Хорошее место. Очень вкусная еда. Приветливый персонал. Есть парковка, можно позагорать или поваляться в гамаке, поют птицы! Свежий воздух! Немного стоит обновить номерной фонд и часть бассейна требует ремонта. В остальном все хорошо! Для детей есть развлечения! Вернусь еще!
3
1
Мария Игнаткина
Знаток города 4 уровня
11 июля
Были в отеле с 8.07.24 до 11.07.24
•Номер: У нас был делюкс с террасой, хотя делюксом это назвать сложно. Все обшарпанное, плесень в ванной, и запах проживания здесь собаки. Маленький обычный номер.
•Питание: Питание понравилось, много разнообразной простой еды. Меняют лотки на полные сразу же, как прошлая еда закончилась. Но очень мало мест и столов. Приходим в 13.04 уже все занято.
•Территория: Территория просторная, много деревье, которые создают тень, в +30 самое то. Но если +20-25 то будет холодновато, поэтому берите кофты.
• Бассейн: Самое ужасное место. Весь в сколах, полотенец мало и все они разные. В душевой очень легко поскользнуться. Душ отвратный, вода пахнет ужасно(везде). стенки все желтые🤢
Сам бассейн старенький с отколотой плиткой!! Себе поранила палец, сестра поранила спину и палец на ноге! Работает 1 горка
Не рекомендую этот отель для проживания, слишком дорого 17.000 за сутки и стоимость не оправдывает.
Твердые 3 звезды
Шведский стол без изысков но голодным точно не останешся. Номер чистый, единственный минус мини бар платный. Территория не большая. Персонал приветлевый. Бассейн хороший, есть горки, сауна старая, в душевых хотелось бы более чательной уборки и обеззораживания.
Очень хорошо и качественно кормят но не хватает эстетики подачи еды.
Могли превратить Прием пищи в праздник но этим должен кто то специально заниматься.
В комнатах и корпусах чисто но не хватает пристального взгляда за мелкими недостатками. Например на стене где главный корпус 1 этаж остатки клея от какого то объявления.
Не продуман подъезд к главе корпусу и приходится тащить багаж на себе. Персонал отличный повара супер и если не ного придать эстетики будет люкс.
Но над этим надо серьезноподумать.
Отдыхали семьей (3 человека) - 3 дня. Территория Отеля - потрясающая. Вот где действительно можно отдохнуть от городской суеты. Огромный сосновый парк, сквозь который проходят удобные дорожки. Есть лавочки, гамаки (это отдельная сказка). Рядом протекает река Истра. Пляж - песочный, полностью оборудован. Есть лежаки.
Отдыхали с подругой в выходные в Яхонты Истра, все понравилось. Вкусная еда, красивое место, воздух чудесный. Персонал отзывчивый. Есть мероприятия для детей и взрослых, басейн с водными горками и дискотека. Особую благодарность выражаем администраторам работающим 27 и 28 мая 2022г.
Мне здесь очень нравится. Есть минусы, в виде плохо уходит вода в раковине, и всякое такое, но в целом номер мне показалось обновили, жили на 6 этаже, главный корпус, стандарт. Очень тепло было. Своя котельная видно. Огромные плюсы это территория, лес, воздух, бассейн огромный без ограничений с 8 до 22 ч, еда для взрослого норм. Но вот для детей мало, нет наггетсов и картошки фри. Макароны у нас одни ела. За то для детей прекрасная анимация, для взрослых тоже есть. Саша просто молодец!!! Надеюсь будете ещё там работать!!! В целом соотношение цена=качество идеально. Хотим вернуться в декабре, ттт чтоб не сглазить! Те кто пишут негативные отзывы, ну езжайте с другим ценником, нам путевка обошлась в 26600 на 5 дней, 2 +1 (5 лет) с субботы по среду,со скидкой по акции на сентябрь в 20%. За такие деньги грех придираться к мелочам в номере и еде. А да прокат самокатов, великов и т.п.все бесплатно, а покататься там есть где.
Были в отеле с 11.02-13.02.22, в целом остались всем довольны, вкусное и разнообразное питание, много развлечений для детей, но последний день испортил все впечатление, заказали завтрак в номер на общую сумму 1243 в итоге приносят чек на 2750, обосновываясь тем, что цены изменились, но поменять ещё нигде не успели( не в номерах, не на баре, не в ресторане:) ), и изменились они в космическую сторону, яичница которая в меню 150р, а по чеку принесли стоимостью 400р), континентальный завтрак в меню 400, в чеке 850, в течение 40ка минут завтрак стоял и остывал пока мы решили данный вопрос, в итоге пересчитали по цене в меню, что логично…
Отель хороший, но уставший немного. На сайте информация неверная: спа нет, как сказали, уже давно. Единственное, что осталось от спа - это массажист, который бывает исключительно с пятницы по воскресенье, и еще аромакомната и соляная комната (маленькая и плохо проветриваемая, пахло не очень приятно). Стрельба из лука отсутствует, только из ружья (или как называется это оружие) - 5 пуль не на проживающего, а на номер, мелочь, но зачем писать другое на сайте. В бассейне полотенце дали такое, что оно уже само на нитки разделилось, очень старенькое. Панда парка тоже нет, видимо давно.
Из приятного - еда домашняя, есть что выбрать, готовят хорошо. Воздух чистый, прогулочные дорожки, птички поют, белочки на территории, видели дятла. Детская анимация для малышей, игровая комната. Взрослым бильярд.
Если хочется очень спокойного отдыха - гулять и максимум детям развлечений - маленьким, постарше уже делать нечего, к сожалению, то сюда. Если же спа, релакс и т.д., а в бильярд не играете, то лучше выбрать другой отель.
По хорошему, комплекс уже давно устал и не соответствует требованиям времени. Вместе с комплексом уставший и персонал, который не знает, что такое улыбка и сервис, хорошо хоть здороваться еще не забыли. Все вытягивает шеф-повар, это очевидно. Если устанет и он - даже этот ценник удержать не удастся. Шоколадки и копеечные стаканчики мороженого по 200-300р вызывают улыбку. На фоне разрухи люди зарабатывают хоть так.
Из плюсов - хороший басик, правда с частично работающими горками (и так уже давно) и питание чуть выше столовочного уровня, но все действительно едабельно и вкусно. Но, когда заходили в ресторан впервые, инстинктивно искал глазами подносы...
Все супер! Но хотелось бы побольше анимации для взрослых: караоке и дискотеку например. И большего выбора еды в столовой. Пляж сказочный, вода чистейшая, есть шезлонги, раздевалки и кафе рядом. Для детей прекрасная анимация и детская игровая комната. Номера скромные, но чистые. Рекомендую!
С 13.01 по 14.01 был заезд. Номер 1408. Без слез не взглянешь. Полу люкс 2-х комнатный. Весь пол в пятнах, кресло как будто кошки изодрали. В комнате на балконной двери скотч, со стороны комнаты снег, дуло. Окна в разводах. Неприятно было находиться, ощущение грязи везде. Еда в целом норм, алко-лучше никакого алко, чем такое. Территория больная, елки красивые. Разочарована таким отдыхом, больше не приеду.
В яхонты если ездим регулярно, детям нравится анимация и бассейн, еда тоже разнообразная, каждый находит что-то на свой вкус, летом купаемся, хороший оборудованный пляж, зимой катались на ватрушках и много развлечений с анимацией, с детьми идеальное место для отдыха.
Были в начале ноября, после праздников народу было не много, очередей ни где не было, в бассейне свободно. Территория красивая и ухоженая, кормят вкусно по простетическ, по Русски, но всего вполне достаточно. Персонал в основном не русские, но всё вежливые, приветливые и дружелюбные. Ценник в баре конечно на всë космос и работает в будни до 10. А так всë понравилось!
Ни ногой больше в это место.
В Яхонты Таруса езжу регулярно. Очень нравится сервис и концепция. Поэтому купив невозвратный тариф не ожидала такой подставы от Истры.
Номера - подлатанный советский санаторий. Из плюсов: нормальное отопление. Изначально минихолодильник был сломан, чтобы заменили пришлось ругаться и грозить позвонить начальству. По хорошему не понимали, что за такие деньги нужно либо минибар заменить, либо номер сменить. Потом принесли, заменили практически нерабочий, бестолковый. Т.е. вместо отдыха получили негатив сразу по приезду.
Балконная дверь одна без окна, на проветривание не открывается. Карниз висит, того и гляди упадет на голову.
Все ветхое, разваливается.
Подголовник кровати - облезлая доска, прикручена большими шурупами, прям так грубо, видно. Так же как и дверцы шкафов. Выключатель по центру этой доски на уровне подушки: ночью постоянно случайно включали свет. Светильники с оголенными проводами с открытыми плафонами. Для детей очень опасно, достаточно сунуть руку.
Вообщем всё писать - долго. Это не номер, это ужас ужасный.
Попросили вазу для цветов, принесли... литровую банку из под солений. Это к вопросу сервиса.
В убогой столовой не еда, а топливо. Невкусно. Напитки только из пластиковых стаканчиков.
Был заявлен алкоголь, когда покупали тур. Алкоголя по факту не было. Вообще в принципе никакого. И не предупредили, не извинились, не компенсировали.
Сервис - ноль.
Анимация. Это позор. Старшекласскики на уровне школьной дискотеки организовывают весь досуг. Их сложно найти, программа вся поперепутана, отрабатывается на от.бись.
Красивая территория, но плохо освещена. Красивый пляж, но думаю в сезон будет тесно (мы осенью не смогли оценить).
Аквацентр на 3-ку. Плохая вентиляция, грязно в душевой, сантехника видавшая виды, плохие фены, всё облезлое, скользкое или ветхое.
Жаль людей, которые пишут хорошие отзывы. Видимо они не знают, что такое хорошие условия и сервис.
Фото мои, взятые из моего же отзыва с топхотелс.
Ого. Только что увидела, что 4 самые интересные фотографии отклонили!
Вот это да!
Везде где сломанное и облезлое не показали.
Ну, делайте выводы.
В общем хорошо. Еда, разнообразная, шведский стол вполне положительно. Еда есть и для детей и для взрослых, мы обьедались. Обслуживание по первому звонку. Бассейн нормальный, хлоркой не пахнет. Работала одна горка. Расположение хорошее. Были зимой с 9 -13 февраля 2022 г.
Было приятно, в предверии праздника в номер принесли шарики и печенье сердечки. Работает прокат бесплатно. Катались на коньках, лучше привозить свои, Лыжи есть, но мало, есть тюбинги и горка.
Пожелания в коридорах на этажах поставить кресла. В бассейне, чтоб были все фены исправны.
Много деток, семейный отель, ребёнку точно скучно не будет. Хорошая анимация. Питание нормально (но без изысков), персонал доброжелательный. В целом нам все понравилось. Номерной фонд (1 корпус) конечно требует реновации, но летом много времени проводишь на улице и это не так критично
Брали номер комфорт повышенный, не в главном корпусе на 4 дня, всё включено. Переплата от самого дешёвого составила примерно 4 тысячи за весь период. Номер очень большой. Чистый, стул шатался, позвонил- заменили. Убирались каждый день. Еда, про это отдельный разговор. Самая короткая раздача с блюдами из всё включено которую я видел. Но, действительно большой выбор блюд, очень много. Я очень вкусно, наедались семьёй, не могли остановиться. Бассейн для нас был холодный, ребёнок после 4 дней посещения начал кашлять и сопли. Горки в детском, и в большом бассейнах. Общее впечатление шикарно
Дата заезда 6/01-8/01.2023. 2 взрослых и 3 детей. В целом и в общем - нормально, скромно. Начиталась отзывов, ехала уже с негативным настроем, но так как этот отель был самый дешёвый из всех, где мы были - лес арт резорт, солнечный, Софрино, Царьград, выбрали его. Объективно, за эти деньги на новогодние каникулы, все не так и плохо оказалось.
Номера: мы жили в «тихом корпусе» номер 2 комнаты- огромный, особенно ванная комната (не понятно зачем). Есть тапки, халаты, какие-никакие ванные принадлежности, чай/чайник, кулер на 1м этаже. Матрасы, подушки, одеяло - все удобное. Номер в стиле СССР, но чистый, не обшарпанный. Нет лифта, поэтому каждый день был фитнес на руках с ребёнком. Для меня это не проблема, я вообще люблю много двигаться, до главного корпуса идти минутки 3-5
Еда: неплохая, даже вкусная иногда , если вы питались хоть раз в корпоративной столовой. Или ходили на бизнес-ланч в обычные Рестораны- то вот тут так же. Но выбор есть всегда, фрукты, десерты, компоты. Единственное, от чего меня трясло, это сам вид ресторана/столовой- холодная, не уютная, темная, вот прям столовка;(. Официанты шустрые, все вежливые.
Развлечения: бассейн хороший и тёплый (дети были счастливы ) , я делала заплывы- есть олимпийские бородки. фитнес центр нормальный- пару тренажёров кардио, 2 тренажёра многофункциональных с весом и разные гантели. Все чистое, свежее,. Кстати, вообще весь аква-центр свеженький.
Брали коньки на прокат, тоже понравилось, Каток - норм. ватрушки, лыжи, коньки все бесплатно, ребята аниматоры весёлые, детей развлекают. На праздниках были концерты, даже вино наливали. Детская комната для малышей есть, можно даже оставить ребёнка, но не советую, так как милая тетушка не особо за ними смотрит ;(
Территория зелёная, тихая. Спали отлично!
Видно, что старается персонал, выжимают максимум из того, что имеют, Мне не хватило большого лобби, и бара, где можно уютно потусоваться, тепла (мы попали в -25 и в помещениях было холодно) Не хватило, каких-то развлечений для взрослых, бильярд постоянно был занят. Ну и сами корпуса похожи на детский лагерь, сплошные лестницы. Все гости скромные, дорогих машин нет, как и стильных ухоженных гостей…. Поэтому, лично мне не понятно, зачем пишут про это место плохо, ты получаешь, то, за что заплатил. Но персонал правда старается.
Отель явно только для семей с детьми. Для них тут есть анимация. Питание по все включено не особо, очень ограниченный выбор, столовая не приятная. Номера, говорю про гл здание, маленькие, уставшие, жаркие, ковролин на полу, сан узел крохотный, входишь и упираешься в унитаз, справа душевая, слева умывальник. В отеле нет алкоголя, кроме пива по достаточно высоким ценам. У них на все высокие цены: сап в аренду на полчаса 1тр, вода 0.5 200р, и так далее. Не понравилось, нет души, от слова совсем, даже территория не спасла, возвращаться с пляжа надо в горку и даже натренерованному человеку в жару не айс.
Если кратко, природа в Истре красивая, воздух чистый, разная живность поёт и прыгает. А вот сам отель своих денег не стоит - уж очень скучно и очень дорого. Большую часть отдыха вы будете ломать голову над тем, чем ещё заняться и недоумевать, за что вы заплатили такую сумму и что получили по факту.
Теперь подробно:
Развлечения.
Исключительно для детей от 0 лет и старше в лице двух аниматоров. По факту весь отель - для детей, вся программа расписана на них) 100 % детский лагерь с обслуживанием для малышей :)
А вот взрослым и подросткам нужно как-то развлекать себя самим, приезжая своей компанией, так как никаких шоу-программ здесь нет в принципе.
Питание.
Заявлено как "шведский стол", но по факту выбранную вами еду накладывает персонал.
Да, вполне вкусно и сытно, но без вау-эффекта и какого-то явного разнообразия.
Автомат с кофе предлагает только 2 напитка из заявленных 10, но, благо, рядом стоит кувшин с молоком, поэтому можно разбавить свой крепкий американо/эспрессо.
Room Service работает с 8:00 до 20:00 в будние. Если вы проголодаетесь перед сном, видимо, придётся открывать мини-бар с "бесценными" снеками, ценник на которые вы узнаете только на выходе.
Персонал.
Вот здесь всё на высоте! Все крайне вежливы, улыбаются, просьбы ваши за секунды исполняются :)
Проживание.
Стандартный номер с виду выглядит современно и уютно (соответствует фото с сайта), однако если начать ходить и присматриваться, можно заметить следующее:
стены грязные, пол скрипит, крыша на балконе слегка оторвана, входная дверь в подтёках после потопа, держатель для душа шатается, кнопка слива унитаза едва сломана, электричество и вся вода отключаются несколько раз в день, ну и на обновлённых полотенцах можно найти следы чей-то помады.
И да, за элементарные удобства в номере ценник ломят просто неадекватный. Ну и, согласитесь, немного смешно в 2022 году читать, что в номере отеля также есть даже плоский телевизор.
Трансфера нет - за такие деньги могли бы запустить курсирующий мини-автобус для удобства гостей.
В общем, если за сумму в 6-10к в день с человека вы хотели получить отдалённое подобие Турции в Подмосковье, то вы сильно разочаруетесь. Это скорее камерный отель для тех, кому нужно утонуть в тишине и спокойствии в копеечку.
По ощущениям и тому, что предлагает отель, вместо 6-8к в день с человека мы бы скорее отдали 3к в день за человека - вот эта цена куда более приближена к тому, что гость получает по факту.
Посчитали, что примерно за 8-10к в день за человека можно отдохнуть в Турции в 5-звёздочном отеле "всё включено" и получить куда больше опций по всем фронтам, чем здесь.
Не 4 звезды, однозначно! Но - территория достаточная для прогулок, номер, по крайней мере стандарт, масюсенький, большая кровать и допместо на ребенка "съели" всю площадь номера, сейфа нет, чайника, ложек - вилок также нет. Меню в столовой "шведский стол" вполне достаточное для того, чтобы быть сытым, не турецкий "АI", но очень неплохо, выбор на ужин - курица, рыба, свинина и т.д. и т.п. Чисто визуально много аниматоров, но и детей вполне себе достаточно. Пляж неплохой... Но всё же далеко не "4*"!
Это не Яхонты, это недоразумение... Я конечно понимаю стремление руководства отбивать деньги любой ценой, но не так не по человечески все же. Номер у нас был в тихом корпусе, на 4! Этаже без лифта с маленькими детьми, из за этого желания выходить и заходить часто на улицу просто пропало, тащить на себе 1,5 годовалого ребенка...
Сам номер, по местным критериям, один из лучших, семейный, просто жесть, как будто в 30 годы попали, старая мебель, телевизор не работает, спасибо, хоть постель чистая.. видимо сделать антенну в 21 веке проблемно...
Бассейн меня порадовал, особенно детский, но все бы ничего, если бы по приезду ребенка не стало рвать, потом почитала про ротовирус отзывы, поняла, что это обычное явление для этого отеля. Теперь лечу, обидно.
Питание в целом на 4. Анимация вечерняя детская отличная. Но, господа, гостиница очень требует ремонта и чистоты. Больше не поедем
Еда просто супер,супер. Кормят очень хорошо, только ради еды можно ездить )))))!!!!!сам отель уставший…. Требует хорошего ремонта!! Персонал очень добродушный и отзывчивый 👏👏👏👍🏼👍🏼👍🏼
Мы были 3 года назад на новый год в Яхонты Ногинск и остались очень довольны. В этом году на новогодние праздники решили для разнообразия поехать в Яхонты Истра и были очень разочарованы. Первое-рецепшен находится за территорией отеля метров триста и по всем вопросам потом тебе нужно идти туда прогуляться. Парковка на территории отеля платная 1000руб сутки. Или паркуешься за территорией отеля и если что-то забыл в машине, то тоже нужно прогуляться. Аква центр тоже находится за территорией отеля и нужно прогуляться каждый раз туда-обратно. Номерной фонд очень сильно поизносился. Номера выглядят очень уставшими. Ободранные двери, старые ковровые покрытия, ободранные светильники. Мы были со 2-5 января, у нас было 2 номера делюкс в главном корпусе и ни в одном не было ничего хоть отдаленно намекающего на то, что мы заехали в новогодние праздники. Ни декора ни комплимента в виде маленькой шоколадочки, ничего. Даже воды не было бесплатной, все по прейскуранту минибара. Из новогоднего в номере были только цены за этот номер. Украшение главного корпуса снаружи и внутри очень скудное,видно из того, что было. Перила лестницы, ведущей в концертный зал обмотаны дешевой мишурой, которая потом отвалилась. Питание норм, но ничего лишнего. Кофемашины делали только американо. Все, что с молоком типа латте и капучино было недоступно,эти кнопки были заклеены. Рядом стоял на одном из столиков кувшин с молоком. Типа сделай сам. Одна детская площадка на всю территорию. Каток почистили числа 4-го, был весь завален снегом. Из плюсов. Анимация впринципе норм. Очень хороший был детский новогодний театр-детям понравился. Отель в лесу, там красиво. Вот впринципе все. Не рекомендую данный отель для отдыха, тем более в праздничные дни. Он не стоит заявленной стоимости. Фотографии ободранных плафонов, дверей нашего корпуса и нашего номера мне отклонили и не дали разместить в отзыве. А жаль, очень хотелось бы, чтобы люди увидели куда собираются ехать
3
2
Посмотреть ответ организации
chester-77
Знаток города 5 уровня
1 марта
Реально 3*. Парковка у ресепшен не чищена, каша по щиколотки ((. Номера «уставшие». Еда… приемлемо, не более. Но столы не успевают убирать. Приходится стоять в ожидании. Постоянно заканчивается кофе, или требуется очистка аппаратов. Не хватает чашек/ложек. Приходится пить из картона.
При том, что на праздники цены х2.
Ребенок бесплатно…. По факту цена как за взрослого. Бесплатно если третим в номер.
Даже в баре кофемашина поломана.
Были пожелания по кроватям, пришлось самим двигать. Детскую не подготовили. .
Аквапарк соответствует заявленному.
Дорожки убраны. Виды прекрасны. Летом должно быть классно.
Таруса лучше. По крайней мере была пару лет назад.
Добрый вечер. Хочу оставить свой отзыв об отеле Яхонты Истра. И предостеречь вас от посещения данного заведения.
Заезд был с 10.07 по 14.07, номер Апартаменты, 2х комнатный, 3 взрослых плюс ребенок 14 лет, по системе все включено.
И так начнем:
Достоинства; неплохая территория, все в шаговой доступности, на этом всё!!!
Недостатки:
Номер;
грязный обшарпанный( все пишут отель устал- нет он просто умер, ощущение что мебель закупали на Авито с рук, а ремонт был только при постройке и то местами), по стенам разводы ,шлепки , ламинат ушатаный и требует замены, розетки вываливаются, лампочки вкручены не во всех светильниках, с меж комнатных дверей облезло покрытие и замки и ручки не работают, в полах дыры прикрытые ковралином, шторы в пятнах, на балконе вываливается штукатурка и отсутствует мебель, ободранные подлокотники дивана( прикрытые пледами) и сидушки стульев, грязные стекла стенки, стол, полы, не работающий душ, смесители покрыты камнем, вода три дня была ржавая, в номере холодно, грязные полотенца и одноразовые тапочки,
Напоминаю, отель 4*, гостей четверо. В номере 3 стула, 2 халата, отсутствие бутилированной воды для гостей( по стандартам бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании)). По стандарту:
Ежедневная уборка номера горничной( ни разу!)
Ежедневная заправка постелей(1 раз)
Смена постельного белья: 1 раз в 2 дня( ни разу!!)
Смена использованных полотенец: ежедневно( ни разу!!!!)
Еда:
Однообразная, все горячее в лучшем случае комнатной температуры или еле теплое, блюда часто пересолены, соответсвенно, что не съедено вчера пошло на салаты и новые блюда сегодня( переодически салаты( мясные) отдавали легкой ноткой тухлинки, почитайте другие отзывы людей которые травились), шашлык из вареной курицы , сильно вываренная говядина( настолько выварена, что вкуса говядины не остаётся), отвратительные люля из курицы и баранины, бифштекс рубленый это просто перемолотый в труху фарш, печенье все песочное с разными начинками, сдоба такая же, красный бархат и зебра пародия и позор кондитера, ужасные консервированные фрукты, осторожней с дыней, могут попадаться горькие кусочки( по ощущением вкус напоминает жидкий анальгин, предполагаю колят для сохранности наверное, не берусь утверждать в отеле или Продавцы), не всегда и не все блюда обновляются, можно и не попробовать, из нарезки на завтрак съедобная только ветчина. В остальном стандартный набор, голодным не останешься, но качество желает оставлять лучшего. Пока там были появилась вакансия повара. Переодически не хватает посуды, чайных ложек, стаканов и до смешного сахара. Убираться в залах не успевают, полы практически не моются, ноги прилипают к полам, стены требуют окраски, стулья реставрации.
Бассейн !!!
Начну со входа. Вы можете придти и вам не достанется полотенце!! А если достанется, оно может быть рваным, грязным или его размера не хватит и прикрыть интимные места. Входя в раздевалку наткнетесь на грязные полы( при условии что переобуваются все в Холле бассейна), еще и залитые водой полы, вешалки для одежды из проволоки( и я не преувеличиваю, попадались), шкафчики для хоббитов( стандартная Куртка не влезает по высоте, отделения для обуви нет, душевые лейки поломаны, гель для душа не во всех кабинках, настроить температуру проблематично( то горячая , то холодная, то сосед включит и твои старания насмарку), санитарная зона( перед входом в сам бассейн) не работает, туалет не убирается( извините, воняет мочой), в самом бассейне плесень, отваливается плитка, поломано защитное покрытие для слива воды и также в плесени, полы также грязные, всякие «плюшки» в виде гидромассажей практически все не работают( работают в трех точках, хотя по периметру бассейна их огромное множество), горка работает одна и расположена на мелководье( ноги отбиваешь при вылете из трубы), подсветка не работает, да и свет в бассейне включают не всегда, бассейн холодный, подогрев включают крайне редко( за четыре дня включали пару раз и не на весь день), от детского, теплого бассейна осталось ощущение, что чистят очень редко. Вид через панорамное окно на забор и борщевик.
Территория:
Просто лес, хорошо есть хоть какие-то дорожки и нет валежника, территория очень маленькая( 5 минут на велосипеде, поэтому прокат теряет смысл). И не смотрите на план территории, не все так хорошо как нарисовано.
Пирс и пляж
На пирсе прогнившие доски, пляж не большой, купаться можно только на свой страх и риск( отель ответственности не несет, спасателей нет, да и они сами об этом говорят) , да и плавать сильно там не хочется, плавает дохлая рыба и водоросли.
Гости постоянно ругаются с администрацией, особенно в бассейне. Отношение персонала к замечанием РАВНОДУШНОЕ!
НЕ СОВЕТУЮ данное место к посещению, отели сети ЯХОТЫ изжили себя. На всем экономят, в ремонт не вкладываются.
Большая,зелёная территория,есть тропа для модного сейчас терренкура. Можно покататься на велосипедах. Пляж,пирс,рыбы,гамаки....мы были осенью и то смогли оценить как там хорошо. Спа находится за территорией отеля,но совсем не напрягало туда ходить 2 раза в день,чтобы посетить бассейн,аромакомнату и солевую комнату. Есть анимация,правда из-за бассейна мы не особо на нее попадали,есть детская комната. Играли в бильярд и настольный теннис,боулинг временно не работал.
Приехали с семьей на 23 февраля🤷♀️ В бассейне полотенец нет, закончились.
Система все включено работает только на отель, детская анимация практически отсутствует, бассейн можно было бы и почистить. Тренеры отсутствуют бильярд - обнять и плакать, (ребят, ну хоть набойки на кии сделать можно. )
Упадок конкретный. Для взрослых развлечения отсутсвуют и да, если вы приехали после 10 вечера готовьтесь к тому, что поесть вам будет негде.
Персонал на ресепшене отвечает, что есть обслуживание в номерах, но по факту заказ шашлыка извне.
27 000 за такой отдых, ну честно грабеж.
Поэтому рекомендую сильно подумать прежде чем ехать отдыхать в сеть отелей яхонты. И да, зацените фото из ресторана😂😂😂🤦♀️ У меня нет слов
3
Посмотреть ответ организации
Тамара Георгиевна
Знаток города 14 уровня
16 июля
Хороший отель недалеко от Москвы, на берегу Истры. Отдохнули. Насладились спокойствием, природой. Сервис не разочаровал. Комары по вечерам возле воды докучали, но это привычно.
Отель уставший, нужна реновация. Входишь в ресторан и попадаешь в заводскую столовую. Еду не пополняют, прийдешь позже будешь доехать, что осталось. Понравились только завтраки. Территория хорошая, но не благоустроенная. Больше не поеду.
Добрый день!
Основные преимущества комплекса-вода и воздух, которые не являются заслугой комплекса,поэтому перейдём к проблемам.
Заселившись, мы совершили фатальную ошибку - пошли поужинать в ресторан.
В ресторане нас ждало отсутствие половины блюд в меню и 2 тарелки с остатками еды на барной стойке, красноречиво кричавшей: УХОДИТЕ, РЕБЯТА! Мы решили рискнуть и заказали 2 пасты карбонара по цене ресторана Loona на Пушкинской и 2 люля из курицы, хотя официантка предупредила нас, что на шашлык из курицы уже были нарекания.
Разумеется, паста получилась кашей из макарон с ветчиной, а люля из курицы был только один (второй принесли из баранины). Почувствовав запах и попробовав кусочек мы приняли верное решение и оставили оба люля в покое. Думаю, это спасло нам жизнь.
Прекрасный ужин с пивом стоил более 5 тысяч, настроение сильно упало.
Перед сном, голодный и расстроенный потраченной суммой я стал разбирать диван. Диван сломан, боковые спинки отваливаются. Ступать на ковролин босиком,считаю,тоже опасно - на ногах может зародиться жизнь.
Яркой вспышкой стала поездка в Истра холидей вечером следующего дня, где при более низкой цене номера качество номеров и сервиса ЗНАЧИТЕЛЬНО ПРЕВОСХОДИТ Яхонты.
Про ресторан и качество блюд в Истра Холидей не буду ничего писать - сравнивать их с Яхонты,конечно,нельзя и даже глупо. С обслуживанием в Истра Холидей, само собой, тоже сравнивать не буду.
Качество шведского стола не вызывает вопросов, речь именно о ресторане.
Также брал сапборд. Невероятно удобно было бегать на ресепшн и оплачивать его там, а после возвращаться с чеком. ПРИВЕТ ИЗ СССР!
Итог: цена-качество Яхонты абсолютно не конкурентоспособно.
P.S. случайный мужчина на ресепшн призывал меня не удивляться и не расстраиваться и сказал,что ему за 62 тысячи рублей/2 суток даже унитаз почистить не могут.
Позор, короче.
Ужасное место ,второй раз пишу отзыв ,потому что первый удалили ,отдали такие деньги и итог плесень в душе ,в номерах грязно ,вонь,детей жуки какие то в номерах покусали ,еда отвратительная ,цены ломят внутри этого не отеля а больничного комплекса похожего на морг такие ,что ужас ,два кофе ,которые не кофе а кипяток с молоком и шоколадка 1000 р ,всегда нет сдачи ,ничего толком нет ,чтобы пойти в ,бассейн надо пройти такой километраж выйти за территорию ,сотрудники на ресепшене хамят ,постельного не хватает ,все старое ,полотенце с дыркими ,вообщем можно писать долго и упорно ,еще и вирус подхватили ,не советую туда ехать ,только настроение себе испортите(((
Здравствуйте.
Период посещения с 22.08-26.08.22.
В целом отель на 3.5-4.
Если вам нужно лакшери, вам точно не сюда.
Вокруг асфальтовых дорожек в основном сосны - красота! Как кто-то писал ранее, отель подуставший, как в номерах, так и в самом отеле. Душевая кабина закрывается с натягом и осторожностью 😄, колёсики заедают/слетают. Полотенца для рук почему-то не предусмотрены, для ног есть, а для рук нет 🤷🏻♀️. Для тела есть, но на одном какая-то засохшая "сопля". Кондиционер есть, но от него по сути толку нет 🥵, ничерта не охлаждает. Свет жёлтый, тусклый 😔. В номере воды бутылированной нет, но есть кулер на этажах и это только в главном корпусе. Мы во 2ом, он 3х этажный и тут кулер только на первом этаже, спорт - это жизнь 💪. Гладильная комната (3 доски в комнате) одна на весь отель в главном корпусе. Кстати, не забудьте взять с собой карту-ключ от номера, без карты утюги не работают(вот я бы прикурила прийди без карты). Пляж норм, песчаный, после обеда солнце уходит за сосны, и пляж получается в тени, на пирс ещё солнце светит, там шезлонги тоже есть. Они бесплатны, как и заявляют, бежать в 5 утра занимать бежать не надо, свободных мест полно. Есть прокат гидрика - 4тр 15мин(сломан сейчас единственный😭) , лодка моторная около 9.9 л.с-5т за 30мин, сапы - но т.к. не интересуют, ценника не знаю).
По еде - главная подстава - алкоголя нет(он заявлен как бесплатный на обед и ужин) , ну или он сильно прячится от наших глаз😎. В остальном как кто-то и писал, столы не ломятся и нет выбора из 100500 блюд, но голодным не останешься, если ты конечно не капец какая цаца🐩
99% постояльцев - семьи с детьми.
Есть всякая программа на день для детей и взрослых,фото прикрепляю одного из дней.
1
NatikD
Знаток города 18 уровня
26 марта 2023
Плюсы: красивые сосны и ели, выход к воде, еда как дома, большая детская комната, бассейны оба тёплые
Минусы: такое ощущение, что управляющий не выходит из своего кабинета, так как большинство заявленных услуг нерабочие, атмосфера разрухи. 1) В тире арбалеты висят, но стрел нет, кулер стоит, но вода только кипяток, стол для пинпонга складывается, при этом стык покрытия как раз там, где не надо ему быть, свалка испорченного инвентаря 2) в ресторане на берегу в ужине отказали, хотя в обед уточняли можно ли будет зайти,
3) футбольное поле под тентом всё в ямах
4) боулинг и одна из горок в бассейне не работают, записаться в соляную комнату невозможно - не берут телефон
5) старые бычки на парапете у окна на 6 этаже, видимо туда не заглядывают, жара в номерах, не хватает терморегуляторов на батареи
6) при заезде вообще ничего не рассказали, к приветственному столу не пригласили
В общем всё это безобразие вытягивает повар и горничные.
Отдыхали семьей с ребенком 21.05.2022-22.05.2022.
Номер отличный, чистый, на этом из плюсов всё.
Детская комната- в воскресенье работала без няни, хотя при бронировании обещали няню в детской комнате на выходные.
Бассейн- в детском очень грязная вода (плавали фекалии).
Взрослый бассейн-холодная вода, как в спортивном, если чисто расслабиться и поплескаться, то не получится. В сауне воняет мочой, очень сильно.
Персонала нет нигде- в спа центре искали хоть кого-то, чтоб взять полотенца, на что уборщица сказала: ищите сами сотрудника.
В корпусах вообще нет никого.
Территория чистая, но все требует ремонта.
Еда- малое разнообразие, не вкусно. В ресторане грязно, очень не приятно пахло.
Общее впечатление очень плохо!!!
Кто был в первый раз в Яхонты Ногинск, тот может поехать, как и мы, надеясь получить тот же сервис и похожий отель, но будет очень разочарован(((
Были в Яхонтах Истра на выходных с 25 по 27 ноября тремя семьями с детьми. Всего нас было 11 человек, 6 взрослых и 5 детей. У одного взрослого и одного ребёнка 25 числа был ДР. Уточнили при бронировании, есть ли какие-то бонусы для именинников, в отделе бронировании сказали, что скидки нет, но будет комплимент от отеля. За несколько дней до заселения позвонила и уточнила про возможность украсить номера для именинников воздушными шарами, ответили, что такая услуга есть - 1400₽ за 10 шаров. Данную услуга заказала для двух номеров, с указанием фамилий, предоплату не взяли - пояснили, что услуга записывается на номер и оплачивается при выселении. Ок. Потом задала вопрос про бар или ресторан, где можно посидеть и отметить Дни рождения. Мне сказали, что на территории есть ресторан Парус, дополнительно бронировать ничего не надо - заезд небольшой, места будут. И какое было наше разочарование, когда мы заселении шаров ни в одном из номеров не оказалось, а девушки на ресепшн были не в курсе. Комплимента от отеля в номерах тоже не было. После ужина в основном ресторане мы отправились дружной компанией в Парус и…. там не оказалось никакого алкоголя, кроме пива. Официант пояснил, что у отеля уже полгода нет лицензии, но если очень надо можно доехать до ближайшего магазина) сервис на 5+. При этом, при бронировании, в описании «все включено» было пиво, игристое, вино.
Комплимент от отеля в виде десерта принесли в один номер 26 числа. Ребёнок так и не получил свой комплимент - видимо не положено.
В целом, есть бассейн и неплохая анимация для детей, еда без излишеств - обычная столовая.
Но как отель планирует заезд на новогодние праздники без шампанского - загадка. В новогоднем меню из напитков чай/кофе, вода с газом и без, компот.
Сосновый лес с потрясающим ароматом, лесная территория, вкусная домашняя кухня. Отличное место если на несколько дней решил уехать из города чтобы восстановиться и отдохнуть ни о чем не думая.
Была с ребенком. Неплохо. Я не сильно привередлива. Да, есть косяки с номерами (где-то подбито, подразбито) - но я не в номере сидеть в парки-отели приезжаю. Вцелом скажу так-я бы сюда вернулась. Приехала бы в выходные например в жару , когда можно искупаться. Мы были на майские. Отмечу что на 9 мая была хорошая организация мероприятия-все сделали отлично. Ну а в остальном....парк-отелю надо бы пораьртать над уровнем сервиса
Это то место, которому не хватает хорошей погоды лета 2023 года. Нам всем её не хватает))) организаторы вложили сюда много сил, если кто знает - как повлиять на тёплую погоду - подскажите им! Мы все будем за это признательны!!!