Плюс, все горячее, хотя пришлось подождать, но это и понятно, тк пестик у дороги, трасса на Москву. Минус, что брала три комбо, в каждом свой напиток, так в одном комбо всё-таки перепутали, вместо газировки сок налили, но соки в двух комбо были, слава богу, хоть разные ☝️😁 , в третьем был бодрящий кофе))
Заказала маккомбо, хотела покушать в помещении, взяла локатор, людей было мало, однако мой заказ сначала готовили 10 минут, потом 20, в итоге я прождала 30 минут, подошла к кассе и попросила собрать заказ с собой, очень долгое обслуживание
Заказал , ожидал около 30 мин , в итоге подошел , а они вообще его даже не собирали , в и тоге собрали , принесли все холодным , я не знаю как они будут тут аренду тащить , я крайне не доволен
Убогое заведение! Ужасный персонал, хамить для них в порядке вещей. А самый сок это доставка! Ожидая еду 50 минут, в ответ на критику и просьбу улучшить доставку и сделать ее быстрее, так как данное заведение в 500 метрах от меня, они просто отменили заказ!
А телефон горячей линии не отвечает или сбрасывают когда понимают что будет жалоба !
17.01.2023 19:47 - оформил заказ в мобильном приложении с двумя чизбургерами
20:07 - подхожу на кассу (вечер буднего дня, людей прилично, но как-то одни приходят, другие уходят, а я всё жду и жду) первый раз, с вопросом о заказе, в ответ "да, сейчас посмотрим и сотрудник испаряется"
В 20:17 повторный заход закончился тем же
Техподдержка в мобильном приложении игнорирует запросы
200 рублей, мелочь, но настроение на вечер испорчено, а доверие к компании снизилось
Но больше всего возмущение вызывает посредственный сервис от сотрудников, в других точках такого замечено не было
За эти 30 минут можно было устроиться на работу, научиться делать бургеры самому, сделать и покушать
Да им одной звезды много, пишу чтобы предупредить остальных. Никогда не заказываете с данного адреса, во-первых, только готовят в течение час, во-вторых, вообще могут отменить заказ. Персонал не отвечает, когда будет приготовлена еда. Говорят, что сначала обслуживают зал, а потом только начинают готовить заказы на доставку
Была в первый день открытия , первое впечатление было восхитительное, очень вежливый персонал!! Нет той суеты которая была раньше. Готовят быстро , меню понравилось , но цены немного высокие. Интерьер не изменился , но всё равно ощущается всё как-то чище и новее. Всё понравилось, конечно же буду ходить!)
К сожалению, почти все места в городе скатились даже ниже ожидаемого. Еда, напитки, сервис, все стало хуже. Конкретно вчера заказал доставку, шла дольше обычного, но это ладно, можно списать на непогоду. Бургеры пресные, все ингредиенты как будто изменились не в лучшую сторону. Великая картошка фри стала также пресной. Вкус другой. Наггетсы вроде пока такие же, как были, в основном чувствуется вкус панировки в любом случае. Напитки уже в наглую разбавляются. Яблочный сок теперь - кислая вода. В общем очень грустно.
Стрит Фуд , ничем не отличается от предыдущего , достаточно быстрое обслуживание , приветливый персонал . И очень вкусный кофе . Люблю зайти , взять кофе и пойти гулять в парк . Когда нужен быстрый перекус - могу заказать Гранд де Люкс / в предыдущей версии Роял де Люкс . В общем рекомендую
Очень разочаровывают последнее время 🤦♂️ Все испортили🤨 Картошка фри теперь вечно печальная и в мягком виде подается 🤦♂️ Где вкусные сырные палочки, где сыр горячий и тягучий ? А теперь дурацкие треугольнички ((( Мы не первый раз даем новый шанс , а по итогу оставляем на подносе больше половины тк даже при сильном голоде это есть не возможно! Очень печально, что ранее вкусное место Макдональдс превратили в откровенно НИКАКОЕ МЕСТО (((
Кроме того, что меньше ассортимент и нет привычных названий, вкус тот-же. Команда в этом месте всегда на высоте, молодцы, вежливые и быстрые. Наш мак в кудрово всегда отличался от остальных, самый вкусный был. Рада что открылись и ребята продолжают работать.
Здравствуйте Сейчас заказывала заказ на венскую 5 мне привезли картошку по-деревенски вместо картошки фри ребёнок У меня сейчас плачет потому что картошки фри нет и привезли уже всё холодное
Отвратительное обслуживание, администратор хам. Курьеров ребят жалко, по 1 часу стоят. У админа одно понятие, с начало заказы кто в зале, эти ( курьеры) подождут. Гам и постоянная ругань на кухне, орёт как не в себя на сотрудников. Видно, что управленческие качества на нуле.
Часто очереди, на кассе никто стоять не хочет.
Во время «часа пик» превращается из ресторана быстрого питания, а в закусочную долгого томления.
Несколько раз не докладывали по заказу (то соус, то картошку).
Много раз картошка была недожаренная во фритюре, а наггетсы один раз дали вообще наоборот сгоревшими, в шоке были 🤣
Персонал этого "вкусно и точка " Самый ужасный в городе. Я так понимаю менеджер девушка "Дылда" На весь зал орет на работников, А в ответ мат через мат с кухни. Дикое ожидание. На кассе можно стоять по 10 минут пока не крикнуть на них.
Вот действительно унылый персонал!Раньше любо дорого было посмотреть на ребят,такие деловые,шустрые,движения отточенные,сейчас совсем не то!Стоишь на кассе ждешь когда тебя заметят в конце концов,беру с собой и никогда не предложат пакет с ручками,спросишь ,так с недовольным лицом просто кладут его на стойку!Так сделайте платным что ли его!Ведь это финальная подача еды,так сделайте ее приятной!!!Такое ощущение что работают из под палки,выдавливают из себя!
Худший макдак в моей жизни!!!!🤬
Заказ делали через кассира, часть заказа видимо кассир не расслышла, часть перепутала, к салату цезарь не предложили соус. В самом салате всего 2 черри, и вялый айсберг. В итоге все это ждали мин 20, чтобы за 10 мин все съесть побыстрее тк были с маленьким ребенком.
Куча народу в заведении и не уютно. Худшее воспоминание выходного дня 23.04.2023
Это лютый провал. Мало того что после ребрэндинга стало всё дороже, причём на фоне ухудшения качества, так там ещё и с персоналом постоянные косяки: один человек принимает заказ для авто, потом он же перебегает на выдачу, тем самым создавая очередь. Короче полное СельПО. Открыли бы там лучше шавуху, ну или "пиво-риба-криветки, гарячая кукурузка, мороженое верчёное в стаканчик затолчённое т.д."
Сегодня 18.03 приложение работает плохо. Попыталась заказать фри , нагетсы для сына и плюс чтоб не такой маленький заказ был добавила бургер и пирожки. но при нажатии оплатить чудесным образом вылетели именно нагетсы и фри. и сразу оплата прошла.тк карта вбита давно. пришлось 2 раз оформить доствку на фри и нагетсы. Вот так нас дурят на доствке 199 р и плюс работа сервиса 39 р.Это не приятно. Вряд ли скоро еще будем заказывать здесь.
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий
Знаток города 4 уровня
29 апреля
Взяли заказ на доставку в 20:00. Прождали два часа, все это время был статус - готовится. Был назначен курьер - Бахтияр, бежал торопился. Итог - заказ ОТМЕНЕН!!!
Не принимайте заказ, если не можете доставить.
Ужасный сервис
По поводу еды:
Бургеры совершенно ничем не отличаются от Макдональдса (который раньше находился в этом помещении), за исключением отсутствия в данный момент в меню Биг Тейсти (который кстати уже скоро обещают) и Биг Мака (на отсутствие которого мне в принципе всё равно :)).
По поводу самого заведения:
Приятный и чистый зал, вежливый обслуживающий персонал, довольно быстрая выдача заказов. Всё как и было.
По поводу названия:
Очень странный выбор названия. Такое ощущение, что изначально всё же планировали назвать заведение как "Мой Бургер" (аллюзией на всеми узнаваемую букву "М") со слоганом "Вкусно и точка" (аллюзией на всеми узнаваемый слоган "Весело и вкусно"). Тогда бы не возникало вопросов, почему в логотипе с точкой соседствует буква "М". Да и прежнее приложение Макдональдса изначально обновилось именно с таким названием. Но в итоге почему-то отказались от "Мой Бургер" и решили использовать название "Вкусно и точка", которое больше подходит под слоган, нежели под название.
Несколько раз отменили заказ, сделанный через приложение, без объяснения причин
Посмотреть ответ организации
Kita
Знаток города 7 уровня
9 августа
Очень долгое ожидание заказов. Особенно в авто. Что ни день, то стоим в очереди по 40-60 минут. Причем очередь создаётся искусственно сотрудниками точки. Первой машине в очереди говорят «ожидайте», хотя впереди на оплате и выдаче никого нет.
Отвратительная точка.