Грустно , что цены стали завышенные , картинки красивые в меню , подают конечно не так красиво ( ожидание и реальность)))), меню официант не знает , кофе по цене не соответствует вкусу банановые чипсы это отдельная песня, вот рассмешили вареными бананами но согласитесь на фото мало похоже на банановые чипсы ))
Посмотреть ответ организации
Павел Добровольский
Дегустатор 5 уровня
19 марта
Хороший ресторан. Вкусные блинчики в форме ролов, очень мило в Масленицу.
Тихое место, хорошее для встреч и завтраков.
Были 07.12.2023 наполняемость была небольшая, очень долго готовили роллы, приносили не сразу весь заказ. Официантка плохо говорила по русски, в конце вечера сказали что оплата только наличными, отказавшись оплатить наличными провели в какую то подсобку где стоял терминал и оплата по карте прошла за считанные секунды.
При неполном зале, очень медленное обслуживание. Официант не помнит про заказы и так несколько раз за вечер, забыл принести суп ребенку, потом сок, кофе и ещё возмущался, что мы не заказывали.
Ходим семьей регулярно уже более 3-х лет. В целом, обычная Якитория. Хотелось бы особенно выделить:
- классная детская комната с бассейном из шариков, горкой, игрушками;
- хорошее разнообразное детское меню;
- дизайн интерьера.
Если хотите сходить поужинать с ребенком, но при этом не посвящать ему весь вечер - отличное место!
1
N
nphne-bj67je6d
Дегустатор 6 уровня
25 июля
Действительно вопросы с обслуживанием и даже с оплатой. Отмечала день рождения, много заказывали, но все несли очень не спешно. Шампанское наверное из Италии везли)) хотя напитки, как правило, в 1 очередь подают. А уж про оплату переводом молчу. В прямом смысле - испанский стыд, господа!
Не мог себе представить, что данное заведение оставит о себе такое впечатление. Ролы все на один вкус - безвкусные, маленькие, слегка теплые, словно запеченные. Соевый соус, сильно разбавленный, как вода! Суп том ям, как похлебка на воде, с одной сморщенной креветкой и парочкой грибов. Еда пресная и невкусная. Никакой японской стилистики и атмосферы нет, довольно таки скучное и унылое заведение. В день рождения никаких сюрпризов и «комплиментов» нет, что есть у большинства конкурентов! Пришел бы сюда снова? Нет!
Несмотря на всю уютность и дизайн заведения -ставлю твердую единицу за обслуживание. Постоянно все забывали , постоянно долго ждали буквально все . Даже отдельную сметану. Молчу про бокалы и пиво. Пиццу принесли ели теплую-сыр естественно даже не тянулся. И это не полная посадка. Ценник не скажу что маленький -за него я ожидаю так или иначе соответствующее обслуживание . Сюда точно не приду больше
Мне очень нравится Якитория своими блюдами. Всегда свежий и незабываемый вкус.
Еще мне крайне нравится акции в Biglion у Якитории, которая дает возможность скидки 50 процентов практически на все меню. Частенько захожу ужинать туда т.к. получается очень выгодно.
Правда домой забрать со скидкой 50% не получается.
В остальном, на встречах на переговорах всегда выбираю Якиторию. Кухня на высоком уровне, обслуживание и атмосфера тоже.
Искренне ваш фанат, благодарю вас)
Идеальная Якитория для посетителей с маленькими детьми!!! Есть отличная детская комната с горкой и сухим бассейном, где даже есть телевизор с мультиками) Менеджер сразу же показала где детские кресла, принесла раскраски, карандаши и наклейки, чтобы занять карапуза. Спасибо, что есть это чудесное место:)
Роллы вкусные, но долго готовили, и сервис оставляет желать лучшего.
Официантка сама приняла решение, что заказ для нас двоих слишком большой и решила не включать некоторые позици в заказ, мотивирую тем "что она подумала, куда нам столько с таким заказом, вдруг мы возьмем что-то на вынос и так все начнут делать". Первый раз с таким сталкиваюсь,очень забавно, когда в сфере обслуживания за тебя решают, сколько тебе можно есть =) ходить сюда желание отпало совсем
Душевно посидели здесь с подругами, цены чуть кусаются, в принципе это норма для данной сети и в принципе для Москвы. Были моменты, когда долго обслуживали, да и в этот день не принимали картой, так что пришлось пойти в банк за наличкой.
Были в Якитории 22.09. 2023. Сели за столик, а нам сказали встать пока уберут, ну мы подумали ладно, подождём. Убирали нерасторопно. Сели, выбрали и нажали на кнопку вызова официанта , но к нам никто не подошел, потом еще 4 раза нажали и подождали 5-7 минут, но все так же никто не подошел, так что встали и ушли. Клиентоориентированность на нуле просто, ушли голодные.
Уютная, повар отлично готовит, удобное расположение недалеко от центра, всегда есть свободное место. Часто ходим сюда, если надо уютно посидеть. Столики для небольшой компании тоже есть.
Все очень вкусное, спокойное место, провели вечер семьей с детьми. Хорошие официанты очень приветливые и внимательные. Не громкая музыка, дети с радостью провели время в детской игровой.
Очень нравится именно эта Якитория. Очень хороший персонал и соответственно руководство именно этой Якитории, так как ощущение уюта. Все вкусно. Есть из чего выбрать. Как и говорила обслуживание на высоте! Раньше любила больше Тануки, но сейчас они по сравнению с вами нервно курят в сторонке. Всегда рекомендую Вас. И знаете что хочу отметить, что приходила сюда и с Биглионом и без, отношение не меняется. Спасибо Вам))))
Пришли отметить День рождение дочери. Все очень вкусно, крем-суп с белыми грибами, мисо-суп с говядиной, салат среднеземноморский, жареные баклажаны, лапша удон с говядиной, роллы, чай молочный улун! Интерьер красивый, уютно! Официантка Эгида все подскажет. Молодцы! Все на высоте.
Приятное заведение! Проводили здесь встречу с мамами-фрилансерами. И деткам было где поиграть, и мы смогли пообщаться 😄 напитки, еда всё было очень вкусно ❤️
Заходила поужинать после работы.
Довольно просторно.
Том ям порадовал. Салат из баклажанов тоже довольно вкусный.
Обслуживание довольно равнодушное, меню особо не знают, так что надеяться на рекомендации официанта не стоит.
Цены примерно на уровне аналогичных заведений.
Ужасное место, испортили
весь вечер с женой, ждали полтора часа заказ, по итогу как запросили чек, даже не донесли блюдо, заказывал коктейль «мексиканочка» принесли совершенно другой, даже на вид можно отличить, не первый раз бываю в якитории, но именно в этой локации самый ужасный поход к сожалению
Ну, чего не отнять, так это качества еды, Роллы любые тут всегда очень вкусно делают. прекрасные помещения, ухоженные, но цены... Тут даже добавить нечего, дорого!
Неплохой ресторан, просторный, еда довольно вкусная, напитки тоже. Небольшой минус, обслуживание было с задержкой. Возможно попали на пересменку.
Для родителей: есть детское меню и игровая комната
Часто бываю в якитории, здесь довольно вкусно за свои деньги) Но вот только что пришлось спешно покинуть ресторан, потому что в нем зажгли благовония. Запах очень навязчивый даже для обычного человека, а я - аллергик, сразу кашель, нос, пришлось убегать. Мне кажется, это очень не френдли по отношению к гостям, да и вообще не соответствует заведению - мы же не в массажном салоне 🫠
Были с подругой и детьми в воскресный вечер. Ресторан был скорее пуст, чем полон хоть на половину. Но очень удивило, что никто не встретил, меню не дали. Хотя официанты могли у рабочего места и что то обсуждали, как минимум нас видели 3 официанта и женщина в голубой рубашке с бейджиком, я не присмотривалась как её зовут и в какой она должности. Через минут десять нам всё же дали меню после того как всячески пытались привлечь к себе внимание. Но еда вкусная, заказ принели , вынесли и неохотно убирали посуду, так как просто следующее блюда не куда было ставить. Заказ ждали, по времени не могу сказать точно сколько, но уже хотелось пойти помочь. Приду ли я ещё раз??? Скорее да, чем нет. Так как мне и моим друзьям понравилась кухня, а персонал надеюсь будут внимательнее и радушнее. Так как кормить людей могут,только добродушные люди иначе отдачи тоже не будет.
Делала заказ на 8 марта на весь коллектив. Привезли "лысыю" калифорнию, по причине того, что якобы у меня есть комментарий делать без тобико, хотя я этот комментарий при самом заказе не ставила. Появился этот комментарий после жалобы, что мне привезли ролы, в которых тобико не было, но они были все в ней как-будто готовили на грязной доске. И якобы этот комментарий остался по умолчанию. Я в шоке, люди в шоке. Обычно мне звонили и уточняли, а в этот раз просто посчитали что люди видимо идиоты, заказали ролы с икрой но без икры и молча не положили. Исправлять свою ошибку они отказались ролы не переделали. Сервис ужасен плюют на своих заказчиков. Праздничный обед испорчен....
2
1
Посмотреть ответ организации
A
Artem
Дегустатор 4 уровня
7 июля 2023
Раньше Якитория был любимым рестораном нашей семьи,о чем свидетельствует наличие скидочной карты, но последнее время уровень обслуживания стал настолько низким, что сами ходить не будем и другим не посоветуем...
Пришли в хорошем настроении в Якиторию на Новослободской, но его нам быстренько испортили.....
Заказали суп, его принесли, но....без ложки, ее пришлось ждать до остывания супа, на кнопку вызова официант не спешил реагировать....
Попросили упаковать роллы с собой - официант принес лоток и предложил сделать это самостоятельно, аргументируя это двумя причинами: обслуживанию по купонам, а поэтому он не должен упаковывать роллы с собой и.... сейчас вообще смешно..... чтобы его потом не обвинили в том, что он не доложил один ролл...
Возникает вопрос: это можно назвать обслуживанием, а Якиторию рестораном?! Менеджер Елена объяснила это тем ,что официант Сармат работает сегодня восьмой день.....Ну что здесь сказать?! Делайте выводы, выбирайте для посещения места, где вы можете вкусно поесть и не испортить себе вечер, где персонал будет квалифицированным и профессиональным. К посещению данную сеть не рекомендую...
Мой любимый ресторан. Цены немного кусаются, но.. Отличный интерьер, детская площадка, окна во весь рост с уютным видом. Ну и конечно регулярно обновляемое меню, в том числе детское.
Отвратительное заведение!!! Начиная от официанта, который не говорит по-русски и не знает меню от слова совсем, далее АБСОЛЮТНО несъедобной едой! Это просто ужас, отрава! И в завершение, просто наглость, я оплачиваю счет переводом кому-то на карту! Это как вообще?!!!
Минус балл за то что подробно не расписан состав в меню. Просто перечислены некоторые ингредиенты. Само место уютное, приготовили вкусно. Цены приемлемые.
Прекрасное место для отдыха, нам понравилось. Вкусно, уютно, есть детская зона для развлечения. Хороший персонал. Подача блюд отличная.
Д
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
14 ноября 2023
Готовят вкусно, но обслуживание на три с минусом. Наш официант за несколько подходов к нашему столу так и не сообразила убрать мусор со стола (упаковки от палочек, использованные салфетки итд). На кнопку вызова официанта реакции нет, готовят долго (сет из роллов ждали более 40 минут), и не предупреждают о задержке приготовления. Заказали чёрный чай в чайнике, сахар так и не предложили.
Долгое ожидание блюд, около часа. Никто не отвечает за нахождение посторонних предметов в детской комнате - пластиковый стол, стулья, которые находятся в районе горки. Обслуживание оставляет желать лучшего. Хостес Ирина указывает посетителям на выход, говорит, что она ни за что не отвечает, но при этом активно вмешивается в разговор с другим персоналом. Администратор Елена также ни за что не отвечает. Полный бардак с оплатой. Отказ завернуть несъеденную еду с собой.