Отличный пятизвездочный бутик-отель в центре Минска, в квартале Верхний город. Понравилось расположение — совсем рядом центр, много расторанов, торговые центры, парки, пешеходные улицы, всё очень симпатично.
Красивое здание отеля, внутри шикарный интерьер. В отеле нет лифта — поднимались на третий этаж пешком, но сотрудники отеля предложили помощь.
У нас был номер люкс на троих 70 кв.м. Расположили с удобством. Смутило только, что дверь в ванную комнату не имеет замка. Также расстроило, что кондиционер не работал (мы были в жаркий сезон в конце июня).
Всеми остальными удобствами номер располагал — отличный душ, санузел, подарки в виде кофейных дрипов и шоколада, тапочки, халаты, чайник, удобные кровати, работающие телевизоры (только их было два, а пульт работал один), микроволновая печь и тд. персонал также подготовил дополнительную третью кровать.
в номере был маленький балкон, выходил на внутренний дворик. Вид не очень, так как сейчас там стройка.
Порадовал персонал отеля — очень хороший, вежливый, учтивый. Помогли с решением вопроса о компенсации средств. Большая благодарность!
У нас в размещение включены были завтраки, но в Zalkind это не шведский стол, а выбор из меню. Все блюда и напитки были очень вкусные, но мы очень долго ждали, хотя очень торопились и подсвечивали это персоналу.
В целом, всё прошло хорошо, есть некоторые минусы, но отель всё же понравился.
+
Отель расположен в историческом центре, локация удобная, место тихое, интерьер красивый, обслуживание было вежливое от и до. Завтраки с 8 утра. В номере есть все необходимые предметы гигиены. Заселили на час раньше без доплаты.
-
Мы были в прохладный дождливый день и в номере было холодно. Персонал посоветовал включить кондиционер на 30 градусов, откликнулись и принесли второе одеяло и шампанское в качестве извинений. Мы всем воспользовались, но все равно не хочется в отеле на отдыхе думать о холоде и надевать вторую кофту.
Завтраки вкусные, но дорогие.
В коридоре после уборки оставлен клочок пыли, тоже странно за такую цену, остальное было чисто.
У меня плохо работал вай-фай.
Отличные номера, красиво, тихо. Есть претензия на высокий уровень обслуживания, расположение прямо в центре Минска. Хорошее обслуживание номеров. Теперь о грустном:
1. Еда не соответствует ценнику и уровню, завтраки откровенно слабые, еда из ресторана на 4, стейк вместо медиум - откровенный велл Дан)
2. Парковки по факту нет - есть 3 места во дворе и когда вы приедете, менеджер отеля вам скажет «сейчас проверю есть ли места». Если их не будет - значит не будет.
3. Подъезд по дороге с односторонним движением, двумя шлагбаумами и постоянно разгружающимися грузовиками. Я был в веселом настроении и помог разгрузить газель, чтобы дорогу быстрее освободили (в итоге 40 минут активного ожидания)). Для отеля заявленного уровня это смех, но опыт незабываемый)
4. Каждый раз при прохождении шлагбаумов вы будете звонить на ресепшн, смотреть на мониторы камер - сверхнагрузка для менеджера)
Короче, если вы на машине - не берите этот отель. Если на своих двоих, то отель на 4, но необоснованный ценник снижает оценку до 3)