Всё очень понравилось!♥️ Бронировали домик с русской сауной, но по приезде оказалось, что в соседнем домике были маленькие детки и очень хорошая слышимость между домиками, соответственно, что немного нарушало наш комфорт) Позвонили на ресепшен, девушка сразу же предложила выход - переезд в другой домик и как комплимент - с расширенной сауной(у нас изначально была обычная).
И очень приятным бонусом было то, что ездили мы отмечать день рождения молодого человека, при бронировании указала это, а при заезде в доме стоял комплимент - тарелка свежих фруктов и шампанское🔥В общем, клиентоориентированность приятно порадовала!
Завтраки также были включены, и сами по себе были очень сытные и вкусные!
Горки отличные, бОльшая часть склонов работает, всё замечательно). Ещё парочку более «крутых» склонов есть в Степаново.
Спасибо вам большое за лучшие выходные и такие впечатления!💝
Отлично отдохнули, просто как в сказке побывали, накатались в удовольствие. Жили в домике с сауной. В домике обалденные кровати, подушки удобные, мягкие, одеяла легкие, Рядом с домиками красивые хвойные аллеи, территория чистая. Персонал приветливый и доброжелательный. Завтраки в ресторане достойные, ,Хочется возвращаться в это уютное место. Дальнейшего вам процветания!!! Спасибо всем, кто делал наш отдых комфортным!!! Великолепное место для активного отдыха в нашем Подмосковье
Склоны отличные! Всё рядом!!! Сервис в гостинице и в ресторане отличный. Жили в 303 номере, номер весьма пошарпаный. Если на лыжах кататься, то всё хорошо! Очень порадовало, что с животными нельзя, но, к сожалению, собачники лезут везде, плевав на правила, и территория становится загажена - это ужасно!!! Персонал закрывает глаза на нарушителей, к сожалению. 4* из-за этого.
Около жилых домов есть магазин.
Отдыхали семьёй с ребёнком в Волене в феврале 2024г. Очень всё понравилось! Номер чистый, уютный, убираются каждый день. Единственный минус- мало розеток в номере. Но мы с этим справились. Ребёнку брали инструктора на обучение, всё очень профессионально прошло! И оборудование в аренду подобрали идеально!!! Завтраки - шведский стол, достаточно разнообразно всё! Спасибо администраторам за отличное внимание к отдыхающим!!!
Волен постарел, но провести время приятно можно, особенно в будни и цена лучше и людей меньше, оборудование в прокате ну очееень не очееень, зато инструктора прямо всегда хорошие и с детьми ладят получше нянь некоторых, вообщем горки низкие, подъёмники медленные, вожу троих детей с рождения им нравится, мне спокойно.
Спортсменам наверное не сюда, а вот семьям с детьми самое то
Хороший горнолыжный комплекс. Все есть. Прокат снаряжения. Инструкторы. Детская комната. Отличные домики для проживания. Завтраки шведский стол на 5+! Трассы ухоженные, подъемники работают исправно. Нам семьёй понравилось! Обязательно приедем ещё.
Много лет езжу в Волен, всегда прятались здесь от диких очередей, все удобно и хорошо. Но этот сезон плавно превращается в катастрофу :( из за закрытия Степаново курорт явно не справляется с потоком. Стоянки не хватает и не чистят ее, видимо, принципиально. Локеры не работают, но отжирают половину единственного места, где можно переодеться. Почему не отдать пустующий детский клуб под раздевалку? Все равно не работает толком. Инструкторы с начинающими вынуждены сразу идти на обычные склоны, так как периодически стоит траволатор на детской учебной горке. За подъемниками толком не следят: упал - сам выпутывайся как знаешь. Единственный плюс года - можно наконец нормально скипасс и стоянку оплатить в приложении.
Посетили данный отель в Новогодние праздники! Все было очень здорово организовано. Доброжелательный персонал, решающий любые проблемы, отлично организованный Новогодний банкет. Прекрасные трассы! Вообщем- приедем однозначно и не раз! Спасибо за отличные выходные!
Это не первый наш визит. Всегда берём домик- вроде бы, так удобней. Хотел бы отметить хорошую работу в этом году ресторана- там сменили шеф повара, хорошую работу ресепшена, проката. Но вот все что связано с проживанием и сервисом- при совке лучше было. Дверь плохо закрывается, закроешь- потом не открывается. Въехали- нет воды в кулер, и при этом замёрз трубопровод- нет холодной воды, только кипяток- ни умыться, ни в туалет сходить. За 5 дней 1 раз пришла уборщица- забрала пакет с мусором- и оставила дверь открытую. Короче, это не 3 звёзды, а минус три. К горкам и организации процесса отдыха, катания и тд- вопросов нет
Сама гостиница отличная.
Чистота, уют, тишина. Номера не огромные, но есть бесплатное хранилище для снаряжения. Персонал отеля очень гибко подходит к каждому гостю, очень дружелюбные.
Не впечатлила кухня. Небольшой ассортимент, неторопливый персонал с претензией в голосе.
Занимались в детской школе. Удобная запись, подготовленная заранее экипировка в прокат. Хороший инструктор. Дал рекомендации, как лучше укреплять мышцы ребенку. Рекомендую. Все в одном месте , быстро, пунктуально. Закрытый учебный склон для детей.
Добрый вечер, были недавно в Волен,
мне всё понравилось. Снимали номер студия в гостинице, сама гостиница старенькая, но внутри красиво, особенно мне понравилась большая красивая лестница.
Снимали номер 310, у самой лестницы, всё в номере хорошо и чистенько, душевая хорошая новая, никто не беспокоил шумом итд
Спасибо за приятный отдых!
Отличное,по всем показателям ,сама атмосфера всех подразделений на очень высоком уровне,мы до пандемии много лет бывали на современных лыжных горных курортах Австрии,но этот ни в чем не уступает,а даже приятнее -что НАШЕ!!
Я приезжаю в Волен в гостиницу 2-й раз, все очень нравится. Чисто, тихо, уютно, в ресторане вкусно. Трассы отличные.
Цена/ качество - все отлично!
Благодарю!
Спасибо большое! Все было очень классно! Домики уютные, теплые, чистые, есть все необходимое! Хотелось бы чтобы меню в ресторане было разнообразней! А так все понравилось!
Отличное место! Отдыхали в домике с парилкой. На уровне. Был два года назад, домик был оплачен на троих. По факту, халат, тарелки, кружки, ложки на двоих. Благо.с собой взяли. И очень во многом помогла старшая, в ресторане. На ресепшене девочки не очки. В этом году адекватный ресепшн. Склоны хорошие, ухоженные. Всё все делают слажено. Малеха заблудился при разгрузке вещей, постарался помочь пацан из Калуги. Респект ему. Ещё раз убеждаюсь, Москва пижоны и по жизни.... А потом спрашивают, почему москвичей не любят
Вроде о помощи не напрягал, кто с детьми. Мощные тачки и все торопятся) сам живы в Подмосковье и пацаны все нормальные. ну это про человечность. Отель супер, ещё не раз приеду, склоны, то что надо. ещё раз респект пацану из Калуги. А мне не забыть березовый веник.. Девушка из ресторана, рыжая, не увидел в этот раз спасибо отдельное. Побольше бы таких людей.
Были вчера в парке Волен. Заказали инструктора и прокат для внука 5 лет заранее в детском клубе. Все понравилось. Спасибо инструктору Герарду Маслову. Все понятно объяснил. Очень внимательный. Внуку понравилось. Захотел приехать ещё раз.
Были 16 января, во вторник. Заселение в гостиницу у них в 18:00, мы приехали до обеда, для нас это нормально, мы сразу кататься пошли, если кому то важно сразу заселиться, наверное можно за доп плату договориться. Взяли в прокат лыжи, сразу на сутки, мы на 2 дня приехали, выгоднее получается, 4000комплект. Мы новички, по этому решили позаниматься с инструктором 1час. Инструктор Юрий, молодец, отдельный респект, все подробно показывал, рассказывал, контролировал исполнение. Учебный склон с ленточным подъемником, очень удобно, встал как на эскалатор и поехал наверх. Там даже с малютками 4-5лет занимались. Склонов много, но не длинные 200-400м, разной сложности, есть пологие есть крутые. Подъемники "швабра", простые, безопасные. На территории есть каток и на ватрушках можно покататься. Короче для начинающих и тех кто не часто катается очень даже интересно, для семей с детьми тоже хорошо
На территории работал только один ресторан, выбора не было, цены Московские. Ужин понравился, готовят вкусно. Что не понравилось, хотели с утра позавтракать, но в ресторане Волен только шведский стол за 1000р с человека. Я конечно понимаю, что для москвичей это не деньги, но нам, с периферии, дороговато, главное, было бы по меню яичница там или омлет или каша какая, сырники, чай ,кофе, но к сожалению безальтернативно - шведский стол. В пятницу и выходные работает кафе Бугель-вугель, там вроде подешевле. Жили в номере эконом за 5000р, номера чистые, мебель не новая но нормальная, ночники не работают и нет ни стаканов ни чашек, странно как то, чаю вечером попить, нам конечно дали бумажные стаканчики, но я по работе по разным областям езжу Новгородская, Псковская, Тверская, Ленинградская, в более бюджетных гостиницах живу, но чашки или стаканы есть везде.
Как место где покататься на лыжах и активно отдохнуть классное место. Что касается сервиса, есть над чем работать.
Замечательное месторасположение прекрасные спуски очень вежливый персонал и хорошая кухня в ресторане . Но номерной фонд из 90х а цены с 2023 пора сделать ремонт и поменять всю мебель особенно матрасы 😌
Отличное место для отдыха с родными и близкими людьми. Можно замечательно провести выходные дни. Баня, активные различные зоны отдыха. Много трасс. Парковка большая и не дорогая.
Брали индивидуального инструктора Ивана ребенку 8 лет. Занятия прошли просто прекрасно! С первого раза дочь встала и поехала со склона. Иван отличный инструктор,внимательный,профессиональный и терпеливый! Спасибо вам большое!
Удобное расположение, вышел и уже на склоне. Отель, конечно, уже уставший, видно, что построен давно и не обновлялся. При этом уютно, кормят вкусно, выбор на завтрак всегда есть. Все необходимое имеется.Рекомендую
Ставлю низкую оценку только из за номера чтобы обратили внимание. «Уставший» правда достаточно просторный номер. Не работали оба бра в спальне. На вопрос жены на ресепшене получили ответ « а вам это принципиально?”для нас да. Но к чести сказать прислали доброжелательного электрика и он за 15 минут всё починил. А также взятой напрокат у него проволочкой я «исправил» душевую лейку. И стало возможно принимать душ а не уворачиваться от режущих пополам струй воды из 5 дырочек на лейке. Оба смесителя явно ровесники этого отеля. Теперь о хорошем. Персонал очень доброжелательный. В ресторане мои дети с удовольствием ели быстро принесённые отзывчивыми девушками салаты из свежих овощей, пельмени, всякие вариации макарон которые готовили с учётом их предпочтений. Ресторан твёрдое пять за кухню и обслуживание. Вполне Адекватные цены Про остальное Понравились добрые инструктора, все абсолютно. А их было за 2 дня 6 человек. А также Добрые дядьки на подъемниках и не только. первый раз приехали с ночевкой. Ранее посещали только каталку. Все в Волене просто класс. Ну а номера когда нибудь приведут в порядок. Наверное) хочу на это надеяться.
Был там в конце января. Еда шикарная, официанты отзывчивые, доброжелательные. Прокат оборудования нормальный, там много людей, очереди большие. Минус в том, то что там покататься максимум на 3-4 часа, очень мало склонов и все короткие
Одно из лучших мест для катания в подмосковье, персонал приветливый, всегда готовый подсказать и ответить на любые вопросы. Единственный минус - не самое лучше качество прокаьных вещей.
Обслуживание понравилось. Персонал вежливый. Завтраки, включенные в проживание, просто отличные, ассортимент, качество - все на уровне. Номер полностью устроил. Парковка вместительная, проблем быть не может. Минус для меня был один - очень высокие цены в ресторане. У меня в доме, в Москве на Ленинском проспекте, в хорошем ресторане на треть, а на некоторые позиции и на 50% дешевле. И это при сравнимом качестве и большем объеме блюд. Хорошо рядом есть кафе, типа столовой), а так же минутах в 5-7 езды на машине "Вкусно и точка". Голодными не останетесь.)
В итоге, укпзанный минус лично для меня незначителен, а все остальное на уровне. Поэтому 5 звезд)
Провели замечательные кемпы по волейболу. Хорошие удобные номера, зал комфортный, покрытие очень понравилось (нужно немного столбы правда поправить, либо сетку заменить, так как в центре провисает, а так зал очень хороший). Понравился бассейн и пляжная площадка. Питание FB (Full Board). Еда вкусная, единственное мужчинам было маловато, но это нестрашно. Все кто хотел покушать побольше дозаказывали по основному меню. Меню разнообразное, порции большие, еда очень вкусная. Будем приезжать еще 🙇🏼♀️
1. Оператор был на высоте, но в гостинице уже при заезде были сложности и не допонимание, потому что девушка по телефону говорила одно что пойдут на встречу можно раньше , все подготовят и тд, а по факту нам отказали в грубой форме тип нам пофиг ни чем не можем помочь ждите…. , не оч приятно . Скрасила все только Ульяна, вечерняя смена. Ей отдельное Спасибо оч замечательная девушка. - 4
2. ресторан ни че сойдет, пицца не вкусная. Но в целом доходчивые и вежливые. -3.7
3. в номере не оказалось карточки с номерами, кровать не двуспальная, хотя я говорила за двухспальную, а две соедененные кровати , оставила себе синяк на спине потому что приложилась спиной о середину и поняла что там две смежные кровати. Огорчилась.
Баня была топ и кровать там нормальная двуспальная как надо , в купели плавали волосы не оч приятно, но не сильно огорчило выловили, хотелось бы пару поддать в парилке , чтоб дровяная была, ну эта тоже хорошо, баней остались довольны, все скрасила Ульяна)
Геморой с порковочными картами был на выезд , немного не продуманная система каждый раз обнулять . - 4.3
Останавливались на пару дней семьёй в домике, сразу скажу тем кто не в курсе, это не домики а дуплекс, через стенку соседи почти живут с вами в одном номере, так как шумоизоляция нулевая, слышно все, даже обычные разговоры. Сауна была большая, в основном все очень старое и часть мебели было сломано, душевая кабина хлипкая и шаталась, почти падала. Просили много раз переселить в обычный номер из-за шума от соседей, но в итоге нам не помогли. Пришлось ходить к соседям и просить ночью не шуметь, так как спал ребёнок. Ещё момент на счёт безопасности, перед входом на крыше сугроб со льдом, при оттепели может свалиться и прибить, будьте осторожны, фото приложил. На счёт самого комплекса, когда мы были в морозы, то не работал бассейн и сауна, проблемы с трубами. Было ощущение, что комплекс заброшен, охраны нет, некоторые работники на склонах были не трезвые. Снег частично убран, кататься было хорошо, бугельный подъёмник не дёргает, а спокойно поднимает. Подъем стоит 150 рублей. Местный ресторан работал только один, еда была вкусная. Комплексу явно нужно делать какое-то обновление, нужна перезагрузка инфраструктуры.
Волен - горнолыжный парк, в котором есть все необходимое для катания, обучения да и просто весёлого времяпрепровождения. Главное, чтобы с погодой повезло)))
Были в начале февраля,планировали ездить в Сорочаны,но там безумно огромные очереди на подъемники и куча народа и это в будни!
Поехали в Волен,с детьми и вот тут то и катались всю неделю-очередей нет и мало народу и хороший детский склон,для совсем начинающих юных лыжников и сноубордистов!
Да,трассы меньше и короче,чем в тех же Сорочанах,но когда ты не стоишь в очередях,а катаешься,да еще и за меньшие деньги-это ли не счастье?
Мне понравилось все: и небольшие отдельные деревянные домики, были и с сауной внутри, и очень акуснв кухня, номера не видела, жили именно в домике. Спуски разные, есть и довольно сложные. Интстукторы отличные. Оборудование , лыжи, брали напрокат, все новое, все подошло. Были на крещение.
Окунались в прорубь. Рекомендую, отличный отдых в любое время года.
Очень понравилось место! Уютно, атмосферно. Впервые встала на сноуборд, с инструктором естественно, была довольна как слон). Хотим попробовать приехать сюда летом )
Почти все горки с одинаковым уклоном и короткие, разнообразия мало. Крайне неудобные бугельные подъемники для сноубордистов - поверхность подъема вся кривая, не профессионалам удержаться на подъеме крайне сложно, каждый третий сноубордист падает в середине подъема, а потом надо идти пешком вверх - удовольствия крайне мало. Также на горке для начинающих в вечерние часы работы склонов не работает стоячий подъемник, которые едет по земле - то есть человек начинающий съехал, а поднимайся потом пешком….в общем, в Волене удовольствия мало…
Хочется отметить персонал. Очень вежливый, приветливый. И расположение - небольшая, но красивая территория, ёлки, рядом лыжные трассы
Из минусов - не понравилась еда. Мы ездили с группой, трёхразовое питание было включено. Да, мы знали, что еда будет простая, но было невкусно, часто пересолено. Многие дети ничего не ели. Странно подобранное меню: гречневый суп и гречка на второе…
Номера морально устаревшие. Но в целом, пару дней пожить можно. Ещё раз вряд ли бы поехала. Это место больше для лыжников. Гулять там особо негде.
Бронировали стандартный расширенный номер в основном корпусе. Впечатления крайне неприятные - начиная с того, что заселение необходимо было ждать (очереди не было), и заканчивая ужасным номером. Фотографии стандартных номеров при бронировании не помогут понять, куда в итоге заселят. Номерной фонд абсолютно не обновлён и ремонт остался где-то в районе 90-х., но самое неприятное - это запах и грязные полотенца. В коридоре прямо перед входной дверью запах сигарет, который в конце концов проник в номер и дополнил уже имеющийся неприятный запах.
В итоге не смогли остаться и уехали - ночевать, и уж тем более отдохнуть в таком невозможно. Администраторам эта ситуация абсолютно не интересна, заметно отношение как к проходному месту, где всё равно найдётся человек, готовый за такое заплатить.
Две звезды за территорию и ресторан, но ради них приезжать точно не стоит
Были в Волене около 3-4 часов, покатались хорошо. Но в прошлом бесснежном году, трассы были подготовлены лучше, сейчас на некоторых проскакивают камушки. В этом и количество трасс меньше. Цена поднялась на скипассы, но не критично. Остальной инфраструктурой не пользовались, сказать ничего не могу, разве что, в здании проката кофе автомат стоял и не работал.
Впервые попал в этот «курорт». (Заграницей не избалован). Впечатления грустные. Стоянки доя автомобилей не расчищены (со слов персонала). Единственная стоянка забилась моментом. Ставили машину вдоль дороги. Шли пешком. Помогателей на подъемниках практически нет - слабокатающиеся падают, помочь им некому. Брали инструктора для ребенка - катался на учебной горки, учился подниматься в гору пешком (подъемника я там совсем не увидел, но инструктор сказал - поломан). Персонал плохо знает о курорте - получить ответ на вопрос сложно. Впечатления общие - не очень. Приеду повторно вряд ли.
Хорошая гостиница, но надо учитывать два факта - в ней зимой прохладно, и нет чайников в номерах, правда есть кулеры с горячей едой.
Во всем остальном - отличное место, выходишь с сразу горки. Есть "гардероб" для снаряжения - это очень удобно
Всегда катались в Степаново, но он был закрыт на профилактику, поэтому поехали в Волен. Первое впечатление- никто не убирает территорию парковки от снега, но машин в будни было мало, проблем не возникло, не знаю, как в ввходные. Скипас от Степаново работает и здесь, это плюс. Горки короткие, но разнообразные, покатались на всех, трассы не плохие. К бугельным подъемникам не привыкли, поначалу были проблемы, но потом освоились. В общем все хорошо, администрации мне кажется надо подумать, над уборкой территории. Спасибо!
Плюсы:
-сама гостиница очень симпатичная, как снаружи, так и внутри;
-приятная территория: ёлки под снегом очень хороши;
-номер для стандарта достаточно просторный;
-выход из номера на втором этаже на террасу-это очень классно;
-завтраки в том же здании, что и номера;
-доброжелательные, отзыачивые сотрудники: на ресепшне, в кафе, на тюбингах;
-предложили перенести бронь на другие даты без потери денег, т.к. из-за оттепели были закрыты склоны;
-склоны для Подмосковья хорошие;
-наличие очень пологого склона с ленточным подъёмником, доступного без инструктора. Для тех, кто осваивает сноуборд-то что нужно.
Минусы:
-карта-ключ от номера постоянно размагничивается;
-склоны не работали 13.12 и до вечера 14.12, когда в соседних Сорочанах всё работало;
- 14.12 вечером склоны были небезопасны-очень сильно обледеневшие;
-часть турникетов на подъёмники не показывают остаток на ски-пассе-очень неудобно;
-чтобы выйти на склон, нужно подняться по крутой деревянной лестнице: со сноубордом ещё ничего, а вот в лыжных ботинках с лыжами и палками тяжело.
Оплачиваете номер с вай фай, вас селят туда где он не ловит и всем плевать.
Есть бильярд, но один кий сломан. Оплатите и играйте одним, скажите спасибо за это. Вручат вам конечно и второй, терпите и играйте им .
Детская комната только 3 дня в неделю: Пт, Сб и Вс.
В ресторане очень долго готовят. Но хоть персонал там приветливый.
Но есть и плюсы. Шикарная 13 трасса для новичков с простым стоячим подъёмком, много инструкторов. Так же 12 трасса неплохая для обучения. В целом хорошее место чтобы научиться кататься.
Сама по себе гостиница красивая, внутри основное здание как европейское шале. Заселили быстро. Что понравилось, лыжехранилище на цокольном этаже, есть где поставить лыжи по сушить ботинки. Персонал приветливый. Номер в целом чистенький, но душевую кабину неплохо бы помыть получше. Жёлтый налёт не очень радует. Что не понравилось - уборка номера. Туалетную бумагу не пополняли. При заезде было два рулона и все. Больше не приносили. Были с ребенком, использовали доп. Место. На доп месте была простыня и одеяло как матрас. В один день их унеслии не принесли. Пришлось звонить на ресепшн, ждать пока найдут, принесут. Когда убирались в номере, за двинулись в угол доп место и свернули розетку. В один день, в душе отрубилась вода в самый нужный момент. И ещё балкон был жестко обо.ран голубями по всей длине. И вот как-то открывать проветривания было непрятно.
Ресторан и есть, один, цены космические. А больше есть негде. Только если во вкусно и точка(((
Парковкахорошая, бесплатная для проживающих.
Лет 10 назад склоны и подъёмники соответствовали необходимому минимуму. За все время существания парка выросли только цены. Всё оборудование требует модернизации, склоны расширению и перепроектированию.
Итого в остатке, много народу, дорого, убитые подъёмники. Даже паркинг и тот платный.
Отель удобен близостью расположения к склонам. Номера чистые , но требуют обновления. Дизайн застрял в начале 2000х. Лыжехранилище, к сожалению, это позор. В выходные цены достатрчно высоки на проживание.
Отель неплохой. Подходит, чтобы остановиться на выходные и покататься по максимуму.
Парковка бесплатная для гостей.
Постельное белье и полотенца свежие, новые.
Чайника в номере нет.
Место интересное... Из недостатков... Короткие трассы.. 300.. 500 м все же маловато... Неудобно подниматься на самый популярный склон... Деревянная лестница..
Склоны огонь. А нлавное много разных. А вот номер не понравился. Снимали домик. Грязно. Грязный холодильник, грязная душевая, которая ещё и шаталась так, что я думала с ней рухну вместе. Но зато очень теплый и в остальном уютный. Не понравилось, что двуспальной кровать стала когда сдвинули полуторки. Лежать на середине не удобно соответственно. Лежишь на деревяшке.