Отличный ресторан, два больших зала (2 и 3 этаж), готовят вкусно, обслуживание хорошее, но могло быть и лучше. Из-за размера ресторана всегда можно найти свободные тихие уединённые места (лучше на 3 этаже).
Так же есть зона развлечений для детей, куда можно отправить играться своих спиногрызов и в спокойствии, и в тишине насладиться вкусной кухней, приятной обстановкой и умиротворенном состоянии радоваться жизни.
В общем, всё в лучших традициях Якитория.
Вот только, было бы ещё приятно получить скидочную карту данного заведения, а то столько лет хожу в это заведение, а карт всё нет ((
совершенно не компетентный менеджер, не умеет решать вопросы. Роллы не самые вкусные, ела получше, креветок жалеют, манго зеленое, дешевое, хрустит как огурец.
отказались упаковать с собой роллы, кушали по купону, таких условий там не было прописано, хоть и менеджер с пеной у рта это доказывала.
никакого подхода к клиенту. официанты вместо с менеджером потом еще шушукались и смеялись. отвратительное место
Были с другом вечером в ресторане. Сначала ждали официанта 10-15 минут. Пришлось самим его найти в зале и позвать, чтобы к нам подошли. При просьбе разбить чек на два нам отказали, хотя никаких оснований для этого не было, мы просто хотели заплатить с двух разных карточек. Позвали менеджера, но и он не подходил минут 10. Просто ушли из ресторана, очень неприятная ситуация и испорченный вечер.
Обычная Якитория, если не знать одной дурацкой особенности: ты пилишь с детьми и семьёй на высокий второй этаж по лестнице, а тебе вежливая хостесс почти всегда заявляет, что у них "типа технические проблемы" (не хочется платить налоги) и оплату принимают только налом. А банкоматов вокруг практически нет.... вот и думаешь: "Надо тебе эту лотерею или дома поесть...".
Довольно хороший ресторан, атмосфера тут уютная, роллы аппетитные, сытные. Рис отличного качества, напитки вполне вкусные тоже. Народу немного, обслуживание на уровне, довольно быстрое.
ОТЗЫВ О ДОСТАВКЕ
Выпал этот ресторан, поэтому пишу о доставке из него.
По выбору - все у них отлично, готовят тоже вкусно. Чтобы поесть вечером из доставки - самое то.
НО! Объясняю свою оценку.
Мы заказываем суши для некоего разнообразия / экзотики, это что-то типо развлечения. И есть мы хотим это так же. Если у вас в ресторане заберут палочки и скажут: ешьте вилкой или руками, вы возмутитесь?
С доставкой то же самое.
Человеку на сортировке исключительно плевать, как вы будете есть еду, что заказали. Нас 4 человека, блюд заказали тоже на 4, не по приколу приборов накидали. В итоге соусы/имбири положили, а палочки - ешьте руками.
Короче - еда вкусная, но присутствует шанс, что заказ вам будет собирать человек, которому глубоко с прибором положить на свою работу, поэтому ваш вечер может быть испорчен.
Лично меня задолбало, что многие рестораны абсолютно наплевательски относятся к доставке из них, поэтому пусть их менеджеры потом читают грязь про себя в отзывах.
В нормальных организациях придурки на любой должности не задерживаются, поэтому, судя по всему, все они идут в ресторанный бизнес.
Итог: хотите экстрима и русскую рулетку - закажите отсюда еды. Желательно, не только себе, но и компании друзей. А потом объясняйте им, как им есть свои роллы без палочек.
Прекрасный ресторан. Очень уютно и вкусно. Стараюсь посещать именно его.. всегда вкусно и уютно. Свободные красивые залы где любая комнания найдет свой уголок. Ролы и суши всегда на 5.. вкусные и имеют каждые свой вкус.
Всё очень понравилось:)Ресторан хороший, всегда туда хожу,к сожалению мало алкогольных коктейлей но в целом всё вкусно:)Ну и приятная цена по купону на еду в 50%😁
Меню и обслуживание соответствует стандартам сети, но в этом конкретном ресторане есть огромное "НО". В зале расположена детская комната, что не являлось бы проблемой при наличии звукоизоляции. Но таковой не предусмотрено, поэтому играющие дети, которые просто в силу возраста не думают о комфорте окружающих людей, будут заглушать своим крикам ваш диалог и заполнять всё пространство вокруг. Если хочется тишины и возможности спокойно вести диалог, лучше найти более тихое место.
Классный интерьер, относительно новое заведение, уютное, можно сделать крутые фото )).
Кухня прям порадовала, свежая рыба, роллы прям таяли во рту. Раньше ходили в другие заведения этой сети, но здесь понравилось больше) вернусь еще.
Очень приятный персонал работает.
Просторный зал
Очень удобны размещены разные столы
И диваны на несколько персон и столы на двоих
Меню как во всех Якиториях
Обслуживание и суши прекрасно
ОЧЕНЬ красивый ресторан сети Якитория, оформление интересное, очень удобно, что на каждом столе есть кнопка вызова официанта. Столики, вроде бы недалеко друг от друга, но посетители друг другу абсолютно не мешают, обязательно будем ещё заходить именно в этот ресторан Якитория
Вкус посредственный, из 6 блюд, вкусными были только 2, ценник средний по Москве, на свое качество не тянет. К примеру суп том-ям-горсть риса, одна креветка и бульон. Даже близко с том-ямом это не стояло. Какой-то нелепый видеоряд по ТВ и музыка, которые не имеют отношения к данной кухне. А ведь можно было сделать аутентичную атмосферу, хотя бы как в Тануки и даже лучше. Официант при оплате вбил сумму больше чем на чеке, когда указали ему на ошибку, деньги вернул, извинился.
В общем не то место, куда хотелось бы вернуться.
Ужинали с подругой. Отметим работу официантов: медленное обслуживание, на вызов по кнопке отмечают с 10 раза. Заказала одну порцию фреша- несли её 20 минут! При этом не замечу, что клиентов было много в зале.
Поэтому желающим прийти в этот ресторан- рекомендую настроиться на режим "эстонца".
Приятный, хороший ресторан. Персонал деликатно и отлично обслуживают посетителей. Еда очень вкусная, особенно супы и суши. Атмосфера ресторана приятная.
Еда отличная, место очень нравится, но персонал чудовищный.
Один раз сделала заказ на вынос, попросила помочь упаковать, так как коробка не помещалась в сумку. Официантка пробормотала что-то из серии "вы уж как-нибудь сами" и ушла.
На днях были в ресторане. Заказали эспрессо и стакан воды. Принесли эспрессо и кипяток в соуснике. Попросили стакан холодной воды. Принесли холодную воду в соуснике! Позвали менеджера, она сказала: а мы всегда так подаём, вам же разбавлять?
Серьезно? Разбавлять эспрессо? Возможно, официантам и менеджеру стоит пройти обучение.
Заказали алкогольный мохито. Принесли напиток, мы попробовали и уточнили: точно алкогольный? Официант сказал: конечно, но уточнил в баре. Оказалось, безалкогольный. Ок, попросили добавить ром. Вкус напитка не изменился. Либо у вас безалкогольный ром, либо бармен нечист на руку.
брал суши, темпуру и мисо. все, так, как и должно быть. кафе конечно не премиальное, но уровень удивил - тоже самое можно было бы получить в недорогом кафе в Токио.
Заказ делала сегодня, 14 октября. Ужас. Вот такие роллы привезли в доставке, с торчащими огурцами, не аккуратные, развалившиеся. На фото в Приложении ролл Кабуки без всяких торчащих огурцов. Позвонила в ресторан, обещали прислать курьера, чтобы забрать роллы обратно. Прошло 2 часа звонка не было, как и курьера. Позвонила снова им, сказали, а мы передумали. Отношение к гостям - уровень 0. Больше заказывать у них точно ничего не буду!
Стулья на втором этаже это что то с чем то. Очень неудобно, а как правило места с удобными диванами всегда заняты. Парень на стойке приветствия очень грубый. Я хотела уточнить вопрос по бонусной карте, на что получила закатанные глаза и фразу: «я не официант, спросите у них». Это было 5 июля если что.
Это было ужасно, нет УЖАСНО.
Роллы невкусные, сделаны не понятно из каких продуктов, качество отвратительное.
В апероле практически не было алкоголя, видимо за барменами никто не следит.
Обслуживание отвратительное: меню ждали минут десять, роллы - почти час.
Очень жаль потраченных денег и времени.
Крайне не советую посещать это место, если не хотите чувствовать себя обманутыми.
Наглая и грубая хостес Айдана! Духота в зале ресторана, а сегодня в Москве +36! Администратор, который так и не соизволил выйти к гостям. Волосы в салате с баклажанами. Разваленные роллы. Отказ сделать скидку за испорченный ужин и настроение. Требуют оплату переводом по номеру телефона. Налоговая, обратите внимание. Из всех заведений Якитории впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом и хамством. Являюсь клиентом сети много лет. В Якиторию в Марьино больше ни ногой!
Посмотреть ответ организации
D
Denis
Дегустатор 6 уровня
25 июля
Пока что «тройка». С официантами-стажерами нужно больше работать, много ошибок. В поке с киноа почти нет киноа. Заказов ждем долго.
Здравствуйте, были сегодня ( 05.04.22 ) в ресторане Якитория, который расположен по адресу , Москва, Долгоруковская ул д32 к1. Мы являемся постоянными посетителями данной сети ресторанов, поэтому хотим высказать свое недовольство, касаемо того с чем столкнулись. В данном ресторане было ужаснейшее обслуживание и отвратительное качество блюд. Все роллы, которые мы заказали ( 4 шт. ) были ледяными, будто они стояли в холодильнике уже приготовленные и разваливались от малейшей попытки из взять ( фото приложу ). При этом заказ мы ожидали 40 минут , это самое долгое обслуживание которое мы когда-либо встречали. Первый салат 1 гостю принесли через 40 минут, остальные блюда ( 6 шт. ) почти разом через еще 20 мин. К нашему столу не подошел никто ни разу за все время. Все грязные тарелки стояли на столе до самого конца, пока я не сказал, официантке, что это не нормально. За официантами приходилось бегать, так как звонок на столе не работал, он был просто отодран, а в зоне видимости официантов не было! При всем этом было сделано замечание с самого начала…нас просто проигнорировали. Посуду со стола вообще не убирали ( есть фото которое я приложу ). Человек который является «менеджером» этого ресторана максимально неквалифицированный, хамовитый , критику воспринимать не умеет, агрессирует и на всё наши слова говорила «ну а как должно быть?». Как должно быть это она знать должна, если она хоть что-то понимает в ресторанной сфере деятельности. Все ее аргументы сводились к тому, что она сама кушает эти роллы и её все устраивает….что мы видите ли придумали, раз её с самого начала не позвали и не указали на проблемы. Не указали мы на них, потому что нам надо было быстро поесть и ехать дальше, но в итоге мы потратили 2 часа времени на ужасную еду и испорченное настроение от общения с людьми из данного заведения. Менеджер стояла с недовольным лицом, говорила абсолютный бред, что официантка старенькая ( девушка 28-30 лет ), что всякое бывает, что скажет ей следить получше, что у них много народу и она не успевала ( 3 стола👍🏼 ). Советую Вам избавляться от таких сотрудников, они марают лицо вашей сети. Вообщем, могу сказать, что данное заведение,по данному адресу не соответсвует тем стандартам, которые всегда были у Якитории! Мы уже наизусть знаем качество сервиса, вкус и качество блюд, которые заказываем. После таких походов, желание возвращаться в ваш ресторан больше нет.
Хорошее уютное заведение. Чисто, опрятно, персонал вежливый, время ожидания заказа от 5 минут в зависимости от загруженности. Кухня, ожидаемо для Якитории, хорошая
Хорошее место + biglion купоны действуют.
Посещали сегодня 29.07.2021. Есть 3 этаж, немного скрыт от глаз людей. Основное помещение на 2 этаже. Так вот на 3 этаже тихо, комфортно, оформлено все очень уютно. Все понравилось. Быстро все сделали и вкусно. Приветливый персонал, хорошая атмосфера. Рекомендуем!
Красивая Якитория, 2 этажа, замечательное оформление интерьера, вкусно. Роллы как всегда на высоте, супы и горячие блюда тоже. Очень понравилось обслуживание.