Удобная бесплатная парковка. Дружелюбный и профессиональный персонал . Тренеры достаточно хорошего уровня. В душевой напряжённая ситуация с горячей водой. В целом неплохо.
Здравствуйте! Ужасный персонал на риспеш у входа , не когда не здороваются не привеливые ! Сидят вечно с унылыми лицами !
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Булдаков
Знаток города 27 уровня
23 апреля
Недостаточно места, тренажёры в кучу. Бассейн хороший, сауна норм- маленькая, бесплатная парковка. Конечно впечатление мое субьективное, но карту члена)) здесь не куплю.Так как ценнник завышенный, который дисбалансирует опыт посещения. Кому-то будет норм.
В целом очень хороший клуб, но есть над чем стремится. Особенно в персонале, так как текучка высокая + подобное поведение тренера. Думаю, что она всех выживала
Добротный клуб добротной сети.
Плюсы:
+ дизайнерский ремонт, в клубе приятно находиться, первое впечатление - вау.
+ все тренажёры новые, безопасные, протестированные на престарелых итальянцах =)
+ прекрасная просторная зона бассейна и спа с большим балконом.
+ наличие теннисного корта и поля для мини-футбола, все на крыше под открытым небом
+ наличие фуд зоны тц на одном этаже с клубом. Всегда можно оперативно перекусить.
+ просторная раздевалка на первом этаже клуба, половина шкафчиков большого размера (в пол). Пока ещё относительно свежие душевые. Наличие сауны в большой раздевалке.
+ ощущение принадлежности к премиум сегменту фитнеса =)
Минусы:
- относительно небольшая площадь зала, и, как следствие, небольшое количество инвентаря для базовых упражнений: 2 скамьи для жима, одна для наклонного, 2 стойки для приседа, расположенные в одном квадрате. При этом обилие тренажёров для девчуль и амазонок - сведение и разведение ног и прочее. В клубах лайт встречал гораздо более интересную подборку снарядов.
- неудобное зеркало в зоне свободных весов на неровной стене. Почти треть места - мертвая зона - себя не увидишь.
- неудобные турники в кроссфит зоне, можно подтягиваться либо очень узким, либо широким хватом. Отсутствие возможности сделать австралийские подтягивания с грифом в упомянутой выше зоне.
- с каждым годом увеличивается плотность людей
- один зал для групповых
- обилие лосиновых девчуль. Ничего не имею против, но иногда на ничего не подозревающие глаза попадаются вызывающе комичные экземпляры.
- отсутствие в душевых ведра для обливания ледяной водой.
Чистые простотрные раздевалки, отличная сауна. В зале есть все для занятий единоборствами, кроссфитом и много тренажеров( я не культурист по наполнению экспертное мнение дать не могу) Бассейн с приятной температурой, отличные виды на город из бассейна.
Ходила всего неделю по гостевой карте.Клуб очень понравился, чисто, удобно. Очень понравилась открытая веранда в бассейне. Обязательно бы купила туда абонемент, но живу в другом районе. Всем рекомендую.
Все хорошо. Огромный бассейн, хороший больший тренажёрный зал. Сауна, хамам.
Но очень дорого. Мало скидочных программ.
Нет спец. предложений для покупки нескольких клубных карт.
Нет вариантов приобретения только бассейна/тренажерки.
Это не самый лучший клуб в нашем районе, есть места с бОльшей площадью, количеством тренажеров и тренерами интереснее. Кроме нового ремонта и удобной доступности у этого спортклуба,к сожалению, больше плюсов не вижу. Да,новые раздевалки очень удобные, это все точно описано предыдущими знатоками, но вот то что очень мало места в тренажерном зале всё очень компактно это тоже правда. Размер залов не для статусного клуба ( цена не оправдала ожидания). После 18:00 много народу и нет свободных тренажеров, придется ждать своей очереди.Бассейн большой с хорошей зоной отдыха, но возвращаться туда не хочется однажды была в бассейне, и была удивлена и расстроена тем, что Вода грязная к 20:00 в бассейне уже много волос, взвеси и прочего мусора.фу! Групповые программы слабовата. София классный тренер, остальные не очень. Ребята набирайте еще тренеров для групповых занятий, мальчики тренеры слабоваты.
При покупке абонемента в декабре сказали 4 часа парковки бесплатно, на деле оказалось 2 часа.
2
Посмотреть ответ организации
Г
Григорий Г
Знаток города 12 уровня
8 июля
долго ждал менеджера чтобы просто узнать цену. В итоге надменная менеджер перебивая стала сразу писать цену на буклете,даже не дослушав меня.Отвратительно.Вместо цены вначале сразу просят телефон, отказываешься давать-говорят зал покажут только на планшете. Про тренеров нормально не рассказали- интересовали индивидуальные тренировки. ответ-хороший тренер-это не ответ.
Хороший клуб, новый и стильный) отдельную благодарность хочу выразить Диляре А.! Очень компетентный сотрудник, на все вопросы ответила, рассказала не только о клубе на Каширке, но и обо всех других, мне было важно понять различия и тп, так как я не могла определиться с клубом. Спасибо большое ей, мало встретишь людей, кто готов тратить столько времени на разъяснения! После такого приятно ходить в сеть, зная, что тебя окружат вниманием и заботой) буду ходить с удовольствием!
Очень грязный бассейн, сильно пахнет. Огромное количество детей, которые бегают на территории бассейна. Сауна общая. Полотенца в ужасном состоянии, выдаётся по 3 полотенца на посетителя. Тренажёрный зал переполнен, на групповые нужно записываться за 24 часа, записаться день в день не получится. Данный World Class переполнен, жалею, что выбрала этот клуб. Лучше доплатить, но ходить в чистый тренажёрный зал без очередей на тренажёры и в чисты бассейн, где не бегают и орут маленькие дети. Не рекомендую данный клуб.
Брала абонемент только из-за групповых занятий. Да реально , нужно записываться по будильнику. Но это абсолютно не имеет никакого значения, люди просто приходят без записи, в итоге в зале невозможно выполнить полноценно упражнения, дышать нечем через 10 минут + дверь в зал закрывают , чтобы не мешать занимающимся в общей зоне. Тренер не раз просил приходить только тем , кто записался. Не помогает. Поставьте тогда на вход в зал девушек с ресепшн, пусть по спискам проверяют , все равно от них пользы нет, в ответ поздоровались за несколько месяцев 2 раза, хотя я постоянно здороваюсь и прощаюсь. Вечно недовольные, в телефонах или в общении между собой. Они тоже лицо клуба, доброжелательности и приветливости никакой.
Хочу написать о клубе, который находится в каширская Plaza Более 3 лет являюсь клиентом и с грустью могу сказать, что качество услуг, в данном клубе , катится по наклонной вниз Начну по очереди 16.01.23 прийдя в клуб, я узнал, что полотенца выдают по 1 шт , сбой у поставщика, как сообщила девушка с ресепшн. Ну думаю, бывает, хотя могли бы предупредить или рассылку сделать, но ладно. Прихожу на следующий день и опять одно полотенце))) сказали так будет неделю!!! Так как я в основном пользуюсь бассейном, то два полотенца нужны как минимум, потому что в зоне бассейна находятся лежаки, которые приходится застелить, прежде чем лечь. Если возникла такая проблема, то почему не оповестили, принёс бы из дома! Почему, зная что выдают одно полотенце, не обрабатывается лежаки в зоне бассейна? С моей точки зрения, просто наплевательское отношение к клиентам!!! Смените поставщика или ответственное лицо,который отвечает за это, думаю поможет))) Дальше, отношение девушек с ресепшн ( не всех конечно) но пара персон заслуживают внимания! Именно 16.01 около 14.00 был поражён тем, кроме отсутствия реакции, когда зашёл в клуб, даже на здравствуйте, никакого ответа!!! Ну о улыбке при встрече клиента, я вообще не говорю( я именно говорю о девушке которая работала 16.01 ) у меня возникло ощущение, что не хватает плаката в руках - « чего приперся» !!! Ну и зависание в телефоне, когда ты находишься на работе и должна встречать клиентов, не очень красит ресепшн Очень неприятный осадок, полотенце, ресепшн, грязные лежаки, как то слишком для одного дня Почему я решил написать, потому что хочу, чтобы обратили внимание и что-то изменили! Идём дальше, инструкторы, которые работают в клубе, разве они не должны менять обувь, когда выходят за территорию клуба, идут что-то купить в торговом центре или спускаются на парковку? Я наблюдал оба варианта, разве это правильно? Вода в бассейне очень мутная, (16-17 января ) ! Можно много чего по мелочи добавить, не все ящики работают в мужской раздевалке, торчат гвозди у подголовников в сауне, зона бассейна и т.д Подводя резюме, я не хочу сказать, что клуб плохой, просто вижу тенденцию в нехорошую сторону! Сегодня услышал, как один из клиентов сказал, что world class превращается в econom class, не очень приятное высказывание
На этот раз проблема с полотенцами, теперь по одному выдают, уж за такую цену абонемента можно позаботиться о своевременном снабжении зала полотенцами, клиенты не должны выслушивать оправдания, что на вечер не останется, поэтому вам одно полотенце, с учётом того, что клиент идёт и в бассейн, и в зал, и надо принять душ потом. Дали маленькое полотенце ещё, которое оказалось грязным, класс. Позорище просто, скатываетесь до уровня подвальной качалки
9
1
Посмотреть ответ организации
Зубенко Михаил Петрович
Знаток города 11 уровня
10 сентября 2023
1. Администрация не приветливая , были 10.09., девушка с ресепшн очень нервная , как будто одолжение делает. Первое впечатление такое себе
2. Бассейн переполнен - одна дорожка групповое занятие в 15-00, вторая дорожка битком детьми - ожидающие очередь на групповой занятие , 3 занята группой мужчин ведущих активную подготовку скорее всего к олимпиаде, 4 битком . Зачем вообще брать детей туда ? Неужели не существует отдельных детских бассейнов , люди взрослые приходят во взрослый клуб отдохнуть ,а должны слушать крики детей и создающих дискомфорт. Так ещё и тренер с группового занятия орет на этих детей . Стоит задуматься записываться ли к ней.
3. Двери хамама были нараспашку и никто не следит за этим , в конце ее просто выключили и она совсем остыла
4. Очень много поломанной сантехники , вода горячая - по факту чуть теплая и долго греется и напор слабый
5. Женская раздевалка маленькая у бассейна , в выходной день буквально пару шкафчиков свободны
6. Почему допускаются маленькие дети в женскую раздевалку при наличии раздевалки для детей, заходят и пялятся? Тоже не понятно .
7. Сильный запах канализации в бассейне, вода какая-то липкая
Фитнес больше похож на бюджетный сетевой , но никак не премиум.
Второй год сюда хожу. Одна из лучших аквазонд сети, но не хватает детского бассейна. Загаралка есть, но не на той стороне. Солнце редко доходит. Тренажёрный зал так себе и по оснащению и по расположению ( с видом на фаст фуд и без окон на улицу. Муж боди билдер Перешел в другой клуб сети). Нет зала для персоналок. Заплатил 2 тр за тренировку и занимайся в проходе в коридоре🤦🏻♀️ Программа групповых крутая, как и во всех клубах сети. Но обслуживание и доброжелательность тренерского состава оставляет желать лучшего. В других клубах сети отношение доброжелательное и клиент ориентированность на уровне, а тут видать вопрос к руководству почему не так все. Но в целом оцениваю на 4. Все же ворлд класс это комфорт и уровень в мелочах.
Клуб ни о чем. Запись на групповые занятия по напоминанию/будильнику - это не шутки в других отзывах! По факту, возможность записи на сайкл измеряется может в минутах или секундах (не удалось проверить, мест уже не было))). А планировал посещать клуб преимущественно из-за данных занятий.
Руководство клуба в данном вопросе на встречу не идет. Как я понял, не успел записаться, твои проблемы и давай до свидания. С таким подходом к работе с клиентом получили следующий результат - 06.01 активировал карту, 09.01 - подписал заявление на возврат. Выводы делайте сами.
Хожу только из-за бассейна и конкретно тренера по водным программам. Хамам постоянно пахнет плесенью. Туда не хожу.Сауна в норме.Раздевалка у бассейна очень маленькая. Зал групповых программ переполнен.Также и тренажёрном зале.Все это из-за политики руководства продать как можно больше абонементов на маленькую территорию. О людях в последнее время не думают нигде.
Мне нравится заниматься в этом клубе. Полностью закрывает мои потребности. Ставлю 4 звезды лишь за то, что в работе задействованы мигранты, которые постоянно общаются по видеозвонкам на своём языке и не знают минимальных слов приветствия.
5
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 14 уровня
17 июня
- Ужасные тренажеры , старые и их очень мало ( приехала один раз на тренировку в это клуб, побегала на дорожке, больше там делать нечего)
- Персонал общаться не умеет
+ Хороший бассейн
Хотела сделать подарок, купить абонемент,созвонилась от менеджером узнала стоимость ,цена. Но когда приехали оплачивать что-то пошло не так ,на ресепшен
Девушка кинула нам карточку для заполнения и дальше продолжала что то писать в телефоне ..Затем, через 5 минут пришла другой администратор, после того как я хотела оформить абонемент, цена резко изменилась, сотрудники по продажам стали себя странно вести. Мне провели экскурсию по фитнесу, зашли в зону бассейна, ужасный запах хлорки, такое не допустимо в таких заведениях. Не могу поверить, что в такое заведение работаю не профессионально обученный персонал. Всем на столько было все равно, буду я покупать этот абонемент или нет. Даже управляющий не соизволит разобраться в этой ситуации.
Прекрасный панорамный вид из бассейна, расположенного на крыше тц Каширская плаза. Просторный светлый бассейн клуба—ощущение, что ты на улице. Очень люблю это место. Деткам есть игровая внутри клуба. Сауна, хамам, зоны отдыха с лежаками как внутри бассейна, так и на открытой террасе бассейна, на крыше, с чудесным видом на Пруды и город
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Игорь
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2023
В клубе в этом году стало очень много народу, продают абонементов больше, чем может обслужить клуб. Но главная проблема это 3!!!! Эллипса на весь клуб! Ребята, вы издеваетесь? Никому не нужны беговые дорожки, они постоянно пустые, зато чтобы попасть на эллипс нужно уже ввести запись через приложение! Просьба руководства клуба обратить вниманию на проблему с недостатком эллипсов!!!
Спустя месяц сломался ещё один эллипс! И теперь в кардио зоне всего 2 эллипса, ощущение, что клуб издевается над своими посетителями!
Не понимаю людей, которые говорят , что всё их устраивает! Являюсь клиентом третий год и к сожалению, становится всё хуже и хуже! Хожу именно в каширская плаза и начну по пунктам
1. Ресепшн- редко услышишь здравствуйте, ну о том чтобы попрощаться не говорю, сидят в телефонах и им все до лампочки
2 Не работают некоторые шкафы в раздевалке бассейна, три раза говорил на ресепшн, до сегодняшнего дня без изменения
3. Бахилы, кто хочет одевает, кто хочет нет, а в зоне раздевалок бассейна получаем на выходе грязь, которую несём в бассейн, г-жа босиком ходят и бегают дети!
4. Полотенец стали выдавать по одной шт на человека, может и хватило бы, но когда идём в бассейн, там находятся лежаки, на которые приходится стелить одно полотенце, так никто же не обрабатывает их, неужели клуб обеднел совсем?!
12
3
Посмотреть ответ организации
Виктория Паталашко
Знаток города 8 уровня
9 октября 2022
Очень классный спортзал!!Коллектив приветливый, дружелюбный, тренера обязательно подскажут, покажут. Тренажёрная зона большая, выбор тренажёров тоже большой. Также есть бассейн. Всегда приятно заниматься
Отличный клуб для занятий спортом. Есть гостевые визиты. Огромный тренажёрный зал. Групповые программы. Сайкл рекомендую всем. Бассейн 25 м. Четыре дорожки. По факту две для свободного плаванья. Первая для индивидуальных тренировок, четвёртая для детишек.
Рекомендую!
Побывав тут неделю на гостевом визите начала сравнивать с этим залом другие залы. Здесь три полотенца можно взять. Бассейн в помещении с высокими потолками. Дневной свет попадает из окон в помещение бассейна, на крыше тоже есть окно. 4 дорожки. Бассейн не в подвале, а под самой крышей ТЦ. Тренажоры все есть. Дорожек хватает. Групповые занятия хорошие. У всех трениров есть спортивное образование или курсы и у многих награды победителей. Кулеров много и их никакой росконтроль не "спиливал" (когда я была в "Миллениум"- так мне объяснили отсутствие куллеров). В общем купила абонемент. Хожу третюю неделю и радуюсь.
Хороший клуб, уже не первый год занимаюсь. Огромный плюс, это наличие бассейна (есть открытая веранда с хорошим видом на парк, можно позагорать). Отдельное спасибо тренерам, особенно работающими с детьми (трудолюбивые и всегда доброжелательные).
Очень достойный фитнесс. Хороший зал, квалифицированные тренеры. Хороший бассейн, много занятий с детьми. Пожелание одно, быть построже с посетителями бассейна в плане соблюдения требований гигиены.
В целом неплохо, но должно быть лучше. Считаю, что цена не соответсвует качеству (и это уже с моей скидкой на продление), уровень премиума весьма условный. Тренерский состав, как мне показалось, сильно сдал после ковидного перерыва. Некоторых хороших тренеров не вижу, появившиеся новые как-то вообще не выделяются. Мотивация у оставшихся крайне низкая (не у всех, но у многих), основное занятие - побыть ушами для клиентов, уж простите (за что те платят деньги, непонятно). Про тренажёры тут уже писали многие, что крайне нерациональное использование, с чем я полностью согласна. Площадка для групповых занятий всего одна (закуток на 5 этаже рядом с бассейном не считаю полноценным залом) и это проблема - зал небольшой, вмещает не всех желающих, нет возможности расширить и разнообразить программы групповых тренировок. Бассейн посетила всего пару раз за все время. Лично для меня там слишком холодная вода и очень много занимающихся. Самое комфортное посещение клуба пожалуй для домохозяек и неработающих. Интересные мне направления ставятся в крайне неудобное время + ковидная запись на многие программы (открывается за сутки и на особо популярные разлетается в первые пол часа открытия, дальше - только ловить если кто-то передумает и выпишется, очень «удобно», особенное тем, у кого нет возможности в силу работы следить за записью), безлимитно вы можете посещать только бассейн и тренажёрный зал. Тем самым клуб превращается из безусловного безлимита в очень ограниченный в рамках лимита клуб.
Персонал неприветливый. Отношение наплевательское. Видимо, нет смысла напрягаться с учётом выходного расположения и небольшого количества конкурентов поблизости.
После открытия заходили через пару месяцев - персонал общался друг с другом, с постными лицами через несколько минут снизошли до общения с нами. Беговые дорожки с видом на фудзону.
Сейчас у стеклянной стены поставили зелень, стало удобнее. Решили почте пандемии вернуться к вопросу. Зашли. Информация о ценах и о центре - только после того, как заполняешь анкету со всеми своими данными. Персональными, надо отметить) Диалог в худших традициях бюрократии:
- хотите...? Вот, пишите.
В какой-нибудь гос.организации не удивило бы, хотя и возмутило бы. Здесь - просто странно.
Развернулись, ушли.
После звонка в колл-центр поняли, что это политика компании. Но настолько равнодушное и демонстративно свысока отношение в сфере услуг удивляет. Жаль, поскольку ТЦ хороший, потенциально неплохое оборудование. Но персонал и условия всё же критичны.
19
2
Посмотреть ответ организации
Anton Zh.
Знаток города 16 уровня
2 января 2021
Отходил первые три месяца:
плюсы:
+ удобное расположение, вместительная парковка плазы,
+ приятный свежий ремонт зала,
+ добротная зона бассейн, сауна, хаммам,
классные раздевалки,
+ новые качественные тренажеры, куча различных инструментов, но с нюансами (см. ниже);
Минусы:
- витражные окна вдоль аэробной зоны с видом на бургерные - это, конечно, жесть,
- непонятный набор тренажеров: в аэробной зоне явный перебор всяких велосипедов, лестниц и тому подобное, в ущерб более востребованным crossramp, например.
- такая же ситуация с зоной силовых тренировок: явная нехватка базовых тренажеров, зато куча непонятных инструментов, подходить к которым без инструктора затруднительно.
- плохое зонирование, зона тренажеров фактически никак не отделена от входа в клуб, поэтому в шаговой доступности от занимающихся ходят люди в «дублёнках»;
- в мужских душевых нет душа-лейки, только тропический, что не всем удобно;
- отсутствие стаканчиков ;)
- белые маркие полотенца.
В целом клуб создаёт двойственное чувство: с одной стороны все модно, чисто, красиво, а с другой - как-то неуютно и неудобно.
23
9
Посмотреть ответ организации
Р
Роберт Г.
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2023
Ходил 3 раза, пока 5 баллов, персонал чрезвычайно вежлив, оборудование хорошее. Эффект нового зала, людей немного даже в вечернее время, в сауне максимум один-два человека, кроме вас
Нахамили в отделе продаж. Не поняла, мне продают услуги, или это я умоляю их мне продать. В случае данного клуба второе. Помимо всего прочего мне еще рассказали, как и что мне делать с моим ребенком. Несколько лет занимаюсь в вашей сети, и с таким отношением сталкиваюсь в первый раз.