Место хорошее , а самое главное новое и мало народу. По чистоте 9 из 10 все хорошо , но бывают моменты где видемо не успевают убрать , а я замечаю быстрее всех😁. И есть бар где вкусно (для любителей покушать после тренировки) прям совсем плохого сказать ни чего не могу
Живу в этом комплексе, пожалел что купил абонемент, персонал не внимательный и бестолковый! Проходишь мимо менеджеров, они всегда в телефоны втыкают. На Ресепшене, тоже не всегда есть кто то. Полотенца дырявые, вход обещали прям с дома чтобы можно спускаться не работает.
В мужском душе постоянно вода откуда то течёт, дорожки беговые скрипят, ключи от кабинок работают через раз, туалеты грязные, бумаги не было несколько раз) хамам тоже работает через раз, очень много мелких косяков.
Тренера полу мёртвые, по боксу вообще тренеров самих нужно тренировать, просто смешно.
Ну и до премиума кончено очень далеко.
Клуб короче без души, всем на всё насрать.
Думаю всё можно исправить при грамотном руководстве..
Рыба гниет с головы.
Ну а пока перейду в world класс в red side.
Зал кардио в противоположной стороне от качалки, бассейн без окон, но что самое ужасное - в спортзале, который позиционирует себя как премиум нет дверей в душевых!!! Моешься и наблюдаешь чужие писи сиси!!! Это прям плохо! Не хочу ни чужие смотреть, ни свои показывать!!!
Тренажёрный зал нормальный, много свободных весов. В кафе на завтрак нет яичницы, видимо с яйцами в стране дефицит. И просьба добавить блюда в техническое меню, пока там только 30% из основного
Ужасный деревенский сервис. Колхозный так скажем. Пришли утром попробовать и планировали брать 5 карт на семью. Уехали не купив. На ресепшн 13.09 была очень не внимательная девушка. Отдельное спасибо Алле, менеджер хорошая, не равнодушная
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2021
Большой, новый, толковый зал. На всех этапах обслуживание качественное. Менеджер по продажам, администраторы, басиста))) и конечно же персональный тренер Стас Лысаковский! Хочется заниматься.
Очень хороший фитнес. Мало людей. Всегда есть возможность заняться на том тренажёре, котором вы хотите. В бассейне тоже довольно спокойно. Классный коллектив. Советую. Но дорого.
Ужасно работает вай фай. Нужно ловить сеть в уголочке около салона красоты. Считаю, что это неприемлемо для клуба премиум класса. Связь не работает в некоторых местах клуба совсем. Создаёт огромные неудобства. Музыку не послушать, видео на кардио не посмотреть. Даже по сот связи.
Замечательные тренеры групповых программ. И нет огромного количества людей даже по вечерам, заниматься комфортно.
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 21 уровня
23 октября 2023
Клуб большой светлый и просторный. Но в женских раздевалках мамаши приходят с детьми мальчиками и оставляют их там сидеть смотреть мультики. Ума хватило видимо кому то. Куда смотрит руководство?
Добрый день! Крайне негативно прошёл сегодня мой тренировочный час в вашем клубе в виду некорректного поведения ваших сотрудников. Некий Тренер Екатерина Габеркорн занимаясь в тренажёрном зале со своей группой около 10 человек по непонятной мне причине посчитала себя привилегированной относительно членов клуба. Ситуация: я выполняла упражнения на небольшой территории. Рядом на вполне безопасном ( из за ситуации с COVID -19) расстоянии занимались Дежурный тренер Андрей Коновалов со своим подопечным. Вдруг неожиданно эта группа подходит ко мне, почти вплотную ( без средств индивидуальной защиты , не соблюдая расстояние) и начинает заниматься на моем месте. Я вежливо попросила отойти и проложить заниматься в другом месте, так как я вроде заметная и там занималась я. Тем более мне искренне неприятно было оказаться в общей массе этой большой группы, учитывая факторы риска на фоне пандемии. Мало того, что тренер не учла мою просьбу, так сделала вид, что вообще меня не слышит , так сделала вид что меня вообще нет. И меня нет. Такого хамского отношения я не ожидала. Я попросила вмешаться в ситуацию дежурного тренера Андрея Коновалова, на Что он сказал, чтобы мы сами разобрались. Он не при чем. То есть какой то тренер создал условия , которые противоречат предписаниям Роспотребнадзора , а другого ( ДЕЖУРНОГО, простите) - это не беспокоит.
Хамам неисправен, течёт почти год на парковку и автомобили. Руководство в курсе, но проблема за такой долгий период не решена. Хамам необходимо отключить навсегда и снизить стоимость абонемента на 20%. Грязь в мокрых зонах и плесень с грибком чёрным, грязный пол у бассейна, запах в душевых как в туалете, вода в мокрых зонах полностью покрывает пол и не вытирается ежечасно
3
5
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
11 января 2022
Стильный и уютный фитнес-клуб, замечательное световое решение, отличный хамам, просторный и красивый. Бассейн с морской водой, вода теплая и мягкая. Вежливый и внимательный персонал.
Почему то не премиум, хотя при покупке обещали именно Х-фит премиум. Сам тренажерный зал не большой, обещали чуть-ли не самый гигантский в Москве. Пока не много людей ходит и это единственный плюс. Никто из персонала не здоровается и совершенно не приветлив, не понимаю тех кто пишет обратное, в других клубах вас били что-ли?)
Очень душно в раздевалке, полотенца к открытию привезли старые из других клубов, как и оборудование в зале. Обещали что можно будет заходить из паркинга, что бы зимой не утепляться - тоже наврали. В итоге посещаю исключительно исходя из локации.
Замечательный тренерский состав, всегда готовы помочь и подсказать в вопросах тренировочного процесса. Оборудование в зале отличное, много вариантов тяговых тренажеров. Удобные раздевалки.
Приехал в Москву на майские праздники из Краснодара и временно проживаю у себя в квартире ЖК «Сердце Столицы». Пошёл потренироваться в X-fit, «Сердце Столицы», девушка Администратор сказала , что разовое посещение возможно только один раз, во второе посещение нужно приобретать абонемент минимум на 6 мес. Придя во второй раз, меня и правда не пустили.
Я не понимаю таких принципов подхода к клиентам. Вам, что не нужны 2700₽ за тренировку? Тем более я объяснил, что не местный и временно нахожусь в Москве, по прописке в паспорте прекрасно видно. Пришлось идти тренироваться в другой фитнес клуб, там где рады клиентам.
Судя по отзывам , у фитнес клуба и так огромная финансовая дыра и проблемы с желающими потренироваться, т.к. когда я тренировался в первый раз, я увидал три посетителя тренажерного зала.
Желаю Собственнику фитнес клуба изменить подход к клиентам, иначе в следующий раз приезжая в Москву, я буду вынужден пользоваться услугами других фитнес клубов, где намного профессиональней и лояльней Администратор, который умеет зарабатывать деньги себе и собственнику клуба.
Удачи Вам!
До премиума ещё далеко, сотрудники не дотягивают. Мой менеджер уволился, со мной так никто и не связался, хотя по телефону сказали, что свяжутся. На расепшн здороваются через раз, девушки ниразу не улыбнулись.
Также в холле странный неприятный ароматизатор, от которого дурно становится.
До этого посещала world class red side- просто небо и земля. Стоимость конечно отличается, но если этот клуб позиционирует себя как премиум, то как минимум нужно обучить персонал. Позвонила в другой клуб сети x fit премиум - менеджер общается почти небрежно и неграмотно. Это смешно.
В зале для йоги сняли дверь... Теперь вместо релакс-музыки слышны крики из коридора и шум из зала бокса. Такое себе удовольствие.
Обещали вернуть дверь на место ещё пару недель назад, но воз и ныне там... 🤔
Псевдо "премиум" зал, который не дотягивает даже до дешевых качалок в спальных районах. Отвратительно абсолютно все, кроме некоторых тренеров.
1) Цена абонемента. 70к + и постоянно растет, вопрос за что? У премиального клуба, как она себя позиционируют, нет даже парковки своей, и вечером машину поставить негде. Про халаты, отдельную раздевалку для некоторых категорий абонементов и прочие атрибуты, которые присущи настоящему премиуму я даже говорить не буду, их нет и вряд ли будут.
2) Сервис. На reception бешеная текучка, постоянно новые сотрудники, которые не знают абсолютно ничего. Не могут нормально принять оплату за тренировки, не могут ответить ни на один вопрос, записать на групповую тренировку тоже не могут. Несколько раз было так, что я записывался утром, а вечером, уйдя раньше с работы, приходил на тренировку, а мест уже не было, wtf?
3) Персональные тренировки. Ценник конский, я плачу 3,2к за 1 тренировку. Дешевых тренеров нет и не вводят специально.
3) Кардио-зона. Она расположена в глубине зала отдельно от тренажерки, там нет дежурного тренера, и если вдруг у какой-нибудь бабушки-спортсменки станет плохо с сердцем, ее скорее всего не откачают.
Один велосипед и 4 элипса это просто смешно для "премиума". В час-пик с 6 до 9 свободных тренажеров или мало или нет.
4) Раздевалка. Она просторная и на этом достоинства заканчиваются. Температура в ней такая, что сауна не нужна. Пакеты для грязной одежды постоянно отсутствуют, ватные палочки появились спустя пол года после открытия но урны под них не поставили, зачем? В итоге особо культурные посетители зала кидают грязные или на пол или оставляют на столике. В душе горячая вода есть только в 3х душевых в остальных всегда холодная. Приходится постоянно ждать, когда освободится душевая с горячей водой. Шампунь в диспенсере отсутствует в 90% случаев.
5) Тренажерка. Она нормальная. Тренажеров достаточно при текущей загрузке зала. Но зачем-то в ней стоит ринг, из-за которого не хватает места для разминки, раскатки.
Я занимаюсь в этой локации почти 6 месяцев и скажу что эта локация самая лучшая для местных жителей. А персонал очень организаванный и професинальный. На ресепшине крутые ребята Данила и Алекс, а тренера самые лучшие, особенно Руслан!!!
1
7
К
Ксения
Знаток города 15 уровня
6 июня 2021
Даже рядом не стоит с любимым world class! Много лет занималась именно там. Но переехав в Жк Сердце Столицы и имея фитнес клуб у себя в доме, было грех не купить абонемент. Уровень клуба не премиум, обычный клуб на троечку, персонал такой же... Купив годовой абонемент, я туда не хожу.
И отдельно скажу про услуги салона красоты. Ужасно просто делают маникюр и очень дорого! Мастер во время процедуры рассказывала как она устала и что ей платят мало. Придя домой, я увидела что два ногтя не покрыты защитным слоем, а через три дня почти все ногти отвалились. Очень неприятный осадок от данного заведения!!!! Не рекомендую!
Оставила заявку на сайте в среду, позвонили на следующий день, я не могла говорить и попросила перезвонить через пол часа. Прошло 3 дня никто так и не связался…первый флажок уже. Телефонов на сайте нет, перезванивала на номер с которого звонили-ответа нет. Кто-то может подсказать сколько стоит абонемент?)
Посещал временно в августе. Создан как премиальный, но минусы - не работали кондиционеры в мужской раздевалке и была сломана сушилка для плавательной экипировки. Пока мало народу даже в час пик, т.к. ЖК не полностью заселён
Красивый клуб с современным оборудованием, вежливый персонал, внимательные тренеры! Сходила всего 1 раз, осталось очень приятное впечатление! Рекомендую!!!
Грязь на подоконниках в бассейне, которая летит прямо на плавающих детей и взрослых:)) Руководство клуба почему-то так и не отреагировали на просьбу посетителей почистить то, что прилагаю на фото. И это Премиум клуб?!
Вряд ли… грязь лежит уже год. А сервис - менеджер так и не перезванивает на заявки!
С каждым днём всё хуже и хуже. Полотенец нет, хамам не работает почти месяц, некоторые кабинки душевых не работают, во многих перепутала горячая и холодная вода. В клубе продолжается ремонт или его просто решили не достраивать. Солярий в мужской раздевалке перестал разговаривать и включать музыку. Никакой это не премиум😬
9
1
Посмотреть ответ организации
A
A2389398
Знаток города 12 уровня
7 июля 2022
Муравейник для реновации района Шелепиха с хрущевками которые снесли. Типа того же Мукомольного проезда который в том же районе, куда расселили район Камушки из Сити. А ❤️ столицы которое - ну что же, рядом пресловутая Краснопресненская пересылка! Тюрьма которая ещё и функционирует!)) Вот и очередная престижная набережная Москвы!
В декабре 2019 приобрела абонемент, менеджер уверяла, что открытие клуба будет в январе-феврале 2020. Но по факту, клуб открылся только в сентябре 2020, чего я так и не дождалась, потому что в науськивает вернула абонемент. Вернуть деньги оказалось не так просто, клуб предложил возврат средств в рассрочку сроком на 9 мес. Первый платёж я получила, а второй нет, естественно клуб не спешит решать мою проблему и возвращать мне средства. Звонила им пару раз, но никто не перезванивает.