ожидание,персонал не шевелится ,заказ ждала час, в итоге мой заказ был утерян,спасибо менеджеру Яне,очень приятная девушка,помогла собрать заказ оперативно
Не советую никому! Время ожидания 1 час - быстрое питание. В заведении в детской зоне сидит молодежь, курит эл. Сигареты и пьёт пиво, ругаются матом. Что авто обслуживание - простояла в очереди из 3 машин 1 час, сколько раз уже говорю чилиек приеду сюда больше , каждый раз в этом убеждаюсь
Раньше работал в Макдоналдсе когда он был американским сейчас же очень долго все готовят заказ. Для них приобретет это заказы с приложения и автомат. С зала заказ ждать примерно минут 20.ну и вилимоинпбраои молодых и неопытных не успевают и путаються
Очень не понравилось. Заезжали в авто, напитки выдали сразу, а всё остальное попросили подождать на парковке. По истечении времени 15 минут никто ничего не вынес, пришлось зайти и напомнить о себе. Внутри очередь огромная, все в длительном ожидании, сотрудники не расторопные, одна девочка пыталась что то сделать, но команда нулевая.
Персонал явно не справляется со своими обязанностями, кассы самообслуживания почти всегда либо не работают, либо нет чековой ленты, заказ для "фастфуда" ожидаешь будто в ресторане долгого питания (по 20-30 минут, вне зависимости от загруженности заведения), при заказе на парковку не могут найти машину, которая стоит напротив входа, менеджер все проблемы пускает на самотёк, никак не пытаясь решить хотя бы одну, столы с утра всегда грязные, локаторов всегда нет и приходится либо искать их на свободных столах, либо спрашивать одного из работников, который вечно чем-то занят, но никак не твоей просьбой, напитки вечно не доливают до мерной линии. В целом очень плохое место и никак не может называться не то, что рестораном, но даже кафе быстрого питания.
26 июля сделали заказ в 19:40, получили в 23:00. Чек терминал для заказов не выдал, а наш изначальный заказ потеряли (выяснилось это через 2 часа после заказа, когда стали выяснять у персонала, где наш заказ), пришлось диктовать сотруднику заказ заново. Вдобавок забыли положить в заказ чайный пакетик.
Мы были далеко не единственные, чей заказ в этот день делали более часа. На вопросы клиентов о том, почему заказы делаются так долго, сотрудник отвечал, что на кухне работает всего 2 человека.
Очень медленное обслуживание, даже когда заказываю онлайн через приложение, пишут что заказ выполнен и ожидает на стойке, приезжаешь а там его даже не начинали готовить и собирать.
А еда сама вкусная
Вкусно и точка стало ужасом.
Сделали заказ на парковку, ждади 30 мин, зашли в кафе. Стоим ещё 20 мин, заказа нет, спрашиваем как долго будет готовится? Нам в ответ пожождите, на кассе никого нет. Парень выдал девушке заказ со словами' правда уже остыла.
Девушка в ступоре.
Ещё спустя мин 5 нам сказали что у них нет чека на наш заказ.
У нас посмотрели заказ и наконец то, мы пошли кушать уже с не очень хорошим настроением
А вот вам ещё пол котлеты с биг хита в грязной коробке 😂
Очень всё долго. Еда как всегда на высоте. Сказывается нехватка персонала, убирать не успевают. Есть приличная детская комната. Удобные столики на улице.
По приложеню в мобильном телефоне можно купить по акции товар. Народу много. Вкусно. На перекус самое то. Рабочий персонал работают как пчёлы) стараются.
С каждым годом все хуже и хуже. Очень долгое ожидание заказов, грязь, персонал как сонные мухи. 3 звезды только благодаря некоторым сотрудникам, которые видимо уже не первый год работают, обслуживают по стандартам.
Это конечно ужас, что стало с этим заведением. Везде грязно, на столиках посуда , остатки еды, полы грязные. Терминалы самообслуживания не работают - нет кассовый ленты нигде, и никто не собирается ее туда ставить. На выдаче некорректное отображение заказов, выдачу ждешь неймверно долго, хотя заказ самый стандртный. В общем , ничего не осталось хорошего уже. Был проездом и хотел быстро поесть, но в следующий раз лучше куплю шаурму
Были проездом в этом городе. Городок, кстати, очень милый. А вот кафе так себе. Очень долго ждали заказ. Вышел на экран, что готов, и ещё ждал минут 10 после этого. Они, чтобы начальство обдурить, выводят на экран, что готово, а сами даже не торопятся. На мой вопрос что так долго, были очень раздражительны и надменны. Со мной в очереди ещё трое ждали долго, видимо это нормальная ситуация здесь. И вкус еды странный. Но сносный.
Персонал как сонные мухи,ждал сегодня заказ 40минут,так и не принесли.С маленьким ребенком каторга.Зделал несколько замечаний,ситуация не изменилась.Пришлось забирать самому,а так бы еще минут 20 пришлось бы.
Подошел к кассе там у них в зоне приготовления жудкая антисанитария продукты лежат на полу а они по ним ходят, фото приложу.Думаю больше не посещу данное заведение.
Все вкусно без спорно. Но не приятно удивила грязь. Столы грязные, полы грязные, стояла у кассы долго. 1 звезда только за то что стандарты вкуса еды не поменялись
В тот день был зашивон у них,так как было мероприятие в городе и все ринулись туда под вечер,ребята старались и это было видно, молодцы за оперативность!!!а по качеству еды как всегда и везде из точках вкусно!
Как ушел МакДак стало очень все плохо. Долгие приготовления, что в зале что в автомак, на вид совсем не аппетитно, как будто набросали… До сервиса Макдональдца очень далеко, хотя как можно было развалить уже налаженную систему не понятно. Ну и во все времена школьники занимают большую часть зала без заказов
Сегодня меня огорчило обслуживание . Из 4 терминалов самообслуживания не было чековой ленты и соответственно аппарат не давал производить далее действия. Я сказала работнику об этом, ничего не изменилось. На этих же терминалов ни на одном не было номера, пришлось искать его по залу, чтобы забить его в программу, после того как освободился единственный терминал с чековой лентой. Народу было мало в зале. Принесли заказ, картошка по деревенски была холодная и приготовленная уже в старом масле. Я после подошла к старшей смены, она молча меня выслушала и все. Сказала только что надо было вернуть картофель. То есть если посетитель молчит, можно и старый подсунуть.
Отвратительное обслуживание, давка, персонал занят своими делами. Заказал два чизбургера, сначала 15 минут их ждал приготовления, потом их упаковали, поставили на столик у себя а не на выдачу и еще через десять минут терпение кончилось и сделал замечание, после чего отдали остывшими. По вкусу разница с ВиТ в Казани и в Бугульме огромна, в Бугульме не вкусно готовят и тяп ляп.
Ждали гамбургер и мороженое ЧАС! ЧАС, Карл) Смотря на персонал на кухне создается впечатление, что они там просто для вида. Не работают от слова совсем. Иногда заказы после долгого ожидания вообще холодные. Те, кто хочет быстрый сервис как в старом Маке - лучше поесть шаурмы в обычной забегаловке, и то дешевле выйдет.
Отвратительное заведение. С первого раза невозможно получить нормально сделанный заказ, нужно заставлять персонал переделывать. Заказывали Биг Спешиал Ростбиф, выдали вместо бургера просто какую-то кашу еще и без ростбифа. Так же находили волосы в картошке.
Отдельно хочется сказать про свинарню в заведение, столы не убирают, на улице вообще все в мусоре.
Самый отвратительный "ресторан" быстрого питания в России, грязь, персонал " никакой" . Ждали заказ 30 минут, отдали без салата и в итоге после ещё 20 минут ожидания, салат так никто и не начал готовить. Отвратительно и точка
В последнее время огромные очереди, салфетки уже пару месяцев не кладут в заказ вообще. МакАвто забит, внутри заведения грязно, но девочки стараются, просто не хватает персонала.
Минус за еду через раз: то трубочки нет, то коктейль перельют через крышку, то его не дольют, картошка бывает холодной. Ну и салфетки не кладут, повторюсь)🙈
Постоянно с ребёнком приезжаем из Лениногорска. Нравится со времён открытия Макдака в буге. Вкусная пища, прекрасный персонал. Через приложение хорошие скидосы по акции на некоторые позиции. Спасибо за то, что вы есть.
Будучи Макдональдсом, это действительно было кафе быстрого питания. Сейчас же заказ формируют до безобразия долго, даже при минимальной наполняемости клиентов. Лишний раз не заезжаем. А жаль! Хорошее было кафе
Авто кафе это нечто. Такое ощущение что персонал работать вообще не желает. То салфетки забудут положить, то соус. Был момент когда вообще заказ перепутали. Есть нал чем работать ещё. Ну, а, в целом, такой же мак.
Прождала заказ 30 минут пока сама не подошла заказ ни кто и не собирал. Отвратительное обслуживание и испорченное настроение. Как в свинарнике стало. Когда попросила убрать со стола только один убрали. Хотя народу не было.
Долго приходится ждать в МакАвто когда примут заказ, хотя машин немного. И долго ждать выдачу заказа. 3 дня назад 30 минут ждал заказ от момента его оплаты до выдачи
Постоянно огромные очереди. Время ожидания заказа - бесконечность. В терминалах для заказа вечно нет кассовой ленты. Упаковка заказа - отдельная история: детское комбо 2 штуки упаковали в одну коробочку, при этом не положили часть заказа.
Роллы собраны безобразно, рассыпаются сразу в упаковке.
Очень много персонала и все будто ходят туда сюда, а толком ничего не происходит. В женском туалете нет воды и мыла, руки не помыть. Заказывала в приложении, вместо айс кофе сделали обычный. В общем сервис так себе.
Есть разные подобные места, но это оставляет желать лучшего!!!
Шум, неразбериха и крайне ужасное состояние туалетов, пола, стен, столов, стульев. О кухне не скажу, но не питаюсь там уже год...
Ждала заказ 2,5 часа (кофе,нагетсы). Администратор же сказала: у нас 90 чеков, если хотите, помогите собрать нам.
По истечению 2 часа получила ответ: ваш чек нами утерян, повторите заказ. И да, возврат сделать пришлось через разговор на повышенных тонах.
Похоже с уходом макдака совсем упали уровень обслуживания и стандарты. Полный мак народа, а персонала на кухне минимум, всё бегают туда сюда, на вопросы почему так долго разводят руками. Всё пофигу