Тоже долго искала пункт.
Пользовалась сервисом доставки впервые, не знала как оформлять, сотрудница довольно грубо заявила, что она сама этого не умеет, что я должна все делать и разбираться сама. И чтобы я шла на почту.
По-моему, сотрудники как раз те люди, которые должны в первую очередь знать, как пользоваться сервисом, который представляют.
Я бы ещё поняла, если бы была очередь и было бы некогда со мной работать, но я была в пункте одна. Я тоже работала и работаю с людьми и объясняю много раз в день одно и то же, тк знаю, что люди сталкиваются с моим сервисом впервые, но не позволяю себе грубить или отмахиваться от людей в стиле разбирайтесь сами.
Обучайте пожалуйста своих сотрудников