Отлично! Все понравилось, чисто, уютно, работа сотрудников слажена, была проездом несколько раз, все оперативно. Бургеры сделаны и упакованы аккуратно, очень приятно. Отличное место чтобы быстро перекусить, все горячее и вкусное. Я РЕКОМЕНДУЮ!!!
Всегда большая очередь. А в выходные так вообще... По качеству и обслуживанию претензий нет. Персонал вежливый. Всегда чисто, не смотря на высокую посещаемость. Туалет чистый, 2 кабинки в женском. В мужском не знаю не была)) Но есть отдельный большой туалет для инвалидов.
Очень вкусная еда. Большой плюс, что данное заведение работает до столь позднего часа. Очень удобное расположение и большое количество парковочных мест перед рестораном. А также радует время обслуживания.
Всегда большие очереди из-за близости автовокзала, ВУЗов и оживленного перекрестка. Столиков в будние дни практически всегда нет, но персонал обычно щустрый и опытный что в наше время уже становится редкостью даже для заведений фастфуда.
Еда по вкусу такая же, как была при Маке. Картошка стала вкуснее. За это по звезде. Но обслуживание стало отвратительное. Пробили мне большое комбо, когда я просила среднее. Зачем тогда спрашивать? Я понимаю, что хочется больше денег срубить! Когда на выдаче я сказала, что заказ не тот, девушка закатила глаза и с недовольным видом закрыла окно. Перестали проговаривать заказ, как это принято даже в самой замшелой кафешке. Перестали выдавать в окошке мобильные заказы. Это очень неудобно.
Хороший персонал, быстро качественно собирают заказ. Из минусов часто все столики заняты, не очень удобно ожидать заказ стоя на проходе. И бывает засоры в туалете что страшно туда зайти
Хороший магазин,хоть и очень тесный в плане количества народа не реально ходить с продуктовой тележкой сроки проверяются и обновляются вовремя за этим четко следя цены выше чем в других магазинах но и продукция так же другая более вкусная.
Во времена Макдоналдса было получше. Из плюсов - только новый ремонт.
Со столиков долго не убирают. Заказы с мобильного приложения перестали выдавать из окошка на улице, зачем-то обязательно надо заходить в зал. Сотрудники смотрят на тебя и твой чек с таким видом, как будто ты им должен. Не пожелают даже хорошего дня, как было ранее. Кофе сегодня недолили. При заказе с мобильного приложения невозможно оставить отзыв, оставлю здесь
Постоянные проблемы в данном заведении. То нельзя заказать через приложение, то можно заказать но только с собой, то нет каких то позиций. Хотя самое печальное конечно это огромное количество людей почти всегда, кроме совсем уж раннего утра, из за чего время ожидания стремится реально к ресторанному, ибо там без шуток можно ждать свой заказ по 40 минут
Все понравилось,заказ был собран аккуратно,капуста не вываливалась со всех сторон,в зале чисто,ребятки на кухне работали слажено и быстро👍буду в Туле приду снова
Что ужасно бесит, так это то что заказываешь через приложение, ждёшь в машине минут 15, потом появляется надпись что заказ готов. Приходишь и в душной очереди стоишь ещё минут 25. Персонал хамит на вопрос «а почему так!?», просто разворачиваются и уходят. Заказать кофе и ждать минут 40! Года 3 назад такого не было. Всегда было чисто, быстро и тебе улыбались. Сейчас никто не торопится сделать быстро и не старается сделать вкусно.
На полах пролитые напитки и никто не убирается. Очевидно что с такими темпами популярность заведений снизится, а сейчас люди идут просто по привычке
Отвратительное место.огромные очереди даже в вечернее время , казалось бы уже давно пора привыкнуть к наплыву клиентов в силу своего расположения , но нет , заказов всегда много , очереди что не пройти , не выдают даже мелкие заказы по 25 минут , на кассе всегда нет людей , менежеры на все вопросы отвечают что ничем не могут помочь .
Советую данное заведение если хотите потерять свое время и получить незабываемые впечатления!
В первый раз при заказе отдали картошку с которой текло масло, заменили через некоторые споры. Пришел в заведение в другой раз и сделал заказ за стол. Заказали два идентичный заказа с девушкой, но ей принесли через 10 минут, а свой я ожидал в районе 40. Кстати заказ так и не принесли, подошёл к администратору чтобы узнать, в чем дело и где мой заказ, на что был получен ответ «все ждут и ты подожди» «у нас кончились ингредиенты». Ужасное заведение вкусно и точка на проспект Ленина 96. В других точках персонал относятся лояльнее к гостям.
Очень удобное расположение. Всегда по приезде в город или перед от'ездом кушаем здесь. Любим молочный коктейль, мороженое и кофе. Приемлемые цены по сравнению с другими забегаловками.
Минус: в холодное время года, в зале негде присесть, т.к. молодёжь приходит не только перекусить, но и посидеть. Столиков не так уж много, чтобы хватало на всех желающих покушать. Иногда, просто ухожу с досадой, потому что нереально дождаться, когда освободится столик.
И снова здравствуйте)
Все отлично и вкусно!
Время ожидания-минимальное, персонал вежлив и корректен
Бургер,кофе и мое любимое пепси просто на высоте)
Чисто, аккуратно и очень уютно
Сама атмосфера просто располагает к общению и встречам в этом кафе)
Очень маленькая локация, нужно было расширить его. Я сделал заказ, ждал 30 минут, поставил локатор, и ничего не принесли. На мониторе он должен был быть 83, а уже стали 99 заказ делать. Вот просто так пропустили. Если бы не подошел, про меня бы вообще забыли. И даже никаких извинений.
Расширяйтесь и учите свои работников нормально работать!
Всегда было все нормально с заказами, но тут.. внешний вид это просто отвратно... Вкус тоже... Решили с детьми попробовать скандинавский бургер... Ужас.. Лучше б этого не делали... Упаковывают их теперь просто завернув в бумагу!! Доставили, достала - а это просто размякший хлеб с протекшим соусом... Внутренний куриный нагетс не хрустит, естественно, от тепла и бумаги вокруг так же размяк... На вид ужас... Вкус соответственно тоже.. Салат внутри - вареные листья , не свежие, а вареные... Почему не упаковываете в бумажный контейнер как было раньше и вид внешний лучше и , соответственно, вкус... Худший заказ из ресторана быстрого питания... Пожалела потраченных денег.. Реально..
Самый грязный, самый долгий и самый грубый в&т, где я бывал. Столы вечно не протертые, грязные. Заказ готовят обычно около 20 минут (7 раз из 7). При обращении к сотрудникам касаемо этих вопросов, грубят и хамят. В спор не вступал, дабы не насладиться плевком в пищу (я бы не удивился).
Заказывала с собой салат цещарь и тарталетку с малиной. В заказ забыли положить соус цезарь и малина на тарталетке была вся скукоженная, пожухлая. На витрине же была прекрасного качества. Втюхали несвежее. Была уже далеко от точки, когда ращвернула. Так бы вернула назад.
Худший мак в городе, перманент задержка заказов. Приходится ждать по 20-25 минут, причём ни разу не предложили что-то в качестве компенсации. Ужасно медленно работают, а иногда даже забывают положить в заказ и из-за этого приходится всегда проверять заказ
Ужасный сервис! Как можно отменить заказ, через 40 минут! Вы потратили наше время, тк как мы ждали 40 минут заказ, который не приехал и который отменили! и к тому же еще сбрасывали наши звонки! Как так работает ваш персонал, что можно просто вот так отменить и не везти заказ!
Прошу менеджеров данной точки принять меры: нагрузка в выходные дни и вечерами здесь очень высокая, людей много, срок ожидания заказа более 30 минут. В туалетах сильный неприятный запах.
Фото сделано в субботу в 20:00
Посетил данное заведение на улице Октябрьская 01.03.24 в девять часов вечера , заказ прождали 54 минуты , на столах грязь, кучи мусора , за это время не было ни одной уборщицы! Люди в очереди скандировали отдайте мой заказ )) Так еще и отравился
Никогда у нас такого не было при смене власти на российскую и вот опять.
Но до последнего времени действительно все было неплохо! Пока не сделали ремонт и не расширили кухню.
На кассе огромная очередь, при этом девушка с кассы просто демонстративно уходит, не объясняясь. Якобы выполняет дополнительные задачи. Сама ходит медленно, еле шевелит руками, когда её одну ждёт такое количество человек.
Возвращаясь на кассу даже не здоровается.
В туалетах ужасно грязно, абсолютно везде, на полу и унитазах в кабинах жесть, очень неприятно заходить. Вода из кранов течет ледяная, не регулируется.
Ну хотя бы заказ готовят не долго.
Наймите дополнительный обслуживающий персонал и обучите их политике коммуникаций с клиентами, ну ребят…
Частенько заходим сюда покушать. Еда вкусная (как мне кажеться -даже стала вкуснее), готовят быстро. Но стало просто жутко грязно-если раньше полы мыли постоянно, столы всегда чистые, на полу ничего не валялось, то сейчас просто кошмар - нет ни одного чистого стола и даже сиденья всё в крошках и брызгах, на полу валяется еда, салфетки и т.д., мусорка вообще переполнена! Хотелось бы, чтобы все исправили!
5 звезд! бургер топ(с волосиками)! а масло для фри вообще огонь! картошка горчит и попахивает бабушкой, люблю такое) обслуживание быстрое утром, спасибо маку, я наелась!
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Е.
Знаток города 9 уровня
23 октября 2023
Одно из любимых мест многих лет, которое в последнее время потеряло в качестве. Новый ремонт - отлично. Качество еды тоже более-менее сохранилось - хорошо. Но скорость приготовления и выдачи заказов снизилась значительно! Раньше дольше 3 минут ни один средний заказ не готовили, сейчас же бывает ждёшь по 10, а то и 15 минут. А теперь добавилась ещё более серьёзная проблема — толпы студентов по утрам, которые оккупируют все места, ничего при этом не заказывая! Если администраторы не займутся этой проблемой, придётся ходить на завтрак в другое место, ибо стало уже неприятно находиться в этом балагане, где на каждом столе разложены тетрадки...
Довольно уютное местечко! Со времен Макдональдса ничего не изменилось кроме самого названия, и соответственно наименования продукции. Для описания буду использовать три категории:
1. Еда.
Очень вкусно, как правило готовят быстро, есть кафе(в том смысле, что продают десертики) и они тоже очень вкусные. Никогда не наблюдала волос или чего-то постороннего в еде, чему очень рада. Повара готовят в перчатках, что стоит отметить!
2. Содержание помещения.
Очень стараются поддерживать чистоту в заведении, что радует. Лично я никогда не видела безмятежно валяющихся остатков еды на полу, все быстро подметают)
3. Ну и я думаю, ключевое- персонал.
Очень приветливый, вежливый, никогда не видела и не слышала, что кто-то с кем-то ругается! Если не знаешь что выбрать, то могут подсказать, я обычно доверяю вкусам работающих там людей)
Ну вот и все, объективно и понятно я постаралась объяснить, чем мне нравится это заведение)
В последнее время очень много народа и следовательно толпы и очень длительное ожидание. Можно и полчаса прождать. В остальном все как и в остальных Точках
Обновляю отзыв.Креветки ужасны,по вкусу- доисторические икопаемые,картофель гелеобразный,из него как из губки, масло вытекает,совсем не хрустящий,можно в узел завязать.Закройте,пусть другие сети кормят людей.Одна звезда за соус
" Тысяча островов", великолепный по- прежнему
Персонал вежливый, приятный, в помещении чистенько, только последнее время заказы стали долговато делать. И цены увеличились, не значительно, но не приятно. Качество то же, а цена вот нет.
И название новое - странное, по-моему)
Конечно вкусно и точка. Был там с внуком, для детей это праздник и мы взрослые пользуемся этим праздником. Конечно можно спорить, но как говорил Джавахарлал Неру, всё нужно делать в меру. А в остальном всё отлично.
После ремонта вкусноточку не узнать! Дизайнеры хорошо поработали над интерьером! Современный стильныф дизайн радует глаз! Приятно посидпть покушать, хочется вернуться ешё!
Делали заказ через Яндекс еду, к доставке претензий нет ! Хочу пожаловаться на сборщиков заказа , мало того ,что заказ был собран не полностью и это уже не в первый раз!!!
Почему с этим предприятием всегда проблемы? Сегодня недоступна доставка и просто мобильный заказ с самовывозом. Вот так и теряют клиентов 🙄 Продолжайте в том же духе(нет).
Очень долгое обслуживание. Куча народу, что ждёт свой заказ. Наймите больше работников, обучите тех, что есть. Ждать заказ больше получаса - не нормально
Что могу сказать. Фаст фуд как фаст фуд. Это уже не тот макдональдс, но что поделать, санкции. Летом было очень много мух, даже ленту против них не наклеили, они летали везде. Плюс за доставку еды до стола. Отдельный респект мужикам в туалете, которые не могут попасть в унитаз, итог - постоянно мокрый пол. В остальном еда нормальная пока ни разу не отравился. Разочаровывает порядок заказов, покупал два мороженных, а ждал 15 минут
После всех изменений и переименований заведение превратилось в "совковое". Перестали убирать со столов, в туалете стало неприятно пахнуть, на полу мусор и грязь... За 40 минут своего пребывания ни разу!!! не видел уборщика в зале. Попросил на кассе убрать со стола и так ничего и не дождался. Конечно можно было бы и поругаться, но я был с дочкой и портить ей настроение не хотелось. Да и кухня стала не того качества.
Мак для меня был не столько еда, сколько определенный уровень сервиса. Быстрая подача заказа, вежливый персонал, готовый всегда помочь при необходимости. На входе всегда встречал сотрудник.
Зашла чтобы сравнить. Была с коляской. Поняла какой не удобный там вход. Еле зашла. Раньше вообще с этим не сталкивалась, сотрудники помогали всегда.
Заказала чизбургер, чтоб оценить вкус- разницы нет. Один в один как был. Вкусно. Качество продукта не изменилось. Сделали довольно быстро. А вот картошки фри там в меню Вообще не оказалось. Раньше все четко было, а теперь как то суетливо….
Не была частым гостем этого заведения раньше, а сейчас тем более. Ни тебе здравствуйте… ни до свидания. Ни «свободная касса»
Приходится долго ждать заказ при минимальном количестве посетителей, в час пик вообще ужасные очереди, убирают плохо, туалеты стали как общественные...
Ну вкусно и вкусно, ну точка и точка. Это понятно, наш любимый Мак, символ западного мира, там прочие хвалебные рецензии, но давайте поговорим вот о чём.
А почему все пропускают тире, когда говорят про Вкусно и точка? Она по вашему мнению не заслуживает внимания? Эффект Манделы?