Постараюсь быть максимально объективной. Ставлю 4-ку, с заделом, т.к. есть с чем сравнивать и не в России. Территория-замечательная, сосновый бор, есть где походить, можно полежать в гамаке, вид на Истринское водохранилище очень красивый. Для детей отличная анимация-с детьми прям сюда! Большой плюс отеля-можно с маленькими собаками(породу и прочие условия обязательно уточняйте при бронировании). Номер(корпус 2 рекомендован как раз , если вы с собачкой), довольно просторный, что большой плюс, из номера на первом этаже выход на улицу через свой балкон, кто путешествует с собаками оценит этот момент! Санузел маленький, очень. Чайника в номере нет. Пляж-просторный, есть лежаки и зонтики, пляжных полотенец не выдают. Спа-через дорожек от основного отеля, хороший бассейн, сауна небольшая. Столовая-просторная, место всегда можно найти. Еда-по системе все включено:завтрак, обед и ужин ,тк есть понимание, что это не Турция(прошу на это обратить особое внимание), могу сказать: все достойно и вкусно (конечно просто и без изысков, но все свежее, съедобное, немного напоминает столовку, ну это уже если придираться). Вино на обед и ужин-белок и красное. Парковка на территории. Персонал вежливый, доброжелательный, хотелось бы большей улыбчивости и приветливости, но это так же от того, с чем сравнивать. Для взрослых развлечений особо нет.
Одна звезда это тот максимум ,который я могу дать отелю. Плюс - это водохранилище. Все остальное минусы- еда невкусная, столовая грязная, официантов мало, не успевают убирать столы. Номера отстой, все старое и облезлое, дверцы в душевой сломаны, из крана ржавая вода, занавески падают вместе с держателем, лучше к ним не прикасаться. В номере нет ни чайника, ни сейфа( претензия на 4 звезды).
Никогда никому не порекомендую.
Еда без деликатесов, но разнообразная, готовят вкусно, номера разные, стандартные небольшие как в обычной гостинице, чистые. Персонал доброжелательный. Территория не очень большая, смешанный лес, рядом водохранилище, есть пляжная зона. В главном корпусе есть бар.
Бассейн и ресепшн перед территорией. Парковка бесплатная снаружи и есть платная внутри.
Отдыхали в начале ноября 2022 с семьей.
Гостиница неплохая в целом, находится в тихом месте среди деревьев на берегу водоема. Территория большая, есть где погулять.
Понравилось наличие аквацентра с горками и детским бассейном. Температура воды в бассейнах приятная. Не понравилось только несколько моментов:
1. Бассейн находится за территорией отеля.
2. Вокруг темно и мало света в темное время суток.
3. В бассейне есть острые углы, в том числе в детском, это небезопасно. Зачем они нужны? Неужели нельзя чем-то закрыть или убрать?
4. Местами по краям бассейна белые пластиковые решетки в полу для рециркуляции воды поломанные. На одну из таких (между горками) я наступил и провалился ногой, было очень неприятно, так как ударился коленом.
На мой взгляд администрации аквацентра нужно больше внимания уделить безопасности посетителей.
Старый отель! Огромная территория используемая максимум на 20%. Хорошее питание. Уставшие номера со старинной мебелью. Есть Теннисный корт с подсветкой, но сетка вся дырявая
Отдыхали в декабре, а так же были на Новый год. Считаю самый классный подарок который можно подарить - это эмоции! Спасибо Вам за эти крутые эмоции которые вы нам подарили 🙏 год начался с потрясающих не забываемых эмоций спасибо вам яхонты ❤️ И особенно команде анимации ❤️ Всегда есть чем заняться, еда вкусная, в номере чисто, детей развлекают. Обязательно еще приедем 🤗
По еде вопросов нет. В отличии от Ногинска линия раздачи маленькая. Очереди почти всегда. Яичницы не было. В остальном всё достойно, всегда большой выбор, несколько видов мяса, рыба, фрукты и так далее.
Территория ухоженная. Много развлечений. Бильярд убитый. Детская комната хорошая. Анимация отличная, есть разные программы.
Пляж достойный, но лежаки не моют.
Пляжные полотенца маленькие и сильно изношенные.
В пляжном туалете не было мыла неделю.
Пляжная раздевалка не имеет щеколды.
Бассейн изношенный. Нет мыла в туалете, в душе, плитка режет кожу, так как имееет много сколов. В бассейне холодно. В раздевалке совсем холодно.
Тихий корпус не тихий, дверь скрипит, замок сломан основной, замок сломан в ванной, розетка прямо под полотенцесушителем.
Тау и не смогли предоставить мебель на балкон.
В целом отдых более менее, но явно не стоит потраченных 20тыс рублей в день. Также отель с такими косяками (я перечислил и нашёл не все) не тянет за свои звезды.
Не рекомендую у поездке за такой прайс.
Дешевле стоит основной корпус, но там соответственно свои минусы.
В Ногинске таких косяков не было совсем, но там озеро.
Расписались в первый день отпуска и сразу поехали сюда. Отель чудесный. Не смогли пока позволить себе полноценный медовый месяц на Мальдивах, как запланировали. Однако и здесь хорошо отдохнули имеющуюся в распоряжении неделю. Отель в замечательном месте на берегу Истринского водохранилища. На территории все удобства для комфортного размещения и разные виды досуга и развлечений. Скучно не было. Кухня хорошая.
Еда отличная, территория красивая , хороший аква центр, нам понравилось.
Номера нормальные.
Есть вопросы к чистоте.
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария Н.
Знаток города 4 уровня
18 апреля
Начну с плюсов -
1. Территория леса, птички, воздух, красота.
2. Наличие детской комнаты.
На этом, всё. Дальше самое интересное, потому что когда едешь с детьми и родителями очень важна еда, жилье, безопасность.
По еде: максимально диетическая пища, прям как в столовке из союза, котлеты прям телепортом оттуда будто. Ну да ладно, есть можно. Вино отвратительное. Были три дня и только на третий день догадались, что нужно на подаче держать лотки с едой на подогреве. На завтрак холодная яичница и сухие блины - то ещё удовольствие.
По развлечениям: если едете в середине недели, будьте готовы, что придется скитаться из угла в угол в поисках хоть каких-то развлечений. Но и их вы не найдете.
Анимация на 0. Для взрослых вообще нет, для детей по 15-20 минут в день. Ни о чем. В игровой сидит женщина, которая больше интересуется развлечениями в собственном телефоне, чем детьми.
Проживание: брали два номера : семейный люкс и стандарт. В стандарте двое суток просили заменить одеяло, только после третьего звонка решили проблему. Полотенца с пола грязные просто подняли и повесили. Рядом с люксом кто-то оставил посуду и она все три дня стояла на подоконнике с остатками пищи. Окна в комнатах на проветривание не открываются, ремонт уставший, прям очень.
И самый главный пункт, из-за которого был выбран отель: БАССЕЙН. Грязный, без спасателей. Будьте готовы, что если вы подскользнетесь и ударитесь, вам там никто не поможет, потому что даже спросить не у кого. Горки пошарпаные, шкафчики все открываются одним ключом, полотенца времен того же союза, будто ими перед выдачей ещё полы помыли. В душ заходить страшно. В бассейне плавают волосы, жвачки и прочие неидентифицированные предметы. Просто тотальный ужас. На мои возмущения реакции не последовало ни от администрации отеля, ни от девушек на ресепшен (отеля и аквацентра). На мой законный вопрос : где спасатель? Девушка пожала плечами и сказала : где-то тут был. За час нахождения ни разу не увидела спасателя. Инвентарь тоже весь будто погрызан неведомыми существами. Две палки и те, по кускам.
Персонал везде бегает так, чтобы ни в коем случае им никто вопрос не задал. Охранники не знают расположения корпусов.
Интернета вообще нет, связь не стабильная. Через раз ловил в главном корпусе. В люксе не ловил интернет, в номерах тв для красоты просто, потому что посмотреть что-то вы не сможете, без своего доп.оборудования.
На территории все поломано, на качели на фото даже не сесть, детский уголок весь скрипит и сломан.
Приедем ли мы ещё раз? Ни в коем случае. И никому не советую. Лучше выбрать другой отель. Первое фото олицетворяет всё. Фото набережной - единственное приятное место.
Отдыхали с семьёй уже во второй раз и хочется выразить благодарность всему коллективу. Еда на 5+, но в этот раз не хватало на завтрак кабачковых оладушков))) отдельное спасибо команде аниматоров: дочке ещё нет 3х лет, но даже к ней нашли подход, ребёнок был занят практически целый день
Не могу сказать, что понравилось..
1. Еда. Как уже писали, не разнообразно, что то вкусное есть, но очень мало. В основном , не вкусно , например цезарь с курицей, и майонезом… кофе только эспрессо и американо.. мы 1 раз проспали обед, не рискнули кушать в рум сервисе… решили , что врядли там вкусно смогут приготовить, и выехали за пределы этого посёлка, в 15 мин, очень вкусная пицца. Не пожалели что проспали обед.
2. Номер. Убитая мебель, матрасы продавленные. Дырявое постельное, такие же изношенные полотенца. Подушки- это вообще убожество какое то, просто комки синтепона натолкали в наволочку , вот и вся подушка.
3. Уборка. Ее нет. То есть типо есть , но нет. Полы в ковролине, и он был супер грязный… мы приехали с ползающим ребёнком, и это было очень стремно, и пришлось все время держать ребёнка на кровати, и следить чтобы не упал, так как опустить ребёнка ползать на таком полу я не смогла…
4. Территория. На 4. Да природа шик. Лес, сосны, ели, комары. Водохранилище , и странные рыбы которые плавают на самой поверхности и пара дохлых рыб … может так и должно быть , я не знаю …. Остальное такое тоже , не ухоженное чтоли, вот краска везде облазит, тенты полурваные, Пирс доски дырявые, лежаки еле еле дышат и вот вот развалятся.
5. Вода. В последний день из крана шла ржавая вода. Питьевой воды в номере нет. Есть общий кулер на 2 этажа распиленный на 1 этаже. То есть бегай по этажам и набирай воду…
6. Аквацентр. Спа не пробовала, не смогла записаться. Бассейн тёплый, я с ребёнком тусила только в детском бассейне. Но тоже уже уставший бассейн. Где отваливается плитка, какие то штуки металлические тоже с ржавчиной. Стойки опоров для горок тоже ржавые … в душе вода еле еле течёт. Микроскопические ящики с еле работающими замками.
Спорт бар при нас ни разу не работал.
Вывод. Цена - качество не соответствует. Больше не вернёмся. Уехали на день раньше, и естественно никто не вернёт стоимость, да и ладно , мы просто устали от таких условий, и решили что дома нам будет лучше..
Еда нормально и территория отличная , но на этом все . Номера ужасные ( у нас был полюкс ) за 3 ночи заплатили почти 42000 . Доп. Места для детей это старая раскладушка , перемотанная пакетом и старый диван . Вода ужасно воняет . И звукоизоляции нет вообще . Одно разлчарование .
Всем кто любит отдых по принципу всё включено. То вам сюда. Большая территория в сосновом лесу. Пляж, рыбалка, бассейн, сауна, тренажёрный зал. Питание по принципу " Шведский стол ". Для детей много игр и хорошая работа аниматоров. Кстати " Яхонты" Это сеть отелей. Ногинск, Таруса и конечно же Истра. Есть из чего выбрать и с чем сравнить.
Плюс - только природа, территория с точки зрения удачной локации и красоты и всё! Хотя это не заслуга собственников и работников отеля. Остальное - цена вообще не соответствует качеству! Сделайте хоть какой косметический ремонт - номера , столовая ужасны. Даже описывать или фото делать не хочется. Столовая маленькая. Выбор так себе. Спиртное на шведском столе самое дешевое. Аква центр - ну так себе: плюс - есть дорожки поплавать и не воняет хлоркой, минус - опять же ремонта все просит очень давно. Пляж грязный. Для себя делаем вывод - что пока (пока нет достойных сервисов, а может и не будет…) в Подмосковье видимо надо , прежде чем ехать в отель, в любую субботу или воскресенье, просто утром приезжать погулять по территории и посмотреть отель , а потом уже принимать решение о бронировании отеля на выходные. Иначе порядка 10-15 тыс в сутки - выброшенные деньги. Платить не против, но за достойный отдых!
Хорошо отдохнули 1 вз. + 2 реб. Из плюсов: большая территория, есть доставка еды в номер, приятный персонал, вкусная еда. Из минусов: довольно грязные номера, в главном корпусе в стандарт номерах балкон разделяет только металлическая сетка, сетки от камаров есть не во всех номерах. А так хороши семейный дом отдыха!
Отличный отель! Хорошая кухня, есть еда на любой вкус. Номера чистые, горничные всегда готовы оказать любую помощь. Рядом бассейн в который гости отеля могут ходить неограниченное количество раз. Большая удобная территория. Хорошая анимация, как для детей, так и для взрослых.
Был 29.04 номер был во 2 корпусе, из 4 номеров только в одном текла не ржавая вода, мебель сломана, шкаф не закрывался ( петли на двери вырваны), в душевой кабине одна душевая шторка сломана( всегда заваливалась во внутрь), в холле старые дорожки, ступеньки разбиты, все какое то «уставшее», в столовой никто тебя не встречал ни спрашивал номер любой может пройти, стойка с едой маленькая ( отдыхающие стоят в очереди за едой) столы грязные ( официанты не успевают убирать) , не понимаю какие 4,5 звезды Яндекс ставит за все это! В номерах ни сейфа ни простейшей ложки для обуви не было!
Отдыхали с детьми 10 дней в августе 2023
Плюсы:
- расположение, территория. Можно прогуляться, много деревьев, есть пляж с заходом в воду по песку и отдельно пляж со ступенями в воду. На пляжах было свободное место, даже в самую жару
- анимация. В целом, норм, стараются, развлекают детей
Минусы:
- убитое состояние всего! В нашем номере был постоянный, неприятный запах, ковролин на полу весь в пятнах, старый и замызганный. Мебель в номерах старая, обшарпанная. В коридоре ковролин грязный и местами с протертыми дырами. Такое же состояние мебели во всем отеле
- уборка. Убирают по непонятному графику, т.е., то убирают, то нет. Пропылесосить и поменять белье надо просить
- прокат. В прокат есть много всего, но за все ломят неадекватные цены, примерно, в полтора раза выше, чем тоже самое в других местах на Истре
- ресторан Парус. Были один раз, когда опоздали на ужин в день заезда. Со стороны выглядит неплохо, но внутри все гораздо хуже. Туалет ужасный. Половины меню приготовить не могут, есть винная карта, но нет ни одного вина по бокалам. Цены ломовые (для такого заведения). Паста Карбонара - 990 р.! (переваренные спагетти с непонятным соусом) Некоторые блюда вернули, т.к. есть было невозможно
- к плюсам с начала хотел отнести еду (было включено 3-х разовое питание), было разнообразно и довольно вкусно, НО во время нашего прибывания, в один из дней, подали какой-то салат, от которого отравились 6 человек взрослых и детей, приезжала скорая, часть людей после этого съехала. После этого приехал Роспотребнадзор и из меню исчезли овощи, фрукты и молочка
К плюсам хотел также отнести аквацентр, относящийся к отелю, подзатертый, но в целом норм, есть лягушатник с теплой водой и горка, детям там нравилось, но после посещения у одного из детей началась сильная аллергия и после визита Роспотребнадзора его тоже закрыли. Связана ли аллергия, Роспотребнадзор и закрытие аквацентра между собой утверждать не буду
В целом, впечатление удручающее, за 10 дней привыкнуть к этой обстановке не получилось. Не понимаю восторженных отзывов. Больше сюда не приеду и никому не посоветую
Очень уставший номерной фонд. Вода в бассейне откровенно холодная, ребёнок замёрз моментально. Ресторан маленький и при одновременном присутствии всех постояльцев места не хватает. Шведская линия скудновата, но голодными не останетесь. Вино отвратительно.
Работа аниматоров прекрасна, они вытягивают недостатки отеля.
Единственный неоспоримый плюс отеля, берег водохранилища.
Были в начале апреля 2024 года
Номерной фонд хороший, еда разнообразная, территория не очень большая
Сняла звезду за посещения аквацентра-попали в час-пик пришлось ждать пока освободится ящики в раздевалках. Администрации отеля необходимо как-то отрегулировать этот момент,чтобы не приходилось ждать свободные ящики
Понравилось почти все!!! Соотношение цены и качества!!! Команда аниматоров просто шик!!! Обслуживание в столовой на высшем уровне!!!! Огромное спасибо!!! Пополните витрину, и претензий не будет ни одной 😂😂😂 еще восстановите пейнтбол !!!
Худший из Яхонтов по комфорту , довольно зашарпанный , но вроде чистенько и персонал отзывчивый . Небольшое меню по сравнению с одноимёнными , но в отличии от оных всё вкусно . Были ранней весной , поэтому водохранилище не смоли насладится , отель прямо в лесу - классно . Из развлекух особо ничего нет : замызганный бильярд , в спа один теннисный стол , боулинг не работал , хороший бассейн - две зоны детская с тёплой водой и взрослая с дорожками для плавания и горками для взрослых и детей постарше , по одной сауне в раздевалках , огорчило , что из шести душей работало только два . Наверху небольшой тренажёрный зал , аромокомната и массаж .
Ужасное место, ни кому ни когда не посоветую. Старые здания, ужасные номера, кто пишет про вкусную еду. Как можно есть склеенные макароны, недоваренный рис, который хрустит. Ассортимент шведского стола оооочень маленький! Ни когда такого не встречала. Аква центр это просто бассейн и 1 горка, вторая не работала. Понравился только пляж, озеро и что весь дом отдыха в сосновом бору. Да ноги на пляже после песка помыть тоже негде!
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
11 января
Добрый вечер.
Отдыхали в этом отели в новогодние каникулы.
Сразу хочется выразить огромную благодарность аниматорам отеля - они огромные молодцы, старались изо всех сил.
Встреча Нового года 2024 прошла просто на отлично и очень феерично!Евгений Жардо просто огонь!Отдельное ему спасибо!
Так же хочется сказать огромное спасибо поварам ресторана и всем сотрудникам там работающими- очень вкусная еда и очень оперативная уборка столов.
На этом плюсы заканчиваются.
Номерной фонд ужасно старый, стены и потолки с реальными трещинами, ковролин с ужасными пятнами, не пойми от чего.Вся сантехника в номера оставляет желать лучшего. За такие не маленькие суммы стоимости заездов уже давно можно было бы провести косметические ремонты номерного фонда. ( Проживали в главном корпусе).
В продолжении хочется отметить, что раньше уличных развлечений, было намного больше.
Отдыхали в этом же отели 2 года назад, так же на новогодние каникулы и работала тюбинговая горка, были катания на санях с собаками и оленями, был уличный лазер таг, стоял прекрасный шатер, в котором проводились мероприятия, сейчас от шатра остался только каркас, который ужасно портит внешний вид территории отеля, тюбинговая горка разобрана и не работает, лазер таг тоже никто не проводил, катания на санях было заявлено в первые два заезда, но к сожалению так и не состоялось. И очень не хватало стилизованных новогодних фото зон, очень обидно, что было не где сделать новогодние фото.Опять же говоря о том, что 2 года назад фото зоны присутствовали.Жаль, что все поменялись исключительное в худшую сторону.
А природа на территории отеля конечно шикарна!Красота просто не передаваемая!
В целом хороший отель. Еда без особых изысков, но вкусная и свежая. Есть чем покормить детей и сами голодными не оставались. Из напитков преобладают компоты, есть чай, кофе, кисломолочные кефир и ряженка, молоко.
Номера у нас были делюкс в лесном корпусе (2-й), вполне приличные. Территория большая, достаточно ухоженная, занята лесом, есть выход на собственный пляж отеля на Истринском водохранилище.
Персонал вежливый, никаких проблем у нас не возникало.
Бассейн крытый, расположен отдельно отеля. Есть горки, сауна, детский бассейн отдельно от взрослого. Тоже без изысков, но все устраивало. Аналогичные бассейны есть во многих фитнесс центрах.
Анимация выше всяких похвал. Дети в восторге, но есть и мероприятия для взрослых.
В целом впечатление от отеля очень хорошее, и с погодой очень повезло - накупались и погрелись на пляже.
Цены к сожалению кусаются..
Отдыхаем не первый раз.Очень нравится,особенно,когда есть возможность приехать по акции.Хорошее питание-шведский стол,шикарный бассейн с сауной,есть соляная и аромакомната.Можно взять коньки и тюбинги,опробовать зимние забавы.Ребенку 5 лет весело,небольшая детская комната и площадки.Анимация в этот раз подкачала,было скучновато.В прошлом году участие принимали во всех активностях с целью заработать Яхонты)в этом году даже не видели аниматоров.Жаль,что субботнее мероприятие перенесли в главный корпус,орет музыка и нет желания там находиться,да и само мероприятие Квиз было непродумано-сложные вопросы,нет азарта и куража,ощущение,что аниматоры отбывают время.
С Прокатом беда - сотрудник выходит как ему удобно, но только не по графику.
Плюс, с безопасностью вообще ноль - на территорию, в столовую вход свободный, охраны нигде не видно вообще,
На ледяной горке можно убиться, никто не заметит, и т. д.
Стульчики в ресторане, как в столовке 80-х годов !!!!
А Еда и шведская линия вполне достойная, всё очень вкусно !!!
Номер делюкс вполне для трёх звёзд, всё есть , кроме пластмассового язычка для обуви и ёршика туалетного, этой дешовкой пользоваться невозможно !!!
Отдыхали в отеле в начале апреля. Очень старый/потертый, везде грязь, даже на стенах в столовой. Никто не моет и не чистит. В день приезда не было горячей воды, а на следующей день не убрали в номере. Раскладной диван для ребенка сложился пополам после приседания на него. Обещенных билтярда и боулинга нет. Вечером вообще никакой развлекательной программы. Детям, да и родителям заняться нечем. Еда не вкусная
Потрясающая природа, лес, водоём, свежий воздух, территория достаточно большая и ухоженная, разнообразная вкусная еда, уютные номера, вежливый персонал. Очень нравиться этот отель ❤️
1
Посмотреть ответ организации
Елена Сидорова
Знаток города 14 уровня
11 июля
Недавно вернулись с семьей из этого чудесного места. Природа просто потрясающая: хвойный лес, чистый воздух, Истринское водохранилище. Питание в отеле - как дома, всё свежее и вкусное. Детям особенно понравилась шведская линия. Всем рекомендуем!
Очень уставший комплекс. Номера все по разному скомплектованы и очень сильно нуждаются в ремонте. Мебель хлам полный. Раздача маленькая постоянные очереди за едой. Еда на четыре балла. У друзей в бассейне сын ногу разодрал об отвалившуюсю плитку и находится у черта на куличках. Сюда более не приедем.
Еда хорошая, зона отдыха хорошая, грязновато. Просили детскую кроватку, мы ее протерли влажным полотенцем. На фото видно какое черное полотенце после этого.
В ванной плитку и смесители не моют, в налете, который не помешало бы чистить. Ведро для мусора не мытое. Всё видно на фото. Складывается впечатление что в отеле нечисто.
2
2
Посмотреть ответ организации
Иван Сидоревич
Знаток города 14 уровня
14 июля
Нам очень понравилось! Место красивое, природа просто сказка. Питание в отеле - супер! Всегда свежие и вкусные блюда, большой выбор, шведская линия. Детям особенно понравились аниматоры и игровая комната.
Вкусная еда,вежливый персонал, хорошая анимация для детей и взрослых,бассейн с горками для детей и взрослых,соляная пещера и аромакомната (входят в стоимость проживания).Мы довольны,что выбрали это место для семейного отдыха 💪Территория просторная,мне кажется можно ещё построить бассейн открытый (круглогодичный с подогревом), плаваешь и любуешься природой😉при наличии финансовой возможности, пожалуйста,расширяйтесь,будем чаще видеться!Огромное пожелание к руководству отеля- не допускайте больше отсутствия воды в кулерах на этажах,всякое бывает,но на улице ещё жаркое лето.
Отдыхали в будние дни. Анимация нулевая,погода была 23 тепла вода холодная,купания не было и все гости отеля ходили по территории как неприкаянные,не знали чем себя занять. Питание тоже в будни сокращают. Два дня подряд вторник и среду на обед не было салатов и овощей. На завтрак блины, вареники,а сметаны и майонеза нет,в сухомятку кушать не вариант. Наши друзья приехали с Белгорода в Яхонты в итоге съехали на трое суток раньше,от скуки. Мы тоже выезжаем на двое суток раньше оплаченного периода из за скукотищи. Получается деньги отдали ,,а заняться вообще не чем. В прохладную погоду в бассейн тут ходить не вариант,там такая грязища,фу. Аж находиться в нем неприятно. Короче сюда либо в выходные,когда все на высшем уровне,в выходные мы тут были с пятницы по воскресенье, либо лучше вообще не приезжать,дабы не тратить деньги и быть разочарованным.
2
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса
Знаток города 8 уровня
14 апреля
Выездная встреча с внуками в Яхонты- Истра в конце марта:
для внуков: сменили обстановку, надрызгались в бассейне, подышали солью, заработали "яхонты", оторвались с ровесниками в игровой комнате, набесились на месяц вперёд.
для взрослых: пообщались без спешки с внуками, отдохнули от городских дел, надрызгались в бассейне).
Весной- осенью, конечно, скучновато из-за грязи, но на пару дней можно съездить.
Чисто для единения семьи!
Заселение быстрое, получилось даже раньше.
Номера , как и в большинстве отелей Подмосковья, староваты, но чисто.
Еда домашняя, а, значит, без изысков и премудростей. Шведский стол, по крайней мере, был, и что-нибудь выбрать можно .
Развлечений для взрослых посреди недели, конечно, не было.
В баре главного корпуса все коктейли были только с соком, на большее не хватило, наверное, возможности.
Бассейн - это дааа!
Можно успеть попасть и в день заезда. Я бы только из-за него поехала!
Детская комната замечательная: можно и в подвижные игры, и по лабиринту детям полазить, и тихо позаниматься чем-нибудь.
Сотрудники вежливы и предупредительны.
Природа замечательная.
Из минусов:
Соотношение "цена- предложение" немного завышено по сравнению с похожими отелями.
Но бывают какие-то скидки и акции!
Сейчас находимся в гостях в этом отеле. Сначала плюсы-достаточно вкусная еда. Выбор не чумовой, но более чем достаточно. Обслуживние хорошее. Хорошие детские аниматоры. В течении дня постоянно занимаются с детками. Минусы- анимации для взрослых нет. Нет это значит нет, совсем ни днём ни вечером. Честно говоря расчитывали на то, что будет, чем заняться. Да, купили со скидкой, но получили не сервис, а уценёнку. Растроена. Была в Ногинске и в Тарусе этой сети. В следующий раз буду рассматривать другие варианты.
Ещё один пример проедания советского наследия.
Большая территория прямо на берегу водохранилища, лес, песчаный пляж. Есть анимация. Это, собственно, все плюсы.
Теперь минусы:
Отель даже на 3 звезды не тянет, не то, что заявленные 4.
Номера убиты просто неприлично. Затхлая вонь везде. Питание на тройку. То есть жрать это можно, но без удовольствия. Пирс сгнил, лежаки старые и грязные, на пляже дохлая рыба, веревочный парк разобрали. Персонал - преимущественно гости с юго-востока - плевать хотел на всё.
Отель требует капитального ремонта и замены менеджмента, причём немедленно.
Выбираем с женихом загородный отель для проведения свадьбы летом 2024 года. План торжества- 120 человек гостей с заездом в отель на выходные, банкетом, в общем полный фарш.
Оказалось, что Яхонты - совсем не яхонты.
Впервые вижу, чтобы брали плату за посещение территории отеля. Итак, за 1000 рублей за двоих мы не получили ровным счетом ничего.
1. Даже не дали заехать на машине на территорию, якобы все занято, хотя свободные места у корпусов были, и за 15 минут стоянки (а ровно столько времени понадобилось, чтобы убедиться, что место вообще не стоит внимания) мы бы точно никому не помешали.
2. Не показали ни один номер. Как оценить, в каких условиях проживают гости, если не увидеть номера? Опять же «извините, все занято». Ну не бывает такого, чтобы в комплексе из 3 корпусов не было бы хоть одного свободного номера)))
3. Менеджер, с которым мы общались, вообще не ориентируется в ценовой политике корпоративных мероприятий. Отсылка - «этим занимается отдел маркетинга, звоните им, а мы вообще не в курсе». Стало быть, отель в принципе не заинтересован в мероприятиях подобного рода.
4. Ну и в принципе- корпуса прям очень уставшие.
Ставлю 1 звезду исключительно за красивый лес и вид на водохранилище.
За что мы заплатили 1000 - мне вообще непонятно, потому что ту же информацию я могла узнать по телефону.
Убедительная просьба связаться со мной и вернуть деньги за посещение.
6
1
Посмотреть ответ организации
Alexander S.
Знаток города 8 уровня
25 февраля
Были несколько раз в разные времена года. Сервис и еда всегда на уровне.
Место скорее для семей с детьми. Их очень много.
Основная программа развлечений - сон, бассейн, еда. Уставшему жителю города вполне достаточно.
Бассейн огромный, с лягушатником и большой водной горкой. Есть три дорожки для плавания и общая зона.
Бесплатные полотенца и раздельная сауна.
Еда шведский стол. Все вкусненько. Есть столовое вино красное и белое на обед и ужин.
Отдыхали в Яхонтах.
Ну,собственно, наверное это самый печальный отель всей сети.
Есть с чем сравнить в выборе отдыха в Подмосковье.
Из плюсов:
Сосновый лес.
Очень приятный персонал в столовой (сложно назвать рестораном)
Истринское водохранилище.
Собственно, как видно из плюсов, они больше относятся к локации и человеческому фактору.
Теперь о минусах:
- Номер очень старый, мебель в нем видела наверное еще Брежнева. (Но это не точно)
- Матрас, как отдельный вид пытки, он на столько продавлен, что спать на нем комфортно могут только черви из фильма «люди в черном». За неделю спина болит адски.
- Еда вкусная, но каждый день абсолютно одинаковая.
- В номере уборки не было вообще, даже после просьб убраться. ( собственно и при заезде на полу оставались частицы пищи и прочих жизненных ситуаций постояльцев)
- в ванной плесень и кроме странного одноразового шампуня нет ничего)
- детские кроватки очень небезопасные и грязные. Дерево все ободралось и очень легко получить занозу, пришлось завешивать их полотенцем.
- Детская комната, как и детская площадка в упадническом состоянии, поэтому ограничение «до 4 лет с родителями» не оправдано. Там и до 12 лет стоит следить, так как она вся перемотана скотчем и половина отваливается, но собственно если вы совсем устали от детей и их жизнь и здоровья вам уже ни капли не интересны, то вполне сносно.
- Пляж. Ну из достопримечательностей - вы будете слышать радостные крики людей, отдыхающих на противоположном берегу, доставая стекла у себя из ног, рук и других мест.
- Бассейн- очень опасное место. Начиная со входа в раздевалку, может это своеобразный вход в бассейн, я конечно не берусь утверждать, там просто лужи и можно упасть , если не держаться и заканчивая самим бассейном, плитка вся отбита, и риск поцарапаться очень велик и это в детском бассейне (там рядом лежит бинт и зеленка, видимо они тоже в курсе😊)горки ржавая и переодически не работает.
В целом прекрасно отдохнули, анимационная супер, детям очень понравилось. Территория не очень большая, но все достаточно ухоженно и чисто , место с гамаками 🔥🔥🔥. Единственное , питание не очень большой выбор, но голодными не были.
Ну уж совсем плохо с едой. Больше напоминает заводскую столовую, чем ресторан. Выбор очень маленький, но хочу отметить что еда вкусная.
Из плюсов хорошей пляж, летом можно позагорать.
Территория не обустроенная для прогулки с коляской.