Место, где я нахожу вдохновение. Здесь каждый раз открываются новые возможности для экспериментов и самовыражения благодаря широкому выбору продукции. Приятно осознавать, что я могу довериться профессиональным консультантам, которые всегда помогут сделать правильный выбор.
Всегда закупаем тут шампуни и прочее , большой ассортимент можно заказать доставку из приложения. Вежливые консультанты , к сожалению не все очень компетентны , но попадаются и очень даже грамотные что радует .
На кассах всегда быстро обслуживают.
Из минусов много людей , очень , а так же можно легко потерять жену в этих полках 😅
Один из лучших парфюмерно-косметических магазинов, в котором представлено просто невероятное количество товаров различных брендов. Вся продукция оригинальная, качество отменное, к каждому товару дано подробное описание. Я пользуюсь интернет-магазином с 2018 года и ни разу не возникло никаких проблем. При возникновении вопросов, менеджеры отвечают сразу и информативно.
Самый лучший бьюти магазин) многие считают, что он какой-то особенный и вся продукция в нём дорогая, но это не всё так. Да, магазин особенный в нём сочетаются всё бренды разной продукции от дешевой до люксовой, но то что там всё дорого это далеко не так) я находила много товаров, которые были даже дешевле, чем в летуаль или подружке, или дешевле, чем на маркетплэйсах. Так что золотое яблоко, как и подружка, мои два самых любимых магазина в бьюти индустрии🥰 (единственный минус это то, что там свободный персонал днём с огнём не найдешь ахахаха потому что много клиентов нуждаются в совете и помощи, но если идешь туда и знаешь что ты хочешь купить, то и консультант не понадобится. Ну и то что расстояние между прилавками маловато, во время большого наплыва клиентов трудно развернуться, но магазин собирается расширяться, поэтому это даже и минус теперь не назовёшь
Очень впечатляющий магазин фирменной парфюмерии и косметики. Выбор огромнейший, на любой вкус и кошелек. Персонал вежливый, компетентный, всегда подскажет и поможет в выборе. Благодарю!
Впечатляющий ассортимент продукции, от классических брендов до эксклюзивных новинок. Я всегда нахожу здесь то, что искала, и часто попадаю на приятные скидки. Очень довольна качеством обслуживания и продукцией.
Золотое яблоко в Галерее Краснодар радует каждый раз.. в магазине приятное новогоднее настроение, наборчик конфет в подарок, консультанты стараются, скидки, хороший выбор Valmont, Lamer, подвезли парфюм и декоративную косметику Tom Ford ❣️ К сожалению нет тестеров некоторых видов парфюма.. девочки из отдела tom ford просто добрые феи 😘 спасибо за настроение и красоту, всегда приятно возвращаться к Вам 🥰
Огромный магазин! Много персонала - это плюс. На всех хватает 👍🏽
Еще один плюс - товар на любого покупателя, от бюджетных до элитных торговых марок. Три раза делала там заказ - первый раз доставку оформляла на дом, второй раз делала покупки по сертификату и третий раз уже пришла целенаправлено в магазин) короч, летуаль отдыхает 😹
Очень хороший выбор на любой вкус и кошелек.единственное, хотелось бы побольше пространства между витринами, а в остальном все отлично. Кассиры молодцы, всегда доброжелательные с улыбочкой))
Волшебный магазин, очень люблю его! Прекрасная косметика! Великолепные девочки-продавцы, все настолько знают любой товар, просто диву даешься! Приятно видеть таких грамотных продавцов!
Народу здесь немерено конечно, но консультанты молодцы, все расскажут грамотно, подарок выбрать вообще без проблем, всё грамотно, без лишней рекламы продукта, все нотки ароматов остались довольны! Рекомендую!
Люблю этот магазин. Здесь есть все, что надо для такого магазина. Разные бренды, на любой вкус и цену. Очень много покупателей но это не влияет на очереди. Обслуживает большое количество продавцов, потому все очень быстро
Очень хорошая девушка помогла с выбором- Анна, сразу подошла и предложила помощь. Спасибо ей большое!❤️ Быстро и чётко всё рассказала. На кассе девчонка была тоже приятная с веснушками☺️ Улыбчивая)
Все было прекрасно, пока один мой интернет заказ привезли не полностью и тогда начался полный ад.
Курьер и то больше переживал за мой заказ, чем "поддержка". Прошло уже больше 10 дней и ни товара ни денег я так и не получила. Вся переписка ведётся в чате вотсапа с отвратительным чат ботом, каждый раз подключается новый менеджер и пытается решить мой вопрос. Уже выяснили, что да мне не погрузили товар, мне перезвонили и сказали, что я должна написать своё решение в чате. Хотя я говорила чтобы просто доставили то, что недовезли.
Я снова написала в этот адский чат и какой то новый менеджер предложил мне почему то промокод на сумму моей покупки, смешно, что аж скулы сводит. Я пишу,что меня это не устраивает и вся эта переписка начинается заново уже с другим менеджером. Это выбешивает невероятно, худшего решения общения с клиентами я ещё не видела.
В итоге прошло больше 10 дней, у меня полотно сообщений в Вотсапе, проблема так и не решена, ни товара ни денег я не получила.
И больше нет никакого желания покупать что либо в ЗЯ. Вот не думала что так попаду с этим магазином!
Прекрасный магазин, модный и красивый. Самый любимый, в общем:)
Но : консультанты почти всегда заняты. В ассортименте магазина теряешься, легче через приложение заказать. Хорошо доставка от 1к бесплатная
Отличный бьюти магазин, здесь есть все: от повседневных товаров до эксклюзива. Всегда достаточное количество кассиров, хорошее обслуживание, в магазине чистота и порядок. Советую!
Магазин хороший. Огромный выбор косметики- на любой кошелёк, но и ,конечно, огромное столпотворение покупателей. Консультанты - приятные и доброжелательные девочки, знающие всё о своём ассортименте, это приятно, а также понятная система лояльности.
Пока двоякое впечатление от магазина... Очень редко покупаю декоративную косметику, потому что практически не использую. Но недавно поработала с визажистом, она подсказала чего не хватает в моей косметичке, и вот я пошла со своим списком в данный магазин. Или мне просто так "повезло", или там всегда так, в выходные, народу, как комаров в лесу... Пробники многие то поломаны, то ещё что-то и из того, что выбрала по пробникам, практически ничего не было в наличии... Очередь на кассу это вообще отдельная история просто... С консультантами тоже беда и их просто разрывают покупатели. Удалось всё таки одного охватить, потом долго мучились, потому что в наличии что мне нужно было - нет. Подбирали другое. Подобрали. Качеством карандаша для губ после использования недовольна. Остальным пользуюсь иногда. В общем, пойти в этот магазин ещё раз или не пойти, я не решила. Но чтобы его обойти и посмотреть что-то по нормальному, мне кажется нужно часов 5😂 Поэтому если и пойду ещё, то только в будни, и не на час...
Сам магазин не нравится вообще своим хаосом, непонятно по какому принципу все разбросано. Премиальный сегмент, тут же дешевая косметика. Много чего нет в наличии, только если через интернет заказывать.
Поэтому заказываю все время в ЛК доставку.
Но! Сегодня привезли заказ в открытом пакете!! Это как? Кто хочешь залез, поменял, вытащил…
Нет клиентоориентированности, не кладут никакие пробники, хотя суммы заказов приличные.
Мелочь, но показывает лицо магазина.
А так цены норм, ассортимент тоже, в период акций можно купить по выгодной цене.
Купила пылесос Kitfort вертикальный, очень прост в сборке, легкий по весу и очень удобный в использовании. Цвет выбрала белый, очень походит под любой интерьер! Цена очень хорошая, рекомендую 👍
Разнообразный выбор продукции косметической и аксессуаров, на любой вкус и кошелек, приветливый персонал, всегда есть акции и скидочные предложения на какой либо товар, ценники тоже бывают приятными очень! Товар по качеству тоже соответствует заявленному, сроки годности тоже в порядке)
Огромный ассортимент. Профессиональный и приветливый коллектив. Всё расскажут и покажут. Добродушная атмосфера. Вежливая охрана. Местоположение удобное.
Шикарный магазин,приветливые сотрудники,большой выбор как для женского пола,так и для мужского. Охрана дружелюбна. Цены очень вкусные и доступны для всех граждан
Который раз захожу в этот магазин, людей куча, места мало. Консультантов НЕТ вообще, в прошлый раз подошла к девушке, спросила есть ли в наличии баттер определенной марки, она спрашивает, а вы на сайте смотрели, я говорю, нет не смотрела, ну так посмотрите. Круто, классно, я и так в поисках консультанта была минут 20, так ещё и ответа не получила на свой вопрос. Вчера пришла снова, искала определенный товар, не соврать!!! Минут 15 искала не нашла, подошла к консультанту опреденной фирмы, сказали искать девушек в серых кофтах и примерно показали где находится мой товар, гуляла, гуляла по магазину, заметила двух девушек, которые были заняты. Я уже подошла на кассу, спрашиваю есть ли у вас свободный консультант, девушка позвала другую. Покажите мне пожалуйста, где находится определенный товар, она меня спрашивает, вам показать или именно проконсультировать, я ответила, хотя бы покажите уже, она показала развернулась и ушла, не спросив может мне что-то нужно ещё. Ладно, пошла на кассу с тем что нашла. На кассе обслуживали девушку на 10.000, у меня были покупка крем за 400р., по кассиру видно сразу, что ей приятнее работать с теми у кого покупки на большую сумму чем у меня, перемена общения очень заметна. Можно иметь совесть и не показывать это хотя бы
Пришла за подарком на 8 марта, нужна была уходовая косметика для проблемной кожи. Кое как нашла консультанта, но по женщине было видно, что она не особо довольна(
Попросила подобрать уход, она сразу повела меня к довольно дорогому сегменту, начала мне рассказывать про бренд и т.п.
Я сразу сказала, что хотелось бы подобрать что нибудь в приделах 1000 руб, а не сыворотку за 3тыс. На что в ответ получила: дешевле ничего нет, все только от 2000. Я конечно понимаю, что задача консультанта впраить продукт за большую цену 🤔 , но я не просила подбирать мне люкс. Я прекрасно знаю, что в ЗЯ есть хорошие средства за меньшую стоимость, как раз до 1000 руб.
Но то что консультант в итоге не смог мне ничего предложить меня конечно расстроило, пришлось искать все самой, вот вам и сервис😽.
Настроение конечно знатно испортили…
Обожаю этот магазин, мой самый любимый, можно найти любую косметику и не только, как в низком ценовом сегменте, так и в высоком, консультанты все вежливые
Очень люблю бродить по таким местам, очень нравится выбирать косметику, сам процесс. Но тут один минус, видимо всем это нравится, всегда очень много народу, очень тесно в магазине, по этому выбираю интернет магазин🔥
Хороший магазин, большой выбор косметических товаров как для мужского, так и для прекрасного пола. Отзывчивые консультанты профессионльно помогут в выборе товара.
Сам магазин хороший - большой, много товаров. Но консультантов не хватает, пришлось ждать минут 10, пока хоть один освободится. Попросили показать, где находится товар ( показали с сайта золотого яблока), консультант ткнул пальцем в неизвестном направление, что-то буркнул себе и ушел… после такого захотелось лишь покинуть магазин и заказать товар на сайте.
Попсовое место для молодежи и не только. Зашли с подарочной картой на 3 тыс. Оставили в три раза больше. Грамотные менеджеры, помогают с выбором подходящей косметики.
Жена осталась довольна покупками.
+ женщинам коллегам приобрел подарочные карты к 8 марта. Стильно выглядят.
Хочу выращить благодарность девушке (прости я не посмотрела бейджик), которая помогла мне выбрать духи молодому человеку на ДР. Учла все пожелания, предложила варианты. А когда я выбрала, даже обняла ее, так была ей благодврнв за помощь.
МЧ очень понравилися и мне тоже. Запах на нем просто прекрасен. Спасибо, тебе професстонал своего дела.
Очень люблю этот магазин, за большой ассортимент и за ценовые категории
Но качество обслуживания…
Консультанты оставляют желать лучшего
Максимально некомпетентный в своих обязанностях
При попытке узнать что либо, каждый раз отправляют к другому консультанту, в то время как другой консультант отправляет к другому, в итоге ты бегаешь и ищешь сама
А если допросился помощи, то помогают кое как, по хамски и на отвали
Который раз не могут подсказать нужный мне товар, ссылаясь сразу на самое дорогое и «самое лучшее», не обращая внимание на желание клиента, в результате чего трачу большие деньги на то, что можно просто выкинуть
Очень огорчает, что в таком хорошем магазине работает такой неопытный персонал
Все отлично! Есть все бренды, которыми пользуюсь. Консультанты знают свое дело, вежливы и доброжелательные! Из неудобств-много людей, но это не критично.
Я приятно удивлена в это посещение, (14 февраля 2024г.)меня консультировала Людмила, приятный и профессионально подготовленный специалист, Спасибо ей лично! Что не могу сказать о предыдущих посещениях... К сожалению не спросила фамалию
Огромнейший выбор косметики, парфюмерии и средств по уходу. Товары на любой кошелек, невозможно не подобрать что-то для себя, товары на любой вкус, как для девушек, так и для парней.
Ни в одном городе, кроме Краснодара не встречала такого халатного отношения к доставке.
В первом заказе привезли засохшую тушь, извинились, дали промокод на стоимость туши.
Во втором заказе привезли блеск без пленки/наклейки (уже открытый) со следами помады на аппликаторе. Утверждают, что так и должно быть, предложили промокод сначала на 200 рублей, потом на 500.
При этом, я нахожусь в Краснодаре ограниченное количество дней, продукты мне нужны были срочно, и скорость реакции очень роляет.
Парадокс этого магазина - всегда толпа покупателей. Именно толпа, влюбой день недели, в любое время. Реально парадокс. Ни в одном косметическом магазине никогда не было такого количества покупателей. Открылся магазин сравнительно недавно. Отличный выбор и сервис, освещение, количество брендов и стеллажей с косметической продукцией.
Хороший магазин,на разный карман. Вежливые консультанты. Брала витамины и косметику уходовую,всем довольна,посоветовали и бюджетно качество хорошее . Персонал весь хороший и на кассе вежливые,девочки,если что-то не понятно подскажут. Рекомендую.
Ассортимент отличный, ценник подойдет всем - есть что-то подешевле, что-то подороже. Персонал, как и в другом косметическом масс-маркете, бдит на расстоянии.
Отличный магазин! Особенно хочу отметить консультанта Регину🩷 Очень приветливая и приятная девушка) Помогла мне подобрать нужный продукт и оставила приятное впечатление. Рада, что в этом магазине есть такие милашки-консультанты🫶🏻
Лучший магазин из сетевых. Огромный ассортимент, грамотные консультанты, на полках выложено все аккуратно, за порядком девочки тоже следить успевают. На кассах улыбающиеся кассиры, всегда мило обслуживают. Хотя у меня есть свой небольшой магазинчик косметики, мне совсем не сложно похвалить моего конкурента)))
Магазин большой, товара много. Радует разнообразие. Продавцов-консультантов тоже хватает. Но им до тебя нет дела, стоят группами разговаривают, помочь в выборе не спешат. И совета не дождёшься. Была раз 5-6 , желания вернуться нет....
Благодарю за обратную связь. Но я в вашем магазине, к сожалению, не смогла выбрать для себя товар.
Большой выбор товаров в наличии, есть доставка, кстати очень быстрая, нравится что девочки консультанты не навязчивые. Периодически делают скидки и акции, надо следить чтоб выхватывать горячие предложения) быстрое обслуживание. Очередей нету, так как работает много касс. В последний раз я покупала крем, и дабы сэкономить деньги, продавец объяснила, как купить такой же крем просто в другой упаковке, но по меньшей стоимости у них же. И еще она подобрала мне верный уход, и мне он подошел, хотя у меня очень сложная кожа с куперозом и розацеа.
Как же здорово, что год назад он открылся в Краснодаре! За косметикой и парфюмерией хожу только туда. Отзывчивые консультанты, всегда помогут, подскажут и не бывают назойливыми, как в других подобных магазинах. Знают те продукты, о которых говорят. Что особенно порадовала — поддержка. Как-то после очередного похода, я была не очень довольна поведением консультанта (единственный раз) и после покупки в приложении поставила 5 звёзд, но написала отзыв, что консультант мог вести себя чуть иначе. На следующий день мне позвонила девушка и попросила подробнее описать ситуацию, я рассказала, а она ответила, что они учтут отзыв и будут проработают эту проблему с сотрудниками. Я бы никогда не подумала, что российских компаний может заботить репутация.
В магазине всегда многолюдно. Большое скопление людей у стендов сильно портит атмосферу покупок и впечатление от магазина. ЗЯ в Краснодаре пора расширяться
Всегда надо сверять цену на ценнике и пробитую на кассе! Меня обманули почти на 1000₽, несколько раз звонила на горячую линию с просьбой разобраться в ситуации, в ответ три дня слышала «ваш вопрос решается». Сделала вывод, что купить у них легко, а найти правду в спорной ситуации сложно. Очень жаль. Буду писать в Роспотребнадзор