+
Отель расположен в историческом центре, локация удобная, место тихое, интерьер красивый, обслуживание было вежливое от и до. Завтраки с 8 утра. В номере есть все необходимые предметы гигиены. Заселили на час раньше без доплаты.
-
Мы были в прохладный дождливый день и в номере было холодно. Персонал посоветовал включить кондиционер на 30 градусов, откликнулись и принесли второе одеяло и шампанское в качестве извинений. Мы всем воспользовались, но все равно не хочется в отеле на отдыхе думать о холоде и надевать вторую кофту.
Завтраки вкусные, но дорогие.
В коридоре после уборки оставлен клочок пыли, тоже странно за такую цену, остальное было чисто.
У меня плохо работал вай-фай.
Отличные номера, красиво, тихо. Есть претензия на высокий уровень обслуживания, расположение прямо в центре Минска. Хорошее обслуживание номеров. Теперь о грустном:
1. Еда не соответствует ценнику и уровню, завтраки откровенно слабые, еда из ресторана на 4, стейк вместо медиум - откровенный велл Дан)
2. Парковки по факту нет - есть 3 места во дворе и когда вы приедете, менеджер отеля вам скажет «сейчас проверю есть ли места». Если их не будет - значит не будет.
3. Подъезд по дороге с односторонним движением, двумя шлагбаумами и постоянно разгружающимися грузовиками. Я был в веселом настроении и помог разгрузить газель, чтобы дорогу быстрее освободили (в итоге 40 минут активного ожидания)). Для отеля заявленного уровня это смех, но опыт незабываемый)
4. Каждый раз при прохождении шлагбаумов вы будете звонить на ресепшн, смотреть на мониторы камер - сверхнагрузка для менеджера)
Короче, если вы на машине - не берите этот отель. Если на своих двоих, то отель на 4, но необоснованный ценник снижает оценку до 3)
Хорошие стильные интерьеры, самый центр города, удобная кровать и подушки. При отеле хороший ресторан. Рекомендую. Персонал старается держать марку. Из минусов - вопросы с парковкой, уточняйте заранее не всегда доступна. Отелю хочу порекомендовать:
1. Обращать побольше внимания на уборку после смены жильцов.
2. В нашем номере не было подставки под чемодан, вещь удобная и нужная
3. В бутик отеле хотелось бы видеть не пополняемую косметику, а что то поприличнее
4. Ну и персоналу собирать обратную связь с постояльцев при выселении
Успехов и всего наилучшего!